為文化管理求解

企業文化從一定意義上講就是企業家的文化。企業家賦予了企業管理以思想和生命，是他們讓管理變得鮮活生動易于理解，是他們讓管理變得充滿個性與魅力，也正是他們創造了各具特色的企業管理文化。

在這群不斷探求企業經營管理之道的奮進者中，作為龍礦集團煤業公司黨委書記兼梁家煤礦礦長、黨委書記的周建民也正在用自己的思想詮釋著獨具海濱特色的梁煤企業文化，并逐步形成了富有煤炭行業特點的企業文化建塑模式，獲得了廣大員工的廣泛認同與支持。他本人也因在企業文化管理中的突出貢獻，被中國企業文化促進會評為全國首批“企業文化專家”。

以人為本文化力催生發展力

優秀的企業家首先是思想家。周建民是一個善于用思想管理企業的領導者，他認為現代企業所倡導的企業文化的實質是以人為中心，以文化滲透引領為手段，以激發員工自覺行為為目的一種科學管理思想和科學管理方法。周建民體會到，每一個企業文化的形成過程同時決定了企業文化的難于模仿性，一種企業文化決不可能適用于所有的企業。因為企業文化同企業資源這種硬件不同，是企業的軟件部分，外部往往只能是看到企業的表象，不能理解企業文化真正的內涵，更不要說模仿了。梁家煤礦能夠有今日之成功，也受益于獨到的企業文化管理，可以說，這是梁家煤礦成功之源泉！

2000年7月，周建民就倡導提出了“尊重啟發、學習思考、競爭創造”的人本文化理念。“尊重啟發”，即是尊重人格，尊重個性，尊重人的價值，啟迪思維，改善心智模式；“學習思考”，即是通過學習思考，培育團隊安全意識，培養團隊安全素質，塑造團隊個性，升華團隊精神；“競爭創造”，即是挖掘潛力，激發潛能，搭建個人和團隊安全發展平臺，既密切協作，又相互競爭創造，不斷提升個人和團隊的成就感。在這一人本文化理念指導下，通過尊重啟發激勵賞識，不斷改善了管理者和員工的心智模式，既相互競爭又相互配合，既和諧包容又彰顯個性，進而達到了和諧共融，齊心發展的管理境界。

沒有創新精神的人永遠也只能是一個執行者。每個人都有自己獨特的經歷，從而形成了不同的修養、氣質、為人處事的方式、思維的模式等，深層次講是每個人有不同的世界觀、人生觀、信仰等，包括人生意義、價值、目標等，這些可稱為個人文化；每個企業也有不同的發展歷程，從而形成了不同的規章制度、行為準則、做事風格等，深層次講是企業文化的實踐過程。

周建民始終把關心人、愛護人、發展人作為企業文化建塑的根本。他倡導干部員工都要常懷感恩之心，感恩是對上級忠誠的一種體現，是對干部員工負責任的一種體現；他提倡管理過程中做到嚴愛有加，在嚴格要求的同時更要體現關愛，要了解員工的所思所想，有針對性地做好思想政治工作，及時消除叛逆心理和抵觸情緒；他提出要培育員工的士氣，增進親和力，形成尊重與被尊重的雙向認同。

在道家的理論中，人法地，地法天，天法道，而道法自然。可以說，世間萬象，合乎規律為最好，也就是說，每一個人在世間，每一件事之間的比較，沒有單純技巧高下之分，只有境界優劣之辯，那么境界取自于什么，只有一個標準，大道合乎自然。周建民一直將“關愛員工”作為自己的執政理念。他倡導全方位的關愛員工，這種關愛包含著杜絕三違、消滅事故的生命關愛；規范操作、按章作業的工作關愛；公開公平、收入透明的權益關愛；注重教育方法，提升領導藝術的管理關愛。降低勞動強度、縮短勞動時間的健康關愛；關注員工生活、滿足員工需要的生活關愛；言傳身教、提升素質素養的技能關愛。通過對員工的關愛，將以人為本的文化管理落在了實處，提升了企業的凝聚力、向心力和戰斗力，形成了和諧順暢的安全、生產、經營環境，為礦井實現科學、健康、持續、和諧發展奠定了基礎。

