論知識經(jīng)濟時代的企業(yè)人力資源開發(fā)

[摘要] 進入知識經(jīng)濟時代，人作為一種資源越來越受到重視，企業(yè)人力資源開發(fā)也日益重要。本文介紹了知識經(jīng)濟時代下企業(yè)人力資源開發(fā)的趨勢，提出了知識經(jīng)濟時代下企業(yè)如何開發(fā)人力資源的對策。

[關(guān)鍵詞] 知識經(jīng)濟人力資源人的全面發(fā)展

一、知識經(jīng)濟時代下企業(yè)人力資源開發(fā)的趨勢

1.人力資源開發(fā)的目標(biāo)，從單純的經(jīng)濟目標(biāo)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟目標(biāo)和社會目標(biāo)的完美統(tǒng)一。人力資源開發(fā)從來就服務(wù)并服從于企業(yè)目標(biāo)展開工作的。知識的信息化和科技的進步促進了生產(chǎn)力的進步。20世紀(jì)80年代以來，越來越多的企業(yè)家反思企業(yè)和社會的關(guān)系，不斷調(diào)整自己的價值觀念、行為準(zhǔn)則，從而調(diào)整自己的目標(biāo)取向。一批優(yōu)秀的企業(yè)家脫穎而出，把自己的目標(biāo)定位超越了經(jīng)濟范疇，更多的意識到社會的責(zé)任，認(rèn)為自己存在的價值就是對社會有所貢獻。人們逐漸形成一種共識，未來的人力資源開發(fā)目標(biāo)是追求：“顧客滿意，員工滿意，股東滿意，社會滿意”的目標(biāo)。這種目標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟利益與社會責(zé)任相統(tǒng)一，是把企業(yè)的經(jīng)濟目標(biāo)與社會利益目標(biāo)融為一體。

2.人力資源開發(fā)的模式，從規(guī)模質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)向速度效益型。在工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)的發(fā)展是以規(guī)模求效益，以質(zhì)量求效益。當(dāng)時的人力資源開發(fā)主要是在企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量兩個方面進行人力資本的投入。規(guī)模質(zhì)量效益模式雖然是成功的管理創(chuàng)新，但畢竟不能解決在科技迅速發(fā)展和信息網(wǎng)絡(luò)化時代下市場需求的個性化和對市場迅速反應(yīng)的問題。伴隨知識經(jīng)濟的崛起，企業(yè)開始轉(zhuǎn)向以速度求效益的速度效益型模式。速度效益型模式的本質(zhì)就是降低時間成本，從而決定了人力資源開發(fā)必須以降低時間成本為出發(fā)點和歸宿，以滿足個性化所決定的多品種，少批量，靈活生產(chǎn)的需要。

3.人力資源開發(fā)的核心，轉(zhuǎn)向人力資源價值鏈管理。在知識經(jīng)濟時代，人力資源開發(fā)的核心是通過價值鏈的管理，來實現(xiàn)人力資本的價值和增殖。人力資源開發(fā)的首要問題是價值創(chuàng)造的觀念。在理念上要肯定知識創(chuàng)新者和企業(yè)家在企業(yè)價值創(chuàng)造中的主導(dǎo)作用。企業(yè)人力資源開發(fā)要遵循2∶8規(guī)律，即要關(guān)注那些能夠為企業(yè)創(chuàng)造巨大價值的人，他們在企業(yè)人員數(shù)量中僅占20％，卻創(chuàng)造了企業(yè)80％的價值。這些人是人力資源開發(fā)的重心。人力資源開發(fā)的第二個問題是價值評價。要通過價值評價體系及評價機制的確定，使人才的貢獻得到承認(rèn)，使真正優(yōu)秀的、為企業(yè)所需的人才脫穎而出，使企業(yè)形成憑能力和業(yè)績，選拔人才的人力資源管理機制。人力資源開發(fā)的第三個問題是要提供多元化的價值分配體系，包括職權(quán)、機會、能力、工資、獎金、福利、股權(quán)的分配等，從而有效激勵員工。

4.人力資源開發(fā)的模式，從區(qū)域文化開發(fā)轉(zhuǎn)向跨區(qū)域文化開發(fā)。人力資源開發(fā)是人類有意識的實踐活動，它受人們的價值觀念、倫理道德、傳統(tǒng)習(xí)慣等影響。因此，人力資源開發(fā)也是一種管理文化。這種管理文化雖然是豐富多彩的，但屬于民族的、國家的，具有地方特色。在工業(yè)經(jīng)濟時代管理文化的地域性較強，有時由于民族的偏見和歧視，使不同特色的企業(yè)文化搞得水火不融。在知識經(jīng)濟時代，由于經(jīng)濟全球化和信息化，各國經(jīng)濟相互滲透，相互依存，使得跨文化管理成為一種必然的趨勢。

二、知識經(jīng)濟時代下企業(yè)如何開發(fā)人力資源

1.關(guān)注人的全面發(fā)展。知識經(jīng)濟時代是一個人性回歸的時代，“以人為本”是企業(yè)人力資源開發(fā)必須遵循的首要原則。緊緊圍繞“人”這一中心，關(guān)注每個員工的全面發(fā)展，為每個人提供獲取知識、技能、成就感和身心健康的各種可能，并使每個人都能最大限度地發(fā)揮自己的主動性、積極性和創(chuàng)造性，是知識經(jīng)濟時代企業(yè)人力資源開發(fā)的根本目的。

2.造就“學(xué)習(xí)型組織”。 彼得·圣吉在《第五項修煉》指出：“90年代最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織，因為未來惟一持久的優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學(xué)得更快”。為適應(yīng)知識經(jīng)濟時代瞬間萬變的技術(shù)和市場環(huán)境，人力資源開發(fā)要從戰(zhàn)略設(shè)計、培訓(xùn)與發(fā)展、評價與激勵、組織設(shè)計與控制等幾個方面入手，為企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型組織”提供支持性的氛圍和組織保證。

3.注重對員工個體情商以及團隊情商的開發(fā)。一個成功的團隊，在很大程度上得益于較高水準(zhǔn)的團隊情商。知識經(jīng)濟時代，知識既高度分化又高度綜合，社會分工更趨細(xì)化，每項任務(wù)的完成往往不是由一個人、而是由一個小組或更多的人來共同協(xié)作。在知識經(jīng)濟時代，員工個體情商及團隊情商的分析、測評、應(yīng)用與開發(fā)，應(yīng)該成為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要內(nèi)容。

4.完善知識經(jīng)濟時代的人才評價及激勵機制。為充分調(diào)動和發(fā)揮企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，要樹立知識經(jīng)濟時代正確的人才價值觀，建立起適應(yīng)時代要求的人才價值評價機制，充分利用物質(zhì)和精神的雙重激勵，最大限度地挖掘和發(fā)揮人才的潛能。

5.將教育和培訓(xùn)作為人才資源開發(fā)的重要手段。開發(fā)人力資源最有效的途徑就是教育和培訓(xùn)。教育和培訓(xùn)是人才資源開發(fā)的基礎(chǔ)性工作，是提高人才資源整體素質(zhì)，改善人才資源結(jié)構(gòu)，發(fā)揮人才資源效能的主要途徑。英國管理界有這樣一句話：“如果不對一個具有20年工作經(jīng)歷的人進行培訓(xùn)，那末20年的工作經(jīng)歷只是每年工作經(jīng)歷的重復(fù)。”在知識經(jīng)濟時代下，知識更新周期的縮短使得教育與培訓(xùn)的重要性凸現(xiàn)。