關于我國企業員工培訓的幾點思考

[摘要] 企業員工的培訓無論是對企業還是對個人都具有非常重要的意義。在我國企業的員工培訓中仍存在著許多問題。發現問題，并探尋解決問題的具體措施是提高企業員工培訓，增強企業競爭力的關鍵。

[關鍵詞] 企業員工 培訓 措施

在全球經濟一體化的進程中，企業面臨著越來越多的競爭。企業的競爭，說到底就是人才的競爭。而人才的競爭與企業員工培訓息息相關。清醒地認識培訓的重要性，及時發現培訓中存在的問題并加以解決，對企業的發展至關重要。

一、企業員工培訓的重要性

員工培訓是指企業為了使員工獲得和改進與工作有關知識、技能、態度和行為，增進其績效，更好地實現組織目標的過程。企業員工培訓是企業人力資源增值的重要途徑，同時也是企業效益提高的重要手段。因此加強員工培訓無論是對個人還是對企業都有著非常重要的意義。

1.培訓有助于提高員工的職業能力，以不斷適應工作的需要

員工所具有的職務能力與組織的期待、員工現在所具有的知識技能與未來所必需的知識之間往往存在著差距。要彌補或縮小這個差距，一個很重要的方面就是通過企業對員工進行良好的培訓。通過培訓使員工的工作能力得到提高，為其取得良好的工作績效提供了可能。同時，培訓也使員工獲得更廣博的知識，擁有創造性地運用知識來調整產品或服務的能力。

2.企業培訓滿足了員工實現自我價值的需要，是留住人才的“穩定劑”

在現代企業中，員工的工作目的更重要的是為了“高級”需求——自我價值實現。培訓不斷教給員工新的知識與技能，使其能適應或能接受具有挑戰性的工作與任務，實現自我成長和自我價值，這不僅使員工在物質上得到滿足，而且使員工得到精神上的成就感。顯然，培訓是結合了企業與員工的共同價值，是一種“雙贏”的方式，因此也增強了員工對企業的認同感，有助于留住人才。

3.員工培訓是企業持續發展的力量源泉

員工的素質決定著企業的素質，擁有高素質的人才，才可能談得上持續發展。通過培訓，使新員工融入到企業的文化之中，使老員工得以補充新知識新技能，以跟上企業發展的步伐。顯然，培訓使企業人力資本整體增值的同時，也增加了企業自身的價值，為企業的持續發展提供了不竭的力量源泉。

二、企業員工培訓存在的問題

我國改革開放雖已歷經20多年，但我國許多企業的注意力更多地是集中在質量管理、成本管理、財務管理等這些低級的、原始的管理層面上。與國外企業相比，我國企業在戰略管理、人力資源管理和知識管理等高層次管理方面才剛剛起步，因此，在企業的員工培訓中存在諸多問題。

1.員工培訓的管理體系仍不健全

大多數企業沒有完善的員工培訓體系，沒有培訓管理部門，培訓工作歸口到人力資源部門，沒有專門的培訓機構和負責培訓的師資隊伍，采取兼職負責培訓。有的企業雖有培訓制度、培訓計劃和培訓的經費預算，但培訓制度更多地流于形式，培訓計劃也不具體，沒有一整套完整的培訓激勵、獎懲、考核制度。培訓方法過于簡單，培訓需求分析不規范，不能充分利用培訓資源。有些企業則干脆將員工培訓由社會培訓機構外包。由于社會培訓機構魚龍混雜或缺乏針對性，因此培訓的實際效果并不明顯。員工培訓由人力資源部門負責的企業，由于不是部門工作重點，沒有專人負責培訓，培訓也就不能經?；_展。還有些企業領導雖然非常重視員工培訓，明白員工知識和技能的高低對企業的重要性，但也由于決策層、管理層、操作層之間沒有合理銜接，從而導致好的培訓想法無法加以貫徹。顯然，由于管理體系不健全，缺乏必要的人力和組織保障，使員工培訓的執行受到極大地制約。

2.員工培訓的方式缺乏多樣化

在培訓方式上，許多企業都運用傳統的課堂講授法進行。這種方式的優點固然明顯，但參加培訓的員工不能主動參與，難以吸收消化。時間長了，員工就會感到厭倦，失去興趣。因為培訓師在培訓內容、培訓方式上大都千篇一律，即使作了培訓前的調查，但實用性的東西也很少。還有些企業采取放錄像的培訓方式，認為這樣做既降低了企業成本，又可以靈活掌握培訓內容，使員工認為“培訓就是放錄像”。 由于企業沒有根據培訓內容采取切實可行的培訓形式，使員工對培訓產生枯燥、乏味的感覺，培訓效果和培訓效益也大打折扣。

3.員工培訓的投資力度不足

有些企業特別是非國有企業，短期行為較重。由于生怕員工培訓后知識增加、技能提高之后，提出加薪或跳槽，企業不敢主動投資培訓或投資較少，甚至培訓費用由個人承擔。許多企業沒有建立員工培訓基金，既使開展培訓，也想方設法縮短培訓時間，減少培訓內容，控制培訓成本。有些企業除了新招用員工或新上項目培訓投資或選送員工脫產半脫產學習外，其他員工培訓投資較少。只有少部分效益較好的企業如金融保險機構的培訓投資較大，結果形成企業越大或發展越好，培訓投資越大，企業越小或發展越不好的，培訓投資越小的怪圈。由于員工培訓投資不充分，因此培訓機構不多，培訓設施不先進，培訓力度不夠，不能適應知識時代的培訓需要。

