混沌控制理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

[摘要] 混沌是現(xiàn)實(shí)世界中普遍存在的介于確定性和隨機(jī)性之間的一類現(xiàn)象，隨著理論研究的擴(kuò)展，其中的蝴蝶效應(yīng)、分形和奇異吸引子理論規(guī)律被廣泛應(yīng)用于其他領(lǐng)域。現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)是一類非線性的復(fù)雜系統(tǒng)即混沌系統(tǒng)，恰當(dāng)?shù)睦没煦缈刂评碚摫囟〞o企業(yè)帶來新的景象。

[關(guān)鍵詞] 混沌混沌控制蝴蝶效應(yīng)混沌吸引子

隨著現(xiàn)代大環(huán)境的變化，現(xiàn)代企業(yè)所面臨的環(huán)境也變得越來越復(fù)雜，越來越容易發(fā)生不可預(yù)料的變化，處在一種有限動蕩或混沌狀態(tài)之中。這就要求現(xiàn)代管理者轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)經(jīng)營觀念，應(yīng)用現(xiàn)代化的管理理念，在復(fù)雜的混沌系統(tǒng)中帶領(lǐng)企業(yè)突圍。

一、現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)是一類非線性的復(fù)雜系統(tǒng)即混沌系統(tǒng)

混沌是一種貌似無規(guī)則、類似隨機(jī)的現(xiàn)象。其特性之一，是指在確定的非線性系統(tǒng)中，不附加任意隨機(jī)因素亦可出現(xiàn)類似隨機(jī)的行為即內(nèi)在隨機(jī)性，混沌的另一特點(diǎn)是系統(tǒng)的演化對初始條件十分敏感即初值敏感性。環(huán)境在迅速變化，以致于企業(yè)高層管理者無法對環(huán)境進(jìn)行正確的把握和掌控，因而會影響其制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略，從而造成企業(yè)管理系統(tǒng)具有內(nèi)在隨機(jī)性、初值敏感性等混沌特征， 所以說企業(yè)管理系統(tǒng)是一類混沌系統(tǒng)。

1.內(nèi)在隨機(jī)性。隨機(jī)性是指在一定條件下， 系統(tǒng)的某個狀態(tài)既可能出現(xiàn)也可能不出現(xiàn)。對一個完全確定的系統(tǒng)， 在一定的系統(tǒng)條件下， 能自發(fā)地產(chǎn)生隨機(jī)特性。對于一個企業(yè)說， 企業(yè)管理系統(tǒng)內(nèi)部充滿了非線性的關(guān)系， 比如企業(yè)各部門內(nèi)部之間人與人的關(guān)系、部門與部門之間的關(guān)系、人員分配關(guān)系，工資分配關(guān)系等等。總的說來， 企業(yè)管理系統(tǒng)就是一個由自由個體通過一定的固定規(guī)則和復(fù)雜關(guān)系構(gòu)成的耗散結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。系統(tǒng)具有自組織和內(nèi)在隨機(jī)的特性。

2.初值敏感性。系統(tǒng)對初值的敏感依賴性是指微小的初值變化就會造成系統(tǒng)狀態(tài)的巨大變化， 這也就是所謂的“蝴蝶效應(yīng)”。這種情況在企業(yè)管理系統(tǒng)中大量存在著， 比如系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、管理體制及控制方式都沒有大的改變， 而一個微不足道某部門的失誤就會導(dǎo)致巨大的損失， 甚至導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn);同時一個看似簡單的舉措也會給企業(yè)帶來巨大的效益， 例如一次個別人的獎勵，會扭轉(zhuǎn)員工的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，為工作注入了新的理念和活力，收到了意想不到的效果。

二、混沌控制理論在企業(yè)管理中的作用

在許多場合，混沌可能是一種不期望的現(xiàn)象，它可能導(dǎo)致震蕩或無規(guī)則運(yùn)行，使系統(tǒng)徹底崩潰。隨著混沌理論的產(chǎn)生和發(fā)展，人們認(rèn)識到混沌是一種只能控制而不能忽略的擾動現(xiàn)象。混沌有不利的一面，但如果人們充分了解它的特性，對不同的混沌系統(tǒng)施加不同的控制，就有可能得到不同的系統(tǒng)學(xué)行為，并使其為人類服務(wù)。

1.“蝴蝶效應(yīng)”在企業(yè)管理中的作用。蝴蝶效應(yīng)理論是指在非線性混沌系統(tǒng)中，初始條件的微小變化在宏觀上將會產(chǎn)生系統(tǒng)的不確定性與不可預(yù)測性。從更深的層次看，混沌運(yùn)動的本質(zhì)特征是系統(tǒng)長期行為對初始條件的敏感依賴性。所謂內(nèi)在隨機(jī)性，是系統(tǒng)行為敏感地依賴于初始條件所必然導(dǎo)致的結(jié)果。

