遼寧工業旅游客源市場初探

[摘要] 遼寧省是我國主要能源基地和工業基地，具有其他地區所不具備的發展工業旅游的先天優勢。通過發展工業旅游可以促進遼寧省傳統工業基地的轉型也可以帶動其他旅游業的發展，能夠豐富旅游產品，帶動當地經濟發展。本文通過對遼寧省旅游客源市場的分析來探討遼寧省工業旅游市場的潛力。

[關鍵詞] 區域經濟 工業旅游 客源市場

一、工業旅游的基本概念與特征

1.工業旅游的概念

工業旅游是以工業生產過程、工廠風貌、工人生活，以及工業發展歷史、發展形態、發展成就、企業文化等為主要吸引物的旅游活動。它以工業企業為供應商通過向旅游者提供具有觀賞、體驗、教育、休閑等功能的旅游服務設施和體驗活動的場所，包括工業企業、工業集聚區、行業展示場所、工業歷史遺跡以及反映重大事件、體現工業技術成果的重大工程和項目等，來滿足消費者的需求。

2.工業旅游的特征

工業旅游作為一種專項旅游方式，不僅包括其他一般旅游方式所具有的一些基本特征，還有其自身獨特的性質。我們不僅要認識和領會工業旅游的共性特征更要理解其個性特征，只有這樣才能充分開發工業旅游資源，作好工業旅游這個項目。

(1)知識性。工業企業是生產力發展的主要推動者之一，在人類社會的文明不斷向前發展的過程中工業企業發揮了重要的作用。通過工業企業，人們把科學技術轉化為現實生活中物品。相比其他的旅游項目，工業旅游的一個重要的自身特點就是較強的知識性。這種知識性主要表現在技術性強和專業性兩方面。

作為以工業產品為聯系紐帶的旅游項目，產品是如何制造，是吸引旅游者的重要手段，所以工業旅游具有很強的專業性，這是對工業旅游知識性特點的一個體現。另外不同的商品都有其自身的特點，即使同種商品由于制造廠商的不同，每個產品都有其自身獨特的技術特點。因而對于工業旅游來說對于制造產品的高技術要求是工業旅游的知識性特點的另一個體現。

(2)依附性強。工業旅游項目是以工業企業為核心的旅游項目。由于旅游資源的不可轉移性決定了旅游消費只能在旅游目的地進行，所以開展工業旅游工業企業便成為工業旅游項目的主要目的地。工業旅游不僅需要依賴交通、通訊等基礎設施，而且對于工業企業及周邊環境和經營狀況更加依賴。另外一個工業企業其本身經營狀況、影響力程度、知名度等因素對該企業開展工業旅游的成敗有著非常重要的影響。

(3)效益的多重性。與其他旅游產品相比，工業企業開展工業旅游開展可以使企業獲得許多更加豐厚的收益。一般來說，傳統的旅游產品的收入來源，主要是門票收入。而工業旅游不僅可以使企業獲得門票收人，工業旅游的開展還可以促進相關產品以及相關紀念品的銷售。另外工業旅游還可以為工業企業提供廣告效應，達到樹立企業形象，宣傳企業品牌，提高企業的知名度的目的。而且通過開展工業旅游項目還可以達到對老工業基地的傳統產業的改造，為資源枯竭型城市發展地方經濟提供了一條新的道路。

(4)重游率低。工業旅游產品由于其自身的特點，它往往是一次性觀光旅游產品。由于工業旅游往往通過旅游者對于產品和企業的好奇心來吸引旅游者，所以一旦旅游者通過參觀，了解了想要了解的內容，往往不會再對其產生興趣。另外由于工業企業生產技術往往具有一定的周期性，參觀的內容不會發生變化，所以旅游者重游的可能性也會大打折扣。

二、遼寧省工業旅游客源市場分析

1.工業旅游客源市場構成

從職業上看，目前遼寧省工業旅游的客源主要來源于學生、企事業管理人員、專業技術人員以及離退休人員。其中學生主要是以學校為單位組織進行參觀旅游活動，而企事業管理人員、專業技術人員主要是以商務游的方式進行。而離退休人員主要是以個人游和家庭游的方式進行。

從年齡上看，中年游客居多，約占總量的一半左右，這是由于這些人往往是單位的中堅力量，有較高的社會地位和經濟地位。由于職業的關系可以通過本單位的商務活動進行工業旅游。其次，青少年游客也占有很高的比重約占總量的三分之一。這是因為雖然青少年游客收入水平不高對于門票價格十分敏感，但是他們往往是通過學校組織的集體活動進行的工業旅游。

