以建構主義學習理論指導企業培訓

摘 要：本文從當前企業培訓缺乏理論支撐的事實出發，探討如何用建構主義學習理論指導企業培訓的問題。文章首先闡述了企業培訓的重要性，其次介紹了建構主義學習理論的主要觀點，接著分析了利用建構主義學習理論指導企業培訓的可行性，并在最后提出了運用建構主義學習理論指導企業培訓的初步構思。

關鍵詞：培訓 建構主義學習理論

由于各種各樣的原因，在我國，教育界的專家大多都是比較關注學校范圍內的教學設計，很少有將學習理論應用到其他范疇的學習的理論或實踐研究。事實上，每一個培訓的過程，就是一個受培訓者受教育的過程，如何使得這樣的一個受教育的過程達到事半功倍的效果呢?有力的理論支撐是必要的前提。當前的教育界人士已經慢慢開始將視角由學校教學轉向社會教育、企業培訓等領域。正如西爾斯（B. Seels）等在1994年《教學技術：領域的定義和范疇》中指出：“也許教學技術最深刻的變革之一是它典型實踐的范圍得到拓展。雖然教學技術領域開始于中小學教育，但以后受到軍事訓練、成人教育和高等教育的影響，目前其大量活動是在私營部門的員工培訓方面展開的。因此，在當前情況下，對有關組織改革、績效改進及投資效益等問題的重視程度不斷增長。”

一、企業培訓的重要性

當今的社會是人才競爭的社會，企業所處的環境都在不斷變化，這便要求企業經營管理者要努力提高企業的競爭力，以適應環境的變化。而企業競爭力的高低很大程度上取決于其所擁有的人才的含金量。因此，人才的培訓和開發成為了企業人力資源管理的核心。世界上很多大公司的經驗說明，不花大量時間和金錢去做有效的培訓，公司很難實現其發展目標和提高勞動生產率。東西方都有一些公司在其使命中明確闡述它們的人力資源戰略，認為人力資源發展應是公司計劃和決策的主要部分，而不再是僅起輔助作用的東西。因此，很多組織對人力資源發展的支持正在逐步增強，而許多大公司也開始重新評價培訓的地位。在美國，對員工進行全面訓練和不定期培訓正在變得越來越重要，“商業、工業和金融機構目前已成為主要的教學場所……據《培訓》雜志調查，每年企業在培訓上的投入已達430億美元。在雇員百人以上規模的公司中，87％開展了管理與開發方面的培訓，86％進行了技術和知識方面的培訓，37％為雇員提供基礎教育。”美國100家最佳公司都耗巨資建立和完善自己的培訓設施。如通用電氣每年向本公司的經營開發研究所撥款10億美元，每年在此接受培訓的人數達一萬名。

企業之所以如此重視培訓，是因為培訓不僅可以提高企業原有員工的技術水平，使得員工適應新技術新環境的要求；同時，也可以作為一種激勵的手段，讓骨干員工參加超前崗位的培訓可以讓其受到鼓舞，從而明確繼續努力的方向；另一方面，越來越多的人才將企業的培訓當作自我提高的機會，因而將培訓視為類似福利的收入，而培訓也因此為企業留住核心人才、吸引高素質人才提供了新的亮點。人才的培訓是企業吸引人才、開發人才、留住人才以參與市場競爭的迫切需要，是實現企業經濟發展目標的重要保證。那么，如何提高企業的培訓質量，使得培訓真正發揮其作用而不是僅僅流于形式便成為了企業人力資源部門努力的方向。

建構主義的學習理論在企業培訓中的應用，正是可以為企業培訓提供科學理論基礎和具體操作指南。那么，如何應用建構主義的學習理論指導企業培訓呢？

二、建構主義學習理論的基本觀點

建構主義是學習理論中，行為主義發展到認知主義后的進一步發展。建構主義認為世界是客觀存在的，但是對世界的理解和賦予的意義卻是由每個人自己決定的，學習者是以自己的經驗為基礎來建構現實的，由于學習者的經驗以及信念的不同，于是對世界的解釋也各不相同。建構主義認為學習是學習者主動地建構內部心理表征的過程，是主動地進行選擇加工；學習者不是從同一背景出發，而是從不同背景、不同角度出發；不是由教師統一引導，完成同樣的加工活動，而是在教師和他人的協助下，通過獨特的信息加工活動，建構自己的意義的過程。所以建構主義更關心如何以原有的經驗、心理結構和信念為基礎來建構知識。

