編輯提醒:作為醫護人員有責任與患者保持良好的溝通,特別是對于一些特殊藥品的服用方法更是應該詳細交代清楚。同時,為了個人的健康與生命安全,患者也應該增強溝通的意識,對于自己不明白的治療手段,切莫私自盲目亂用。只有醫患之間的良好溝通才能確保治療的最佳效果。
一大早,我上班后,就立即帶領實習生小張和護士小劉逐個查病房。當我們查到9號病床時,只見一位老年患者臥在床上,嘴里不停地叫喊著難受,額頭上豆大的汗珠子直往下掉。他名叫杜中高,今年65歲,是本市郊區農民,因在某醫院做截肢手術后創口感染而來本院治療的。小劉輕聲告訴我:“三天前,他說便秘,金醫師給他開了一瓶甘油栓。我把藥給了他,讓他自己塞進肛門。誰知并不見效。第二天上午,金醫師又給他開了一瓶甘油栓。可還是不見效。到了晚上,我又請丁醫師給他開了一瓶。昨天,金醫師見他還沒有解出大便,就給他開了300毫升肥皂水灌腸。可是仍然無濟于事。”
我感到奇怪:哪里有這么頑固的便秘癥?是不是在某個地方出了問題?我決定先給他做個檢查再考慮用藥。指診結果,使我大吃一驚:原來,我在患者肛門內竟然摸到了三個小玻璃瓶,它們互相擠成一團,像一群忠實的“門衛”,把肛門守得嚴嚴實實,使腹腔內的大便無法通行。我明白,若不及時排除它們,后果將十分嚴重:第一,直腸粘膜壓迫久了,可能造成水腫,繼而潰爛出血、壞死;第二,玻璃瓶很薄,一旦破裂,其碎片可將直腸粘膜割傷甚至穿孔。因此,我先在卵圓鉗的頂端各纏上一塊膠布,然后小心翼翼地把那三個小玻璃瓶一一取出。接著,我又幫患者摳出幾塊堅硬如鐵般的糞便。而后,患者自己很快就排出積壓了多天的“宿便”。內患排除了,痛苦也隨之消失。老人家終于咧開嘴笑了,連夸我“不但醫術好,醫德更好”!
事后,我把小劉叫到我的辦公室,問她怎么會這樣?小劉紅了臉,低著頭說:“是我不對,沒有詳細地告訴患者怎么使用甘油栓的方法。我忽略了老人家是個不識字的文盲。”我語重心長地說:“你既然知道老人家不識字,就應當明白地告訴他這種甘油栓的使用方法,怎么能讓他把連藥帶瓶子也一齊塞進肛門呢?這件醫案使我感到,我們醫務人員沒有盡到責任,如果我們把工作做細一點,就不會讓患者白白地痛苦三天啊!”小劉羞愧地說:“我會記住這次教訓的,以后再也不會犯類似的錯誤了。”