好口才不如少言辭

1.好的口才確實(shí)讓人羨慕，但是再好的口才也有發(fā)生口誤的時(shí)候。

大家都知道，作為空姐，上崗前都要經(jīng)受嚴(yán)格的語(yǔ)言訓(xùn)練，不僅僅是服務(wù)周到，更要語(yǔ)言得體。盡管這樣，也避免不了失言。有這么一個(gè)空姐，也是在一次航線上，她一秉顧客至上的服務(wù)精神，殷殷詢問一對(duì)年輕的外籍夫婦，是否需要為他們的幼兒預(yù)備點(diǎn)早餐。那位男顧客出人意料地用中國(guó)話答道：“不用了，孩子吃的是人奶。” 為進(jìn)一步表示誠(chéng)意，她毫不猶豫地說：“那么，如果您孩子需要用餐，請(qǐng)隨時(shí)通知我好了。”男顧客先是一愣，隨即大笑起來，那位空姐如夢(mèng)初醒，羞紅了臉，為自己的失言窘得不知如何是好。

2.沉默是金，口才是銀。說明在有些時(shí)候，沉默可以給對(duì)方和自己都留有余地。因此，沉默而又學(xué)會(huì)傾聽的人往往受到尊重。

大發(fā)明家愛迪生發(fā)明了自動(dòng)發(fā)報(bào)機(jī)后，想賣掉這項(xiàng)發(fā)明以及制造技術(shù)，然后建造一個(gè)實(shí)驗(yàn)室。因?yàn)椴皇煜な袌?chǎng)行情，便與夫人米娜商量。妻子也不知道這項(xiàng)技術(shù)究竟值多少錢。她一咬牙，發(fā)狠心地說：“要2萬美元吧。\"愛迪生笑著說：\"2萬美元，太多了吧？”米娜見老公猶豫不決，又說：“要不然，你賣時(shí)先套套商人的口氣，讓他先開個(gè)價(jià)？”

一位商人聽說后表示愿意買這項(xiàng)技術(shù)。然而在商談中，商人問到價(jià)錢時(shí)，愛迪生卻沉默不語(yǔ)，因?yàn)樗J(rèn)為要2萬美元過高，不好意思開口。 商人幾次追問，愛迪生就是不說。商人終于耐不住了：“那我先開個(gè)價(jià)吧，10萬美元，怎么樣？”

沒想到沉默了一會(huì)兒就賺了8萬美元，愛迪生大喜過望，當(dāng)場(chǎng)和商人拍板成交。

3.有人善于夸夸其談，有人喜歡緘口不言，聰明人卻只說三分話

逢人只說三分話，說明這些話是至關(guān)重要的話，不說不行的話。還有七分話，不必對(duì)人說出，說明那些話是廢話，對(duì)人對(duì)己都沒有好處。

有則外國(guó)生活寓言故事：

古巴格達(dá)有位學(xué)者，據(jù)說智慧過人。一天，他的一位熟人遇見這位偉大的學(xué)者，說：“你知道我剛才聽人怎么說你朋友的嗎？”

“等等，\"學(xué)者答道，\"請(qǐng)?jiān)试S我先問個(gè)問題，你再繼續(xù)往下說。你要告訴我的事屬實(shí)嗎？”

“我不大清楚。”這位熟人說。

“好吧，”學(xué)者說，“你不知道這事是否屬實(shí)，讓我再問個(gè)問題。你要告訴我的是好事嗎？”

“不，不是好事！”熟人回答。

“那么請(qǐng)?jiān)试S我問第三個(gè)問題。你要說的對(duì)我有用嗎？”學(xué)者問。

“不，沒用。”熟人說。

學(xué)者接著說：“假如這事可能并不屬實(shí)，又沒什么好處和用處，那你為什么還要告訴我呢？”

你要轉(zhuǎn)述的消息經(jīng)過這三重過濾檢驗(yàn)了嗎？在你開口之前，請(qǐng)先用這些問題自問一下：我要說的屬實(shí)嗎？有益嗎？有用嗎？假如你只能對(duì)其中兩個(gè)說是，就請(qǐng)慎思這話該不該傳。假如你要告訴別人的事情經(jīng)過了這三重過濾，那就是該說的！