商務(wù)英語教學模式與教學方法的結(jié)合

摘 要： 綜合型商務(wù)人才的急需對商務(wù)英語的教學提出了新要求。本文論述了商務(wù)英語教學中情景模擬教學模式的優(yōu)勢，并簡要介紹了商務(wù)英語教學的任務(wù)法、案例法、交互法和合作法，最后分析了怎樣通過二者的結(jié)合實踐并優(yōu)化商務(wù)英語教學。

關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語教學 “情景模擬”教學模式 任務(wù)教學法 案例教學法 交互教學法 合作教學法

引言

中國在經(jīng)濟全球化進程中發(fā)揮的作用越來越突出，國內(nèi)商務(wù)英語人才的需求隨之與日俱增。面對這種外部需求以及我校仍未設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)的現(xiàn)實，我認為我校要想在高職高專教育中取得突破性進展，必須踏出實踐商務(wù)英語教學的第一步，努力培養(yǎng)適合市場需求的業(yè)務(wù)與英語能力兼優(yōu)的復合型應(yīng)用人才。

目前，我國英語界積極提倡人才培養(yǎng)模式向?qū)捒趶健?yīng)用型、復合型方向轉(zhuǎn)化，商務(wù)英語教學改革面臨新形勢下的巨大挑戰(zhàn)，這要求我們必須以科學理論為指導，采用新型培養(yǎng)模式和教學手段，提高教學效率。商務(wù)英語教學的實施，應(yīng)當以其特點為依托，同時不能脫離中國學生的基礎(chǔ)英語能力和英語學習背景。

一、商務(wù)英語課程的內(nèi)容特點

商務(wù)英語EBP（English for Business Purpose)是專門用途英語ESP（English for Special Purpose）的一個分支，而且也是目前專門用途英語中運用最廣泛、發(fā)展最迅速的領(lǐng)域。商務(wù)英語包含英語和商務(wù)兩個方面，經(jīng)貿(mào)英語、金融英語、營銷英語、國際商務(wù)英語、外貿(mào)函電、外貿(mào)實務(wù)、商務(wù)談判等均為該專業(yè)方向的主要課程。商務(wù)英語類課程最大的特點是英語語言技能與商務(wù)專業(yè)知識(經(jīng)濟學、營銷學、會計學、金融學、管理學、商法學等)的密切結(jié)合，這一特殊性決定了教師在教學中既要注重對學生英語語言能力(聽、說、讀、寫、譯)的培養(yǎng)，同時還應(yīng)不斷強化學生的商務(wù)專業(yè)技能。然而怎樣邁出商務(wù)英語教學的第一步，要從商務(wù)英語的教學模式談起。

二、“情景模擬” 教學模式——傳統(tǒng)教學模式的創(chuàng)新

（一）傳統(tǒng)教學模式

商務(wù)英語傳統(tǒng)教學模式大致有三種：(1)專門用途英語的教學模式；(2)“以內(nèi)容教學為中心的語言教學”(Content-based language instruction)模式，主要代表人Alexander，其編寫的《劍橋國際商務(wù)英語》普遍被各類高校的商務(wù)英語課程作為指定教材；(3)使用商務(wù)材料組織英語聽、說、讀、寫、譯的語言教學模式，其主要目的是通過接觸典型的商務(wù)活動語言材料，來學習在特定商務(wù)場合所使用的英語，如特定的商務(wù)詞匯、表達法、格式和規(guī)范等。傳統(tǒng)模式的缺陷在于：過于偏重理論教學，對商務(wù)英語教學中的商務(wù)實踐活動沒有具體設(shè)計，使之缺乏可操作性。

（二）“情景模擬” 教學模式是對傳統(tǒng)教學模式的創(chuàng)新

“情景模擬”教學模式在傳統(tǒng)教學模式的基礎(chǔ)上加入了實務(wù)場景模擬，吸收了MBA實例教學的方法，逼真地模擬各個商務(wù)流程場景，讓學習者身處其境，通過親身實踐、分析案例、深入記憶和熟練操作各個環(huán)節(jié)，使得以英語語言交際為媒介的商務(wù)流程貫穿于教學活動的始終，它是對傳統(tǒng)商務(wù)英語教學模式的一種創(chuàng)新。

