新飛：世界冰箱的中國力量

近期，國務院發展研究中心市場所家電課題組對大中城市冰箱消費狀況的調查結果顯示，在經歷了一連串的重組、整合大動蕩后，冰箱市場正在進行新的分化。海爾、西門子在冰箱市場發展穩定，新飛、美菱的市場份額明顯上升。特別是新飛，已連續5年經營業績不斷攀升，連連刷新歷史紀錄，并連續5年穩居行業“兩強”寶座。在中國品牌研究院2006年公布的首屆省標志性品牌名單上，新飛成為中國人口第一大省、經濟第五強省河南的第一個標志性品牌，成為近一億河南人的首張“經濟名片”。

新飛是靠什么在原材料與能源價位攀升、惡性價格戰的沖擊等多種不利因素影響下、仍然取得強勢增長的良好市場業績、引領家電行業潮流的?

“踏踏實實做產品，勤勤懇懇做市場?！毙嘛w正是靠著這樣腳踏實地的干勁兒，靠著不斷提高企業自主創新能力，加大開發差異化產品策略，強攻中、高端市場來提升品牌形象和市場競爭力，創造出市場佳績的。

產品差異，以“新”促“飛”

據世界著名管理咨詢公司麥肯錫日前公布的一項研究表明，由于激烈的市場競爭，家電行業大規模的整合將致使大量品牌被淘汰。就單單從冰箱行業看，國內外冰箱企業競爭全面升級，由節能到保鮮，由中低端市場爭奪到決戰高端，由價格戰轉為技術戰，行業整合使得品牌縮減率已達22.3％。但是冰箱業內仍舊暗流涌動，外有西門子、伊萊克斯、松下、三星、LG等洋品牌的卷土重來，內有TCL、海信、康佳黑電等強勢品牌的重拳出擊，再加上美的、格蘭仕的橫刀切入，以上三方來襲使得中國冰箱業內風起云涌。中國冰箱業的競爭也越來越多地體現在差異化競爭策略上，產品差異化競爭日趨激烈。

對于如何突破行業重圍，新飛給出的答案是，與同類產品相比，同等功能在品質上有優勢，同等價位在功能上有優勢，永遠要比別人快一步。這就是新飛多年來始終不渝的差異化戰略制勝法寶。

專注贏得青睞

近年來，節能和健康一直是冰箱業發展的主旋律。尤其是當前面臨能源緊張，電力緊缺的現實，消費者的目光自然投向了節能效果更好、更健康環保的產品。但縱觀目前市場上的大多數冰箱產品，或是在節能方面有所突破，或是在殺菌方面有所建樹，能夠兼顧兩者的并不多。因此，集節能和殺菌雙重功效于一身的新飛“雙冠王”一經推出，便受到了廣泛關注。

作為新飛主打產品，“雙冠王”冰箱屬于“金鷹系列”。“金鷹系列”主創“節能風范，時尚典范”概念，在繼“雙冠王”之后，又開發出“超級雙冠王”和“水晶雙冠王”，采用了全新的五大節能技術，保證了其領先的節能效果。

在殺菌方面，采用7項全面殺菌專利，綜合納米殺菌、紫外線殺菌、臭氧殺菌、鈦光殺菌、負離子殺菌5項殺菌科技。同時通過一個微型電扇的運轉，促進冰箱內的空氣循環，形成運動式殺菌。

中華預防醫學會、中國疾病預防控制中心檢驗表明，新飛“超級雙冠王”對冰箱冷藏室容積在100L～150L范圍內具有明顯的殺菌效果，是目前市場上運用殺菌手段最多、殺菌效果最好的冰箱殺菌裝置。至此，新飛冰箱在一定意義上引導了冰箱行業向高品質基本功能的回歸，可以說是冰箱“概念營銷時代”的終結者。

由此，“雙冠王”獲得“2006年度可感知保鮮冰箱品牌”以及“2006年度最受消費者歡迎的保鮮冰箱品牌”殊榮。這既是對新飛“綜合殺菌+多溫區數碼智能精確控溫”雙項保鮮技術的充分肯定，也是對新飛以技術優勢走差異化競爭之路的肯定。從“可感知”到“最受消費者歡迎”，新飛保鮮冰箱技術逐步升級、完善，多層次滿足消費需求，從而贏得了眾多金牌客戶。

時尚與實業的聯姻

據北京數字華夏家電研究所的一份調查顯示，2005年中國已有13％的城市家庭步入中產，2010年將有25％的家庭步入中產。中產消費者已是社會消費的主導群體，他們對于產品的要求已經不僅僅局限在功能上，而是希望通過產品能夠體現一種生活態度，為現代家居環境營造時尚品位。

