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關于“木桶定律”的實用法則

2007-12-31 00:00:00苗錫哲彭武煥
商場現代化 2007年27期

“木桶定律”在管理界可謂是盡人皆知,即木桶的價值在于其盛水量的多少,決定木桶盛水量多少的關鍵因素是構成木桶的數條木板中最短的板塊。引申到企業管理實踐中,“木桶定律”用來告誡管理者要特別注重發掘管理中的“短板”——即最制約和影響企業發展的問題,通過及時有效地解決“短板”所暴露的限制性問題,把“短板”加長,從而整體提高管理水平。

隨著“木桶定律”被應用得越來越頻繁,應用場合及范圍也越來越廣泛,我們有必要將其作為一個命題加以展開,向各種可能的方向論證其演變規律。

一、木桶的有效盛水量首先取決于木板間的密合程度

如果說構成木桶的木板長短可以決定一只桶理論上的盛水量,則該桶實際上的盛水量要取決于木板間的密合程度,否則無論你盛進去多少水,也會伴隨著一路的跑冒滴漏而流失一空。這時無論你怎么加高所謂短板,對木桶的最終盛水量也不會起到有效作用。

對企業實踐而言,其桶壁的密合程度其實就意味著部門間的協同配合。有些中小企業可能起點不高,管理手段亦不甚規范,但做事扎扎實實,一路走來也是一步一個腳印。恰如一只雖是七拼八湊的木桶,樣子也難看了一些,但扎得結實牢固,滴水不漏,就是實用得很。

而在眾多企業中屢見不鮮的卻是:部門間往往存在著各自為政、互不服氣、敷衍官僚、流程混亂等現象,其原因在于:一是部門劃分及其職能的制定脫離工作流程,導致部門間銜接斷鏈,或職能重疊;二是部門之間“平行站位”,缺乏本應相互服務的意識與機制;三是管理模式無法實現與時俱進,陳舊的部門結構與人員素質導致嚴重內耗,制約了企業的有效管理能力。

這樣的企業再一味大談什么開拓創新、大干快上,確實就無異于放著板縫不補,而只是徒勞的加長短板了。

二、桶箍的牢靠程度,直接關系到木桶的整體效能

板材要靠桶箍來組織、協調并約束在一起。僅有板材和匠人的手藝還不能形成木桶,只有桶箍的出現,才完成了最后的聯結,形成完整的木桶。良好的桶箍應該松緊適度,堅固持久,閉環連接,否則也會導致木桶的過早松垮變形直至損壞。

這說的不就是企業制度嗎?一項好的制度看似對各種內部要素形成了制約,實際是使其在聯動作用下發揮出最大合力,使企業真正構成一個整體團隊。

三、桶的外形雖與盛水量無關,但可以決定桶的品位和生存環境

一只桶的價值,真的只體現在其盛水量的大小之上嗎?所謂人是衣裳馬是鞍,桶的外觀形象雖然不能與盛水這樣的實用功能相提并論,但作為日用商品的一種,其商業價值恰恰在很大程度上要取決于外形。不能想象一只雖不漏水、也很堅固,但卻疤痕遍布、粗糙臟污的水桶,能獲得多好的市場評價。兩只同樣容量的桶,卻很可能一只出現在高檔酒店,一只出現在牲畜養殖場。內在的品位完全可以導致不同的命運。

對一個企業而言,其社會形象的重要性不言而喻。形象的打造所起到的絕不僅是裝飾作用。

四、即便出現了短板,也要根據實際情況進行修復

假設某只木桶真有一塊短板,那用桶的人該怎么辦呢?他該停下手中的活計,馬上去換一只好桶嗎?還是找到專業修桶匠,花上足夠的時間將桶修補好呢?

如果真的有充裕的時間,或者修桶匠就在門口不遠,那么進行一次充分的修補也無不可。但若手頭正是一片忙亂,再拿出專門的精力來進行規劃的“補桶工程”,則很可能會“磨刀誤了砍柴工”。

對很多發展中的中小企業而言,過度追求管理的規范到位往往是迂腐的體現。只有在發展中解決問題,才更能符合企業的經營戰略。

五、可以改變一下思維定式:桶為什么只能用來裝水呢?

桶作為一種容器,其實可以用來裝運任何東西。

譬如某個企業,研發能力不強——好突出的一大塊短板啊。怎么辦?只能趕緊聘專家請人才加以彌補嗎?但此外也許還存在著另一種“活法”,不搞首創性的研發,而突出自身的低成本快反應等方面優勢,一樣可以確立自己的核心競爭力,獲得一定的市場地位。

六、水平放置的木桶才能盛更多的水

再完美的木桶,如果傾斜放置,也會影響盛水量的。所以企業管理必須保持公平公正,一旦失去公平,就會影響員工的積極性。

七、桶底更不能漏,這是比桶壁的牢固更加重要的一個前提

說了半天一直在圍著桶壁做文章,其實那尋??床灰姷耐暗资欠衩軐嵑屠喂滩攀歉o的。這方面種種可能的危害就不必多加分析了。

對企業管理而言,這桶底就是部門與員工心目的基本文化理念。那種上下抱團、同甘共苦的企業,就是擁有著渾然一體的桶底;而那種怨聲載道、鉤心斗角的企業,就是擁有著破綻百出的桶底。而且后者不但在始終不停的漏水,還不象在桶壁上漏水那么直觀,一眼還看不出是哪兒漏出來的。

八、其實長板才是百無一用

再換個角度來看,桶上的短板尚且可以找出如此多的可供改進之處,那個別的長板是否也能有一些可以利用的價值呢?但很遺憾,似乎很難為桶上的長板找到發揮余熱的用場。甚至不能將其生硬的鋸下來補缺口,因為不同的板塊往往不是同等寬度的。

對企業而言,如果只是單純發展某些與整體不相匹配的方面,則對自身的實際發展是毫無用處的。

九、最后需要使用者對水桶倍加愛護

好桶還要遇到好的使用者,二者相輔相成。對一個企業而言,需要一個好的決策者;對一項工作而言,需要一種好的執行力。一頭獅子率領的一群綿羊,能戰勝一頭綿羊率領的一群獅子。同樣,破桶在好的使用者手中,也理應能發揮出盡可能良好的效用.

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