普通話口語交際網(wǎng)校的構(gòu)建理論

一、普通話口語交際網(wǎng)校的構(gòu)建理論

（一）口語特點(diǎn)與口語能力

口語的特點(diǎn)可以概括為反應(yīng)瞬時(shí)、表達(dá)簡潔有效，口語交際的顯著特點(diǎn)則是基于表達(dá)者與接受者的互動(dòng)，在一定時(shí)間內(nèi)完成信息交流。“互動(dòng)”需要默契，即雙方擁有“公共話語模式”以及特定語境，因?yàn)榭谡Z交際的本質(zhì)是溝通，溝通意味著要交換信息，其過程伴隨著聽、說、想等環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)互相作用、修正和調(diào)整，幾乎同步進(jìn)行。因此，口語活動(dòng)是語言和思維的綜合行為，是多種能力的綜合運(yùn)用過程。本文所強(qiáng)調(diào)的口語能力則包括發(fā)音能力、表達(dá)能力、傾聽能力等，其核心為思維能力。

我們通常把口語交際概括為“聽”和“說”，強(qiáng)調(diào)口語能力集中體現(xiàn)在聽、說上，然而我們說話時(shí)常常不能“對(duì)答如流”，一時(shí)說不出來，待到時(shí)過境遷，“想”好的話也用不上了。究其原因，在口語活動(dòng)中，口語交際要求時(shí)間短、效應(yīng)快，語言的運(yùn)用和思維的反應(yīng)必須同步，因?yàn)槁牎⒄f之中始終貫穿著“想”，離不開思維活動(dòng)。

口語的過程充滿著復(fù)雜的變化，要使交際過程達(dá)到預(yù)期目的，就必須善于察覺變化、把握變化和駕御變化，具備一定的應(yīng)變能力。聽歸聽，說歸說，想歸想，聽、說、想互不相干，話語行為的鏈條就斷了。聽、說、想始終貫穿于語言表達(dá)的全過程，互相反饋、檢驗(yàn)、協(xié)調(diào)、修正，使交談雙方的差異得到互補(bǔ)與平衡。

漢語的特點(diǎn)是書面語比較一致，南北相去不遠(yuǎn)，而口語則存在著方言差異，即使是普通話的基礎(chǔ)方言區(qū)域，地方口語與普通話書面語之間的差距也較大。大部分人的語言生活是，讀寫用普通話，聽說則是相對(duì)接近方言，包括用方言習(xí)慣思考。這兩種思維方式交叉的結(jié)果，使得方言口語與普通話書面語成為互為干擾的兩個(gè)系統(tǒng)，最終我們的書面語和口語都學(xué)不好。因此，加強(qiáng)普通話口語訓(xùn)練，可以為普通話讀寫提供良好的基礎(chǔ)，同時(shí)，規(guī)范的書面語反過來指導(dǎo)口語，并在口語的應(yīng)用中得到鞏固。

（二）圖式理論與口語輸出

圖式理論是德國哲學(xué)家康德首先提出，他認(rèn)為，“一個(gè)人在接受新信息、新概念、新思想時(shí)，只有把它們與其腦海中固有的知識(shí)聯(lián)系起來才能產(chǎn)生意義”。“聯(lián)系”的前提是，固有的知識(shí)是以等級(jí)的形式儲(chǔ)存在長期記憶中，“聯(lián)系”的結(jié)果使得新的知識(shí)成為一組相互作用的知識(shí)結(jié)構(gòu)，“聯(lián)系”是動(dòng)態(tài)組織的過程。因此，我們常常需要將大腦所儲(chǔ)存的信息進(jìn)行“格式化”和“分區(qū)”，這是圖式化的首要環(huán)節(jié)。刪除冗余信息，組織有效信息，并對(duì)信息重新分區(qū)。圖式對(duì)口語輸出具有一定的制約作用，因?yàn)閳D式的前期：預(yù)期輸入，中期：調(diào)整補(bǔ)充，后期：剪輯編排，為口語輸出做好了充分的準(zhǔn)備，沒有圖式化，口語輸出就會(huì)毫無章法。

