王海鷹：在反思中進攻

一個創業者要想達到成功目標，不斷反思并且強行反思是最重要的。

王海鷹有一句口頭禪：戰爭時要從軍，和平時做營銷。基于這樣的認識，他后來做過營業員、促銷員、大型商場與超市的業務經理、廣告經理，后來又到生產企業做過分公司經理、銷售部長與營銷總監，業績都不錯。一次偶然的機會，王海鷹發現了營銷策劃這行當。現在已經是中國營銷界風云人物的王海鷹，談及自己的創業經歷，遠不如像平時為其他企業出謀劃策那樣輕松。

沒錢沒名沒經驗之困

在我創業初期，常常入不敷出。我的公司就曾經幾次差點關門大吉。當時陷入一個惡性循環，一是急于賺錢，所以就急于接很多業務，但是由于經驗等原因，事情做不好，又賺不到錢。結果不但沒有給公司博來好名聲，反而每況愈下。

后來我改變了觀念，集中全公司的資源做成一個項目，再將這個項目作為下一個項目的樣板，讓企業老總親自給我們做廣告證言，再接下來，業務就好做了，進入了良性循環。這時的公司才真正地進入了市場軌道。

但是現在我依然不認為自己是一個成功者，只能說取得了一點進展。一個創業者要想達到成功目標，不斷反思并且強行反思是最重要的。因為多年來我發現：道理可以聽到，但無法真正致用，要想將道理真正運用到工作中，光靠學是不行的，需要不停地反思，甚至強行反思自已。

我遇到很多客戶，一說到他們的競爭對手，都是一副別人都不行就自已行、別人即使行也是不正當手段得來的態度，無法把自己沉下來，不認真研究競爭對手，帶著仇恨或怨氣去分析競爭對手，最后都很難成功。這種心理很多創業者都曾經有過，因為在激烈的市場競爭中，最能讓你坐立不安的，不是你的客戶，而是你的對手。但如果這時緊緊盯著這一個問題，創業者的創業之路實際上也就走到了盡頭，好的對手固然是在競爭中進步的需要，但如果不完善自身提高自己，那只會被競爭對手吃掉。

在創業初期，創業者往往有三大問題：一是沒錢，二是沒經驗，三是沒名氣，也就是沒有行業影響力。這些都是急不得的事情，財富要慢慢積累，經驗也是一樣，只有企業達到一定高度，才能具有知名度。創業者必須有沉穩的心態，客觀地分析市場和競爭對手，客觀地反思自己，這樣才有可能在市場競爭中不斷改進并且最終立足。

“燈下黑”的尷尬

我成立的是一家咨詢公司。咨詢行業有一個問題，就是能夠幫助其他企業提出很好的建議，卻不一定能管好自己的企業，這也就是所謂的“燈下黑”吧。我們公司前幾年也是如此，因為當時公司飛速發展，原有的觀念與體系已經無法適應發展的需要，再加上咨詢公司的管理與一般企業管理還不一樣，很難形成標準化管理。沒有標準，就無法管，無法理。很多與我類似的創業者都曾經在這方面栽過跟頭。“燈下黑”，正是咨詢行業一個很尷尬的問題。創業之初的咨詢企業如果不能很好地解決這個問題，那自身企業管理將一塌糊涂。

這時我做了一些嘗試，創業者面對管理問題時，總要摸索適合自己企業發展的道路。我開始采用自然法則進行管理，取得了很好的效果。比如：咨詢師是一個高素質群體，但素質高的人往往會“文人相輕”，我作為老板，很難做出一個非常公平的評判。在新的自然法則的體系下，一個項目下來，我會在全公司舉行項目經理競聘會，項目經理通過競爭確定后，再由項目經理競聘配合其工作的咨詢師，最后長期沒人聘用的人，只有兩種可能：一是水平不行，二是工作態度不行，自然而然就淘汰了。

創業企業引入這種競爭淘汰機制，其實也是一種冒險，稍有不慎就會滿盤皆輸。但創業本身就是危險的，一個良好的淘汰機制，冒險的成本要遠遠小于成功后的成果。

老板要沖在前面！

在咨詢公司創立初期，確實在依靠一個人的力量左右公司發展，但發展到一定規模，你能力再強，又能顧及多少？幾乎所有創業企業都無法避免這個問題：個人力量大于企業力量。這個時候組建團隊的重要性就顯現出來，我們咨詢行業一些老前輩，為什么有些人到現在還是很小的規模？就是在該組建團隊的時候還過分相信自己個人的力量。

我在打造自己創業初期團隊的時候，做了三項工作：首先是解決了分配機制的問題。我一直認為：不管社會文明發展到什么程度，都只是原始社會形態的一個翻版。比如：創業開公司，其實就是一個人打獵力量不夠，召集一群人打獵，如何讓一群人打獵都有積極性？那就是獵物如何分配。我在公司實行大額獎勵制度，讓有能力的人越拿越多，成為一個沒有營業執照的小老板，調動了能人的積極性。第二是打造價值觀與榮譽感。一個人的成長取決于價值觀而不是取決于這個人有多聰明，要讓全公司的人真正從內心認同公司“專業敬業，戒欺立業”的價值觀。第三是壓力式培訓。通過這種方式，讓每一個進入公司的優秀人才，都能夠將自己的能力發揮出來。

對于創業初期的企業，靠團隊很難取得成功，必須要有靈魂人物獨撐大局。然后在發展過程中，逐步建立團隊。在企業小時候，老板一定要沖在前面；在企業發展的時候，老板要在中間；當企業規模大了，老板就要在后面。很多人在創業時，不顧當時情況，盲目組建大而全的團隊，結果走向失敗。組建團隊要量體裁衣，到什么山唱什么歌。

創業之后，向自己進攻！

企業所面臨的情況不同，風險的特征也不同，很難有一個最佳方法，如果非得要找一個最佳方法，規避風險最好的方法就是古人所說的：每日三省吾身。

很多人看別的企業的問題很會看，看自己企業的問題為什么看不準，最關健的就是沒有從自我中脫身。所以我們要定期的反省自已，讓思想從自我中脫離，站在另一個角度看自已，就容易及時發現風險并解決風險。

創業是發現機會并挖掘機會，守業是發現問題并解決問題。如何守業問題會有很多種，我認為守業的關鍵性要素就是要與時俱進。創業成功了，增強了老板的自信心，而往往是這種自信使我們走向失敗，往往守業守不住的原因就是我們固執地認為以前的經驗是管用的。但市場千變萬化，是動態的，往往以前的經驗可能就是一個陷阱。所以要想守好業，就是要動態地不斷反省，不斷發現問題，不斷解決問題。進攻才是最好的防守，用動態的“進攻式”來守業，才是最好的守業之道。

創業容易守業難，是我們常常告誡創業者需要注意的問題。但在根本上，這是企業發展的規劃戰略問題。如果一個創業企業時時刻刻保持著進取心，創業者能夠保證自己是在不斷向導致失敗的困難“進攻”，那守業也就與創業一樣變成了一場戰斗，而且勝算比創業成功的幾率更大。

責任編輯：王纓