談話節(jié)目主持人的互動(dòng)能力

在目前電視談話節(jié)目主持人眾多能力中，“互動(dòng)”能力是其中最關(guān)鍵、最重要的一種。可以說(shuō)，主持節(jié)目不能沒(méi)有互動(dòng)意識(shí)，否則節(jié)目將會(huì)失去活力和吸引力。互動(dòng)是傳播者在增強(qiáng)受眾意識(shí)、尊重受眾自主選擇、自主接受的心理習(xí)慣基礎(chǔ)上，與受傳者之間信息往返的流動(dòng)，是傳受雙方平等的溝通交流。作為傳播者的主持人與受傳者之間始終存在著一種生生不息的互動(dòng)性與互動(dòng)關(guān)系。因此，應(yīng)該注重培養(yǎng)提高節(jié)目主持人駕馭電視談話節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)能力。那么，怎樣培養(yǎng)和提高主持人的互動(dòng)能力呢？

主持人與嘉賓的互動(dòng)

在談話節(jié)目主持現(xiàn)場(chǎng)，主持人既要尊重嘉賓，信任嘉賓，又要主動(dòng)引導(dǎo)，積極配合，充分發(fā)揮嘉賓的主動(dòng)性和積極性，以便在互動(dòng)中共同主持好節(jié)目。另外，主持人在嘉賓面前要落落大方，不卑不亢，在主持節(jié)目過(guò)程中，主持人千萬(wàn)不能因?yàn)榧钨e是領(lǐng)導(dǎo)或某方面的專家、權(quán)威、知名人士而顯得緊張、拘謹(jǐn)，應(yīng)該做到心態(tài)平衡、從容不迫、灑脫自如，顯示出應(yīng)有的風(fēng)度和氣質(zhì)，這同樣也是互動(dòng)主持必須具備的條件。

內(nèi)容互動(dòng)。節(jié)目主持中的互動(dòng)也是內(nèi)容的互動(dòng)。主持節(jié)目要做到“目中有人，心中有情”，“心系受眾”，就要時(shí)時(shí)刻刻向受眾，尤其是要向目標(biāo)受眾傳播他們關(guān)心的、感興趣的信息，而不是一堆雜亂無(wú)章的無(wú)用信息。受眾在收看節(jié)目與接收信息的過(guò)程中，又會(huì)及時(shí)反饋信息，有的甚至還產(chǎn)生了“表達(dá)欲”、“參與欲”，從而在往返流程中形成和實(shí)現(xiàn)信息的互動(dòng)。

內(nèi)心互動(dòng)。有研究者認(rèn)為，“傳受者的心理互動(dòng)是指在大眾傳播活動(dòng)中，傳受者所不斷進(jìn)行著的以媒體符號(hào)為中介的相互之間心理上的動(dòng)態(tài)平衡”。傳受者的心理互動(dòng)就是傳者與受者相互追尋心理和行為的互動(dòng)，其互動(dòng)表現(xiàn)形式呈綜合性、多樣性的特點(diǎn)：有潛在的、顯現(xiàn)的；即時(shí)的、繼時(shí)的；暫時(shí)的、長(zhǎng)期的；靜態(tài)的、動(dòng)態(tài)的等。正如研究者所指出：“在傳播活動(dòng)中，傳受者之間的心理互動(dòng)一般不會(huì)是單一的表達(dá)形式，而是以各種形式的綜合方式表現(xiàn)出來(lái)的，因?yàn)槿说男睦硎菑?fù)雜的、多層次的，各種互動(dòng)方式是相互滲透共同起作用的?！痹趯?shí)踐中，主持人與嘉賓之間的心理互動(dòng)不是一蹴而就的，通常經(jīng)歷了由淺層次到深層次的互動(dòng)過(guò)程。有些主持人由于主持不到位，未必能與嘉賓引起心理互動(dòng)。

內(nèi)在互動(dòng)。內(nèi)在互動(dòng)即內(nèi)在情感的互動(dòng)?！八枷牖?dòng)是為求共識(shí)、求納新；而情感互動(dòng)是為求共鳴、求升華。情感互動(dòng)同樣是建立在認(rèn)知的基礎(chǔ)上的?！薄肮?jié)目主持人和嘉賓都要以適度的情感來(lái)啟發(fā)互動(dòng)。良好的情感氣氛會(huì)起到強(qiáng)化二者之間的互動(dòng)的作用?！被?dòng)的前提是思想互動(dòng)，有了思想互動(dòng)，才有情感互動(dòng)。主持人應(yīng)具有真善美的情感，唯有真善美的情感才能感染人，產(chǎn)生情感互動(dòng)效應(yīng)。趙忠祥說(shuō)得好：“主持人最能博得觀眾喜愛(ài)的就是人格上的魅力。盡管東方和西方在文化背景上存在差異，但在最高層次上觀念是相通的，只有真善美才是最高標(biāo)準(zhǔn)或最完美的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然盡善盡美是不存在的，我們只能努力向著這一高度去靠攏。”

主持人的溫情蘊(yùn)含于對(duì)現(xiàn)實(shí)理性的思考和無(wú)限的聲音之中，從而激起了許多人的共鳴。美是相對(duì)于丑而言的，主持人的美表現(xiàn)在對(duì)社會(huì)上假、丑、惡現(xiàn)象宣戰(zhàn)的良知和勇氣，對(duì)普通人的生活、命運(yùn)、境遇的關(guān)注，對(duì)一切損人利己現(xiàn)象的抗議和批判。