個(gè)人在口語表達(dá)中，習(xí)慣使用具有自己社群特征的表達(dá)模式，因?yàn)閾碛小肮苍捳Z圖式”而產(chǎn)生默契，然而，離開了自己的社群而與另一群體交流時(shí)，往往產(chǎn)生溝通障礙。主要原因是，基于雙方思維方式的差異，以及背景圖式和話語模式不同，久而久之，喪失了與別的群體溝通的能力。圖式理論讓我們對(duì)口語輸出（即口語交際）中出現(xiàn)障礙的原因，有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

（三）口語交際的主干形式分類

在口語交際的過程中，根據(jù)聽說雙方的不同關(guān)系與表現(xiàn)，可以將口語應(yīng)用分為“單向表述”與“雙向交流”兩類。“單向表述”的主干形式包括：朗讀、朗誦、演講、報(bào)告等；“雙向交流”的主干形式包括：交談、閑聊、辯論、談判等，圍繞兩大主干形式，還有既具有單向表述形式又具有雙向交流為特征的口語應(yīng)用類型。同一主干表述形式之間又有相容和相交的關(guān)系，如朗讀與朗誦，朗誦與演講，交談與辯論，談判與辯論等等，它們?cè)诒硎鲂问脚c表現(xiàn)手法上有相同之處又有截然的區(qū)別，同時(shí)，單一的表述形式又可包孕其它與此相類的口語形式，如，朗讀不僅是一種獨(dú)立的口語應(yīng)用形式（包括新聞播音等），還可以作為一種非獨(dú)立的成分應(yīng)用于其它口語形式，像講演、報(bào)告、談判、辯論等都包含另外的口語表達(dá)形式，成為“拼盤藝術(shù)”，共同完成主題的表達(dá)。因此，以兩大口語交際的主干形式為核心，包含各類口語應(yīng)用要素與形式構(gòu)成了口語交際的完整形式分類。

二、基于網(wǎng)校的口語交際教學(xué)設(shè)計(jì)思路

（一）教學(xué)設(shè)計(jì)原則

1．合作理論下的互助式協(xié)作學(xué)習(xí)

合作學(xué)習(xí)是指在教學(xué)中運(yùn)用小組，使學(xué)生共同開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，以最大限度促進(jìn)他們自己以及他人學(xué)習(xí)的一種學(xué)習(xí)方式。小組合作學(xué)習(xí)面向全體學(xué)生，讓學(xué)生在交流中互相學(xué)習(xí)、在實(shí)踐中共同探討，促進(jìn)口語能力提高。

合作學(xué)習(xí)要實(shí)現(xiàn)四個(gè)“最大限度”，即：①讓學(xué)生直接參與課堂學(xué)習(xí)的時(shí)間達(dá)到最大限度；②讓學(xué)生直接參與課堂學(xué)習(xí)的覆蓋面達(dá)到最大限度；③讓學(xué)生交際真實(shí)性達(dá)到最大限度；④讓學(xué)生相互之間學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)達(dá)到最大限度，如果僅僅滿足學(xué)生個(gè)性化的網(wǎng)上自學(xué)，卻不能滿足口語交際的互動(dòng)特點(diǎn)，就沒有交際的實(shí)情、實(shí)感，就不能實(shí)現(xiàn)交際中相互之間的依賴。

要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作學(xué)習(xí)還需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐。網(wǎng)校學(xué)員大部分是利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，不能同時(shí)在線，因此，在教學(xué)平臺(tái)中設(shè)計(jì)一個(gè)可自發(fā)組織的協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境顯得尤為重要。學(xué)員只要明確所解決的問題和步驟，協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)就可以隨時(shí)開展，其他同學(xué)可以自由參與，規(guī)模可大可小，并把各自的學(xué)習(xí)成果展示在協(xié)作學(xué)習(xí)的平臺(tái)上，教師則跟蹤參與者的活動(dòng)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行引導(dǎo)和激勵(lì)，以確保整個(gè)活動(dòng)順利進(jìn)行。這種網(wǎng)校式協(xié)作學(xué)習(xí)具有靈活性和可操作感，有利于增加學(xué)生的參與感與成就感。

