紅海微藍 新貴疊出

在既得產(chǎn)業(yè)中機遇創(chuàng)新，贏得發(fā)展，可能而且可行，四個案例向我們展現(xiàn)了四種迥然不同的紅海“泛藍”模式，下一代財富新貴也許從他們當中產(chǎn)生……

管理為先，自始至終的國際化視角與國際化速度

雖然起步較晚，但劉天文的野心是要趕超行業(yè)中的前輩并最終替代印度公司。為此他為公司的每一步發(fā)展都做好了局：搶灘美國市場，與印度公司角力，通過融資上市和并購改變競爭所處格局并突破發(fā)展，不斷通過新的認證，提高公司內(nèi)控機制；在全世界適合的地點設(shè)立能到達客戶且方便交付產(chǎn)品的辦公室；建立人才培養(yǎng)體系，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性；通過積累行業(yè)經(jīng)驗，建立競爭優(yōu)勢……

這是劉天文帶領(lǐng)軟通動力快速疾走的腳印

今年年初，軟通動力獲得了來自以富達（Fidelity Asia Ventures）、三井創(chuàng)投（Mitsui Ventures Global Fund）為主要投資商的總額為4500萬美元的第二輪融資，并創(chuàng)下了國內(nèi)外包領(lǐng)域融資的新高，大有后來者居上的架勢。軟通動力董事長兼首席執(zhí)行官劉天文表示，“要保證公司每年以超過100%的速度增長”。

“這就要求我們必須進行全面的擴張，我們不僅需要拓展市場線，同時覆蓋中國、日韓和歐美；還要同時拓展業(yè)務(wù)線到BPO等領(lǐng)域。”劉天文覺得這兩年將是中國外包產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的兩年，“這兩年將會有一兩家國內(nèi)外包公司在納斯達克上市。”

“現(xiàn)在的競爭已經(jīng)不再是簡單的打單子、拼價格，客戶開始要求和我們建立起戰(zhàn)略性的合作關(guān)系，這就對我們公司的能力提出了更高的要求。”現(xiàn)在，劉天文已經(jīng)不太關(guān)注具體的銷售了，他已經(jīng)把自己的主要精力投入到完善公司的人力資源結(jié)構(gòu)和建立良好的企業(yè)文化等更加“務(wù)虛”的事情上面。

決心要做一個國際化的大企業(yè)。也就是說在公司還很小時劉天文就注重企業(yè)內(nèi)控機制的建立，有了這樣的基礎(chǔ)，成長為一個大公司就比較容易。軟通動力偌大的辦公區(qū)內(nèi)一切都顯得井然有序，每個部門的設(shè)置和安排都與國際接軌。

這將是一個長跑的過程，只有具備更強管理能力的公司才有可能勝出。對于劉天文他們來說，操心的事情還真是不少：如何通過并購來加強公司的實力和尋求更多發(fā)展機會？如何管理遠在美國的營銷團隊？如何向外包的其他領(lǐng)域拓展？如何在像天津、大連等國內(nèi)二線城市建設(shè)交付中心以降低交付成本？……每一件事情都是那么的重要，都在考驗著這家快速發(fā)展的以國際化為目標的企業(yè)。

以真誠贏得口碑，為大學(xué)生陽光占座

“成立占座網(wǎng)遠沒有那么多的商業(yè)目的，在與學(xué)校老師的交流過程中我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上無法找到自己的凈土，過早接觸社會，不負責(zé)任的言論不利于大學(xué)生的健康成長。我們都經(jīng)歷過大學(xué)時代的彷徨，我們有責(zé)任彌補上這個真空。”張帆說。2000年回國開拓eYou的校園市場時，張帆對當時一些大學(xué)生上網(wǎng)狀況感到驚訝：通宵達旦耗在15元包夜的網(wǎng)吧里，玩游戲、聊天……

“我希望占座網(wǎng)，除了給更多的學(xué)生提供展示和交流的平臺，也能使一些熱衷于網(wǎng)游的學(xué)生，從游戲人生走向負責(zé)人生，從虛擬人生走向真實人生，從聊天人生向價值人生轉(zhuǎn)變。”看到有些同學(xué)說，“占座網(wǎng)像是一個催熟劑，我的人生邁出了一大步”，張帆欣慰地笑了。

很多社區(qū)小的時候幾萬人、幾十萬人、一百萬人的時候體現(xiàn)不出來對技術(shù)的依賴性，到了一定規(guī)模的時候?qū)夹g(shù)的依賴性、重要性就會體現(xiàn)出來。所以以后社區(qū)會有一些合并，合并以后的發(fā)展方向，除了精準定位更精準之外，技術(shù)方面也會投入更高、更強一些。另外就是社區(qū)跟一些傳統(tǒng)資源的結(jié)合。以前大家認為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)停留在網(wǎng)上就完了，一個好的社區(qū)首先要給大家提供一個好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

