關于加快我國電子商務發展的思考

[摘要] 本文從科學發展觀的角度，論述了我國大力發展電子商務的重要性和必要性，提出電子商務是符合科學發展觀的“綠色”商務。文中通過國內外電子商務發展現狀比較，分析了我國電子商務發展的薄弱環節，從電子商務系統的基本框架結構模型入手，提出我國加快發展電子商務應采取的對策。

[關鍵詞] 科學發展觀 電子商務 “綠色”商務

一、引言

今年是我國進入“十一五”規劃的第二年，過去的一年我國國民經濟保持平穩快速發展，在經濟快速發展的同時，我國面臨著能源短缺、生態環境嚴峻等一些不利因素。目前，我國出口產品51%是為外國名牌加工，耗能是世界平均水平的三倍。我國的GDP只有全世界的5%，但是石油消耗卻超過世界7%、原煤消耗超過世界30%、水泥消耗超過世界40%，鋼鐵消耗約占世界30%。全國水土流失和荒漠面積已達國土的三分之一。每年廢水排放總量達500億噸，直接排入江河湖泊。二氧化硫排放量超過2000萬噸，世界第一。面對日益嚴峻的各種挑戰，去年12月召開的中央經濟工作會議強調：我國今后經濟的重點是提高自主創新能力、資源節約、環境保護以及縮小貧富差距等，繼續落實科學發展觀。

科學發展觀的概念是黨中央在2003年10月在十六屆三中全會上首次明確提出的，即“堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展”， 胡錦濤總書記2004年3月10日在中央人口資源環境工作座談會上的講話中對科學發展觀的實質內涵作了明確的闡述。全面發展，就是要以經濟建設為中心，全面推進經濟、政治、文化建設，實現經濟發展和社會全面進步。協調發展，就是要統籌城鄉發展、統籌區域發展、統籌經濟社會發展、統籌人與自然和諧發展、統籌國內發展和對外開放，推進生產力和生產關系、經濟基礎和上層建筑相協調，推進經濟、政治、文化建設的各個環節、各個方面相協調。可持續發展，就是要促進人與自然的和諧，實現經濟發展和人口、資源、環境相協調，堅持走生產發展、生活富裕、生態良好的文明發展道路，保證一代接一代地永續發展。

要全面落實科學發展觀，在社會經濟活動中必須采取一切現代技術手段改變高能耗、高污染、不利于人與自然協調發展的粗放型經濟增長方式。

二、電子商務是符合科學發展觀的“綠色”商務

涉及流通及生產等領域的電子商務，顯著減少了商業活動和生產過程中各種資源的消耗，極大地提高了商業和生產活動的效率，提高了生產力水平，是符合科學發展觀的“綠色”商務。

世界貿易組織（WTO）對電子商務作出了科學定義：電子商務就是通過電信網絡進行的生產、營銷、銷售和流通活動，它不僅是指基于Internet上的交易活動，而且是指所有利用電子信息技術(IT)來解決問題、降低成本、增加價值、創造商業和貿易機會的商業活動，包括通過網絡實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到儲運、電子支付等一系列的貿易活動。

圖1是電子商務的概念模型，從模型圖中我們可以看出，電子商務實體(政府、企業或個人)在以計算機網絡為基礎的電子市場中通過交易事務實現信息流、商流和資金流的并行流動。

圖1 電子商務的概念摸型

電子商務與傳統商務相比具有以下“綠色”優勢：

1.廣告宣傳沒有時空限制且成本較低。電子商務可憑借企業的 Web服務器和客戶的瀏覽，在Internet上發布各類商業信息。與以往的各類廣告相比，電子化的信息大幅度減少了紙張消耗對自然環境的破壞， 網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。它打破了時間和地域的限制，在世界任何連接互聯網的地方任何時刻都可以進行廣告宣傳活動。

2.遠程實時網上咨詢、洽談、訂購和意見反饋。網上實時業務增強了信息交互協同，降低了因信息傳輸不暢引起的決策失誤造成的巨大資源浪費。網上商務活動增強了貿易的透明性，促進了公平競爭。在咨詢、洽談和訂購等過程中無須業務人員出差，減少了企業成本。

3.遠程實時網上安全支付，提高了資金結算效率。

4.網絡化的服務業務傳遞提高了服務效率。售后服務業務常見問題可以通過企業門戶網站的常見問題解答（FAQ）得到遠程協助。

5.現代物流管理降低了原材料、半成品和成品流通過程中資源的消耗。利用網上電子商務平臺加強了供應鏈環節上下游企業的協同業務處理及企業間的業務流程協作，最大限度的減少了庫存，合理調配物流資源，減少物流運輸環節浪費。

