物流外包風險控制的灰色聚類關聯評價

[摘要] 物流在外包過程中會產生很多不確定性因素，造成各種潛在風險，影響企業決策目標的實現。這里提出利用灰色聚類關聯評價法針對不同第三方物流企業的外包主要風險進行有效的預估和評價，為風險的防范工作提供參考。

[關鍵詞] 物流外包 灰色聚類 關聯

物流是創造價值的活動—為企業的顧客和供應商創造價值，為企業的股東創造價值。物流外包指生產或銷售型企業為集中精力增強競爭能力，而將其物流業務以合同的方式委托專業的物流服務商操作。物流外包作為一個提高物資流通速度、節省物流費用和減少在途資金積壓的有效手段，確實能夠給供需雙方帶來較多的收益。阻礙物流外包發展的因素既有體制的制約、人為的失誤，也有觀念的陳舊和技術的缺陷，這些因素既存在于物流供應商方面，也存在于物流需求商方面。

一、物流外包風險

現代物流企業在攫取“第三利潤源泉”的同時，其面臨的風險也與日俱增。根據風險管理的理論，現代物流風險可謂是體系龐大、紛繁復雜，它不僅包括了傳統意義上的純粹風險，還包括責任風險、客戶流失風險、合同風險、訴訟風險、投融資風險、財務流動性風險、人力資源風險等各個方面。

外包常常會使企業失去對一些產品或服務的控制，從而增加了企業正常生產的不確定性。企業在外包的過程中有可能由于喪失對外包的控制而影響整個業務的發展。 長期依賴某一個第三方物流服務商對企業的資本投資、效率提高具有潛在的好處，但同時又會使第三方物流服務商滋生自滿情緒而讓企業難以控制。企業物流外包往往會影響企業的內部業務流程，需要企業的內部業務流程重組，這個過程很可能對所有員工都產生影響，受到企業內部員工的抵制而對企業正常的生產經營產生負面影響。 降低用戶滿意度。企業過于依賴第三方物流服務商，又無法控制或影響他們，使企業不能取得所需的用戶需要信息，從而影響企業的產品改進。從長期來看，由于對物流活動的失控可能阻礙核心業務與物流活動之間的聯系而降低用戶滿意度。 企業利益受損。物流活動的長期外包，會使第三方物流服務商認為企業缺乏專家技術，因此抬高物流服務的價格或提供較差的物流服務，從而使企業蒙受損失。

二、灰色聚類關聯評價

物流業在我國是一個剛剛興起的行業，相對于國外成熟、發達的物流業來說，物流服務模式單一、從事物流的企業大都是一些相對“散、亂、差”的中小企業、政府監管和理論研究薄弱、市場不成熟、法制體系不健全等問題困擾著我國物流業的發展。由于物流風險管理評價系統存在著大量的灰色性，因此將灰色系統理論應用于物流風險管理綜合評價無疑是一個新的發展方向。所以本文針對物流外包風險控制提出一種物流外包風險綜合評價的灰色聚類關聯分析法。其基本原理是先利用灰色聚類法中改進后的白化函數計算各評價樣本對各級別的從數度，然后再分別計算樣本與清晰綜合評價間的灰色加權關聯度，根據關聯度的大小即可確定各第三方物流企業的優劣。

三、評價原理與方法

設有Z個第三方物流公司（即評價樣本），m個評價級別，n個評價指標:

其中為第k個物流公司的第j個評價指標的實測值，而為屬于第i個級別的第j個評價指標的標準范圍。

1.造灰色聚類白化函數

(a)(b) (c)

2.評價指標的權重

根據關聯度確定各因素權重，利用加權法計算每個物流企業中評價指標的權重，計算公式為∶

其中為第k個物流企業第j個評價指標的歸一化權重。

3.灰色關聯度

灰色系統理論提出關聯分析方法，可以對不同指標的行為進行對比、分類及分析，以了解哪些行為比較接近，哪些差別較大，它根據系統各因素間或各系統行為之間的數據列或指標列的發展態勢做相似或相異程度的比較，

對于第k個物流企業的評價指標對于第j個級別的從屬度為，則

于是得出關聯度

4.判斷

如果，則該物流企業的風險等級為t級。

四、結束語

本文提出的基于灰色聚類關聯評價對第三方物流外包的風險進行評估，為決策者提供一種比較科學的風險防范方式，能夠準確預測和防范各類風險，真正形成物流外包的優勢。

參考文獻：

[1]羅納德·H·巴羅:企業物流管理[M].機械工業出版社，2002

[2]劉思鋒等:灰色系統理論及其應用[M].科學出版社 2005

[3]李學全:灰色關聯度量化模型的進一步研究[J].系統工程 1995.13（6）

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文。