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跨國公司企業(yè)網(wǎng)絡(luò)新形態(tài)

2007-12-31 00:00:00劉春生
軟件工程 2007年8期

戰(zhàn)略聯(lián)盟

戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的企業(yè)(或特定事業(yè)和職能部門)為了實現(xiàn)資源共享、風(fēng)險或成本共擔(dān)、優(yōu)勢互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目標(biāo),在保持自身獨立性的同時通過股權(quán)參與和契約聯(lián)結(jié)等方式建立的在一定時期內(nèi)較為穩(wěn)固的,松散型網(wǎng)絡(luò)組織。戰(zhàn)略聯(lián)盟能夠使企業(yè)變單打獨斗的“零和博弈”為并肩作戰(zhàn)的“正和博弈”,實現(xiàn)競爭企業(yè)的“共贏”,同時也避免投資巨大、操作復(fù)雜、風(fēng)險較高的企業(yè)兼并。更重要的是戰(zhàn)略聯(lián)盟通過企業(yè)對成員企業(yè)價值鏈上的資源整合,實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ),最終產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),即企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟總體能力要大于各成員企業(yè)的獨立能力之和。

跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟的發(fā)展由來已久。面對經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的加強(qiáng)和高科技革命特別是信息技術(shù)的發(fā)展,20世紀(jì)80年代以來,跨國公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟得到迅速發(fā)展和提升,并呈現(xiàn)出新的特點和趨勢。

從戰(zhàn)略聯(lián)盟的目的看,跨國公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟從產(chǎn)品聯(lián)盟發(fā)展成為以技術(shù)創(chuàng)新合作為主要目的和內(nèi)容的技術(shù)聯(lián)盟。早期的跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟主要圍繞產(chǎn)品進(jìn)行,目的是進(jìn)入和占領(lǐng)市場,大量廣泛銷售聯(lián)盟各方的產(chǎn)品。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,現(xiàn)代技術(shù)的綜合性、復(fù)雜性使得跨國公司研究與開發(fā)的難度越來越大,因此跨國公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟更多地表現(xiàn)為以新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)和研究成果共享為特征的技術(shù)聯(lián)盟,從戰(zhàn)略上保持技術(shù)創(chuàng)新的能力和技術(shù)領(lǐng)先的地位成為聯(lián)盟各方所追求的首要目標(biāo)。

從戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作對象看,跨國公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟從強(qiáng)弱互補(bǔ)型聯(lián)盟發(fā)展成為強(qiáng)強(qiáng)合作型的競爭聯(lián)盟。產(chǎn)品聯(lián)盟作為進(jìn)入和占領(lǐng)市場的手段,大多為發(fā)達(dá)國家企業(yè)與發(fā)展中國家企業(yè)的強(qiáng)弱聯(lián)合的互補(bǔ)型聯(lián)盟。國外實力較強(qiáng)的跨國公司通過合資、合作等方式與東道國企業(yè)結(jié)盟,進(jìn)入東道國市場。隨著技術(shù)創(chuàng)新的加速以及跨國公司全球市場競爭的加劇,戰(zhàn)略聯(lián)盟便開始在實力較強(qiáng)的發(fā)達(dá)國家大跨國公司之間進(jìn)行,彼此之間在聯(lián)盟協(xié)議領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行合作,但在協(xié)議之外的領(lǐng)域以及企業(yè)活動整體態(tài)勢上仍保持著競爭。

從戰(zhàn)略聯(lián)盟的組織形式看,跨國公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟從實體聯(lián)盟發(fā)展成為虛擬聯(lián)盟。實體聯(lián)盟是指主要靠股權(quán)、合作協(xié)議等具有法律效力的契約約束組成的聯(lián)盟。虛擬聯(lián)盟是指不涉及所有權(quán)的和以法律作約束力的、彼此相互依存的聯(lián)盟關(guān)系。維系虛擬聯(lián)盟更多的是靠對行業(yè)法規(guī)的塑造、對知識產(chǎn)權(quán)的控制以及對產(chǎn)品或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的掌握和控制實現(xiàn)的,通過這些“軟約束”協(xié)調(diào)聯(lián)盟各方的產(chǎn)品和服務(wù)。

從戰(zhàn)略聯(lián)盟的構(gòu)成看,從簡單的線性聯(lián)盟鏈發(fā)展為復(fù)雜的立體聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)的跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟是跨國公司根據(jù)自己的價值鏈活動需要而建立的線性聯(lián)盟,如上游與原材料廠商、下游與銷售商家建立供應(yīng)和銷售聯(lián)盟。當(dāng)今,跨國公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟已變成了龐大和復(fù)雜的聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò),即聯(lián)盟各方圍繞聯(lián)盟主導(dǎo)方,根據(jù)各自的核心專長,以及所處研發(fā)或生產(chǎn)經(jīng)營的不同環(huán)節(jié)而形成縱橫交錯的立體網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)盟伙伴不僅包括了跨國公司,而且也包括了大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)等,乃至其他的聯(lián)盟。

戰(zhàn)略外包

外包指的是企業(yè)戰(zhàn)略地運用外部資源來進(jìn)行它過去用本地的人力物力進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動。這就涉及到企業(yè)要與專業(yè)有效的服務(wù)提供者(通常在另一個國家)簽訂合同,要求他們長期為公司行使某些主要的職能。外包背后的主要目標(biāo)是減少全球業(yè)務(wù)成本,保持競爭力。