主持人與受眾的互動(dòng)

電視是一種大眾傳媒，受眾是電視的生命之所系。沒(méi)有受眾，也就沒(méi)有電視。受眾走進(jìn)演播室還是坐在電視機(jī)面前，對(duì)電視談話節(jié)目的影響完全兩樣。走進(jìn)演播室的受眾，他們進(jìn)入的是一種全息場(chǎng)，用自己的所有感官去感受身邊發(fā)生的事情和氛圍。而坐在電視機(jī)前的受眾與電視組成的是一個(gè)半息場(chǎng)，它主要依靠自身的視聽(tīng)感官來(lái)獲得信息。

演播室的主持人和嘉賓很難知道電視機(jī)前受眾的所見(jiàn)所聞所思所感，以至于他們?cè)诳刂谱约赫勗挼姆较颉⑦M(jìn)程、速度、風(fēng)格時(shí)，不能從周圍的環(huán)境中及時(shí)獲得信息，影響了他們對(duì)談話的處理。這種談話節(jié)目的傳播，是一種明顯的傳受分離、傳受對(duì)立的方式，它擺脫不了灌輸?shù)南右伞Ｊ鼙娫陔娨暀C(jī)面前，在進(jìn)程中的任一階段，只要他們覺(jué)得不滿意，就可以移情別戀，用遙控器投票的方式拋棄該節(jié)目而選擇另外的節(jié)目，這是一種兩敗俱傷的傳播模式。

交流感。如果說(shuō)，最初看電視，觀眾只是一個(gè)被動(dòng)的接受者，那么，隨著談話節(jié)目的發(fā)展，觀眾越來(lái)越希望通過(guò)收看電視達(dá)到交流的目的。于是，人的作用更加突出。主持人以個(gè)體的形象出現(xiàn)，使傳播富有人際交流的特點(diǎn)，形成受眾和信息之間的交流和互動(dòng)，增加了傳播的親和力。這種交流和互動(dòng)，大體上有三種形式：一種是主持人以未知者形象探索未知世界，不斷向觀眾講述所見(jiàn)所聞，激起觀眾的興趣、懸念、情感，增強(qiáng)了節(jié)目的吸引力。一種是富有個(gè)性的評(píng)論，有獨(dú)特見(jiàn)解，鮮明生動(dòng)，激起觀眾求知的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)了觀眾思考的興趣。最富有交流感的是現(xiàn)場(chǎng)采訪。主持人往往站在觀眾的角度對(duì)被采訪者提出問(wèn)題，一問(wèn)一答之間，使受眾參與到現(xiàn)場(chǎng)采訪氛圍中，形成信息與受眾的互動(dòng)，滿足了受眾進(jìn)行交流的愿望。

參與感。電視談話節(jié)目為受眾提供了在屏幕上一顯身手的機(jī)會(huì)，讓大家在鏡頭前各抒己見(jiàn)，充分交流。這種交流，與日常的交流十分相似，可以稱作“擬人際交流”。對(duì)于直接上屏幕參與談話的觀眾來(lái)說(shuō)，他們?cè)谄聊簧腺┵┒?，個(gè)個(gè)精神煥發(fā)、生氣勃勃，他們的個(gè)性、智慧、興趣、見(jiàn)識(shí)得到充分展示，表現(xiàn)欲得到了充分滿足。尤其是在相互的交流和碰撞中，激發(fā)起心靈深處的思想和情感，使人迸發(fā)出強(qiáng)大的生命活力。每個(gè)人因自我價(jià)值得以體現(xiàn)而興高采烈，整個(gè)節(jié)目煥發(fā)出人性的光輝。而對(duì)于屏幕下的觀眾來(lái)說(shuō)，他們看到上屏幕的不是高不可攀的大人物，而是與他們一樣的普通人，就會(huì)倍感親切。于是，他們把屏幕上的觀眾當(dāng)做自己的代表，對(duì)他們有一種認(rèn)同感。屏幕上觀眾的發(fā)言會(huì)帶動(dòng)他們進(jìn)行思考，他們不知不覺(jué)地卷進(jìn)了屏幕上的討論，好像自己也是其中的一員，他們的思維、情感也被調(diào)動(dòng)起來(lái)，于是，屏幕前的觀眾也會(huì)因?yàn)殚g接參與節(jié)目而獲得心理上的滿足。而且，因談話節(jié)目“完整保留現(xiàn)場(chǎng)的人際互動(dòng)氛圍，對(duì)談話中語(yǔ)言、性格、心態(tài)、氛圍進(jìn)行全方位展示”，形成信息場(chǎng)。在這種全方位的場(chǎng)的傳播中，由于“信息的完整和勢(shì)態(tài)的延伸，而讓人獲得諸多超越于言語(yǔ)之外的感知”，因而得到全方位的滿足，他們的參與感也更加強(qiáng)烈。

參考文獻(xiàn)：

1．劉京林：《大眾傳播心理學(xué)》，北京廣播學(xué)院出版社。

（作者為中原工學(xué)院人文學(xué)院副教授）

編校：張紅玲