對我國企業發展電子商務的思考

[摘要] 全球電子商務的飛速發展所形成的一種廣義的商業環境，給經濟生活帶來機構、產業和市場的根本性變革。電子商務也已受到我國企業的廣泛關注。然而，我國企業發展電子商務仍存在許多阻礙其進一步發展的制約因素，必須采取相應的對策與措施來解決這一情況才能有助于電子商務在我國企業的健康、迅速發展。

[關鍵詞] 電子商務 優勢與影響 制約因素 對策與措施

一、電子商務的發展優勢及其對我國企業競爭力和經濟增長的影響

與傳統商務比較，電子商務有很多優勢。其中最為明顯的是，在互聯網上直接進行交易，可節省傳統業務中人員往返、住宿、交易設施投入等許多費用。同時，運用電子商務還能夠使企業向用戶提供全天候的產品信息和服務，從而大大提高市場競爭力，電子商務對我國企業競爭力及經濟增長的影響主要表現有：

1.它能簡化我國傳統商品的流動方式，最大限度節省流通成本。電子商務利用計算機網絡，客戶在網上完成意向洽談、看樣定貨、購物和支付貨款的全過程，實現信息流、資金流和物流的統一，取代傳統商品流動中的大量的中間行為。

2.電子商務是實現跨越時間交易的最有效途徑。在電子商務環境中，客戶可以在全球范圍內尋找交易伙伴，選擇商品。

3.電子商務的發展可以反過來改造我國相對落后的傳統企業，推進企業經營管理現代化。

4.電子商務的發展有助于規范市場，穩定市場秩序。我國正在市場經濟轉軌過程中，市場秩序、信用、規范都存在不少問題，但隨著電子商務的發展，通過“封箱”驗貨等方式為企業提供最為可靠的質量保證。消費者權益將得到更好的保護。

二、我國企業發展電子商務的現狀及障礙問題。

面對世界電子商務發展的洶涌浪潮，電子商務在我國成為一個熱門話題，特別是跨入新世紀后，我國更是卷起了一陣熱火朝天的電子商務浪潮，然而當前我國關于企業電子商務發展中的許多理論和實踐問題都沒有解決，例如，哪種電子商務最適合公司所處的環境？公司如何構建電子商務平臺重組業務關系等等。因此，發展電子商務必將面臨許多因素的制約，難度也較大，困難不容低估。主要表現在：

1.計算機網絡知識貧乏，信息化觀念淡薄。我國不論是企業還是國民，對利用計算機網絡提高信息獲取能力認識不足，有的只限于從網上獲取消遣性信息，沒有充分利用網絡資源，這與國人對計算機網絡知識有很大關系

2.國內計算機網絡設施尚有很大差距。盡管這幾年我國的計算機信息網絡發展很快，但其容量、速度、技術指標、管理水平、使用成本、安全性和協調性等都存在很大差距。這將制約網絡的繼續擴大及網上服務水平的提高。

3.物流配送的缺陷。目前，我國各種類型的物流配送中心雖有一定的發展，但還沒有實現信息化，難以實現信息流、資金流、物流的統一。

4.網上支付的效率和安全性不適應。我國網上支付效率和安全性還未行到很好的解決。在安全標準和安全認識上各商業銀行還不統一，這勢必影響今后電子商務發展進程。

5.電子商務立法滯后。我國信息化特別是發展電子商務的有關政策不夠明朗，相應的標準、法規尚不健全，電子交易雙方的法律關系和法律責任難于得到有效的保障，跨地區、跨部門的協調存在極大問題。金融體系支撐乏力。

6.電子商務人才缺乏。電子商務的發展人才至關重要，目前我國缺少電子商務發展所需的既有深諳計算機技術，又掌握一定金融商務知識的復合型人才。

三、解決我國企業發展電子商務障礙的對策與措施

針對上面所提到的障礙，本人提出相應的對策與措施，具體如下：

1.提高國民電子商務意識，特別是企業人員的。(1)通過宣傳教育來提高國民對電子商務的認識。(2)必須從戰略上來認識電子商務。(3)以成功的電子商務案例來加強宣傳效果。

2.加快網絡基礎設施建設。一要大力發展計算機網絡軟硬件產品，構造我國的主干網。疏通網絡主動脈。它要求加大在基礎設施的投入，為電子商務發展打下良好的基礎。二要統籌規劃，打破行政分割管理體制，提高經濟效益。現行企業分割管理體制，造成大量重復建設，資源有效利用率很低。

3.實現物流現代化。（1）物流的社會化。（2）物流信息化。（3）物流的自動化。（4）物流的網絡化。

4.加快金融電子化進程，解決電子商務安全問題。在金融電子化的過程中，要對網上電子貨幣發行確定統一的在線支付程序，跨行轉帳計算細則、安全保障標準、客戶私人信息保密、發行銀行信用等級標準評定等方面制定統一標準，維持貨幣流通秩序，提高電子貨幣的流通效率

5.完善電子商務法規制度建設。電子商務的發展需要對原有的法律法規進行必要的改造，以適應、推動和保障電子商務的發展。如消費權益保護法如何保護網上消費者的權益；知識產權法如何保護網上知識產權；廣告法如何管理、控制網絡廣告；票據法如何適用于電子商務憑證。

6.加快電子商務人才培養。電子商務的實施是一項龐大的社會系統工程。電子商務發展不僅需要技術人才，而且需要業務應用人才，還需要各層管理人才。對技術人才可以依靠大專院校，對管理人才、應用人才可以通過院校培養和社會教育或崗位培訓相結合的方式，進行電子商務意識、規劃和決策知識、技能的培養。

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