“情景模擬”教學模式要模擬的場景包括一般公司場景、工廠倉庫場景、貨運碼頭場景、海關(guān)場景、銀行場景、商檢場景、保險公司場景、貨代、船代公司場景。模擬的業(yè)務(wù)范圍涉及國際商務(wù)談判、簽訂合同、工廠跟單、質(zhì)檢驗貨、包裝運輸、報關(guān)報檢、租船訂艙、發(fā)貨收款、開立匯票，甚至索賠仲裁等主要貿(mào)易流程。涉及的單據(jù)有：商業(yè)發(fā)票、包裝單據(jù)(裝箱單、重量單)、商檢證書、原產(chǎn)地證、保險單、提單、匯票、裝船通知、受益人證明書、客戶交單聯(lián)系單、出口報關(guān)單證、進口報關(guān)單證、出口貨物許可證、出口收匯核銷單、進口貨物許可證等。

可見，“情景模擬”教學模式的涉及面廣、靈活性大、實用性強，最為關(guān)鍵的是這種“親身經(jīng)歷”的教學效果相當好。學生在親身經(jīng)歷中，將外貿(mào)商務(wù)活動系統(tǒng)串聯(lián)起來，實踐以英語填制各種單據(jù)并應(yīng)對和解決流程中各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，體會了如何更好地運用英語工具達到商務(wù)目的。那么，怎樣的教學方法才更適用于“情景模擬”教學模式呢？首先我們先了解一下當今國內(nèi)外主要流行的商務(wù)英語教學方法。

三、商務(wù)英語教學方法簡述

1.任務(wù)教學法。任務(wù)就是人們在日常生活、工作、娛樂活動中所從事的各種各樣有目的的活動。任務(wù)型語言教學的核心思想是要模擬人們在社會生活中運用語言所從事的各類活動，把語言與學習者在今后日常生活中的應(yīng)用結(jié)合起來。任務(wù)型教學把人們在社會生活中所做的事情細分為若干非常具體的“任務(wù)”，并把培養(yǎng)學生具備完成這些任務(wù)的能力作為教學目標。任務(wù)型課堂教學模式是將英語的教學目標整合到一個或多個具體的活動任務(wù)當中，使學生在完成任務(wù)的同時，不知不覺學會英語，培養(yǎng)學生的語言運用能力。其實質(zhì)是：英語課堂教學應(yīng)具有“變化性互動”的各種活動，即“任務(wù)”，學生在完成任務(wù)的過程中進行對話性互動，于潛移默化中習得語言。從認知心理學角度分析，這一英語學習過程一方面是學生通過完成任務(wù)逐漸將所學知識內(nèi)化的過程，另一方面是學生在完成任務(wù)過程中不斷將所掌握知識表現(xiàn)出來的外顯過程，而學生的主體性正是通過內(nèi)化與外顯的無數(shù)次交替而逐步形成、發(fā)展和完善的。這種教學模式充分體現(xiàn)了學生的主體性，有效改變了以往以教師講授為主、學生極少參與交際的教學現(xiàn)狀。

2.案例教學法。案例教學法主要是對具有一定真實性、實踐性和針對性的典型事例、實例或個案進行分析、辯論、演繹、推斷、歸納和總結(jié)，以提高學生分析問題和解決問題能力的一種教學方法。在案例教學中，學生作為教學活動的主體，師生互動、同學之間互動，形成了一種自主學習、合作學習、研究性學習和探索性學習的開放型學習氛圍。案例教學法致力于提升學生的綜合素質(zhì)，與傳統(tǒng)的以教師為主導的教學法相比，案例教學法增強了學生的應(yīng)變能力，促使學生在學習中發(fā)現(xiàn)問題，同時案例教學法在擬真性和啟發(fā)性方面都頗具獨到之處。

3.交際教學法。交際法(the communicative approach) 出現(xiàn)于20世紀70年代，它以語言功能項目為綱，是一種著重培養(yǎng)學生交際能力的教學方法。由于交際能力常被認為是運用語言來完成各種功能或各種意念的能力，所以交際法又稱為功能-意念法(the functional—notional approach)。交際法理論的核心是關(guān)于交際能力的學說，“交際能力”包括語言知識(1inguistic competence)、社會語言能力(sociolinguistic competence)、篇章能力(discourse competence)和對應(yīng)能力(strategiccompetence)，這些能力已經(jīng)成為語言教學的主要目標。應(yīng)用交際教學法要堅持英語在商務(wù)環(huán)境中的真實交際性、跨文化交際性和難以預測的交際活動中的語言創(chuàng)造性。實踐交際教學法應(yīng)遵循以下原則：① 交際原則：教學要涉及真正的交際活動；② 功能、意念相結(jié)合原則：功能是指用語言敘述事情、表達思想和傳遞信息，意念是指用語言表達的內(nèi)容；③ 以語篇為教學單位原則：融入表述情景的整篇話語中學習怎樣綜合運用語音、詞匯、語法和句型結(jié)構(gòu)；④ 準確與流利兼?zhèn)湓瓌t：如何使學生由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習。當然，交際法還有待改善，使之進一步結(jié)合商務(wù)英語的特點，不斷提高教學效果。