“我一直覺得口碑營銷的價值實際上大于廣告。”張帆說，很多人日常的消費行為實際上都會很受朋友或者身邊人的說法的影響。如何把社區(qū)網(wǎng)站口碑營銷的價值通過網(wǎng)站的服務(wù)體現(xiàn)出來，應(yīng)該是所有社區(qū)網(wǎng)站需要深度挖掘的，其價值可能會超過人們目前看得見的廣告的價值。在社區(qū)網(wǎng)站的商業(yè)模式仍然模糊的情況下，口碑營銷為眾人的摸索指引出了一大方向。像張帆這樣的諸多創(chuàng)業(yè)者正在充滿激情地進行探索。“其實，當你所面對的用戶群極大程度地在使用你，而且離不開你的時候，你的商業(yè)價值一定會體現(xiàn)出來。”張帆對他的網(wǎng)站充滿信心。

不管是學(xué)生到教室占座學(xué)習(xí)聽講座，還是畢業(yè)生通過努力得到期望的工作職位；不管是創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)過幾年的奮斗而上市，還是中國加入WTO，承辦奧運會等，都是占到了自己的座位，找到了自己的坐標。但是，這里的前提條件就是擁有一份努力的態(tài)度。占座網(wǎng)就是利用網(wǎng)絡(luò)讓更多的人找到人生的座位，實現(xiàn)自我價值。

白領(lǐng)人脈天際傳奇，職業(yè)機會和商務(wù)合作一個都不能少

2004年，帶著從朋友那里湊到的100萬美元，林峰創(chuàng)辦了天際網(wǎng)。作為中國本土最早專門面對職業(yè)人士的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，不同于其時市場上眾多的交友網(wǎng)站，天際網(wǎng)在國內(nèi)較早采用了實名制注冊的方式，為職業(yè)人士營造了一個可信賴的交往平臺。而真實性同樣也給天際網(wǎng)的會員們創(chuàng)造了包括就業(yè)機會、商業(yè)合作機會等許多有價值的使用屬性。

正是憑借這種口碑效應(yīng)，截至2006年，天際網(wǎng)的用戶數(shù)量達到近20萬人。這當中除16%為大學(xué)生或MBA外，其余均為職業(yè)人士，而中高級管理者的比例為35%。在很多人眼中，天際網(wǎng)已經(jīng)成為個人行銷的新利器。

2004年天際網(wǎng)成立時，只有5名工作人員；2004年底，8人，直到現(xiàn)在也不過20人。少了第一次互聯(lián)網(wǎng)狂潮中的沖動，多了一份成熟與穩(wěn)健。林峰談及SNS的魅力時說：“我喜歡就是因為它有很多未知和很多創(chuàng)新的東西，沒有一個固定的模型。如何維護人際關(guān)系是我自己的需求，我知道職業(yè)人士的需求在哪里，需要一步步把價值做出來，但要做好，并不是一件容易的事情。很多人認為天際網(wǎng)已經(jīng)做到了70%-80%。但在我心里，它只做到了3%，還有很多未知的東西等待我們?nèi)ネ诰颉！?/p>

林峰對記者說，一個職業(yè)人士的社交網(wǎng)，首先要吸引的就是一批中高端獵頭和大型公司的招聘經(jīng)理。中國人一向注重自己的人際關(guān)系，俗話說“多個朋友多條路”，目前國內(nèi)也更加明確所謂“人脈即財脈”的理念，人際資源的豐富意味著可能比別人更容易獲得工作機會，獲得更有競爭力的品質(zhì)和價格。事實上，目前天際上面已經(jīng)有了一批來自獵頭行業(yè)的會員，其中不少還很活躍。所以說人際網(wǎng)絡(luò)是一個平臺，而獵頭會員和更廣大期待職業(yè)發(fā)展的會員之間就構(gòu)成了該平臺的無數(shù)良性的自然循環(huán)之一。所以說，隨著人際網(wǎng)站在中國的進一步發(fā)展，肯定會對中國的獵頭業(yè)產(chǎn)生影響。

天際網(wǎng)團隊深知企業(yè)HR及職業(yè)精英人士的需求。大多數(shù)精英人才，如企業(yè)中高端的管理層人員等通常是被身邊人脈所挖掘的，他們一般不需要也不會去投遞簡歷。同樣精英人才也更愿意通過值得信任的人際關(guān)系，豐富的人際資源來獲得新的職業(yè)機會。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺追求海量簡歷信息，但量變沒有帶來質(zhì)變，準確定位是找到精英的最佳方式，天際網(wǎng)“精英招聘”平臺“人才直達”的理念正是在此基礎(chǔ)上建立起來的。平臺擁有搜索、直達信、私密溝通平臺。天際網(wǎng)的理念是服務(wù)于職業(yè)人士的人際管理和人脈拓展，最近他們新推出了“中歐通”，它是天際網(wǎng)和歐洲合作伙伴Viadeo攜手共同打造的致力于中歐商業(yè)需求的互通的平臺，是天際網(wǎng)的天友們通往歐洲廣闊商機的一扇大門，在人才招聘及人力資源的整合上又向前走了一步，同時針對于整個SNS類型的網(wǎng)站的發(fā)展上也探索式地向前邁進了一大步。

