自是山間好風景 一池清泉水長流

早就聽說貴州的凱里山青水秀，氣候宜人，民族風情濃郁，有“百節(jié)之鄉(xiāng)”的美譽。一走進凱里，一座氣勢宏偉而富有民族特色的建筑——凱里民族體育場就展現(xiàn)在我們眼前。據(jù)當?shù)厝私榻B，每逢重大喜慶節(jié)日，人們就從四面八方匯集在這里，斗牛、斗鳥、對歌、賽馬……盛況空前。在采訪中得知，這座地標式的建筑——凱里民族體育場，竟然是凱里黔元會計師事務(wù)所（以下簡稱：凱里黔元所）的評估項目之一。

艱辛的創(chuàng)業(yè)之路

凱里黔元所的董事長潘仁智看上去樸實、憨厚、為人謙和。談起8年的創(chuàng)業(yè)之路，他感慨萬千。他說，黔東南州是少數(shù)民族地區(qū)，經(jīng)濟相對落后。當年，凱里黔元所的人員基本是由財政局、審計局退休的老同志組成的。經(jīng)濟發(fā)展緩慢，人員年齡偏大，知識老化，要想發(fā)展，首先就得在提高人員隊伍的素質(zhì)上下功夫。

潘所長說到，在內(nèi)部管理上，想方設(shè)法維護領(lǐng)導班子的穩(wěn)定與團結(jié)，構(gòu)建一個堅強的核心。同時，還注意人才隊伍的培養(yǎng)，逐步實現(xiàn)新老交替，更新血液，壯大隊伍。經(jīng)過多年努力，目前所里的骨干多為有業(yè)務(wù)素質(zhì)的中青年人，他們有的是破產(chǎn)企業(yè)的下崗工人；有的是自學成長的社會青年；也有的是學校畢業(yè)回到家鄉(xiāng)的大學生……。隨著凱里地區(qū)對外開放，經(jīng)濟的發(fā)展，這支老中青三結(jié)合的隊伍，互補互利，使得黔元所在凱里地區(qū)已成為信譽度較高的中介機構(gòu)之一。

領(lǐng)導帶頭堅持學習

作為所長，除了要帶領(lǐng)團隊前進，要樹立威信，還要在業(yè)務(wù)水平上拿得下。潘所長在這點上當然也不甘示弱，他既不是來自財政，也不是來自審計，又沒有上過大學。為了取得相應(yīng)的資質(zhì)，他堅持自學。所里的員工考試每年可請一個月的假，可他考試從來不請假，就是堅持利用業(yè)余時間每天學習兩小時，從不動搖。現(xiàn)已取得了注冊會計師、注冊資產(chǎn)評估師等執(zhí)業(yè)資格，為員工作出了表率。

看上去文質(zhì)彬彬的副所長邊世明，已64歲了，今年，剛剛還報考了造價工程師資格考試，過一段時間就要參加全國統(tǒng)考了。之前，以他的資歷和能力，本來可以順利轉(zhuǎn)為注冊會計師，但他為了給年輕人做個榜樣，毅然放棄了這樣別人求之不得的好機會，硬是憑自己的實力全部通過考試科目，取得了相應(yīng)的資質(zhì)。經(jīng)參加全國性的統(tǒng)考，他已取得了注冊會計師等資格。

作為專業(yè)性較強的中介機構(gòu)，專業(yè)就是立足之本。平時，所領(lǐng)導除了鼓勵大家學習業(yè)務(wù)知識外，還組織大家學習新的政策，法規(guī)、行業(yè)準則，及其他邊沿學科，以便融會貫通，靈活運用。在領(lǐng)導的重視和帶動下，全所形成了濃厚的學習氛圍。

走自己培養(yǎng)人才的道路

談到所里的年輕人，潘所長流露出對他們的呵護之情。他說，在凱里這樣的邊遠地區(qū)，要想引進人才是極為困難的。但機構(gòu)要不斷發(fā)展壯大，就肯定離不開人才，只有走自己培養(yǎng)人才的道路。但在人才流動大的今天，這是要冒一定風險的。

