媒企和諧 共生共榮

編者按：

面對國內外日益激烈的市場競爭和生存壓力的挑戰，如何處理好媒體與企業的關系，是傳媒與企業界一直共同關注的話題。為了給媒體與企業之間的交流與溝通提供一個園地，努力形成媒企互信、共謀雙贏的輿論環境，促進和諧社會建設，推動媒體與企業又好又快地發展，本刊從這一期起，特開辟“傳媒與企業”專欄，歡迎傳媒界、企業界的朋友踴躍發表見解，積極參與討論，從理念更新、實務操作、經驗介紹、案例推介等不同層面惠賜稿件，共同辦好屬于自己的這個欄目。

媒體和企業之間是什么關系？企業如何站在戰略高度看待媒體在企業發展中不可替代的重要作用？媒體如何準確了解企業的訴求，真實地報道企業的新聞，宣傳企業的產品？近日在北京召開的第三屆中國媒體經營管理論壇，圍繞這些涉及“媒企和諧”的話題進行了深入討論。這里將國新出版物數據調查中心理事長、中國期刊協會會長石峰、《財經》雜志總經理吳傳暉、深圳月朗科技有限公司董事長陳懷德、歐萊公司中國公關副總裁藍珍珍等人發言的主要觀點綜述如下：

增進互信是媒企應對市場挑戰的共同選擇

隨著經濟社會的發展，我國企業面對經濟全球化和市場經濟的考驗，面臨日益激烈的國際國內競爭壓力和生存挑戰，迫切需要一個有利于創新發展的輿論環境。為此，一些企業對媒體的輿論監督和曝光十分敏感，投入了不少人力、物力、財力進行所謂的“消災”，對媒體采取躲避的態度。

同樣，隨著新媒體蓬勃興起的沖擊，隨著媒體之間競爭日趨激烈，傳統媒體的生存壓力越來越大，個別媒體利用掌握輿論監督的優勢地位，對企業造成了“居高臨下”的壓力，媒企成為一對矛盾。不少報刊對自己的發行量諱莫如深，不敢公之于眾，有的甚至虛報發行量。而廣告主目前對報刊社自報的發行量或者不相信，或者大打折扣，有的索性不在報刊做廣告了。媒體和企業之間相互缺乏信任、理解和支持，這對于媒體和企業的發展壯大都十分的不利，也有悖于和諧社會的建設。媒企之間消除誤解、增進互信、營造和諧、共謀發展，是化解生存壓力，應對國際國內市場挑戰和激烈競爭的惟一正確的選擇。

媒體與企業相互依存、休戚與共

綜觀當今社會，傳媒業的發展越來越快，無論是發生在我們周圍的大事小事，還是發生在地球其他角落的重大事件，人們都可以通過媒體迅速了解。作為企業，更是處于全球新聞透明化的包圍之中。因此，企業要生存和發展，就不可避免地要學會和各種媒體打交道。無論你是否認同，媒體都已經成為企業發展不可缺少的力量。無論你是直接和媒體打交道，還是間接打交道，總離不開媒體的支持。

企業有經濟上的優勢，但缺乏直接和消費者溝通的方法，也就是缺少“社會輿論的話語權”，而這正是媒體的強項。媒體和企業相互依存，相互促進。一方面，媒體需要企業的廣告投放以維持經營；另一方面，企業需要媒體的傳播功能，為自己創立品牌，樹立信譽，這就實現了互利互惠。可以這樣說，媒體和企業是共生、共榮的關系，不但可以共贏，而且必須共贏。根據雙方的需求，尋找到利益的契合之處，是錦上添花、珠聯璧合的美好出路。

用誠信實現媒企雙贏

人無信不立。企業和媒體也一樣。建立在共同利益基礎之上的媒體和企業，要真正實現雙贏的目標，需要雙方誠實守信。

打牢媒企互信的思想基礎。媒體和企業都要把維護人民群眾的根本利益作為出發點和立足點。媒體為企業服務是為人民服務、為社會主義服務宗旨的題中應有之義。輿論監督的權利是黨和人民賦予的，必須符合人民群眾的根本利益，接受群眾的監督和實際效果的檢驗。而企業的發展要建立在加強管理、提高產品質量的基礎上，經營必須遵紀守法，生產的商品必須對人民負責。媒體對企業的輿論監督，是維護群眾利益，營造企業平等競爭環境的重要舉措。企業要正確對待、積極支持輿論監督，這是媒體互信和諧的思想基礎。

堅持媒企互信的基本原則。這個原則就是實事求是，客觀公正。作為企業，在生產經營中出現這樣那樣的問題是不可避免的，不能回避矛盾，掩蓋矛盾，要勇于接受媒體的監督。作為媒體，輿論監督應有利于解決企業在經營管理中存在的問題，有利于提高產品質量。媒體對企業經營中的問題要采取實事求是的態度，進行客觀科學的分析，以高度負責的精神來對待。報道要講職業道德，監督要出于公心。通過輿論監督促進企業發展才是根本目的之所在。

疏通媒企互信的渠道。要把媒體和企業的互信建立在相互溝通、相互了解的基礎上。企業可以建立定期通氣制度，及時提供各種有價值的新聞信息，使媒體全面了解企業，正確宣傳企業，理性監督企業，成為企業發展的動力。媒體的輿論監督要規范化，增加透明度，也可以主動把企業代表請進來，讓企業了解媒體的運作機制，感受媒體的艱辛和困難，更好地理解媒體，支持媒體。媒體和企業還可以開展互動聯誼活動，增進友情。

建立媒企互信的自律機制。誠信是企業的立身之本，也是媒體的立身之本。媒體要按照誠信的要求進行輿論監督，首先自己要做到誠信，并且接受群眾的監督。當前，有些企業之所以不主動向有些媒體投放廣告，不認同媒體對企業發展的積極作用，企業領導不愿意接受媒體采訪，不愿讓媒體了解企業發展的狀況，更有甚者，還把企業與媒體的關系看成是防患與防備的關系，原因固然是多方面的，但有的媒體在誠信方面出了問題則是一個重要的主觀原因。比如，報刊的發行量是企業投放廣告決策的最重要的依據，通常被企業作為媒體影響力的第一要素，也是企業選擇廣告媒體的先決性條件。但在實際工作中，許多企業面對媒體的發行數據，經常會有前后矛盾、系統性和權威性不夠的困惑。據新聞出版總署報請民政部批準成立的出版物發行數據調查中心提供的情況，不少報刊社對發行量核查的認識不足，開展工作難度較大。從這一點看，媒體的誠信建設可以說是任重道遠。樹立只有誠信才能最終贏得市場的觀念，加強和完善媒體誠信建設的自律機制，對增進媒企之間的互信和諧無疑是十分必要的。