您，夠好奇嗎？

在西方有一句諺語：“Curiositykilled the cat(好奇害死了貓)?！币馑际牵喝绻銓δ悴粦摳信d趣的東西太感興趣，那么你可能要面臨危險；如果你試圖找出你不需要知道的事情的真相，你可能會給自己帶來麻煩。

或許這一諺語中另有玄機，但我還是不太理解也不愿意接受它，因為在我的意識中，好奇(心)是一件好事。

“知己知彼，百戰不殆”、“知識就是力量”的理念，在我接受的教育中一直占據著很重的分量。做了企業管理者，更體驗到很多東西都可以拋棄，但好奇心拋棄不得。

對于企業領導人來說，完整的好奇心包括兩個方面，一方面是樂做學生的謙卑心，一方面是善做老師的自信心。一個好的企業領導人要知道什么時候以及如何在這兩個角色、兩種心態中進行恰當的轉換。中國共產黨早期領導人不乏這樣的智慧，毛澤東在1949年3月召開的中國共產黨第七屆中央委員會第二次全體會議上所做的《黨委會的工作方法》報告中就這樣說過：“不懂得和不了解的東西要問下級，不要輕易表示贊成或反對……我們切不可強不知以為知，要‘不恥下問’，要善于傾聽下面干部的意見。先做學生，然后再做先生；先向下面干部請教，然后再下命令。”目前，這種認識和實踐在企業界還不是非常普遍。

先說做學生。其實，再偉大的企業領導人(包括被譽為是“20世紀最偉大的CEO”的杰克·韋爾奇)也不是天生就具備超凡能力的，都必須像學生一樣永遠保持一個學習的心態。十多年前一本管理暢銷圖書《第五項修煉》掀起了一場“建立學習型組織”的運動，至今仍有余溫，但成果讓人懷疑。對于企業界，學習型組織建立的關鍵是看該企業有沒有學習型的領導人，有沒有因領導人帶頭學習而形成的學習型企業文化。而在一點上我們是不能樂觀的，有太多的企業領導人自己并不帶頭學習。你可能會說很多企業領導人都在讀MBA等，而我同樣抱懷疑態度，我覺得真正重要的學習是在企業里學習，在工作崗位上學習，向專業服務公司學習。有這樣的例子：

美國施樂公司的CEO安妮·穆爾卡希一直像學生一樣在公司各個不同的崗位上學習。她沒有財務背景，而公司的CFO又幫不上大忙，她就自己跟財務部門的同事一起摸爬滾打，精心準備銀行家提出的刁鉆問題。由于在做CEO之前就對公司的各個方面了如指掌，因而在執掌帥印后公司轉型的難題也就迎刃而解了。

美國半導體領域的Xilinx公司的CEO羅蘭特在加盟該公司之前曾經在惠普公司做了29年的“學生”，從最初管理一個人到后來管理兩萬人、60億美元的銷售收入，其管理經驗和責任感在學習與實踐中不斷增強，所以后來才能在Xilinx公司成了一個“好老師”——他帶領公司走出頹勢，成為美國十佳雇主之一。

德國軟件公司SAP的創立者和董事會主席哈索·普拉特納親手打造了企業管理軟件的帝國，可謂是功成名就、位高權重，但是他依然“求學”心切，如親自參加世界著名設計公司舉辦的座談會，學習以用戶為中心的設計新課題。

日本豐田汽車公司的領導人奧田碩先生在設計針對美國年輕一代的汽車的時候，也是虛心向更懂得年輕人心理的設計公司請教，而不是用自己的想法去指導或指示別人該如何如何。

再說做老師。企業領導人不能止于做學生，還必須承擔起首席教師的職責。我們都知道，為人師是再次學習，很多知識、很多技能，只有當你能夠教別人或者真正教過別人，你才能真正掌握。外科手術醫生都知道，對于任何一種手術，他們都要經歷“聽過、看過、做過、教過”四個階段，然后才能把手術做好。世界上有很多企業的領導人都做過老師：

杰克·韋爾奇經常在位于紐約州克羅頓維爾的管理開發中心講課，傳播六西格瑪等先進的管理新思維；

英特爾公司的前任董事長兼CEO安德魯·葛洛夫在美國斯坦福大學連續多年教授戰略課程；

美國Harrah’s賭場的董事長兼CEO加利·勒夫曼在加入該公司前就在哈佛大學商學院擔任教師，是他教會了公司如何利用數據庫營銷和統計分析等辦法提高公司的營業收入和經營效率；

美國最大的腎臟透析服務公司DaVita的CEO肯特·澤瑞建立了一所由他自己和其他內部管理人員擔任教師的企業大學，培養了一批又一批透析中心的管理者。

英語里有一個說法：“Those who can，do.Those who can’t.teach.”意思是：能干的做事，不能干的教書。這種說法在這里不攻自破。

企業領導人做學生，是受自己的好奇心驅動，去學習和掌握新的知識和技能，用于企業管理的完善和創新；而企業領導人做老師，是激發和驅動別人的好奇心，帶領和幫助大家學習掌握新的知識和技能，這樣“眾人拾柴火焰高”，企業的績效才能持續增長。

好奇心不僅害不死企業領導人，相反可能會救活一個企業領導人、成就一個企業領導人，從而救活與成就該企業。這里我不禁要問：尊敬的企業領導人，您夠好奇嗎?(本文作者的《美國故事中國啟示——戰略·品牌·營銷·創新》一書即將出版)

文章編號：1070804

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