狼性隊伍領導者

他有湖北人的豪爽和雷厲風行，他有廣東人的時尚和快節奏，他有抑制不住流露出的感激，他有隨時釋放的工作激情，他用半年時間成功顛覆了中國三個男裝品牌堅不可摧的神話。成功路上，他笑看人生。他，就是萊克斯頓副總經理陳興。

一個集設計、生產、銷售于一身的男士品牌服飾公司，經營范圍包括了高級男士西服、商務休閑服、夾克、襯衫、領帶、T恤、毛衣、皮鞋皮具等等所有男士服飾。隨著中國服裝行業已完全進入以品牌為核心的新時代，發展連鎖專賣店就成為了品牌推廣和企業擴張的重要方式和途徑之一。

狼性的營銷隊伍

在廣袤的非洲大平原上，狼群以集體形式在戰斗中生生不息，在殘酷的自然法則下生存。這就是狼性!他想擁有這樣一只隊伍，團結而又刻苦。要打造一支狼性隊伍，陳興明白自己必須首先是一個事事以身作則的好將。早上，他提前半個小時就到公司上班。他的辦公室很簡潔，唯一上檔次的就是那一套沙發，他笑著說那是特意買來給客戶坐的。他的同事開玩笑地說，他在公司不需要辦公室，因為很少在辦公室見到他，他的辦公室通常都在飛機上、火車上，在客戶的公司，在公司的店鋪，在全國各地的服裝市場。他開懷地一笑，“只有親身到市場，才能真正積累實戰經驗。”他沒有當過兵，卻向往當兵的生活，他說：“我如果當兵，肯定會成為將軍，而且是個好將軍，保證我是沖在戰場的最前面，上去就拼，帶著我的兵上去一起拼。”

他對自己很嚴厲，對他的隊友經常表揚、鼓勵，抓住一切機會來激勵他的隊伍，所以他的下屬聽到“做得不錯”、“你很優秀”、“你比以前進步了”等這樣讓人奮進、催人向上的話更加努力地工作。陳興說他們應該自信自己是最優秀的，這樣的隊伍才是最具有激情的，爆發力最強的。

提到學習，陳興談起溫董事長對學習精神的領悟和指引。他剛來公司的時候，曾經在店鋪做了6天實習店員。在這6天時間里，他將自己完全從一個副總經理轉換成店鋪普通的一員，和所有店員一樣全力賣貨。這6天的店員工作讓他對公司各個方面都有更加細致的了解，從不同角度全面分析公司的各個環節。現在，對終端店鋪的巡查、對市場的分析已經成為陳興的一種習慣。除此以外，他還經常帶領代理商到國外去考察國際服裝品牌的經營模式和最新的流行趨勢，這些都為公司不斷注入了活力和創新元素。

同時陳興也非常注重自身的學習，并帶動團隊一起學習。他經常出差，但是不管去那里，他隨身都會帶上一本書，一有時間就看出來讀讀、看一看。陳興說最近在看一本寫牛根生的書，他從描述中汲取成功商人的經驗和經商的靈感，在最近的營銷例會上，他又把一些精彩的案例和大家一起分享。他每天還會將自己對市場、對終端、對營銷方面的感悟通過公司的內網傳遞給每一位店長，讓他們了解公司的發展狀況和發展方向，和他們共同進步。

快與好的營銷思路

陳興告訴他的營銷隊伍：“開大店，這是惟一的選擇。只有賣場大了，眾多的產品種類才可能賣出去，才會有更好的業績”。實際上，這種包含了多品類產品的大店也已經成為行業的發展趨勢之一。通過對巴黎、米蘭、日本等國際時裝市場的考察，陳興發現更多的國際大品牌的店面都開始強調體驗式消費，美國POLO、西班牙ZARA和瑞典HM等國際品牌的店面都非常大，用上千平米的店鋪空間，抓住消費者的注意力，為他們制造出值得回憶的感受，帶來種穿著體驗。

開店的同時，他加強店鋪管理，在貨品知識、陳列方法、銷售技巧、促銷與推廣、店務管理等多方面對店員、店長等進行培訓。另外，還建立起以信息數據為依據的物流調配制度，加快貨品的配送速度。近期，他們又開展了“萊克斯頓全國十家樣板店鋪”的每月評比活動，以更好的推進店鋪質量的提高。

陳興說：“現在萊克斯頓正處在個‘基礎管理’加‘快速成長’的階段，快速發展已經成為企業成長的要素。要像一輛車子一樣，只有當它快速運轉時，車子的各個部分才會配合得更加默契。現在公司迅速擴張，但是我們沒有忘記終端店鋪的質量，我們尋求的是‘快與好’的平衡!”

用心來溝通，情感式營銷

“萊克斯頓”服飾系列產品，自1998年投入中國市場以來，深受眾多消費者的青睞，從全國各大城市萊克斯頓專賣銷售表明：購買萊克斯頓服飾的顧客中，回頭客很多，他們的服飾不斷推陳出新，迎合現代節奏。即使在強勢競爭的今天，也處變不驚，處處展示出非凡獨到的贏者風采。

面對供大于求的服裝市場，把“客戶第一”作為他們的營銷理念。“一切為了客戶，超越客戶的期望”，這是陳興經常在工作會上強調的。陳興認為只有超越客戶的期望才是公司在競爭中的利劍，要時刻站在客戶的角度去想問題，處理任何問題時首先考慮的是對方，是他人。

陳興把客戶的員工也稱為“我們的同事”，把客戶的困難當成自己第一時間要解決的問題。為了幫助客戶的店鋪迅速發展，他們把總公司培養起來的優秀督導、優秀店長派過去工作，從企業文化、產品陳列、經營理念、營銷模式等各方面進行指導和培訓，把成功的終端模式復制給客戶，確保客戶的切實利益，推進公司的全盤發展!