4.忽視對員工培訓的效果評估

企業員工培訓的最終目的是能使企業持續發展，不斷贏利。，只有對培訓進行全面評估，才能改進培訓質量，提高培訓效果，降低培訓成本，提高員工的參與興趣。但在現實工作中，大多數企業并沒有建立完善的培訓效果評估體系。有些企業只重視培訓過程， 卻不去評估員工接受培訓的效果。這種培訓對于企業的發展根本沒有直接促進效果，企業的培訓資源基本浪費了，無法通過實踐使培訓成果在生產、管理中得以體現。也有些企業的培訓評估僅僅是對培訓過后的一個簡單的考試，，并沒有深入到員工的工作行為、態度改變、績效改善、能力提高以及能夠為企業帶來什么效益等方面去考慮，評估工作還停留在低水平層次上，結果使所實施的培訓與實際生產服務脫節。這樣一來，并不能起到考評培訓效果的作用，員工經培訓后該怎么干還怎么干，在培訓上的巨大投入不能收到預期的回報。

三、企業員工培訓問題的解決措施

1.逐步建立完善的員工培訓管理體系

各地方政府勞動保障部門每年應該出臺指導企業員工培訓的文件，提出加強培訓工作的具體意見，在高技能人才培養上提供服務。政府要積極組織開展企業員工的各類職業技能培訓，在員工培訓和鑒定職業技能費用減免等方面給予政策性支持。各個企業應根據實際需求，自辦培訓機構或與高等院校聯辦，無條件的企業也要由人力資源部門專人負責培訓工作。企業要認真制定培養規劃并將之納入企業發展總體規劃，及時制定切實可行的年度培訓計劃，對員工培訓的內容、方法、師資、課程、經費、時間等有一個系統、科學地規劃和安排。建立職工終身職業培訓機制和職工培訓激勵機制，及時對各項制度、機制的運作進行檢查 ，以保證企業員工培訓的系統化、科學化和持續化。

2.結合企業實際情況，采取形式多樣的員工培訓

企業只有采取多種形式實施員工培訓，才能取得培訓實效。目前，各類企業培訓的形式有許多。一般地說，講授法、研討法、專題講座法是適宜知識類培訓；實習法、工作輪換法、師帶徒指導法適宜以掌握技能為目的實踐性培訓；自學、案例研究法、模擬訓練法是側重綜合能力提高的培訓；拓展訓練、角色扮演法、行為模仿法是適宜心理訓練和行為調整的培訓。企業既可以采用傳統的培訓形式，也可以采用現代的網上培訓。不同的培訓對象、內容和目的適用不同的培訓方法。企業要根據自身情況，考慮到實際培訓的多方面因素，選擇適合的培訓形式。只有這樣，才能使培訓取得實效。

3.加大企業員工培訓的投資規模

各個企業要定期提取職工教育經費并列入成本開支。對職工教育經費實行?？顚Ｓ?，嚴格按照財務制度合理建設培訓機構、合理用于職工培訓，不斷提高培訓水平，不斷改善培訓條件。建有培訓機構的企業要及時將經費投入到教學環境、設施、形式、教材等方面。只有加大培訓投資力度，不斷地提高員工素質，才能保證企業的發展步入良性軌道。當然，培訓是企業對員工的一項投資，因此培訓是要花費一定的成本。企業培訓員工的目的是要提高工作效率及降低工作成本以獲得更多的收益。員工經過培訓之后一旦流失，將導致培訓的成本和收益失衡。為避免這一問題的發生，企業可以把合同管理納入培訓管理中，預防培訓后員工的流失。

4.重視培訓評估，提高培訓質量

在員工培訓中，培訓評估起著信息反饋作用，它主要是調查收集受訓者和有關人員對培訓項目的看法，考察員工在接受培訓后工作態度、行為與績效是否發生變化。培訓評估通過對現狀與目標之間距離的比較，有效地促使員工達到預定目標，以提高培訓質量，并為下一階段培訓計劃的制定提供依據。為了做好培訓評估，企業培訓部門可以通過四項標準掌握培訓信息：一是受訓者反映評估，主要是以受訓者對培訓內容、授課教師及教學中的后勤保障情況的反應為依據；二是受訓者知識技能學習成果評估，即員工通過培訓獲得的知識是否具有可操作性和實務性，所學到的方法和技能是否可以用到實際工作中；三是工作表現評估，即員工培訓后的行為變化，主要指工作中的行為、工作績效；四是成果(投資報酬率)，即社會培訓機構培訓產生的影響，包括員工滿意度是否提高、產品銷量是否上升及利潤是否增加等。這四項標準反應培訓的不同側面。在對員工培訓進行評估時，應將這四項標準結合起來使用，通過這些標準來檢驗培訓工作，發現培訓工作中存在的問題，并及時矯正，以使培訓更符合企業的實際需要，為企業帶來豐厚的回報。

企業的發展總處于不斷變化的社會經濟環境之中，適應環境變化的能力是企業是否具有生命力的重要標志。企業要提高其應變能力，就必須重視對員工的培訓。只有不斷提高員工的素質，企業及其成員才能適應外界的變化，并為新的發展創造條件，從而使企業在激烈的競爭中立于不敗之地。

參考文獻:

[1]企業員工管理方法研究組:《企業員工培訓方法》，中國經濟出版社2002年版

[2]任壇:《論企業員工培訓機制建設》，載《北京石油管理干部學院學報》2005年第3期

[3]加里·德斯勒：《人力資源管理》，中國人民大學出版社1999年版。