技術創新對企業組織結構影響的特點探析

[摘 要] 本文認為技術創新首先要滿足社會需求、組織結構應隨技術創新而變化、技術創新對組織結構的影響具有復雜性、技術創新對組織結構的影響具有動態性等八方面深刻影響著組織結構。因此，企業在設計未來組織結構時，首先應該考慮技術創新對組織結構的影響，并有針對性地進行研究和利用。

[關鍵詞] 技術創新 組織結構 企業

目前，我國正在積極推進創新型國家，企業作為其中的主體之一積極開展技術創新則是其中最為重要的組成部分，而技術創新會直接影響企業的組織結構，那么技術創新對企業的組織結構究竟會產生怎樣的影響呢？對該問題的回答對于相關企業及部門具有明顯的戰略意義，因此本文將從滿足社會需求等方面對該問題展開討論。

一、技術創新應首先滿足社會需求，進而才能影響組織結構

“一切技術創新活動，都是為了適應社會的某種需求（其中也包括科學技術自身發展的需求）而進行的有明確目標指向的活動。不對應于任何社會需求的技術活動是不存在的，也是無意義的。”也就是說，任何一項技術創新首先應該滿足社會需求，如果它不能滿足社會需求，該項技術創新也就不會發生，或者即使發生了也不會產生任何效應，只能是曇花一現。由此，我們可以推論出，只有技術創新能夠發生，而且能夠滿足社會需求，或者說只有技術創新本身能夠“立足”，它才能夠對組織結構產生影響。換句話說，如果所有的技術創新都以對一定的社會需求的響應為起點的話，那么其目標之一應該是對組織結構產生影響。

二、組織結構應隨技術創新而變化

無論技術創新是一個多么復雜的過程，其最終結果都是將其轉化為技術應用，滿足社會需求。那么如何將技術創新順利地轉化為技術應用呢？這就需要組織結構隨技術創新而變化，即有什么樣的技術創新，就應該有什么樣的組織結構與之相匹配。本文認為可以采取“轉化工作平行化作業”（20世紀50年代，美國在實行其空間計劃時，推行所謂的“發展工作平行化作業”。受此啟發，本文引出了“轉化工作平行化作業”的概念。）的方式，即在著手促進技術創新向技術應用轉化的同時，也著手設計與之相應的組織結構。

1.慣性原則。因為任何事物的發展都有慣性，慣性越大，表示過去對未來的影響越大，就越有必要研究過去的信息；反之，必要性則越小。慣性原則指可以依據事物發展具有的“慣性”特征來進行預測。如果能夠預測出技術創新的慣性很大，那么組織結構的慣性就很大，只需要對組織結構做出較小的調整；反之，慣性則很小，則需要對組織結構做出較大的調整。

2.類推原則。各種事物相互之間在發展變化上常有類似（類似，但不是等同）之處。如果某個企業的技術創新與另外一家企業的技術創新在時間上有前后之分，而在表現形式上有相似之處，那么就可以把前者的技術創新過程類推到后者的技術創新過程，與此同時，把前者的組織結構形式也類推到后者的組織結構中。

三、技術創新對組織結構的影響具有復雜性

技術創新從不同角度影響著組織結構，也就是說技術創新本身對組織結構的影響具有一種復雜性的特點，這種復雜性形成一個立體交叉的、相互纏繞的模型，這些方面不僅各自分別影響著組織結構，而且彼此之間又相互緊密聯系，相互影響。而影響技術創新的幾個方面又分別受不同子因素的影響，比如:技術復雜性受企業規模影響、技術依賴性受資源影響、技術特征受其任務特征的影響、信息技術受電子通訊等方面的影響，等等。因此，它們形成了一個共同影響組織結構的系統。

四、技術創新對組織結構的影響具有動態性

技術創新具有動態性，而組織結構是隨著技術創新而變化的，因此技術創新對組織結構的影響具有動態性。而這種動態性充分體現于沖突性管理與一致性管理有效結合過程中對組織結構的影響。所謂一致性管理，是傳統的管理方法，其中組織設計的重要作用就是保持一致性、穩定、以及組織內的協調，適用于變化比較緩慢的外界環境。沖突性管理是指高效率的管理者在進行組織設計時，將市場中的沖突與競爭引入其公司的組織結構中的一種組織形式。它產生于越來越具有不確定性的外界環境條件下，企業需要一個能夠發展加工過程、文化、以及適應與利于客戶、強化價值建議（value proposition）的方式解決沖突的行為能力的組織。本文認為在一個良好地進行了沖突性管理的企業中，應該是在一定程度上也是很好地把一致性管理與沖突性管理進行了有效地動態結合的企業，是一種企業內部各個業務部門以及個人之間的合作性競爭，而非對抗性競爭。

