編者按：從1994年進入中國市場以來，思科不僅參與了很多重要網絡項目的建設，也致力于發揮其在網絡技術方面的專長及管理經驗，為中國的企業創新、技術研發、教育及社會經濟發展貢獻自身的力量。思科公司十分重視培養網絡人才，2007年1月，思科先后與國內220多所著名高校合作成立了思科網絡技術學校。

思科的愿景是不僅能參與到中國的市場，在瞬息萬變的市場和行業中找準定位與方向，而且能夠成為中國優秀的企業公民。思科企業公民暨多元文化總監劉念寧女士在本次論壇上與人們共同分享了思科多年從事企業社會責任(CSR)的全新理念，并揭開了思科“網助”計劃的神秘面紗。

思科在全球都設有基金會，在做百分百的慈善項目，比如與聯合國攜手從事發展中國家教育的項目，思科網絡學院是目前比較成熟的一個。此外，思科也捐助希望小學，并通過員工從募款到蓋房子的全程參與提高對社會的回饋。

今年我們要在中國把思科的志愿者組織起來，并找到國內成熟的非政府組織一起培養。思科在美國有一個很好的做法，即與無國界教師合作。思科派一個在技術上非常過硬的項目經理，用一年時間與無國界教師一同開發教材軟件。中國我們也有一些類似的項目，如與安捷倫公司合作，從事中國教材的編寫，并提出一些比較有引導性和啟發性的教學方法。

思科自3月26日在新浪網上正式啟動了網助計劃，構建了一個提供物品交換和直接捐贈渠道的在線平臺，為偏遠地區學校籌集所需教學物品。在網助計劃的策劃中，思科提出了三項訴求：第一，思科希望成為網絡上的引導者。第二，提供給客戶什么樣的利益。第三，社會有什么樣的需求。

在思科網助計劃里有一個很關鍵的問題：到底誰是主角?是思科、媒體、大眾、受益對象還是與我們合作的非政府組織?最后我們決定每個人都應該是網助計劃的主角。思科的網助計劃很簡單，網絡是思科的強項，只有圍繞自己的強項才能將項目做得更好。我們希望透過這個活動，搭建體驗、回饋、分享和零距離的平臺，在網上喚起更多人的參與和行動。

最早我們從員工及商業伙伴籌集了初期的捐贈物，然后再透過網絡上交換的機制，動員大家共同參與。網民與媒體扮演著非常重要的角色，我們在網絡中加入了很多創新的元素，譬如我們創造了網助大師，請不同行業的人撰寫網絡博客，同時擔任網絡換物的大使。

來自思科公司員工和合作伙伴捐助的初始物品經過8組“網助大使”為期兩個月的網上換物活動，網友共提交2792次交換申請，并完成了343次成功交換。與此同時，網助計劃組委會也得到大量來自全國各地的個人、企業的捐贈物品，最終募集到書籍、電視、DVD/VCD機、電腦等教學用品183箱。

網助計劃首次通過在線形式，讓每個參與者都能盡到自己的一份愛心，在產生捐助效果的同時普及了公益理念，這一創新之舉對于未來企業開展公益行為具有啟示意義。通過實踐網助計劃這一創新的在線公益模式，我們致力于與政府、企業和社會各界共同努力，縮小了地區間經濟和教育的鴻溝差距。

對于思科來說，網助計劃不僅發揮出公益作用，也符合思科一貫的理念，即網絡和教育是推動社會發展最重要的力量。網絡的力量也將體現在更多的領域，在人們的工作、生活、學習和娛樂中創造出全新的體驗。 其實社會責任對企業就是一個價值觀的體現，雖然它的本質是公益事業，其實背后也有商機的存在。社會責任對思科而言不是負擔，而是造福員工、造福社會以及造福環境的做法。

作者系思科系統(中國)網絡技術有限公司 企業公民暨多元化總監

責任編輯 林風華