小心我“電”你

首先，這里的“電”可不是靚麗的美女或者瀟灑的帥哥沖你放“電”，而是人力資源經理要給你打電話，通知你面試，或者直接進行的電話面試。如今手機已經普及到了小學生，再不需要接個電話還要胡同口的劉大媽喊一聲了。為了迅速、方便地通知應聘者面試，人力資源經理一般都是選擇電話通知。不要小看這短短的一分鐘不到的時間，它極有可能決定你面試的成敗。你知道如何去接面試電話嗎？

一般說來，人力資源經理更喜歡面對面的面試，但是他會用電話通知應聘者面試。如何應對這突如其來的電話呢？我們可以利用天時、地利、人和三方面來應對電話面試。

天時，人力資源經理打電話時是不知道你當時的情形的，或許你在課堂上聽講，或許你在球場上飛奔，又或許你在喧鬧的商場購物……當時的時機并不適合你講電話，所以這時必須改變時機才可以。這時候要試探著問對方能否改變一下時間，比如說：“我正在上課，過一會我給你回電話如何？”一般說來對方都會體諒的。你可以在這段時間里做一下準備，比如找一個僻靜不易受打擾的環境，或者再熟悉一下對方的企業概況和職位說明，充分地利用好這段時間。這樣你就會在天時上占據優勢。

地利，天時不如地利。進行電話面試時一定要找一個自己覺得安靜、舒服的環境，這樣可以放松心情，手邊準備好筆、紙、簡歷，以及一些可能問到的技術性問題，在通話過程中，可以用筆記下重點來提醒自己如何回答。如果在辦公室的話，可以將辦公室門關上，或者找個沒有人的房間，因為在事情沒有確定之前最好不要讓同事或者領導知道你要跳槽。如果在家的話，最好將電視、音響等關掉，和家人說清，讓大家不要打擾你。

人和，地利不如人和。在三個要素中可以說人和是最重要的，因為電話面試往往是在簡歷初選后的一次預備面試，考官不會很深入地了解你，一般只是問些淺顯的問題，主要是考察你的應變能力和待人接物的能力。因此，接電話時一定要注意自己的語氣，不要生硬。如果不知道是誰打來的電話，你可以先有禮貌地問：“你好，你找哪位？”對方一般這時會告訴你“我是某某公司的”。接電話時一定要注意自己的語氣，最好使用普通話，語速適中，并且面部保持微笑，不要以為打電話對方看不到你的表情就可以隨便，微笑時說話的聲音會給人一種積極樂觀向上的印象。如果你說話語氣生硬，會給人留下缺少涵養、粗暴的印象，即便你的簡歷寫得再出色，對方也不會再給你面試的機會了。在通話結束時，要記得感謝面試官，而且你還要保證面試官有你正確的電話號碼，以便在接下來的幾個星期里他能找到你。結束電話之前，一定要感謝對方來電話，顯示你的職業修養。

如果對方通知你下次面試的時間地點，一定要記下，然后再重復一遍讓對方確認你沒有記錯。筆者就曾經吃過一次沒有記清時間的大虧，那次參加一個世界五百強企業的面試，筆試、初試和復試一路過關斬將，但是在人力資源打電話通知第三次也是最后一次面試時間的時候，我興奮過度沒有再次確認，結果記錯時間。等我到達面試現場時，面試已經結束，盡管后來對方給我一次單獨面試的機會，但還是與那個職位擦肩而過。

最后再說一下一些突發情況的應對，如果你留的是宿舍的電話，當通知面試時，你不在宿舍，同學告訴你后，你要稍微準備一下，調整一下自己的情緒，然后給對方回電話，說明原因。如果對方已經下班，最好馬上給對方發封電子郵件說明情況，并在第二天上班時間第一時間打電話給對方。如果遇到手機信號不好或者突然沒電等問題，要及時找到身邊其他電話給對方打過去，并表示歉意，說明情況。這些小問題處理得當會讓你給對方留下謙虛、負責的好印象，這將直接影響你的面試成績。