2．個(gè)性化學(xué)習(xí)中的自組織

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者身邊沒有教師監(jiān)督，學(xué)習(xí)活動(dòng)完全在自身的管理和制約下進(jìn)行，這就要求學(xué)習(xí)者具有高度的自主性。學(xué)習(xí)者必須有非常明確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí)和自我控制、自我激勵(lì)的能力；能夠自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法和支配學(xué)習(xí)時(shí)間；知道如何學(xué)習(xí)才能達(dá)到目標(biāo)，也知道如何評(píng)價(jià)自己的學(xué)習(xí)效率、測試自己的學(xué)習(xí)效果和成績。與傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)相比，學(xué)習(xí)者的個(gè)性因素在自主學(xué)習(xí)中扮演著更為重要的角色。

因此，網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)，要有計(jì)劃地了解、適應(yīng)、甚至于順應(yīng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的自組織特點(diǎn)，及時(shí)向?qū)W習(xí)系統(tǒng)提供教學(xué)信息的交換，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者自身的正確否定，為其反饋提供必要的客觀依據(jù)。主要從這幾個(gè)方面定位：自我定向，主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境變化；自我規(guī)劃，自主統(tǒng)籌和管理；自我激活，適應(yīng)自主學(xué)習(xí)過程；自我導(dǎo)向，構(gòu)建自己理性知識(shí)；自我控制，積極參與互動(dòng)學(xué)習(xí)；自我調(diào)整，適應(yīng)交流方式變化。

（二）口語交際的層級(jí)構(gòu)架

傳統(tǒng)的口語交際能力標(biāo)準(zhǔn)有三個(gè)：傾聽能力、表達(dá)能力與應(yīng)對(duì)能力。其實(shí)，口語交際不僅僅包含這三項(xiàng)能力，言語應(yīng)用是內(nèi)外綜合的運(yùn)用過程。言語應(yīng)用的要求，一要合乎規(guī)范，二要適應(yīng)情景。前者是語言內(nèi)部表達(dá)手段的掌握，要求熟練；后者是言語應(yīng)用的外部適應(yīng)，要求得體，這是口語訓(xùn)練內(nèi)容的內(nèi)外兩個(gè)方面。我們說不清楚，并不是不會(huì)說，是還沒有想明白；找不到恰當(dāng)?shù)淖盅郏策€是自己的思路本來就不清晰。

因此，思維能力是口語表達(dá)的核心，因?yàn)椤把哉Z生成是理性詞語概念系統(tǒng)與感性經(jīng)驗(yàn)表象雙向互動(dòng)、共同生發(fā)的結(jié)果。其中既有理性概念系統(tǒng)對(duì)感性經(jīng)驗(yàn)事實(shí)的邏輯整合，也有經(jīng)驗(yàn)事實(shí)對(duì)理性概念及概念系統(tǒng)理解的檢驗(yàn)、融通與校正；既包含自上而下的概念驅(qū)動(dòng)思維，也包含自下而上的表象驅(qū)動(dòng)思維。”可見，語言是思想的形式，思維不是單一抽象的，沒有感性經(jīng)驗(yàn)事實(shí)為實(shí)踐基礎(chǔ)，僅憑理性概念系統(tǒng)的抽象思維，不可能對(duì)思維過程的結(jié)果進(jìn)行正確的判斷，更別說及時(shí)進(jìn)行修正與補(bǔ)充。

任何口語表達(dá)背后的深層因素是思維能力和語言意識(shí)。徐冰鷗主張“把口語交際能力分為兩個(gè)層次：核心能力層和實(shí)現(xiàn)能力層。核心能力層是指思維能力，實(shí)現(xiàn)能力層包含口語能力和交際能力。口語能力包括發(fā)音能力、表達(dá)能力、傾聽能力等；交際能力包括識(shí)別語境能力、應(yīng)對(duì)能力、策略運(yùn)用能力、體態(tài)語的運(yùn)用能力等。”

（三）口語交際的教學(xué)目標(biāo)與測評(píng)

衡量教學(xué)目標(biāo)設(shè)定是否恰當(dāng)，是將考試結(jié)果與預(yù)期的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行比較，對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行價(jià)值判斷。教學(xué)效果的檢驗(yàn)又與教學(xué)目標(biāo)設(shè)定的寬度與深度，以及教學(xué)目標(biāo)的性質(zhì)有必然的聯(lián)系。教學(xué)目標(biāo)是課程體系的重要組成部分，又是教學(xué)測量和評(píng)價(jià)的基本依據(jù)，對(duì)口語教學(xué)起到導(dǎo)向、反饋和調(diào)節(jié)作用。