周建民非常注重發揮團隊作用。在他看來只有發揮團隊的整體合力，企業才能實現持續發展。最初他提出領導班子“心要齊、風要正、敢負責、辦實事”，班子成員之間要相互尊重，相互理解，相互支持，相互配合，和諧共事，每個人都要在礦井發展的格局下，在各個層面的架構中，找準定位，充分展現自己的管理水平和執行能力。他積極培育員工的團隊意識，“形成統一、達成共識”是他要求的基準點，就是讓大家看到一起、想到一起、干到一起。他不斷完善激勵機制，搭建競爭平臺，充分調動廣大干部員工工作的積極性和主動性。他堅持公平、公開、公正的分配原則，科學調整分配政策，消除了不和諧因素，穩定了隊伍，提高了工效，也盤活了人力資源。在他的帶領下，領導班子團結合作、務實敬業，廣大員工上下同欲、齊心發展，2006年，梁家礦創出了原煤產銷量、經營管理成果、人均收入等六個歷史新水平，礦井發展邁上了一新臺階。

在長期的工作實踐中，周建民深刻體會到，加強以人為本的企業文化建設是構建和諧企業的基礎和靈魂，只有實現了人與人、人與物、人與機制、人與環境的和諧共存，才有企業的和諧發展。他常講和諧順暢既是過程，也是目標，更是境界。企業管理要追求和諧順暢的境界，就要在企業安全、生產、經營、環境等各個方面構建和諧，融入和諧。要以和諧包容的心態，以開放的、寬容的胸懷，接納自然、社會、他人，才能創造和諧的工作關系、干群關系、人際關系。圍繞礦井的長遠發展，他提出了建設八個方面“和諧關系”，積極培育“和諧文化”，全面建設“和諧礦井”。近年來，梁家煤礦先后榮獲“全國企業文化建設工作先進單位”、“2006年中國優秀企業形象單位”等榮譽稱號，礦井企業文化吸引了行業內外絡繹不絕的參觀團體。

他善于影響人、帶動人、培養人，甘當企業管理“培訓師”。在他的影響下，梁家煤礦走出一批卓越的領導干部。

引領培育文化力凝聚認同力

“學而有思，思而有悟，悟而有道”。這是周建民從事領導工作多年來的悟道，也是激勵他與他的團隊不斷學習進取的座右銘。通過學習深造，他獲得了中南財經政法大學高級工商管理研究生學位，高智能的學習平臺，為他工作的融會貫通、駕馭大局、實現卓越境界目標又搭建了更高的階梯。

周建民認為，企業發展要“提速必先提素”，高素質的員工才是企業實現規模效益快速擴張的基礎和保證。從2000年開始，他就倡導開展創建學習型企業活動，大力實施“三·三”學習工程，即抓好領導班子中心組、中層管理團隊、員工三個層次的培訓；形成管理干部、技術工人、員工三個培訓格局；實現員工隊伍素質、企業管理水平、創新發展能力三個提高。他提出各級管理干部要通過學習達到“三懂一會”，即懂生產經營、懂管理、懂業務，會做思想政治工作。他提倡學習工作化、工作學習化，要求廣大員工學到的知識運用到工作，以自身素質、素養的提高來提升品質、品位。為提高員工學習的主動性和積極性，他率先引入了網絡大學教育平臺，利用網絡教育的開放性、交互性、共享性、暢通性，激發員工的學習興趣和學習熱情，進而提升教育培訓的效果。通過不斷地學習，不斷地實踐，不斷提升，使各級管理者始終保持思維活躍、意識超前、用心用腦做事，使每一名員工始終保持不斷提高素質素養、提高技能、積極參與競爭創造這種常勢。

用文化打造高素質的管理團隊是周建民的不懈追求。他常講，當領導的一定要學會“引領”；做管理的一定要立足“超前和認同”，努力“提高遞增效應，盡量減少遞減效應”；干工作一定要學會運用矛盾的觀點，在對立中推動統一。

