淺析我國家族企業的管理瓶頸

內容提要：我國家族企業在迅速發展壯大的同時，面臨著管理上的瓶頸。本文通過分析問題產生的原因，提出了克服瓶頸的有效措施。

關鍵詞：家族企業 企業成長 管理瓶頸

家族企業的概念、特征和分類

（一）家族企業的概念和特征

家族企業，是指以血緣關系為基本紐帶、以追求家族利益為主要目標、以實現控制權為基本手段、以企業為組織形式的經濟組織。家族企業的主要特征為：

1、家族掌握企業的終極所有權和控制權。家族企業都傾向于通過控制所有權實現其他權力。

2.關系式治理。家族企業內部重視“關系”，其內部的管理運作不是根植于明確的規章制度及合理完善的機制，而是憑靠企業所有者和管理者與企業其他內部成員之間存在的“關系”為依據。

3、家長式的領導。家族企業中的家長式領導主要表現在以下三個方面:(1) 集權式的組織模式。(2)恩威并用的管理方法。(3)“家長”的示范效應。

4、利用關系網絡進行對外交往。家族企業在與外部交往中也重視關系。

我國家族企業的發展現狀與管理瓶頸

我國大部分企業是由家族企業發展來的，現在大部分的私營企業是家族企業，中國民族企業很多是由家族企業發展來的。家族企業在我國民族企業中占有重要的地位。由于我國家族企業具有很多自身的優勢，發展迅速，很多鄉鎮企業是家族企業，吸收了大量閑置勞動力，擴大了就業，給國家創造了巨大利稅，帶動了其他相關行業和企業的發展，促進了我國經濟和社會發展。但目前我國家族企業存在的管理瓶頸限制了企業的持續發展，集中表現在以下幾個方面：

（一）內部治理結構不合理

我國家族企業內部治理結構的現狀。

1、股權結構。目前我國家族企業股權結構不健全，家族控制大部分股權。

2、資本結構。合理的資本結構對于任何一個企業組織來說都是至關重要的，它是決定公司治理效率的重要方面。

3、我國家族企業控制權分布情況。家族成員掌握著控制權，而其他非家族成員只掌握少部分控制權。

4、我國家族企業組織結構建設及其運行機制。雖然我國家族企業的組織結構多樣化，有家族獨資企業、合伙制企業、股份有限責任公司，但是實際上基本上還是家族成員在控制著企業，由家族成員管理企業，運行機制不健全。

（二）公司內部制度不健全、不完善

一是產權制度的局限性。產權結構一元化；產權界限不清晰；產權的封閉性。

二是組織制度的局限性。我國的絕大部分家族企業是所有權和經營權統一的古典企業。業主個人經驗獨斷專行，缺乏集體決策機制。

三是管理制度的局限性。在家族化管理制度下，企業經常會錄用家族成員或親戚擔任高、中級管理人員。

（三）產生信用危機，用人機制不完善

許多企業主對外聘人員總是持懷疑態度，寧愿將關鍵管理崗位或關鍵管理權限或某些特權讓給不稱職的有親朋熟友關系的人員，使得職業經理人在處理各種利益關系時進退兩難，陷于被動。

（四）經營觀念比較落后

許多家族企業主因循守舊，如仍然采用創業期的低成本人力觀念，靠單一產品打天下的觀念，對于新的管理理念和觀念思想拒絕和排斥，限制了企業新思想、新產品、新技術和新市場的產生。

突破家族企業管理瓶頸的措施

1、重構公司經營理念

首先，建立服務于企業經營的企業文化。家族企業進行管理變革首先就應該進行企業文化改造，堅決遏制潛文化，并將完善、改善后的企業文化灌輸到實際管理過程中，對管理變革起到指導、指引、把握的作用。其次，確立長遠的企業精神。良好的企業精神和企業風氣，是建立在企業良性用人機制基礎上的。

2、建立現代人力資源制度

公司要突破發展的瓶頸，首先要解決“人才”的問題。用待遇、事業吸引人才，用制度管理人才，用環境、感情留住人才。

第一，要逐步扭轉家族制管理、個人化管理傾向，實施科學的、規范的人才激勵和整合體制，以吸引、激勵各種優秀人才，給他們提供充分施展的舞臺，以帶動企業核心素質的迅速提升。

第二，公司必須建立合理的人才結構，形成一套完整的選拔、培養及考核人才的制度。根據馬斯洛的需求理論把握不同層次的人的需求，從不同層次滿足人的不同需求。

第三，將培養家族優秀人才同聘用外來專業人才相結合；

第四，加強企業接班人的培養，使其接受專業管理的教育和訓練。家族企業接班人的確立，還可減少企業內部的權力斗爭，避免不必要的內耗。

3. 逐步建立現代企業制度

（1）資本的社會化 資本社會化可以有多種途徑：第一，或者讓企業經營管理人員、技術骨干等企業員工購買企業股份，或者對做出突出貢獻的員工獎勵企業股份，或者對高層經營管理人員實現股票期權制，分散企業股份，并利用股份使企業和員工形成利益共同體；第二，吸收外部投資入股，加盟到企業股東的行列，壯大企業的實力；第三，通過與其他企業合資合作、合并、兼并等形式，或者與其它企業形成企業集團實現資本社會化；第四，企業上市也是實現資本社會化的一個重要方式。

（2）管理專業化 管理專業化就是要由具有管理、技術、人力資源、市場營銷等專業知識的人員來管理企業，最終改變過去所有者與經營者合二為一的管理模式，實現所有權與經營權的適度分離。

第一，建立明晰的產權制度。家族要想進一步發展壯大，就一定要以現代企業的運作方式去運作企業，明晰產權必須用法律來約束，同時明晰產權時要做到不能拆分企業，否則會降低企業的競爭力，甚至會使企業倒閉。

第二，完善激勵機制。家族企業中所有權與經營權高度統一，企業經營的回報全部歸家族成員所有，企業和員工的利益很難一致，員工的主人翁責任感、歸屬感難以形成。因此，家族企業需要通過激勵機制來保證員工利益和價值的實現，將企業和員工的利益有機地結合，形成利益共同體。總的原則是激勵制度要公平合理，利益分享。

第三，建立科學的決策機制。家族企業要想進一步發展，就必須建立科學的、有效的決策機制。

第四，建立授權體系。完善企業的控制體系，并逐步建立授權體系、適當分權。這樣可以避免權利過于集中導致決策的失誤，也可以減輕領導的負擔和提高員工的積極性，達到事半功倍的效果。

（3）公司治理結構的規范化 要優化企業管理流程和業務流程，優化的前提是對現有流程的梳理整頓，做到標準化，因為標準化是高效組織的重要行為特征。企業的管理流程和業務流程是現代企業規范化管理的產物，流程的標準化和優化的基礎工作是企業發展戰略設置、組織結構設計、職能分解、崗位設置、崗位描述等，只有基礎工作完善后設置的運作流程才是通暢、高效的。

結論

家族企業的發展已經到了一個很關鍵的轉折時期，特別需要在管理上突破，因此需要采取從理念、文化、制度、機制等方面進行－創新，逐步建立起符合現代企業制度的現代化公司制度和運行機制。

參考文獻：[1]余惠芬.中國家族企業成長的多維分析. 北京:中國經濟出版社，2006.

[2]周易冰.家企之路：解讀卓越家族企業的8大經營理念..北京:地震出版社，2004.

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