口語交際課程教學(xué)目標(biāo)分為兩大部分：

一是終極目標(biāo)，即最終要完成的教學(xué)任務(wù)，達(dá)到的教學(xué)效果。包括訓(xùn)練學(xué)生的口語表達(dá)能力，使學(xué)生能夠準(zhǔn)確流利地使用普通話，并能夠運(yùn)用到實(shí)際的口語應(yīng)用中。

二是它的教學(xué)任務(wù)目標(biāo)，即課程每一教學(xué)設(shè)計(jì)活動(dòng)要傳授哪些知識(shí)，解決哪些問題，要讓學(xué)生把握哪些口語技能。教學(xué)任務(wù)目標(biāo)涵蓋：知識(shí)性目標(biāo)，理解性目標(biāo)，技能性目標(biāo)。以下就教學(xué)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行解說：

知識(shí)性目標(biāo)：傳授給學(xué)生系統(tǒng)性的語言知識(shí)，并使學(xué)生強(qiáng)化記憶一些基本概念。如，普通話聲母、韻母、聲調(diào)的概念；朗讀中的語調(diào)、停延、重音的概念；雙向口語交流中的辯論與談判的理論界定等等。

理解性目標(biāo)：學(xué)生在了解知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步體會(huì)、揣摩知識(shí)。如，比較發(fā)音部位相同的聲母，分析其發(fā)音方法有何不同；演講與朗誦的表現(xiàn)手段與運(yùn)用區(qū)別等。

技能性目標(biāo)：要求學(xué)生運(yùn)用掌握的知識(shí)解決實(shí)際問題，將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于語言實(shí)踐中。如，從理解“語境”的概念，到識(shí)別語境的提示作用，再到在對(duì)話中恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z境，控制語境以及如何利用語境。

從教學(xué)目標(biāo)的分類看，測量口語交際能力，應(yīng)該從教學(xué)目標(biāo)的實(shí)際出發(fā)，針對(duì)是知識(shí)性目標(biāo)還是理解性目標(biāo)或是技能性目標(biāo)而采用不同的測量手段。同時(shí)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的測量不是一般的知識(shí)測量，而是一種知識(shí)、能力并重的測量。相對(duì)來說，能力的測量要復(fù)雜得多，主要涉及口語的實(shí)際運(yùn)用和實(shí)踐。

從對(duì)口語能力的層級(jí)目標(biāo)劃定看，測量口語能力中的“發(fā)音能力”，按普通話水平測試《大綱》的三級(jí)六等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行水平測試。關(guān)鍵是測量“口語能力”中的“表達(dá)能力”，“傾聽能力”與“交際能力”所涵蓋的能力指標(biāo)比較復(fù)雜，動(dòng)態(tài)指標(biāo)很多。我們除了可采用典型案例進(jìn)行選擇性考查外，可設(shè)計(jì)具體“話題”，創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)境，通過學(xué)習(xí)小組實(shí)時(shí)討論，學(xué)員與教師互動(dòng)等，根據(jù)學(xué)員實(shí)際的交際水平進(jìn)行測評(píng)與檢驗(yàn)。

我們還可對(duì)語言能力進(jìn)行分類測試：按用途分，可進(jìn)行水平測驗(yàn)、成績測驗(yàn)、能力傾向測驗(yàn)、診斷測驗(yàn)；按評(píng)分方式分，可進(jìn)行主觀測驗(yàn)和客觀測驗(yàn)、分立式測驗(yàn)和綜合式測驗(yàn)、筆試和口試、紙筆測驗(yàn)與計(jì)算機(jī)輔助測驗(yàn)；按參照性質(zhì)分，可進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)參照與目標(biāo)參照的測量與評(píng)價(jià)。

最后，口語能力測評(píng)還必須具有四個(gè)原則：終結(jié)測量與階段測量相結(jié)合；口試和筆試相結(jié)合；定量和定性相結(jié)合；診斷性評(píng)估與預(yù)測性評(píng)價(jià)相結(jié)合。口語交際能力測評(píng)的復(fù)雜性，決定了口語交際能力的測量與評(píng)價(jià)的復(fù)雜性與多元性。