總之，電子商務中準確通暢的信息流減少了決策失誤造成的巨大浪費；電子商務的近于無紙化的辦公系統減少了紙張的消耗，有助于森林植被的保護；電子商務模式中物流運作的協同化大幅度整合了運輸配送資源，提高了生產原材料和商品運輸工具的效率；網上協同辦公減少了不必要的人員差旅出行，減少了石油等不可再生性資源的消耗，因此說，電子商務是符合科學發展觀的“綠色”商務。

三、世界及我國電子商務現狀

當前，國際電子商務業務模式結構依然以B2B、C2C、B2C為主。在電子商務的幾種交易方式中，B2C 和B2B所占分量最重，而其中又尤以B2B 所占比例最大。電子商務的增長也主要受B2B的影響。目前，在全球電子商務銷售額中，B2B業務所占比例 高達80%～90% 。2002年B2B美國占93%，占企業間所有業務的16.28%。

美國仍然是全球最大的電子商務市場，2004年美國電子商務銷售額達到了1170億美元。據美國統計局的數據，制造業和批發貿易中的電子商務所占比重最大，但是如果考慮增長率，則零售業和服務業電子商務增長率較高，尤其是零售業，從2000年到2003年零售業中通過電子商務實現的銷售額從0.9% 增加至1.7%，增長近一倍。

其它國家的電子商務占有的交易額顯著增長。2004年加拿大的互聯網銷售增加到229億美元。在歐洲，互聯網銷售從2002年占0.9％，增加到2004年占2.2％ 。在愛爾蘭作為重要的軟件出口國，互聯網銷售占其總銷售12.9％。在丹麥，互聯網銷售比例為4.4%，如果加上基于EDI等其它在線網絡的銷售，該比例為8.5％。

在發展中國家，電子商務發展還比較落后，大部分國家沒有相關的交易數據。

在國內，我國政府高度重視電子商務的發展，2004年3月頒布了《中華人民共和國電子簽名法（草案）》，2005年年初國務院辦公廳出臺了我國第一個關于電子商務的政策性文件《關于加快我國電子商務發展的若干意見》，目前我國電子商務發展呈現以下特征：

第一，我國電子商務尚處初步應用階段。大部分電子商務是非支付型電子商務，即網上營銷，網下支付;小部分是支付型電子商務，即網上營銷，網上支付。我國大部分電子商務網站功能較為單一。大部分是搞電子市場商情，在網上發布廣告、電子目錄，進行網上電子查詢、網上互通商品信息;小部分搞電子交易，在網上進行商務洽談，簽訂購貨合同，交換文本及單證，進行交易;能完成網上購物、網上支付的較少。

第二，我國行業、地區發展不平衡。東南沿海與中西部地區有很大差別，目前傳統產業部分行業及東南沿海大城市已開展電子商務，部分行業及中西部地區廣大城鄉尚未開展電子商務。已開展協同電子商務的企業還僅僅是少數金融企業以及聯想、海爾等大型企業集團。證券業務采用電子商務處于各行業領先地位。全國101家證券公司、239家信托投資公司的證券營業部2623家目前已建立了電子化業務處理系統，計算機與網絡通訊技術已成為支撐各項證券業務運轉的關鍵措施。

第三，國民經濟信息化基礎薄弱，商業自動化水平低。傳統商業與電子商務這種現代商業將長期并存，傳統商場與網上商城將長期并存。

我國電子商務發展存在以下不足：

第一，網絡基礎設施的建設滯后。電子商務是在電信網絡上發展起來的。因此，先進的計算機網絡基礎設施和寬松的電信政策就成為發展電子商務的前提。在我國由于電信的壟斷機制以及經濟實力和技術方面的原因，造成我國電信服務價格過高，帶寬有限，服務不及時或不可靠等影響電子商務的發展，同時影響我國電子商務的發展另一制約因素是信息終端設備的普及率低，尤其在農村上網率不高。

第二，國產化軟硬件產品技術水平與市場占有率低，由于計算機軟件研發能力不強，尤其是操作系統軟件依賴國外，因此在網絡交易安全體系建設上受制于人，沒有很好的具有自主知識產權的標準規范。擁有自主知識產權的技術和產品支持能力低。重大電子商務應用工程、應用系統所用的軟硬件產品主要依靠國外公司，系統集成和信息服務水平有待提高。計算機應用有關標準、規范既缺乏又不統一，亟需加強。與電子商務有關的標準比較滯后，投人明顯不足。

第三，網絡貿易誠信問題日益突顯。電子商務的基礎是供需雙方誠實守信，如果沒有電子商務主體的誠信保障機制，電子商務無法有序進行。目前國內沒有建設全國統一的CA認證體系，部分網商的誠信度不夠高，網絡欺詐事件時有發生，影響了消費者的網上消費積極性。

第四，現代物流觀念比較薄弱，物流人才匱乏；物流基礎設施落后，重復建設嚴重；物流信息化程度低，物流專業化服務水平低，綜合集成協調能力差，電子商務的大量物流活動仍主要依靠企業的儲運組織自我服務完成，依靠第三方物流承擔物流業務的企業為數不多，而且信息共享程度較低，適合電子商務發展的社會化、專業化、現代化物流體系還沒有形成。

