淺談ＥＲＰ中的企業(yè)戰(zhàn)略管理

[摘要] 戰(zhàn)略管理是企業(yè)的核心管理職能，設(shè)定了企業(yè)的使命以及發(fā)展前景。ERP作為一種先進(jìn)的管理軟件，既體現(xiàn)了戰(zhàn)略管理的思想，同時也是成功地支持與實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要工具與途徑。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)資源計(jì)劃戰(zhàn)略管理供應(yīng)鏈

利用各種先進(jìn)的管理思想和管理手段，可以提高企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning，ERP）自其誕生以來就在世界范圍內(nèi)引起企業(yè)界的廣泛關(guān)注，通過利用信息科學(xué)的最新成果，根據(jù)市場的需求對企業(yè)內(nèi)部及其供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的資源進(jìn)行全面規(guī)劃、統(tǒng)籌安排和嚴(yán)格控制，以保證人、財(cái)、物、信息等各類資源得到充分合理配置與應(yīng)用，達(dá)到提高生產(chǎn)效率、降低成本、滿足顧客需求、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的目的。

戰(zhàn)略管理是企業(yè)最為核心的管理活動。企業(yè)通過確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行動態(tài)管理控制。ERP與企業(yè)戰(zhàn)略管理具有許多相通的地方：ERP既體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略管理的思想——使企業(yè)整體價(jià)值最大化、獲得持續(xù)發(fā)展能力；同時也是支持與實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要工具和途徑。

一、ERP的戰(zhàn)略管理思想

ERP以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)提供管理和決策的運(yùn)行平臺。其功能與結(jié)構(gòu)是以企業(yè)的所有經(jīng)營運(yùn)作與信息傳遞的基本規(guī)律為基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資訊技術(shù)，用先進(jìn)的管理理念和科學(xué)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)幫助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理。

1.ERP通過整合企業(yè)的硬件和軟件資源，以企業(yè)全局為對象進(jìn)行集成管理。ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)管理系統(tǒng)。它借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)、外部資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)供需鏈上各環(huán)節(jié)信息互聯(lián)互動，強(qiáng)化企業(yè)總部監(jiān)控，從戰(zhàn)略的高度實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策權(quán)力的集中監(jiān)控、資源的集中配置和信息的集中共享，以實(shí)現(xiàn)“整體大于各部分的和”、企業(yè)整體價(jià)值最大化。

2.ERP有效管理企業(yè)的供應(yīng)鏈，優(yōu)化資源配置。ERP以客戶需求為前提，把客戶需求、企業(yè)內(nèi)部的制造活動及供應(yīng)商的資源融合在一起，將企業(yè)的整個業(yè)務(wù)流程看作一條“供應(yīng)鏈”，以一切手段有效運(yùn)行供應(yīng)鏈上的各個環(huán)節(jié)來增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力，快速、準(zhǔn)確地滿足市場不斷變化的需求。

3.ERP的戰(zhàn)略計(jì)劃體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效控制。ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。通過這些計(jì)劃可以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)業(yè)務(wù)的事前引導(dǎo)；通過對計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)控可以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)業(yè)務(wù)的事中控制以及事后業(yè)績考核。

4.ERP的戰(zhàn)略決策機(jī)制。面對浩如煙海的信息，怎樣對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效采集、加工并準(zhǔn)確快速傳遞給企業(yè)的決策層，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)、動態(tài)決策，是企業(yè)需要迫切解決的關(guān)鍵問題。ERP的決策支持系統(tǒng)建立在財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、制造以及人力資源系統(tǒng)之上，利用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)和在線分析工具，分析來自多方面的有效信息，做出覆蓋多種可能性的預(yù)選方案，為企業(yè)短期經(jīng)營決策、企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃提供了強(qiáng)有力的依據(jù)，加快了企業(yè)的市場響應(yīng)速度。

