跨國經營中的文化沖突及應對策略

[摘要] 跨國經營是許多企業應對全球化的必然選擇。跨國經營中的文化沖突，降低了企業的經營成效，甚至危及企業的生存，跨文化管理是跨國企業解決文化沖突的有效手段，跨國企業可以通過發展文化尊重意識、全球本土化策略、建立融合性的企業文化等策略進行跨文化管理，實現其全球化經營戰略。

[關鍵詞] 文化沖突跨國公司跨文化管理

隨著世界經濟一體化和區域經濟集團化的不斷發展，企業經營國際化日益成為一種趨勢。通過跨國經營，企業可以有效地在全球范圍內優化配置生產要素，充分利用不同國家的人力資源與自然資源。跨國企業處于不同的文化背景和地域環境中，必然遇到文化沖突，能否通過有效的跨文化管理，處理文化沖突，提高跨國企業的運營效率，成為跨國企業全球化經營成敗的關鍵。

一、跨國企業經營中的文化沖突

人類學家泰勒把文化看作一個復雜的整體，認為文化“包括知識、信仰、藝術、倫理道德、法律、風俗和作為一個社會成員的人通過學習獲得的任何其他能力和習慣。”我們把文化界定為一定地域的人們在在長期共同生活過程中形成的共同價值觀念、行為準則和心理模式，是由特定的群體成員共同形成的某種社會生活方式的基礎。來自不同文化背景的人在一個企業工作，以及企業在不同文化背景中展開經營，使得跨國企業成為多種文化碰撞沖突的交匯點，不同文化之間差異的存在，使得文化的相互對立和相互排斥的現象在所難免，甚至會導致文化沖突。……