三、網(wǎng)校主頁與功能區(qū)域

網(wǎng)校主頁為四個(gè)區(qū)域，上欄為四大系統(tǒng)模塊；下欄為四個(gè)輔助性學(xué)習(xí)游戲板塊；左邊為四大服務(wù)功能（語言知識(shí)庫、普通話三級(jí)六等腳本模型庫、方言語料庫、網(wǎng)上報(bào)名與成績查詢）；右邊上半部為“最新通知”、“網(wǎng)校新聞”與“語言研究”欄目；中部為“視頻窗口”。

網(wǎng)校主頁圖示（見上圖）

四、網(wǎng)校四大系統(tǒng)模塊

所謂模塊，就是為實(shí)現(xiàn)明確的教學(xué)目標(biāo)，圍繞某一特定主題，通過整合學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)教學(xué)內(nèi)容而設(shè)計(jì)的相對(duì)完整、獨(dú)立的學(xué)習(xí)單元。系統(tǒng)模塊，是指多個(gè)教學(xué)目標(biāo)組成的系列學(xué)習(xí)單元或多種能力培養(yǎng)所構(gòu)成的訓(xùn)練單元，經(jīng)過系統(tǒng)的整合完成既定的教學(xué)目標(biāo)。

模塊具有綜合性、相對(duì)性和開放性。基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)模塊設(shè)定，既要有效利用網(wǎng)絡(luò)元素，又要從口語交際能力本身的終極目標(biāo)出發(fā)，即提高口語能力和交際能力。

比如，圍繞口語交際能力的兩個(gè)層次：核心能力層和實(shí)現(xiàn)能力層設(shè)計(jì)兩個(gè)系統(tǒng)教學(xué)主模塊，核心能力層的教學(xué)模塊訓(xùn)練思維能力；實(shí)現(xiàn)能力層的教學(xué)模塊培養(yǎng)學(xué)生的口語能力和交際能力。口語能力教學(xué)模塊下再分設(shè)發(fā)音能力、表達(dá)能力、傾聽能力的子模塊；交際能力教學(xué)模塊下再分設(shè)識(shí)別語境能力、應(yīng)對(duì)能力、策略運(yùn)用能力、體態(tài)語的運(yùn)用能力的子模塊。

模塊化教學(xué)設(shè)計(jì)以模塊為整體，模塊不再是細(xì)分為一課與單一的教學(xué)目標(biāo)相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，而是以模塊為核心，既有相對(duì)獨(dú)立的學(xué)習(xí)單元，又有配套的綜合單元訓(xùn)練；單元與單元之間、主題與主題之間、目標(biāo)與目標(biāo)之間、測評(píng)與測評(píng)之間又具有開放性，最終都整合為一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)模塊。

（一）網(wǎng)校課程體系

課程體系為縱橫兩大板塊：縱向板塊包括課程級(jí)別；主題單元；學(xué)習(xí)元件；教案設(shè)計(jì)。橫向板塊包括自學(xué)系統(tǒng)（包括系統(tǒng)性學(xué)習(xí)、階段性學(xué)習(xí)、目標(biāo)性學(xué)習(xí)等）；教師輔助答疑系統(tǒng)；自動(dòng)答疑系統(tǒng)；網(wǎng)上模擬考試系統(tǒng)。