二、ERP是重要的戰(zhàn)略管理實(shí)施與支持工具

ERP作為先進(jìn)的管理軟件，其運(yùn)行是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的過程。通過向企業(yè)管理者提供最新的動態(tài)信息，ERP為企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃提供決策依據(jù)。

1.ERP支持戰(zhàn)略的分析和制定。戰(zhàn)略分析主要是對企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境的分析、評價(jià)，以及這些因素可能對企業(yè)造成的影響。由于企業(yè)內(nèi)、外部的環(huán)境變化不定，情況復(fù)雜，借助ERP系統(tǒng)整合企業(yè)內(nèi)外的一切信息資源，可以為企業(yè)提供進(jìn)行定性與定量分析所需的數(shù)據(jù)和原始資料。在戰(zhàn)略制定上，ERP系統(tǒng)則提供對各種戰(zhàn)略方案評價(jià)的定量方法，如波士頓矩陣、利潤分析法等，通過圖表相結(jié)合的方式形象地描述戰(zhàn)略評價(jià)的結(jié)果。

2.ERP保證戰(zhàn)略的順利實(shí)施。企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施，有賴于企業(yè)物流、資金流與信息流的密切配合。ERP從企業(yè)戰(zhàn)略的高度，整合了企業(yè)的一切資源，這是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。

(1)ERP是重要的信息加工工具。信息在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展及日常運(yùn)營中發(fā)揮著越來越重要的作用，企業(yè)只有充分掌握相關(guān)信息才能做出正確的分析與決策。通過ERP建立統(tǒng)一的信息管理平臺，改變企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程孤立運(yùn)行的狀況，以價(jià)值鏈為對象的統(tǒng)一操作平臺，最大限度地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、物資、銷售、設(shè)備、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)和信息的集成。

(2)ERP保障了企業(yè)資金流的順暢。資金是企業(yè)的血液。ERP通過定義事務(wù)處理相關(guān)的會計(jì)核算科目與核算方式，在事務(wù)處理發(fā)生的同時自動生成會計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性，從而實(shí)現(xiàn)了資金與業(yè)務(wù)的一體化；實(shí)現(xiàn)對資金的集中管理，加強(qiáng)對企業(yè)成本的過程控制，有效控制預(yù)測成本和利潤的變化，根據(jù)企業(yè)的資金狀況實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時做出決策。

(3)ERP建立整體流程最優(yōu)、價(jià)值最大化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。ERP以供應(yīng)商——生產(chǎn)——銷售——客戶價(jià)值鏈為主線，理順和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)調(diào)流程中每一個環(huán)節(jié)上的活動盡可能實(shí)現(xiàn)最大化增值，盡可能減少無效的或不增值的活動。從整個系統(tǒng)全局最優(yōu)目標(biāo)出發(fā)設(shè)計(jì)和優(yōu)化流程的各項(xiàng)活動，進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，追求簡潔、有效控制，力求整體效率和效益最大化。

(4)ERP建立了面向流程的組織結(jié)構(gòu)。ERP打破了企業(yè)中被職能部門所限定的“圍墻”，建立一個面向顧客和流程為主導(dǎo)的新型組織形式，將組織內(nèi)部的非增值活動壓縮到最少，使得工作與人之間達(dá)到最優(yōu)的適配。根據(jù)重組的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行組織重組，采取扁平化集中管理的組織形式，不僅降低了管理費(fèi)用和成本，更重要的是提高了組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率及對市場的反應(yīng)速度。

3.ERP對戰(zhàn)略評價(jià)和控制的支持。ERP通過全面預(yù)算和彈性預(yù)算、面向信息披露的財(cái)務(wù)分析、面向內(nèi)部考核的各種責(zé)任中心的業(yè)績考核與業(yè)績報(bào)告，科學(xué)地評價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的效果。

顯而易見，ERP將戰(zhàn)略管理的思想融入到企業(yè)日常運(yùn)行中，系統(tǒng)的整合企業(yè)的物流、資金流與信息流，對改善企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力，提高企業(yè)整體管理效率及經(jīng)濟(jì)效益都有著顯著的作用。