五、技術創新使組織結構由業務單位水平的多元性向企業水平的一致性過渡

一般情況下，企業為提高效率而保持一種很少發生變化的一致性的組織結構形式，即在一定時期內企業的組織結構會保持一定的范式，此時組織結構是與核心技術相匹配的。然而，當企業在確定的競爭空間增強其競爭力時，技術創新是不會停止的，而且技術創新的方式是多種多樣的，當多種多樣的技術創新還不足以代替該企業原有的核心技術時，就需要組織結構在業務單位水平上具有多元性，以保持組織結構具有創新、支持與聯系的能力。當多種多樣的技術創新積聚到足以代替該企業原有的核心技術的程度時，就需要在企業水平上有新的組織結構與之匹配，即需要組織結構的新范式代替原先舊的范式，一旦發生這種代替，新的范式就重新體現了企業水平的一致性。因此，我們可以說，技術創新可以使組織結構由業務單位水平的多元性向企業水平的一致性過渡。而在這個過渡過程中，需要保持組織結構一致性與多元性的統一，從而真正提高企業效率。

六、信息技術是促使組織結構變化的最重要因素

從20世紀40年代開始，以知識及其載體—信息為原動因的技術革命，即信息革命使科學、技術和生產領域發生了巨大的變化，導致從傳統工業向信息時代轉變。在這個轉變過程中，電腦、通信及其兩者相結合形成的信息網絡起了重大作用，電腦和通信成為信息時代的兩大支柱，進而使得信息與知識成為信息時代的生產力。正因為如此，我們可以說，信息技術是推動信息時代每個角落都發生變化的最重要因素，因此，它也是促使組織結構變化的最重要因素。

七、技術創新與其它因素組成一個大系統共同影響組織結構

盡管技術創新對組織結構的變化起著非常重要的作用，但是，按照系統論的觀點，任何事物都可以看作一個系統，并與其它事物構成更大的系統。因此，我們可以把技術創新本身看作一個系統，它與企業戰略、外部環境、組織規模、生命周期以及組織文化等權變因素組成一個大的系統，來共同影響組織結構，并且形成一個更大的系統（如圖）。因此，我們在考察技術創新影響組織結構的時候，要將技術創新納入到整個系統中，從整體上把握未來組織結構的發展趨勢。從另一個方面來看，只有正確把握了未來組織結構的發展趨勢，才能夠設計出與技術創新相適應的組織結構。

八、研究開發與分銷渠道相互配合才能更有效影響地未來組織結構

研究開發作為技術創新的最主要部分不僅影響著未來組織結構，而且需要與分銷渠道相互配合才能更有效地產生作用。這是因為市場競爭的激烈，賣方市場變成了買方市場，產品按客戶定制的情況也越來越多，即企業需要不斷適應用戶的需求，滿足客戶不同的消費偏好，這就需要企業研究開發（RD）符合不同消費者偏好的產品。然而，從產品的研究開發到走向市場，還需要有相應的分銷渠道配合，因此，為了使企業既能使其產品客戶化，又使其產品廣開銷路，就需要企業建立同時管理不同分銷渠道的不同類型的組織結構與同時為各個分割市場研究開發出恰當產品的組織結構相配合，以立于不敗之地。

九、結論

綜上所述，技術創新以其獨有的特點影響著組織結構，再加上技術創新在我國目前創建創新型國家的新形勢下突顯其重要性，因此，企業在設計未來組織結構時，首先應該考慮技術創新對組織結構的影響，并在企業發展的不同階段，針對技術創新的不同方面對組織結構產生的不同影響，設計出利于技術創新的組織結構，進而在動態均衡的組織結構下更有效地發揮技術創新的作用。這一點也是我國企業最薄弱的方面之一。

參考文獻:

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[2]國家教委社會科學研究與藝術教育司:自然辯證法概論[M].1989年8月第1版，1991年5月修訂版，1994年4月第5次印刷

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