2.遼寧省工業旅游客源市場的特點

(1)較高的文化學歷。參觀工業旅游景點的游客往往具有一定的文化修養和學歷，這些游客往往對人文景觀有著濃厚的興趣。這個特點使得我們在開展工業旅游項目的營銷活動中，要注重加大對于景點的人文文化的宣傳力度。

(2)季節性明顯。工業旅游與其他的一些旅游項目一樣也具有季節性的特點。在每一年的年初和年末，多是工業旅游景點的淡季。這是由于一方面這個期間是學校放假時期，以學校為單位的旅游活動基本停止，另一方面，這個時期也是各個單位進行總結的時期，單位也很少組織活動。

(3)游覽時間短。目前對于遼寧省工業旅游景點的參觀時間，大多數都在一個小時左右。這是因為工業旅游在遼寧省還處于起步階段，景點內容的設立與規劃還存在著不合理的地方，內容雷同，形式單一從而導致整個游覽過程走馬觀花。

(4)獲取信息渠道單一。游客對于工業旅游的了解主要來源于地方新聞，以及同事親友間的口頭宣傳。這體現了工業旅游景點對于宣傳的重視程度的不足，導致消費者對景點的了解不夠，無形中提高了游客的進入門檻。

3.工業旅游客源消費特征

以上資料來源于《中國旅游統計年鑒[副本]2006》

以上是遼寧省主要代表城市沈陽、大連居民出游花費情況統計(按出游目的分)。從中我們可以發現遼寧省在居民出游花費上落后于全國的平均水平。這說明我們的居民在出游花費上水平很低，這為我們增加工業旅游附加收入提出了挑戰。

作為遼寧省消費水平最高的兩個城市，沈陽和大連在以商務上的人均花費分別為855.5元和587.4元，遠遠低于全國平均1263.9元。而文體科技交流上面沈陽和大連分別為365.9元和1206.7元。這反映了遼寧省工業旅游客源低消費的特征。

目前，遼寧省工業旅游的費用比例中門票與交通費用占主要的比例，這正是由遼寧省工業旅游客源低消費的特征決定的。

三、遼寧省發展工業旅游客源市場的對策

1.加大宣傳力度

作為一項旅游項目需要重視宣傳的作用。不僅要重視傳統媒介的宣傳還要重視新興媒體的作用。特別是網絡的作用。我們要有專門的人員和部門來負責，并且還要通過組織專門的活動來擴大影響。通過使得我們消費者都能夠了解工業旅游的作用和意義，從而達到吸引消費者發展工業旅游的目的。

2.規范景點經營，打造工業旅游品牌

一個規范的景點是開展旅游項目的先決條件。全國一些發展工業旅游項目比較成熟的地區已經頒布了相關的工業旅游景點規范，這對于統一地區工業旅游景點的服務標準，打造工業旅游的品牌有著不可估量的作用。雖然目前遼寧省還沒有制定相關的規范，但是我們相信不久將來就會制訂相關的規范文件，從而利用工業旅游這個新興的旅游品牌項目來增強遼寧省旅游和經濟大省的地位。

3.制訂合理的價格和收費方式

不合理的門票價格是制約旅游項目發展重要瓶頸。過高的門檻會阻止潛在消費者的進入，從而限制景點的發展。一方面，我們在制訂工業旅游的相關景點的門票價格時，要充分考慮到遼寧省居民的收入消費水平和對于價格的接受程度，從而制訂一個合理的門票價格。另一方面，門票的收費方式上要根據實際情況采用一次性收費、兩部收費制以及年票的方式，以便能夠吸引更多的消費者。

4.培養專業人才，提高服務人員素質

一個旅游項目的開展離不開高素質人員的加入，相關人員的素質和業務能力決定了旅游項目的成敗。遼寧省是一個工業旅游資源豐富的大省，因而需要有大量高素質的相關專業人員的加入，才能發揮工業旅游資源豐富這一優勢，從而使得工業旅游這個項目得以發展。

5.加強政府的扶持力度

對于東北老工業基地來說，工業旅游是一項轉化企業廢棄資源的項目。它對于東北老工業基地的產業結構升級有著重要的作用。所以，各級政府要重視工業旅游項目，為這個項目提供政策支持。具體來說要在項目審批和政策法規的制定上作好相應服務，為企業開展工業旅游項目鋪平道路。

參考文獻：

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