4.合作教學法。合作學習于20世紀7O年代初興起于美國，是一種學生以小組形式通過互助、互相依賴活動、教師指導等相輔因素的交互作用下，完成一定的學習任務(wù)，以促進學生在認知、情感和態(tài)度上都積極表現(xiàn)的課堂教學組織形式。其基本方法是：將學生分成若干小組，然后按照一定的合作程序，以小組為核心，結(jié)合組間交流、全班講授等方式，使每個學生既能依靠自身努力，又能利用共同資源，相互支持和幫助，共同完成學習課題。這一教學方法的突出優(yōu)勢在于其培養(yǎng)了學生的團隊合作精神和自主學習精神。

四、“情景模擬”教學模式與教學方法的結(jié)合

運用情景模擬教學模式進行商務(wù)英語教學不能脫離具體的教學方法，然而怎樣實現(xiàn)二者的結(jié)合，情景模擬教學模式究竟與哪種教學方法的結(jié)合是最優(yōu)的，不能一概而論。教學方法不是互斥的，它們之間相互融通，我們不能孤立地使用某一種教學方法，而它們與情景模擬教學模式的結(jié)合也各有優(yōu)缺點。

例如，合作學習法強調(diào)以小組學習為主，以學習者為中心來進行教學；強調(diào)學習者的自我實踐、個人責任、內(nèi)在動機以及主動性、創(chuàng)造性和合作意識的發(fā)展。這些特點都實現(xiàn)了“情景模擬”教學模式中對學習者深入商務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)進行實踐操作、通過團隊的配合完成整個商務(wù)流程運作的要求。

再比如，通過案例教學法，可以完成情景模擬教學模式與其他教學方法的結(jié)合。商務(wù)英語的首要特點是其專業(yè)化，強調(diào)學生的溝通與合作能力。案例教學以學習小組為單位，在特定模擬場景下依據(jù)問題情境相互配合，開展模擬業(yè)務(wù)和語言實踐。同時，對小組分配不同任務(wù)，讓學生扮演不同角色，使其設(shè)身處地擔當買方和賣方，以及小組之間展開談判等形式，又體現(xiàn)了任務(wù)教學法的運用。

綜上所述，“情景模擬”教學模式下，可以實現(xiàn)多種教學方法的綜合運用，進而做到因材施教，提高了學生對商務(wù)活動的感性認識，激發(fā)了他們的自主創(chuàng)新能力，有利于其成為實用型商貿(mào)人才。

結(jié)論

高職高專院校的教學目標非常明確，就是培養(yǎng)“實用型”人才，主要強調(diào)學生的實踐能力。然而，當前大部分高職高專院校仍普遍采用傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學模式，停留在教師課堂講解單詞和語法階段，只不過教授的詞匯和內(nèi)容偏重商務(wù)和財經(jīng)類而已。這種教學模式的惡果是：畢業(yè)生在求職面試時，雖能流利地朗讀商務(wù)信函，可以分析函件的時態(tài)語法，而對如何恰如其分地作出回復不知所措；學生雖清楚了解國際支付的三種主要方式，卻不明白海外客戶為何于當時當?shù)剡x用此種付款方式。

我校作為財經(jīng)類高職高專院校，雖然商務(wù)英語專業(yè)的設(shè)置刻不容緩，然而決不能草率行事，我們應(yīng)借鑒前人經(jīng)驗，對待商務(wù)英語課程的開展，綜合運用商務(wù)英語教學方法，實踐“情景模擬”教學模式，從軟、硬件各個方面著手，提供模擬情景所需硬件設(shè)施的同時，優(yōu)化我們的教師隊伍。當然，這個實踐過程需要我們不斷探索，逐步提高。我相信商務(wù)英語教學之路一定能越走越遠，越走越順暢。

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