感性消費(fèi)時(shí)代需要概念研發(fā)

多數(shù)企業(yè)僅追求高科技，卻忽略“高感性”的重要，要做到高感性就需要“概念研發(fā)”。

感性是人們對(duì)事物認(rèn)識(shí)的根本出發(fā)點(diǎn)。過去人們外出旅游，總喜歡把行程排得滿滿，越多景點(diǎn)，就越受到消費(fèi)者的歡迎。但是這種走馬看花似的行程，現(xiàn)在逐漸被單點(diǎn)特色旅游所取代，例如，人們不僅是到瑞士欣賞雪景或看人滑雪，更要親身體驗(yàn)滑雪的樂趣。

這是因?yàn)槿丝炊嗔耍迈r感會(huì)越來越淡，并感到厭煩，就像吃東西一樣，就算再喜歡吃的東西，吃多了也會(huì)膩。特色旅游的目的，是把自己跟事件的心理距離拉近。只是看人滑雪就有距離感，但如果自己嘗試滑雪，融入情境中去玩，就能享受零距離的刺激與成就感。

微軟XBOX或索尼PS3都是傳統(tǒng)游戲機(jī)的方式，玩家只能通過按鈕來操縱，難以嘗到游戲的快感，但任天堂的wii就不同，它跳出傳統(tǒng)游戲機(jī)的概念，讓玩家能夠身臨其境，因此未上市就轟動(dòng)，造成搶先購(gòu)買熱潮。這就是概念不同所產(chǎn)生的巨大魅力。

概念其實(shí)很簡(jiǎn)單，沒有什么高深學(xué)問或技術(shù)，但大家總是忽略概念的重要性。概念是腦力的運(yùn)用，不需要花大錢，卻可能創(chuàng)造巨大效益。但在過去，我經(jīng)常跟企業(yè)談概念研發(fā)的應(yīng)用與落實(shí)，雖然當(dāng)場(chǎng)總有不少人感到興奮，但回去后真正實(shí)踐的卻很有限，所以成功者總是少數(shù)。

人們太習(xí)慣相信看得見的東西，卻對(duì)看不見的概念心存懷疑，企業(yè)愿意花大錢投資高科技設(shè)備，卻不愿意花時(shí)間或少許的金錢在概念研發(fā)上。世界上有太多技術(shù)沒有被利用，企業(yè)只需要進(jìn)行高感性的概念研發(fā)，然后利用現(xiàn)存的技術(shù)去實(shí)踐，產(chǎn)品廣泛利用的價(jià)值就會(huì)大大增加，就可以達(dá)到：第一感受很好，第二用起來很便利，第三花錢不會(huì)覺得痛心，產(chǎn)品或服務(wù)就能銷售得好。而以上三點(diǎn)都是心理因素。

以食品來說，人們追求的是好吃、健康，但現(xiàn)在流行產(chǎn)品追求健康，卻忽視了好吃，還是無法被大眾接受。就像全世界吃素人口依舊少數(shù)，因?yàn)樗厥硰臉I(yè)者，僅致力于做成各種各樣葷食的樣子，卻不知道味道和嚼頭，才是最重要的。好產(chǎn)品一定要兼顧人性化的感性體驗(yàn)，才能真正擴(kuò)大市場(chǎng)。

我們必須懂得關(guān)心人，觀察到人的不便與需求，就能產(chǎn)生改變現(xiàn)狀的概念，之后，只要去研發(fā)與付諸實(shí)踐，改變游戲規(guī)則中的產(chǎn)品或服務(wù)，就能夠贏得最大的市場(chǎng)。

編輯 彭子珂