1．縱向板塊解說：

（1）以課程級(jí)別為例，普通話口語交際網(wǎng)校口語能力和交際能力兩大類課程。思維能力為核心訓(xùn)練，開設(shè)課程《新概念語言》。

口語能力系列課程：

A：發(fā)音能力：初級(jí)課程《普通話發(fā)音技巧》，高級(jí)課程《普通話語感訓(xùn)練》。

B：表達(dá)能力：《表達(dá)能力攻略》

C：傾聽能力：《傾聽與信息組織》

交際能力系列課程：

A：識(shí)別語境能力：課程《語境適應(yīng)與調(diào)控》

B：應(yīng)對(duì)能力：《應(yīng)對(duì)策略》

C：策略運(yùn)用能力：《語言應(yīng)對(duì)技巧》

D：體態(tài)語的運(yùn)用能力：《身體語言》

（2）以主題單元為例，按照口語交際的主干形式分類，分別開設(shè)下列課程：

單向表述：《朗讀技巧》《朗誦指導(dǎo)》《演講學(xué)》《報(bào)告的分類》

雙向交流：《交談》《閑聊》《辯論》《談判》

（3）“教案設(shè)計(jì)”，經(jīng)典語言課程教案或參與式方法培訓(xùn)案例，以培養(yǎng)學(xué)生的形象思維能力。

2．橫向板塊解說：

系統(tǒng)性學(xué)習(xí)是指就某一子項(xiàng)內(nèi)容或某一技能目標(biāo)而進(jìn)行系統(tǒng)性學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。如，系統(tǒng)性學(xué)習(xí)發(fā)音，課程設(shè)置元音與輔音、聲母與韻母、聲調(diào)與變調(diào)等。又如，系統(tǒng)性學(xué)習(xí)詩歌吟誦，課程設(shè)置唐詩宋詞史略，格律簡要，唐詩宋詞吟誦技巧，唐詩宋詞吟誦賞析。

以階段性學(xué)習(xí)為例，階段性學(xué)習(xí)主要是為學(xué)習(xí)者提供“小單元”的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。學(xué)習(xí)者可以在系統(tǒng)學(xué)習(xí)的過程中就某一學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行階段性的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。如，培養(yǎng)朗讀語感，課程內(nèi)容設(shè)置聲調(diào)、句調(diào)與語調(diào)，詞語輕重音，朗讀中的停延與語速等。

以目標(biāo)性學(xué)習(xí)為例，目標(biāo)性學(xué)習(xí)主要是為學(xué)習(xí)者所達(dá)到的技能性目標(biāo)而設(shè)置的教學(xué)計(jì)劃。如學(xué)習(xí)者的目標(biāo)為達(dá)到普通話一級(jí)乙等水平，課程內(nèi)容主要就一級(jí)乙等設(shè)計(jì)目標(biāo)菜單，從語音的標(biāo)準(zhǔn)度到語感的流暢度等要求設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容與訓(xùn)練計(jì)劃。

（二）網(wǎng)校口語交際的訓(xùn)練體系

1．思維訓(xùn)練：聯(lián)想思維訓(xùn)練，發(fā)散思維訓(xùn)練，擴(kuò)展性思維訓(xùn)練。

2．口語訓(xùn)練：利用交互式多媒體課件，設(shè)計(jì)面向任務(wù)的功能模塊，將口語訓(xùn)練中的兩大任務(wù)——理論學(xué)習(xí)與聽力訓(xùn)練設(shè)計(jì)為兩個(gè)模塊，采用“隱藏——浮動(dòng)”按鈕來實(shí)現(xiàn)模塊的轉(zhuǎn)換。

3．人機(jī)交互：用信息交互傳送教學(xué)內(nèi)容、快捷的導(dǎo)航。

4．人際交互：電子郵件、BBS、聊天室、答疑系統(tǒng)、留言簿、論壇

（三）網(wǎng)校學(xué)員的學(xué)習(xí)與作業(yè)體系

1．自我管理：自主、自救、自助、互助

2．網(wǎng)上作業(yè)遞交（文本作業(yè)與音頻作業(yè)）

3．教師回帖

（四）終極目標(biāo)與教學(xué)目標(biāo)的測評(píng)體系

1．形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合

形成性評(píng)價(jià)主要采用理論聯(lián)系實(shí)際題、案例分析題和熱點(diǎn)討論題等主觀性試題，以達(dá)到考核學(xué)員實(shí)際運(yùn)用的能力。形成性評(píng)價(jià)的考核指標(biāo)為70%，考核過程貫穿學(xué)員學(xué)習(xí)的始終，目的是將評(píng)價(jià)嵌入學(xué)習(xí)過程。以測評(píng)的結(jié)果反饋教師教學(xué)，反饋學(xué)員學(xué)習(xí)；以測評(píng)結(jié)果來指導(dǎo)教師調(diào)整教學(xué)方案，指導(dǎo)學(xué)員調(diào)整學(xué)習(xí)方法。終結(jié)性評(píng)價(jià)則采用主觀性評(píng)價(jià)與客觀性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，如理解基本知識(shí)、基本概念、基本技能采用單選題、多選題、判斷題等客觀性試題，通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)閱卷評(píng)分完成客觀性評(píng)價(jià)任務(wù)；組織整合觀點(diǎn)的能力、分析處理信息的能力、創(chuàng)造性的運(yùn)用能力則采用更為復(fù)雜的表現(xiàn)性評(píng)價(jià)，其復(fù)雜性表現(xiàn)在，正確的答案和最佳的答案不是唯一的，需要教師進(jìn)行評(píng)判，如，通過在線討論題，包括實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)討論、有主題或無主題討論、教師參與或不參與討論、參加人數(shù)有限制或無限制等多種形式的討論，系統(tǒng)自動(dòng)記錄并分類，準(zhǔn)確分析學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)效果。