讓傳統(tǒng)制造業(yè)的渠道靈感，在互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布的源頭上開花

如果說搜索引擎是在信息瀏覽之后，人們?yōu)榱四軌蛟诜倍嗟男畔⒅刑暨x所需要的信息，簡化信息檢索程序而選用的一個工具，那么在信息瀏覽之前的信息發(fā)布過程是否也能通過一個工具將信息批量發(fā)布到多數(shù)網(wǎng)站，使更多的人能夠瀏覽到某條信息呢？曾經(jīng)這個領(lǐng)域是一個空白。近期，“天助網(wǎng)”推出的“中國商機發(fā)布引擎”彌補了這個空白。

網(wǎng)絡(luò)營銷中，所有的企業(yè)面對的客戶范圍和條件都是一樣的，發(fā)布的信息也都可能讓目標客戶看到，區(qū)別在于企業(yè)發(fā)布的信息能夠傳達給客戶的幾率。“天助”所開發(fā)的行業(yè)匹配系統(tǒng)，將行業(yè)細化為近千種，針對其目標客戶群體準確地發(fā)布信息，使其發(fā)布的信息能夠準確地發(fā)布到相關(guān)客戶所習(xí)慣瀏覽的網(wǎng)站，就將使產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營銷中占得先機。作為發(fā)布服務(wù)與技術(shù)的領(lǐng)航者，中國商機發(fā)布引擎與門戶網(wǎng)站、搜索引擎一起被譽為拉動企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的三駕馬車。天助網(wǎng)便是這三駕馬車中的黑馬。

“現(xiàn)在，天助網(wǎng)的會員企業(yè)正以原子裂變的發(fā)展速度遞增。”天助網(wǎng)掌門人王學(xué)兵興奮地說。

“網(wǎng)商概念已經(jīng)極大地寬泛化。這歸因于群體自身所具備的創(chuàng)造性，前瞻性及他們做出的可貴探索，現(xiàn)有的成就反證了他們的魄力。”王學(xué)兵說，“網(wǎng)商群體的急劇膨脹及其展示出的進取創(chuàng)新實踐已深深撼動了傳統(tǒng)商業(yè)格局。互聯(lián)網(wǎng)市場到底蘊藏多少商機，單看無數(shù)網(wǎng)絡(luò)新貴的迅速崛起就可想而知了。天助網(wǎng)出的是政策，給的是機會，與你是合作，目的是雙贏。”

網(wǎng)絡(luò)營銷是一個長期的持續(xù)的過程，需要企業(yè)堅持每天都要進行信息發(fā)布，才能夠在網(wǎng)絡(luò)營銷中不被眾多信息淹沒。如果說在每個商務(wù)網(wǎng)站一個接一個地發(fā)布信息，則所需要的時間很多，工作也很沒有技術(shù)含量。假如用了“天助”的發(fā)布引擎，那么可以在5分鐘左右將信息發(fā)布到上千個商貿(mào)網(wǎng)站上，這樣節(jié)省了大量的時間和人力。當然，如果每天都發(fā)布千條信息到網(wǎng)上，發(fā)布數(shù)和點擊率的提高，會使得產(chǎn)品信息很快就在各大排行榜上靠前。

同時“天助”發(fā)布引擎還有各個商務(wù)網(wǎng)站信息反饋、回帖收集功能等其他的實用性功能。

忽略“天助”只發(fā)布商業(yè)信息的特點，作為一個發(fā)布引擎，其最主要的功用就是簡化信息發(fā)布的程序，可以說其最主要的特征就是“傻瓜化”——簡單、方便、快捷，這也是所有能夠在市場生存下去的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的最基本的特征。

制造業(yè)起家的王學(xué)兵創(chuàng)立天助網(wǎng)之初一直在想：如果通過一個工具能夠向全國發(fā)布信息，讓更多的客戶能夠直接找到我，這樣的話，遺漏的就會減少，機會就會增加，財富也會增加。所以他就投資研發(fā)了現(xiàn)在的產(chǎn)品，讓更多的商家共享客戶上門來找的樂趣。

“我們提供的是‘天助’這樣一個工具或者說服務(wù)，那么需要使用者稍稍‘自助’一下，每天使用，就可以有比較理想的回報。目前我們的客戶使用過后都還滿意，我們也在努力做得更好更加全面和完善。”

“要發(fā)布， 找天助”這是企業(yè)對“中國商機發(fā)布引擎/天助網(wǎng)”的肯定和寄予的厚望，同時中國商機發(fā)布引擎也是天助網(wǎng)打造的全球最大的中文商務(wù)信息發(fā)布平臺。