第五，我國企業信息化水平較低，開展電子商務的企業所占比例不足20％，在15000家左右國有大中型企業中，大約只有10％左右的企業基本上實現了較高水平的企業信息化；大約有70％左右的企業擁有一定的信息化手段或著手向實現中級企業信息化的方向努力，大約有20％的企業只有少量的計算機，但除了用于財務管理、打字外，很少有其他應用；在中小企業中，約有20％的企業尚未開展企業信息化。相比之下，美國有60%的小企業、80％的中型企業、90％以上的大企業已借助互聯網廣泛開展商務活動。

第六，電子商務法律環境不夠完善，電子交易具有不同于傳統交易的法律上的表象。為了保證其規范和有序進行，法律必須做出相應的調整，從而消除傳統民商事法律對電子商務運作構成的障礙。依法打擊網絡欺詐等不守誠信的行為；

(7)電子支付的服務水平有待提高。在電子商務交易規模逐年高速攀升、電子商務應用呼聲持續高漲的形勢之下，以電子支付為代表的電子商務金融支撐體系建設亟待加強。

四、加快我國電子商務發展的對策

針對我國電子商務發展現狀，如何采取措施加快符合科學發展觀的電子商務呢？我們先分析一下電子商務的發展條件。圖2是電子商務系統的基本框架結構。

圖2 電子商務系統的基本框架結構

從圖中可以看出：電子商務應用的開展必須具備以下條件

1.良好的國家政策及法律法規環境及交通等物流系統；

2.完善的計算機網絡通信環境及聯網計算機終端的普及；

3.包括CA身份認證體系在內的完善的信用安全體系；

4.安全快捷的電子支付手段；

5.全面系統的網絡營銷服務內容；

6.熟悉電子商務技術和業務的各種人才。

針對我國電子商務發展年存在的問題及與世界先進水平的差距，如何揚長避短，大力發展我國的電子商務，作者有如下建議：

(1)政府要積極推動電子商務這一符合科學發展觀的商務模式，要積極引導消費者學習采用先進的電子商務模式從事商業活動。我國是發展中大國，人口眾多，具有極其龐大的消費市場。2006年上半年，中國網民總數為1.23億，僅次于美國居全球第二，上網計算機總數約為5450 萬臺，電子商務的硬件條件已經基本滿足，網民上網經常使用的網絡服務是瀏覽新聞、搜索引擎、收發郵件等占60％，網上購物為26％，網上金融為16.5％，也就是說網絡應用于電子商務的比例還不大。

(2)完善與電子商務相關聯的法律法規和電子政務環境。目前，我國已經出臺了《電子簽名法》，還要完善全國聯網的統一的CA認證體系，出臺鼓勵電子商務業務的優惠稅收政策措施，加強與電子商務相關的信用體系建設，通過立法嚴厲打擊電子商務領域的各種欺詐活動，加強消費者電子商務知識的普及宣傳。

(3)組建靈活高效的物流網絡，充分整合利用現有的鐵路、民航、郵政等物流網絡資源，提高服務質量。

(4)繼續加強國家信息網絡基礎設施建設，降低internet接入費用，擴大網絡覆蓋范圍，特別是城鎮地區，最后擴展到農村地區。

(5)繼續推進金融、交通、IT、商業流通等重點行業的電子商務應用。金融行業要采用先進的安全認證技術保證客戶網上交易的安全，商業流通企業應積極采用物流系統提高物流效率和質量。

(6)教育部門要加快培養各種層次的電子商務人才，包括精通電子商務技術的技術型電子商務人才、精通現代商務業務的商務型電子商務人才和通曉電子商務全局的戰略型電子商務人才[8]。

五、結束語

綜上所述，電子商務符合可持續發展的科學發展觀，符合中國國情，在我國政府高度重視下，隨著我國的經濟發展，信息網絡基礎設施的完善，計算機在城鄉的快速普及，網絡相關服務的廣泛開展，企業、個人的積極參與，電子商務在我國必將迎來高速發展的新階段。

參考文獻(References) ：

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[4]中華人民共和國商務部信息化司.中國電子商務報告(2004－2005)[EB/OL]. [2007-03-14].http://xxhs.mofcom.gov.cn/subject/dzshwbg/index.shtml

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[7]中國互聯網信息中心.中國互聯網發展統計報告(2006年7月)[EB/OL].2006～7～19[2007～03～14]. 中國互聯網信息中心.http://www.cnnic.net.cn/index/0E/00/11/index.htm

[8]李巖:淺談我國電子商務發展現狀及人才的培養[J].哈爾濱金融高等專科學校學報 ，2004(2):67～68

注:本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文