網(wǎng)校教學(xué)評(píng)價(jià)體系的形成依據(jù)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)模式、教學(xué)資源和學(xué)習(xí)策略進(jìn)行設(shè)計(jì)，把教、學(xué)、評(píng)有機(jī)地結(jié)合起來，進(jìn)行形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)一體化設(shè)計(jì)，將學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)嵌入學(xué)員學(xué)習(xí)的全過程。通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為學(xué)員和教師提供自我測評(píng)與形成性測評(píng)的條件，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)——評(píng)價(jià)——學(xué)習(xí)的循環(huán)學(xué)習(xí)過程中取得進(jìn)步與發(fā)展，同時(shí)，測評(píng)系統(tǒng)為學(xué)員提供多次甚至是隨時(shí)的考試，實(shí)現(xiàn)考試自動(dòng)化和多樣化。

總體設(shè)計(jì)如下：（見下圖）

2．自我管理與網(wǎng)校學(xué)分管理相結(jié)合

一方面，通過測評(píng)體系制約、促成學(xué)員“自我管理”，如，階段性實(shí)時(shí)在線測驗(yàn)，測驗(yàn)方法是規(guī)定頒布測驗(yàn)任務(wù)到關(guān)閉系統(tǒng)的時(shí)間，還可多次參加測驗(yàn)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)認(rèn)定成績最好的測驗(yàn)結(jié)果為最終成績；另一方面，記錄學(xué)員運(yùn)用課件、光盤、上網(wǎng)等手段進(jìn)行學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容，記錄學(xué)員進(jìn)行自我測試的結(jié)果或成績等，分析學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果，最終合成綜合成績，核定學(xué)分。

3．學(xué)生信息管理數(shù)據(jù)庫

數(shù)據(jù)庫主要用以網(wǎng)上報(bào)名、成績查詢以及學(xué)分管理。

五、口語交際網(wǎng)校的資源庫

（一）建立語料庫

1．江蘇方言（江淮方言、吳方言、徐海方言）語料庫

以江蘇省相關(guān)高校作為研究、訓(xùn)練、推廣的主要基地。主要語料收集源自筆者學(xué)校普通話測試站自1997年保存至今的所有原始錄音。這些錄音對(duì)象已有相應(yīng)的普通話水平等級(jí)，因此為語料的類型分類節(jié)省了很多人力、物力。

課題組分工收集語料的成員為普通話測試員，他們將按江蘇方言分片或是典型的方言點(diǎn)進(jìn)行收集分揀，如，收集江淮方言的南京話在聲母、韻母、聲調(diào)、語調(diào)等方面的共性語音特點(diǎn)。語料庫收集到一定的規(guī)模后，就可以將同是江淮方言的南京話、鎮(zhèn)江話、揚(yáng)州話等進(jìn)行方言共性與個(gè)性的比較研究。

2．普通話水平三級(jí)六等腳本模型庫

普通話水平三級(jí)六等腳本模型的收集方式是建立每個(gè)等級(jí)的案例庫，并且根據(jù)普通話等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的要求，分析此等級(jí)主要達(dá)到的語音標(biāo)準(zhǔn)度及能力指標(biāo)，失分極限等。建立腳本模型的作用在于為口語能力訓(xùn)練的學(xué)生提供真實(shí)的語料樣本，并根據(jù)等級(jí)樣本設(shè)計(jì)相應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)與訓(xùn)練方案。如，學(xué)員甲報(bào)名普通話水平一級(jí)乙等測試，那么，鍵入關(guān)鍵詞“一級(jí)乙等”，腳本模型庫就會(huì)提供多個(gè)一級(jí)乙等的標(biāo)準(zhǔn)測試錄音，提供可模仿的訓(xùn)練樣本，并相應(yīng)提供達(dá)到此等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的課程學(xué)習(xí)計(jì)劃與強(qiáng)化訓(xùn)練方案，包括高水平等級(jí)測試的考試要點(diǎn)與測試點(diǎn)評(píng)。