現(xiàn)在凱里黔元所里的業(yè)務(wù)骨干，絕大多數(shù)都是8年前從一些國有破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工中選拔出來的。這些人雖然基本不太熟悉評估、審計專業(yè)，有的甚至從未接觸過評估，但他們政治素質(zhì)好，肯吃苦，愛鉆研。為了讓這些年輕人盡快踏進評估行業(yè)的門檻，首先是讓他們了解自己所做的工作，并以此為動力，再由所里的老同志帶著邊干邊學。鼓勵年輕人利用業(yè)余時間學習、參加資格考試，不管工作有多忙，按所里的規(guī)定，每年都要讓大家擠出一個月的學習時間，考試合格者還要給予獎勵。8年過去了，這批年輕人現(xiàn)在均成為事務(wù)所的中堅力量，兩人擔任副董事長，3人擔任業(yè)務(wù)部門的主要負責人。

用感情留人，用事業(yè)留心

人才是培養(yǎng)出來了，但如何能留住他們呢。在這一點上，潘所長有自己的想法，他認為人靠卡是卡不住的，只有用感情留人，用事業(yè)留心。要讓全體員工從內(nèi)心里感覺到事務(wù)所就是大家的家，家和萬事興，收入雖少，但心情愉快。

平時所里的領(lǐng)導關(guān)心每位員工的生活，幫助大家解決生活中的實際困難。就拿生病休假這件事來說吧，生病休假扣工資，這是合理的勞動制度。但所里領(lǐng)導認為，對于特殊情況，還是可以靈活掌握。

所里有位老員工工作多年，勤勤懇懇，不料大病一場，休息了3個多月。如果按規(guī)定扣除老同志的工資，勢必給他的生活造成困難。經(jīng)所領(lǐng)導研究決定，3個月內(nèi)不扣工資，不要讓他因生病而影響生活。老同志病好了，對公司領(lǐng)導的感激之情不言而喻，默默的用自己的行動回報著這一切，只要身體允許，總是加班加點搶著干活，恨不得把自己因生病休假拉下的工作補回來……還有一位員工身患重癥，但本人不甘心從此與醫(yī)藥打交道，病剛剛好一點，她就想回所里上班，發(fā)揮自己的能量。所里領(lǐng)導認為，讓她邊上班邊治病，可能對她的身心會有好處，作為一名病人，心情愉快是最重要的，所里領(lǐng)導就答應(yīng)了她的請求。這位員工能做自己愿意做的事，在單位工作感到身心舒暢，身體竟然恢復(fù)得很快。沒曾想半年后，竟奇跡般地占勝了病魔，五年來一直沒有復(fù)發(fā)，連醫(yī)生都為此感到驚訝。目前，她仍然在自己的崗位上忙碌著，不知道的人根本看不出她曾是個患過重病的人。

所里配了一輛轎車，可潘所長平時上下班都堅持步行，能不用車就不用。但只要職工需要，從不以職位高低作為派車的標準。凱里地處山區(qū)，交通不便，一位員工身在農(nóng)村的老母親病了，潘所長就派車前往接送。偏遠山區(qū)來了小驕車是一件稀罕的事，鄉(xiāng)親們都來看稀奇，村里的人都以為老太太的兒子當大官了，才能讓母親如此風光。孰不知是所長把自己的車讓給職工的母親。這當兒子的能不心存感恩，能不在所里好好干嗎……

就是這一件件看似平常而不起眼的小事，感動著員工，愉悅著員工。他們早已把所里當成了自己的家。潘所長也相信，人心都是肉長的，他想讓員工從心里感覺到，凱里黔元所就是大家的家，他就是這個家里的大家長，家和才能萬事興。人心穩(wěn)了，隊伍也就穩(wěn)了，事業(yè)才能有發(fā)展。目前凱里地區(qū)考取評估師資格的也就10來人，基本上都在黔元所工作。

靠誠信得到客戶的信任

多年來，凱里黔元所這群鉆研業(yè)務(wù)、刻苦學習、誠實而樸實的人，一直默默地奉行著“誠信為本，質(zhì)量第一，服務(wù)為上”的宗旨，為客戶提供著優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