建構主義關于教學的主要思想是：以學生為中心，在實際情境中進行教學；而在教學過程中，教師只起組織者、指導者、幫助者和促進者的作用；教師利用情境、協作、會話等學習環境要素充分發揮學生的主動性、積極性和首創精神，最終達到使學生有效地實現對當前所學知識的意義建構為目的。

三、建構主義學習理論指導企業培訓的可行性分析

1.建構主義學習強調情景、協作、會話等，要求學習環境能夠提供足夠的材料、細致的數據分析與操縱工具等，強調學習在與現實情景相類似的情境中進行，以解決學習者在現實生活中遇到的問題為目標。而企業的培訓正是基于企業員工工作中的存在的現實問題而設的。

2.建構主義最適合于一些非建構領域的復雜知識的學習和掌握，對于一些需要很高認知加工的任務，如復雜的問題解決、認知策略的選擇與調控等，都需要采用建構主義的學習策略。目前多數的企業培訓正是針對管理、銷售等部門員工的培訓，而管理、銷售等技能的掌握正是一種高級學習活動，它要求學習者要學會分析復雜的問題情境、掌握一定的認知技能以應付現實情境中出現的各式各樣的問題，因此利用建構主義教學策略有利于達到學習目的。

3.建構主義還要求學習者具有較強的認知技能及自我控制能力，而作為培訓對象的現代企業的員工往往已經具備一定的知識基礎以及獲取和處理信息的能力，而作為工作者，必然已經是具備良好的心理素質，對自身行為都具有較強的自律和自控能力的成年人，能夠在自主學習中形成對新知識的理解和運用。

四、運用建構主義學習理論指導企業培訓

1.充分的培訓需求分析

只有充分了解參加培訓員工原有的知識水平，同時對企業的人員發展戰略有明確的認識，才可以制定出既適合員工，又適應企業發展的培訓課程。而培訓需求的恰當性是保證培訓順利進行的前提條件。

2.創建具有豐富學習資源的教學條件

建構主義強調學習者要在真實的情景下進行學習，因此必須給學習者提供具有豐富學習資源的學習、教學環境。盡可能地使教學環境仿真化，使得學習者能有身臨其境的感覺。

3.拋錨式培訓設計（情境性培訓設計）

企業培訓采用拋錨式培訓設計是最行之有效的。將員工在工作情境中可能遇到的問題設計成“錨”拋給受培訓者，讓其圍繞這個“錨”，自己運用所提供的各種資源，想出各種各樣的解決問題的途徑。而這便要求培訓師要根據培訓要求，設計出問題情境的各種各樣的“錨”（問題變式），以便受培訓員工可以在各種各樣類似真實情境的變式中學習所需要的技能。

4.促進受培訓者間的交互學習

在培訓過程中，應該采取各種各樣的方式，促使受培訓者彼此之間進行交互學習，這樣不但可以激發受培訓者對技能學習的興趣，同時還可以促進其對內容的理解以及組織和表達自己見解的能力。而彼此之間的取長補短也可以讓受培訓者最大程度地獲得所需要的知識技能。

5.培訓師在培訓中扮演的角色

建構主義學習中，學習者是學習的主體，而教師則是教學過程的組織者、指導者、意義建構的幫助者、促進者。

在培訓的過程中，不同的受培訓者的知識背景以及其所采取的學習方式等都會導致他們所遇到的困難的差異，而培訓師正是要針對這些不同的情況做出及時的反應；而用建構主義理論指導下的培訓，受培訓者以自主學習為主，因此，培訓師要在培訓過程中設置關鍵點，以規范受培訓者的學習，使得其反思和再建構所學習到的內容;而在交互學習過程中，培訓師要提出適當的問題以引起學生的思考和討論，并在其中設法讓學生加深對所學內容的理解，啟發他們進一步的思考。

6、提供反饋，強化效果

評估培訓結果、及時地進行反饋指不僅在培訓的最后要對培訓的結果進行反饋，而且在培訓的過程中要盡可能對受培訓者的每次操作都給予反饋。及時的反饋可以給受培訓者提供正確與否的提示，使其可以向正確的方向發展。培訓中，及時反饋是可以左右培訓效果的一大要素。對錯誤結果的反饋可以讓受培訓者及時發現錯誤，并做出改進；而對正確結果的反饋則可以強化受培訓者的學習效果，鼓勵其進一步的學習。因此，培訓師應該發掘受培訓者在培訓過程中的積極因素，在反饋的過程鼓勵受培訓者，使其保持繼續學習的積極心態。

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