3．普通話測試中語音、詞匯、語法難點(diǎn)問題點(diǎn)評(píng)

匯集普通話測試試卷分析及點(diǎn)評(píng)。匯集普通話測試中語音錯(cuò)誤、缺陷范例點(diǎn)評(píng)。匯集普通話測試中詞匯、語法錯(cuò)誤范例點(diǎn)評(píng)。

（二）建立知識(shí)庫

1．語音知識(shí)庫：

（1）常用3500個(gè)漢字詞表、輕聲詞表、兒化詞表等數(shù)據(jù)庫

（2）60套普通話測試模擬試卷（包括供外國人漢語水平測試的標(biāo)準(zhǔn)樣卷）

（3）60篇朗讀課文音頻練習(xí)、300首宋詞吟誦賞析音頻

2．語言知識(shí)庫：

（1）識(shí)別規(guī)范詞與方言詞。辨析詞義的范圍、同異和色彩；豐富詞匯并培養(yǎng)快速選詞的能力。了解口語詞和書面語詞的差異并能熟練地變換。忽視口語用詞的訓(xùn)練就不能順暢地進(jìn)行口語交際。

（2）日常方言句型比較與更正。書面語和口語句型差異比較，并進(jìn)行互相變換訓(xùn)練。例如，口語中短句多、殘句多、語氣詞多、虛詞少等等。

（3）語體應(yīng)用。根據(jù)交際雙方的不同關(guān)系和交際內(nèi)容分隨便語體（家人、好友間）、一般語體（社會(huì)生活中的事務(wù)性會(huì)話）、正式語體。

六、網(wǎng)校延伸性學(xué)習(xí)板塊

（一）拼音接龍

（二）唇槍舌劍

（三）知海漫游

（四）學(xué)生沙龍

（五）名人客廳

七、普通話口語交際網(wǎng)校設(shè)計(jì)的關(guān)鍵

（一）網(wǎng)絡(luò)課程的交互設(shè)計(jì)

衡量網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一是交互設(shè)計(jì)，普通話口語交際網(wǎng)校構(gòu)建的最終目標(biāo)就是從人際交互和人機(jī)交互兩個(gè)角度研究交互設(shè)計(jì)方法。

人際交互設(shè)計(jì)包括：電子郵件、BBS、聊天室、答疑系統(tǒng)、留言簿；

人機(jī)交互設(shè)計(jì)包括：交互接口的布局、節(jié)約學(xué)習(xí)面積、圖片聲音的處理、用信息交互傳送教學(xué)內(nèi)容、快捷的導(dǎo)航；

（二）網(wǎng)上交際的互動(dòng)模式

網(wǎng)上口語交際教學(xué)模式與傳統(tǒng)課堂教學(xué)口語交際模式的差異性研究。探索網(wǎng)上口語交際模式的理論依據(jù)，語言學(xué)、交際學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等理論的相互交融與滲透。

1．互動(dòng)與網(wǎng)上口語交際模式的匹配：學(xué)員間互動(dòng)；師生間互動(dòng)；媒體間互動(dòng)

2．自學(xué)輔導(dǎo)模式、掌握學(xué)習(xí)模式、案例學(xué)習(xí)模式、問題教學(xué)模式、探索學(xué)習(xí)模式間互動(dòng)

（三）網(wǎng)上學(xué)習(xí)的自主與互助實(shí)現(xiàn)

1．熟悉選擇網(wǎng)上學(xué)習(xí)技術(shù)、利用各種學(xué)習(xí)資源

2．與其他學(xué)習(xí)者開展合作學(xué)習(xí)的技巧

3．自主學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的新的學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)與模式

本研究隸屬《普通話口語交際網(wǎng)校建設(shè)研究》（2006江蘇省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究基金項(xiàng)目，課題編號(hào)06SJB740016）

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（王玲玲，蘇州科技學(xué)院教育系）