“蝴蝶效益”又被人們稱為“鯰魚效應(yīng)”，應(yīng)用到企業(yè)就是改變系統(tǒng)的初值，利用混沌系統(tǒng)對初值的敏感性達(dá)到預(yù)想不到的結(jié)果。企業(yè)管理系統(tǒng)內(nèi)部充滿了非線性的關(guān)系，企業(yè)管理系統(tǒng)中也充滿了“蝴蝶效應(yīng)”，使得企業(yè)可以用較小的激勵達(dá)到較大的回報成為可能。雖然混沌系統(tǒng)是不穩(wěn)定、不可長期預(yù)測的，但混沌系統(tǒng)具有的內(nèi)在確定性規(guī)律，使得短期預(yù)測成為可能。對于一個復(fù)雜的系統(tǒng)， 如果精確地定義了初始條件并細(xì)致地構(gòu)造了模擬模型， 就可以做出短期有用的預(yù)測。例如，當(dāng)企業(yè)人力資源計劃模型是按月或按年構(gòu)造時， 就可在幾個月或幾年的時間尺度上做出有用的預(yù)測。現(xiàn)代人力資源管理的傾向是在運(yùn)用數(shù)量分析的同時，加入質(zhì)量分析， 即請第一線經(jīng)理人員參與計劃的制定，對數(shù)量分析的結(jié)果進(jìn)行修正， 給單純的數(shù)字測算賦予實(shí)際的內(nèi)涵，這種結(jié)論能夠經(jīng)受多種復(fù)雜因素的考驗，它的短期預(yù)測結(jié)果比較合乎實(shí)際要求。

2.“混沌吸引子”在企業(yè)管理中的作用。吸引子是系統(tǒng)被吸引并最終固定于某一狀態(tài)的性質(zhì)，是系統(tǒng)的收斂表現(xiàn)。在混沌系統(tǒng)中，對系統(tǒng)狀態(tài)的運(yùn)動范圍和控制體現(xiàn)出三種不同的吸引子，即點(diǎn)吸引子、極限環(huán)和奇異吸引子。點(diǎn)吸引子與極限環(huán)吸引子都起著限制的作用，以便系統(tǒng)的形態(tài)呈現(xiàn)出靜態(tài)的、平衡性特征，故它們也叫做收斂性吸引子。而奇異吸引子則與前二者不同，它使系統(tǒng)偏離收斂性吸引子的區(qū)域而導(dǎo)向不同的性態(tài)。它通過誘發(fā)系統(tǒng)的活力，使其變?yōu)榉穷A(yù)設(shè)模式，從而創(chuàng)造了不可預(yù)測性。

企業(yè)屬于耗散系統(tǒng)，其內(nèi)部存在著不穩(wěn)定性，而耗散系統(tǒng)又想保持其穩(wěn)定性，這時“混沌吸引子”起到了關(guān)鍵的作用。對于一個企業(yè)來說，如果合理的培養(yǎng)“混沌吸引子”， 并努力加以控制，一定能提高企業(yè)的凝聚力。因此， 企業(yè)管理者必須致力于尋找復(fù)雜現(xiàn)象背后的某些規(guī)律性的東西，進(jìn)而培育出“混沌吸引子”，這樣一切工作就會有意識或無意識地圍繞其運(yùn)轉(zhuǎn)起來， 形成一種向前發(fā)展的力量。在激勵機(jī)制的設(shè)置上要本著以人為本的思想， 在充分分析員工需求的基礎(chǔ)上， 對員工采用多種方式相結(jié)合的激勵: 物質(zhì)激勵方式， 包括工資、獎金、各種津貼及其它福利，從而形成企業(yè)人力資源管理的“吸引子”。

三、混沌控制理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用展望

隨著混沌理論的完善和普及，它的應(yīng)用領(lǐng)域也在不斷地擴(kuò)大和深入，有著極其廣闊的應(yīng)用前景。但是，控制理論的應(yīng)用也為我們提出了更高的要求。首先，混沌理論的應(yīng)用是一種綜合性的應(yīng)用，它涉及到各個領(lǐng)域，需要綜合性的人才，需要人們的合作意識，只有這樣才能在各個領(lǐng)域建立起混沌理論的數(shù)學(xué)模型，賦予每個變量在不同領(lǐng)域的意義。其次，混沌理論要用數(shù)值計算來指導(dǎo)實(shí)踐，不能只局限于理論分析和模擬試驗，這就出現(xiàn)了數(shù)據(jù)問題，它要求有很長的樣本數(shù)據(jù)，要求各個領(lǐng)域都應(yīng)有全而準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，否則，混沌的應(yīng)用研究會受到極大的限制。總之，只要我們付出更多勞動，滿足混沌控制理論發(fā)展的要求，混沌控制理論在企業(yè)管理中的會有更好的前景。