周建民善于從中國傳統管理思想中汲取營養，并把他們融入到以人為本的文化管理當中。在感悟道家的“一生二，二生三，三生萬物”后，他提出“用兩點到三點”，即：管理者要通過“用心、用腦工作”這兩點努力達成共識、形成認同、做到極致。從老子的“無為而治”的思想中，他體會到管理的最高境界是無為而治，無為而治很大程度靠文化的滲透，當大家在企業需要的統一的文化準則下做事，企業的運作將十分流暢。他認為文化管理就是要通過企業文化的潛移默化，重新塑造員工的價值觀，建立共同遠景、行為準則。他致力于培育員工的認同感，將其視為企業最大的一筆財富。他常講，對于員工而言，他們因為價值的認同會煥發出自身強大的潛力。一個忠實于企業價值觀的員工，可能比十個不認同企業價值觀的員工加在一起更努力工作。一旦企業員工大部分都建立了價值認同，他們會把自身的行為利益和企業的行為利益相一致，可以為了企業利益犧牲自我利益。只有礦井廣大員工上下同欲，共同進退，拼搏發展，企業的目標才能實現。

他致力培育執行文化，倡導“提高境界，少說多做，敢于負責，公正無私，廉潔自律，團結互助”班子建設的六個要素。著重強調管理的本質是“管住自己，理清關系”，領導的內涵是“領著執行，引導思考”。針對部分管理者素質不高等問題，指出了中層管理團隊要提高三個層面領導能力：第一個層面是認知能力。它包括把握能力、調整能力、揭示能力、處置能力等等。認知能力的高低，決定了工作績效的高低。第二個層面是特質能力。領導者要有更為卓越的前瞻性、強烈的參與意識、永不滿足的求知欲、文化修養的多樣性，要有超越一般人的勇氣、毅力、智慧、口才、洞察力、創造精神、務實信念、群體意識等等，由其特質能力而產生的個人魅力能夠影響和帶動周圍的人，可以獲取最大程度的理解、信任、支持和幫助。第三個層面是心境能力。就是要有責任心、自信心、公正心。他常講，作為一個領導干部沒有責任心不可能干好工作，沒有自信心不可能領導好別人，沒有公正心不可能獲得員工的擁護和愛戴。

發揮文化管理的柔性作用，剛柔并濟，恩威并重，提升管理境界。周建民認為：我們有很多基層領導干部常常迷惑，該說的都說了，該做的都做了，但是效果卻不佳。原因在哪，原因在管理方法和管理方式。老子有句話：“天下難事必作于易，天下大事必作于細。” 解釋過來就是“細節決定成敗”。如何才能少出問題？如何才能無事故？關鍵就是抓好細節管理.周建民要求管理者要用心工作，對企業要忠心，對員工要愛心，對團隊班子要誠心。只要做到了這三點，就會把3400多名員工凝聚起來，就會無堅不摧，無往不勝。

周建民這樣理解文化管理，知人的人具有睿智，自知的人聰明。能勝人的稱得上是有力量，能自勝的人是強大。一個管理者如果缺乏自知之明，自勝之功力，就很難知人善任而進行有效的、卓越的管理。老子這句話說的是做人、做事的準則，要達到“倚天照海花無數，高山流水心自知”的人生境界，必須有強大的人格力量。對此，周建民理解得比較透徹。為此，他在全礦大力倡導了文化管理，以文化管理激發了員工的潛能，也為企業的發展提供了源源不斷的發展動力，去年，梁家礦創出了原煤產銷量、經營管理成果、人均收入等六個歷史新水平。目前，全國三軟條件下最大的綜放工作面正在該礦實施回采，礦井日產原煤過萬噸。豐富的積累給了周建民豐厚的文化底蘊，由他撰寫的《企業領導者要形成三個層次的凝聚力》、《堅持以人為本 提升企業管理文化》、《在延伸與轉變中實現企業宣傳思想工作創新》、《對培育領導能力的“三要素”認識》、《構建文化管理體系推進管理境界提升》等在多家刊物發表和獲獎。他自己也先后多次榮獲集團公司、煙臺市優秀黨務工作者、省管企業優秀黨務工作者先進稱號。