凱里地區(qū)某企業(yè)整體轉(zhuǎn)讓評估，拿到項目后，所里的員工都很高興，對他們來說，這是一個不小的項目，做成后，賬上又可以增加一筆收入。就在大家躊躇滿志準備投入戰(zhàn)斗時，評估委托方授意評估值要控制在一定的數(shù)額范圍內(nèi)，達到這一要求，評估費用還可以提高，否則項目就可能泡湯。顯然，要達到客戶的這一要求，評估師們憑著自己的專業(yè)水平，一看就知道不做假是不可能的；但不做，到手的項目就丟了，前功盡棄，而且說不定是恭手送給了別人，做？還是不做？項目小組也多次與委托方協(xié)商，希望對方能改變主意，但多次協(xié)商無果。最后所里領(lǐng)導班子研究后做出決定，項目小組撤回，放棄這項數(shù)額不小的業(yè)務(wù)。寧可丟失業(yè)務(wù)，所里秉承的原則也不可動搖，更不能丟失誠信。

提起2002年黔東南州人民政府決定掛牌出讓凱里城中心某國有土地這一項目，凱里黔元所的員工們更是百感交集。這一項目的土地出讓價格評估是黔東南州土地掛牌價值較高的一宗土地，房屋拆遷評估是拆遷難度最大的一宗評估。項目涉及多家行政事業(yè)單位、國有企業(yè)、集體企業(yè)及200多拆遷戶；涉及占地面積60000多平方米的凱里民族體育場，州老年活動中心，30000多平方米的安置小區(qū)，6000多平方米的州體育館等一大批再建新建項目。此項工程歷時3年。

回想這3年的服務(wù)過程，大家都感慨萬千，其中的艱辛可能也只有他們自己最清楚。三年的服務(wù)實踐，一千多個日日夜夜，上門服務(wù)達十多次，每家單位均召開過評估座談會，加班加點已是家常便飯，記不清有多少個節(jié)假日是在項目組里度過的了；有時在路上看見一家三口在一起其樂融融的景象，仿佛離自己已很遙遠，為了“大家”，只能舍“小家”了……讓大家欣慰的是，整個項目切實維護了被拆遷人利益，維護了各方當事人的權(quán)益。工程完工后，得到州政府領(lǐng)導的表彰，工程開發(fā)建設(shè)指揮部送了一塊寫有“依法經(jīng)營，服務(wù)經(jīng)濟”的牌扁。對凱里黔元所的全體員工來說，這，已經(jīng)足夠了。能得到使用方的認可，能得到客戶的信任，對他們來說就是最高的褒獎。

人要有一顆感恩的心

由于時間緊迫，我們在去所里的路上，也和潘所長聊天，采訪在不知不覺當中進行著。我們得知，潘所長出生在農(nóng)村，他深知農(nóng)村孩子上學的不易。前些年，有兩個老家的孩子，由于家里遭受不幸，親人病故，經(jīng)濟困窘，本來成績優(yōu)秀的孩子上不起學了。聽到這個消息，潘所長決定自己資助這兩個貧困孩子。他說，“我年紀大了，也不講究吃，也不講究穿了，一個月只要少抽幾包煙，省著點兒，就能給孩子們省出一些學費。”但我們知道，供兩個大學生談何容易？！潘所長雖然說得輕描淡寫，可要知道，那可不是一天兩天的事，也不是一、二百元錢的事。目前，這兩個孩子均已大學畢業(yè)，一位是公司的經(jīng)理，一位是小學校長。潘所長說，“逢年過節(jié)，他們都要來家里看看我和老伴，平時有事沒事就給家里打個電話，跟我聊聊他們的工作和學習，比我自己的孩子還親呢。”說起這些，喜悅和自豪之情悄然浮現(xiàn)在他的臉上。我們不禁為之深深感動。

人總是要懷有一顆感恩的心，感謝上蒼給了我們土地和天空；感謝父母，養(yǎng)育我們長大成人；感謝老師，傳授給我們豐富的知識；感謝周圍的人，用他們的愛溫暖著我們的心。我們感謝這些有愛有情有意的評估人，為評估行業(yè)的發(fā)展努力工作著，又將得到的回報回饋給社會，送給那些需要幫助的人。

離開凱里的早晨，伴著太陽的升起和裊裊的炊煙，人們開始了一天的辛勤勞作。在市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展，競爭日益激烈的今天，凱里黔元所就像青山上一塊質(zhì)地堅硬的巖石，堅守職業(yè)操守；如那巖邊的一池山泉，清澈透明，長流不息。 （標題壓圖為：凱里民族體育場）