企業承擔社會責任的途徑

品牌構建關乎企業的社會責任、社會形象，我結合這個問題談幾方面的看法，供大家參考。

第一，企業的社會責任和社會貢獻。企業首先是一個經濟體，它的首要責任是生產、盈利。關于企業的目標有很多理論，其寬泛的定義是企業為所有的利益相關人創造價值，包括股東、員工、社會、借貸方、消費者以及顧客等。企業是一個社會職能的載體，是社會的一分子，正如每個公民有一定的社會責任一樣，每個企業也有其一定的社會責任。

這種責任的前提是企業要遵紀守法。在遵紀守法的前提下追求自己的最大利益，是每個公民、每個社會單元行為的基本要求。因此，做好一個社會公民，一個社會單元，是在寬泛的意義上對企業的要求。每個人都追求利益最大化，但不能破壞法律、損害別人。其次，從經濟學的角度看，在我們這樣的發展中國家，企業除了創造價值、創造盈利外，一個非常重要的社會責任或企業貢獻就是創造就業。不僅僅是企業自己雇的幾百人、幾千人、幾萬人，還有企業為供應商、為上下游企業帶動的就業機會，這是對中國社會非常重要的貢獻。

中國目前除了環保問題外，最重要的就是社會收入差距擴大的問題。擴大有很多原因，其中一個基本原因就是中國還是處在初級發展階段的經濟體，還有大量的人需要就業，大量的農民需要轉移，大量的農民工還處在一種不穩定的就業狀態下。這種情況下，勞動力市場的供求關系對于有限的就業機會的競爭，把低收入階層的工資壓得很低，把全社會的工資水平壓得很低。如何改變這種現狀?有人提議漲工資，而工資是由市場的供求關系決定的。因此只有進一步創造就業，通過創造就業實現充分就業，低收入階層的工資才會有所提高。在這個意義上，有些從事制造業的企業好像看起來沒那么光榮，但是他們也同樣為社會做了很大貢獻。中國需要就業，目前我國還有35％的人是農業勞動者，如何把他們轉移出來，就是關乎社會責任、社會貢獻的問題。因此我們對企業和其社會地位的評價要有全面的認識。媒體應對創造大量就業的企業給予足夠的尊重，充分重視他們的訴求及他們發展過程中所做的貢獻。

第二，從經濟學的角度講，企業涉及很多具有外部性的東西，這是經濟學研究企業社會責任的一個理論基礎。外部就是在交易行為、買賣生產產品之外，其產生負作用的對象。目前主要是環境問題，包括區域性的環境外部性問題以及全球性外部問題，處理這些問題就是企業的社會責任所在。

現在社會越來越要求企業減少外部性，如果企業行為不妥而產生了不良的外部性影響，社會就會懲罰企業——政府會罰款，輿論會譴責企業，有些消費者甚至會不購買該企業的產品。那樣，企業的品牌就會受到損害，這也會影響產品的市場價格，影響產品的消費群體。我認為如今社會需要一個懲罰機制來提升大家的社會責任感。我們啟發企業的良知，希望他們做更多的好事情。但僅僅這樣呼吁、號召和啟發是不夠的，還應努力通過推動政府以及社會各界改善社會制度以保障越來越多的人做好事。經濟學有一個道理，即劣幣驅逐良幣，看到磨損的錢幣能買到好的東西，人們便把好的錢幣藏在家里。同理，如果污染環境的人得不到懲罰，沒污染環境的人看到便有可能也會去污染，這就是制度的失敗。

如今，我們的政府很重視環保問題，我國對社會污染的貢獻度在提高，我們應承擔我們的責任，我國企業也應認識到，環境保護應成為企業成本支出中的一項重要組成部分。如果企業不做，將來的懲罰會使企業付出更大的成本，政府會改進制度以懲罰污染者。因此企業要有憂患意識，多為社會做好事。

第三，通常，企業社會責任就是企業掙了錢以后如何回饋社會。比起發達國家的企業，我們多數企業還處在發展過程中，能夠回報的對象還不多。如果直接拿我國企業捐款數量跟美國比，是不公平的。美國人均GDP達到4萬美元，而我國只有2000美元。此外我國還缺乏鼓勵企業和個人捐資的制度，若有了這樣的制度，我相信會企業家會做得更多。

而且，捐款慈善事業不一定非得有錢人做，盡自己的所能，社會互相幫助，這個社會才會更加和諧。比爾蓋茨捐出錢以基金會的形式做善事，相當于企業賺了錢把錢拿出來用另一個機制做，這樣有更多的企業創造的財富用于社會，通過社會機制使大家提供更多的公共品，幫助社會上需要幫助的群體，從而使社會更加和諧。

總結起來，我的講話有三個方面：第一個是基本層面，發展中國家創造就業仍然是企業最基本的社會責任；第二，一些外部性的問題，特別是環境的問題；第三，企業創造的財富如何用各種途徑為社會的公益事業做出貢獻。中國本身發展的階段還比較低，企業在中國仍然是處于發展過程中，在這樣一個發展階段我們不斷討論社會責任，不僅是趕時髦，更重要的是使我們的企業發展更加全面，企業和社會的關系更加和諧，這樣整個社會、整個經濟的發展也會更加和諧。

責任編輯 王秋韻