這對于冰箱企業而言，面對日益激烈的市場競爭以及要求越來越高的“上帝”，不僅要開發出更新、更時尚、科技含量更高的冰箱產品，同時還要勇于實現自我超越，根據時下的消費趨勢及時對已有產品進行必要的改進。

在新飛，不是開發產品，而是創領生活藝術?！俺夒p冠王”在繼承“雙冠王”家族節能、殺菌的“血統”同時，以時尚動人的外觀再次升級，炫彩圓弧鋼化玻璃面板，歐陸風格，美感造型，內外兼修，簡約中不失豪華，給家居生活增添無限品位。

此外，新飛自主創新的“天鷹”系列立足“尊，貴，智，尚”的全新理念。其中538升雙開門的“雙面佳人”冰箱，鏡面設計，智能調控，人性化設置，展示的是大家風范和貴族生活，成就了高貴時尚和高科技的完美統一。

在新飛看來，沒有思想的家電，只是冰冷的機器，當人性思維與科技智慧相融，才會產生美麗的藝術火花。

人才創新，以“優”護“飛”

“企業發展的關鍵在于創新，創新的關鍵在于人才?！?/p>

隨著“白色家電”的市場競爭日益慘烈，加之資本運作、收購重組、原材料漲價等因素的影響，利潤空間愈來愈小。但在整個家電業微利甚至虧損的大背景下，河南新飛電器卻依然保持了同行業領先的驕人業績。新飛之所以能在國內競爭最充分的家電行業，健康而又充滿活力的蓬勃發展，正如新飛董事長張冬貴所說：“實施創新人才戰略，發揮人才的關鍵作用，成為新飛逆勢增長的有力助推器!”

要實現企業持續發展，首先要實現人才管理創新，建立起引得進、留得住、用得好的人才機制。多年來，新飛公司堅持“科技領先，以人為本”、“企業不僅要出產品，還要出人才”的宗旨，逐步建立完善“提供創新舞臺，建立激勵機制，弘揚創新精神，營造創新文化”的人才管理創新機制，依靠國家級技術中心和企業博士后科研工作站，吸納了一大批高層次人才，培訓了一大批在職人才，帶動了整個企業科技人才素質的提高。

2007年，新飛啟動了高校戰略合作，充分利用知名高校的科研優勢來為自身的技術研發注入新的活力。2007年9月20日，“新飛一西安交大戰略合作簽約儀式暨中國冰箱節能新技術與工業設計發展趨勢研討會”在百年歷史名校西安交通大學舉行。新飛與西安交通大學，簽署了“新飛一西安交大戰略合作”協議，攜手產學研深度合作，在企業管理及人力資源管理、博士后和員工后備人才培養、工業設計、冰箱與空調新技術、節能新技術、降噪音技術的研究、快速成型等領域，實現雙方優勢互補、資源共享。這是新飛人才創新上的又一重大推進和人才機制上的進一步穩固，也使新飛在技術革新領域如虎添翼。

市場精耕，以“細”助“飛”

新飛結合自身技術、品牌等資源，針對不同層面市場的差異化特點，對市場進行科學的細分，針對不同需求的消費群，推出相應的產品系列，針對經濟闊綽、住房寬敞的金領階層，推出雙面佳人、智尊天鷹系列的特大豪華冰箱，針對高收入，關心保鮮、關心健康的消費群，推出電腦溫控多溫區的三鮮園、新鮮F5冰箱等高檔產品，針對關注節能的消費群，推出節能超級雙冠王、節能王等系列冰箱，針對注重經濟實惠的廣大消費群，推出價位適中、功能適用的經濟型產品。根據產品用途，又將產品分成工程機、商用機、家用機等。市場細分帶來了市場份額的不斷擴大，產品差異化，區隔競爭，使企業取得了可觀的效益，在競爭近乎殘酷的家電市場保持了強勁的發展勢頭。

根據近年來家電市場商業業態的深刻變化，新飛不斷優化銷售渠道、細化網絡建設，堅持“主渠道、主賣場、主位置”的明確思路，深耕細作一、二級市場。同時加大三、四級市場的促銷力度和產品支持，鞏固新飛在三、四級市場的網絡優勢，強化服務，增強零售終端信心，并對一些不合理的網點進行調整，填補空白市場，對成熟市場由一縣一點擴大為多點，延伸至鄉鎮，加大鋪貨率。另外，新飛對一線營銷人員進行全面綜合的培訓，大大提高了營銷人員的業務能力和綜合素質。健全的銷售網絡和富有戰斗力的營銷團隊，確保了新飛在激烈的競爭中，市場份額穩步上升。