躬身實踐 文化力提升競爭力

“行成于思，毀于隨”，善于讀書，勤于思考是周建民突出特點，也形成了他豐富管理思想、優化知識結構、總結管理經驗的良性循環機制。

周建民認為，現代企業所倡導的文化管理，是實實在在作用于現場、作用于崗位、作用于礦井生產經營管理各個方面、各個環節的應用文化、操作文化，崗位文化，是企業發展的內在原動力。不能把企業文化片面看成是企業的形象；不能把企業文化大而統之為企業的理念、精神；不能單純地把企業文化與企業的文化娛樂活動等同起來。要圍繞“理念滲透、行為養成、環境塑造、管理推進”邏輯要求，堅定不移地把企業的理念和精神滲透到礦井每個崗位上，培育崗位文化意識，強化崗位的文化管理、精細化的流程控制。

圍繞“構筑和諧，安全發展”的工作主線，他把安全管理上升到維護員工最大利益──生命至上的高度去認識。在思想認識上、領導決策上、措施制定上、管理落實上堅持安全為首壓倒一切的工作定位，突出安全是最大的責任、最大的效益、最大的政績“三個最大”的認識。強調安全管理要“嚴在過程，愛在結果”，倡導人性化、親情化管理，“剛柔并濟”抓安全，順利實現了安全生產較長周期。

正是基于這種理解，他非常重視文化管理的實踐操作，積極引入全面覆蓋的“4E”標準體系和推行“6S”管理法，進一步細化管理程序、量化考核指標，完善各種標準體系和管理制度，建立動態成本管理流程體系，形成安全長效機制建設。正是在這種科學正規有序的管控體系內，企業各種生產要素得到最佳配置、最優發揮。今年一至五月份，礦井修舊利廢總值達到1168萬元，創出歷史新水平，實現提質增收613萬元。

濃厚的文化氛圍，激發了員工的潛能，也為企業的發展提供了源源不斷的發展動力。目前，全國三軟條件下最大的綜放回采工作面——梁家煤礦4105工作面正在該礦實施回采。該工作面是將原先規劃的4105和4107兩個工作面合并到一個工作面布置，工作面長度262.858m，推進長度1600m，有效可采儲量為320萬噸。該工作面的順利投產緩解了礦井的接續，減少了人力、物力、財力投入，礦井累計少施工巷道3090米，減少工程投資850萬元，節省大量維護費用，提高了煤炭資源回收率，增加了礦井經濟效益。廣大工程技術人員圍繞工作面的開采，深入開展了巷道支護、防治水、機電運輸、綜放工藝、一通三防等課題攻關研究，解決了一系列開采難題。4105工作面的開采是梁家煤礦技術創新和文化管理的結晶，為龍口礦區規劃大長度工作面創造了先例，積累了經驗，對礦區的持續發展具有重要意義。正是由于取得了如此多的成績，周建民自己也先后被集團公司授予“特殊貢獻獎”和“優秀管理創新人才”，并榮獲煙臺市“五一勞動獎章”。

總結提煉世界知名企業文化的建設，無不與從以人為本、尊重他人中提煉企業文化、建立共同愿景、分層策略規劃，導入優秀精神文明建設方案等步驟的工作密切相關。周建民正是本著這樣的原則，在不斷學習、不斷探索、不斷實踐、不斷創新、不斷揚棄，不斷升華，不斷認同，不斷追求中，逐步走出了一條創建梁家煤礦特色企業文化的建塑之路。

信息與知識時代，企業管理的關鍵詞，將集中在“貢獻、未來、空間、時間、個體、無為”等詞語上。周建民將這些理念灌輸給了全礦的各級管理者，他認為，把這句話放在具體工作中，就是你要想讓員工尊重你，你必須先尊重員工；你要想讓員工愛你，你必須先愛護員工；你要想提高駕馭能力，你必須先修煉自己，提高自己；你要想節省節約，你先克勤克儉。

春華——秋實，速度——效益。在龍口這塊神奇的土地上，梁煤人在品嘗文化管理帶來的顯著效益的同時，也體會了周建民與眾不同的文化管理給每一名員工帶來的喜悅.是他的超前思維，為梁家煤礦的效益求得了最好的“解”、得到了最大的“和”！