鉆石品質，從“心”起“飛”

企業品牌的差異來自于企業產品的差異和服務。世界營銷大師菲利普，科特勒曾指出，“企業要想成功，必須在滿足顧客需要方面超越顧客期望”。

新飛“徹底滿足消費者的期望”也給新飛帶來了豐碩的成果。

據上海質量協會針對新飛冰箱進行的全國調查顯示消費者之所以購買新飛冰箱30％以上來自于口碑傳播，新飛冰箱的滿意度指數從2002年的79.43，上升到83.35，一躍成為消費者最信得過品牌。

早在各冰箱廠商熱衷于激烈拼價格戰時，新飛就已經不露聲色地投入大量人力、物力、財力，更深入地研究中國本土市場，更透徹地理解中國消費者的需求特征，以求在渠道上、在工業化設計上、在服務上更好地滿足中國消費者的需求，從而確立“鉆石技術、鉆石品質、鉆石服務”的差異化路線，并迅速推出新飛“超級雙冠王”和“新鮮F5”多溫區冰箱，并一舉獲得節能殺菌家電唯一“中國家用電子電器產品創新獎”。另外，新飛現已在全國各省、市、自治區設立32個綠色通道服務中心，近2000家服務站，開通了24小時熱線服務電話。迅速、高效、細致、溫馨的新飛“綠色通道”成為2000多萬新飛用戶鉆石服務的代名詞。

2006年8月15日到9月15日，新飛開展了為期一個月的“鉆石品質，代代相傳——新飛時尚新冰箱饋贈金牌老用戶”活動。在35個城市，尋找175位15年以上的金牌老用戶，并將175臺嶄新時尚的新飛超級雙冠王冰箱免費贈送給他們。此次新飛回饋金牌老用戶行動，正是來自于新飛與消費者心與心零距離的對接，這也充分顯示出新飛作為中國制冷專家的大氣和回報社會的拳拳之心。

綠色雄鷹，世界高飛

日前，世界著名調查公司Euromonitor對全球冰箱業的研究數據證明中國家電競爭力不斷增強，自1996年至今，從份額上看，亞太地區已占全球份額的38％以上。近幾年，亞太地區冰箱增長幅度達到了28.9％，超過全球平均增長幅度的兩倍。這主要是由于亞太地區的經濟回升，白色家電市場的銷售重點已轉移到了亞太地區。這里面，新飛這只來自中國的綠色雄鷹無疑成為重要的領軍力量。

豐隆亞洲公司作為新加坡豐隆集團的成員，于1994年進入新飛，揭開了新飛健步邁向國際化發展之路的新篇章。13年來新飛實現了越跨式發展，數據統計，2006年，新飛冰箱(柜)產銷量突破300萬臺，各項重要經濟指標均創新了歷史最高紀錄，今年前5個月，新飛冰箱(柜)產銷量達到180萬臺，同比增長33％，銷售收入同比增長12％，再創歷史新高。

開拓國際市場的關鍵是要生產出符合國際市場需求的產品。在這種思路下，新飛充分發揮管理和技術上的優勢，實施敏捷制造的國際化生產方式，以適應多品種、小批量、高效率的國際市場需求，為不同國家和地區“量身訂做”。針對朝鮮電力不足、經常斷電的情況，新飛推出質量穩定、不會因頻繁斷電而影響使用壽命的BD-158冷柜，成功占有了80％的朝鮮市場；在英國，新飛推出的XR－115冰箱以優美的外觀、過硬的質量被評為“最受歡迎產品”，在歐美推出了“戶外不銹鋼小冰箱”等等。新飛的出口范圍已達美國、加拿大、日本、澳大利亞、新西蘭及歐盟、中東等50多個國家和地區。

烈火能夠鍛造金剛，品質也一定能夠鑄就鉆石。鉆石般自主創新的科技造就了新飛冰箱的鉆石品質，而新飛的鉆石品質贏得了大量金牌般珍貴的老用戶，來自世界各地的忠誠用戶共同成就了一個國際知名的中國品牌。新飛“綠色雄鷹”不斷在擴充世界白色家電版圖，這標志著中國家電正在完成“中國制造”到“中國創造”的蛻變。我們期待著鉆石新飛“綠”滿全球的那一刻快快到來。