全球外包大致發(fā)展成了兩種形式。第一種是信息技術(shù)服務(wù)外包,它牽涉到一個或多個服務(wù)提供者提供部分或全部信息系統(tǒng),外包的業(yè)務(wù)通常包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)庫管理、用戶幫助、內(nèi)容開發(fā)、應(yīng)用開發(fā)、系統(tǒng)管理、主框架、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)站建設(shè)等。另一種是業(yè)務(wù)過程外包(B P O),公司將其業(yè)務(wù)的管理和優(yōu)化工作移交給第三方,由第三方按照既定的一系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行活動。BPO的典型例子包括客服中心、人力資源管理、財會等。

隨著全球化以及信息通訊技術(shù)的飛速發(fā)展,公司現(xiàn)在很容易將其服務(wù)職能分開,并在地理位置多元化的基礎(chǔ)上,或是將某項工作承包給第三方(稱為離岸外包),或是在海外某地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)從事這項工作(也稱為離岸外包),將其中一部分職能外包到國外某些成本較低的地方。這對現(xiàn)有的生產(chǎn)環(huán)節(jié)細(xì)分起到了很大的補(bǔ)充作用,生產(chǎn)環(huán)節(jié)細(xì)分同樣把生產(chǎn)活動分為若干個階段,并根據(jù)各國的相對優(yōu)勢在不同國家進(jìn)行生產(chǎn)。

全球外包主要是由美國的跨國公司發(fā)起的,而現(xiàn)在已被越來越多的發(fā)達(dá)國家所采用,引發(fā)了就業(yè)崗位和經(jīng)濟(jì)活動在全球范圍內(nèi)大規(guī)模的再分配。亞洲的發(fā)展中國家是這一現(xiàn)象的主要受益者,出于低成本的考慮,這些國家成為主要的外包目的國。因此,服務(wù)行業(yè)的成千上萬的就業(yè)崗位已從美國、日本和經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織國家轉(zhuǎn)移到了印度、中國、新加坡、馬來西亞、菲律賓及其他亞洲發(fā)展中國家。目前的趨勢表明美國企業(yè)的外包在全球外包中占了主導(dǎo)地位,占了市場份額的70%,緊隨其后的是日本和一些歐洲經(jīng)濟(jì)體。康奈爾大學(xué)和麻省大學(xué)聯(lián)合為美中經(jīng)濟(jì)與安全回顧委員會進(jìn)行的一項研究表明,由于跨國公司改革運營方式,將生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到國外,2004年美國的40萬個就業(yè)崗位轉(zhuǎn)移到了墨西哥、中國、印度和其他亞洲國家。麥肯錫全球研究所預(yù)測外包市場在未來5年將以每年30至40個百分點的速度發(fā)展。確實,外包市場還處在初級階段,因為在全球1000強(qiáng)的企業(yè)中,有70%的企業(yè)尚未將任何業(yè)務(wù)外包到成本較低的國家。這表明發(fā)展中國家,包括東亞國家,仍有重大的機(jī)遇,只要它們使自己成為有吸引力的外包目的國,它們將會從中獲利。

外包形成的網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)方式很大程度是以全球而不是一個國家或地區(qū)為范圍來考慮資源優(yōu)化配置的結(jié)果。制造、技術(shù)、品牌和營銷管理各方面的效率在各個企業(yè)是不同的,一個企業(yè)很難在所有環(huán)節(jié)上都保持最有效率的狀態(tài)。具有品牌、技術(shù)優(yōu)勢的原企業(yè)將加工制造從企業(yè)中分離出去,交給那些勞動力成本更低廉、自然資源更豐富、更接近市場的國家或地區(qū)的企業(yè),更加增強(qiáng)了產(chǎn)品的競爭力。

特許經(jīng)營

特許經(jīng)營是企業(yè)利用剩余的資源、能力和競爭力發(fā)展多元化業(yè)務(wù)的一種經(jīng)營方式。特許經(jīng)營是指特許者將自己所擁有的商標(biāo)、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用,被特許者按合同規(guī)定在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動,并向特許者支付相應(yīng)的費用。特許經(jīng)營也叫特許連鎖,它是連鎖經(jīng)營的一種主要方式。

特許經(jīng)營企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在商業(yè)營銷中運用得最為普遍。特許經(jīng)營是以契約為基礎(chǔ)的連鎖方式。在特許經(jīng)營方式中,主導(dǎo)企業(yè)把自己開發(fā)的商品服務(wù)和營業(yè)系統(tǒng)(包括商標(biāo)、商品等企業(yè)象征的使用、經(jīng)營技術(shù)、營業(yè)場所和區(qū)域),以契約的形式授予加盟店在規(guī)定區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷權(quán)和營業(yè)權(quán),加盟店必須交納一定的營業(yè)權(quán)使用費,并承擔(dān)起規(guī)定的義務(wù)。特許經(jīng)營的核心是特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓,主導(dǎo)企業(yè)憑借特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓實現(xiàn)對加盟店經(jīng)營權(quán)的控制,而各加盟店在所有權(quán)上則是與主導(dǎo)公司完全獨立的。日本的“7-11”公司是連鎖經(jīng)營企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的代表,該公司把各地舊式的小零售商店組織成為連鎖商店,通過電子計算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)一辦理進(jìn)貨及結(jié)算業(yè)務(wù),并幫助其改造店鋪,使之現(xiàn)代化。這樣,分散在大街小巷的、孤立的小商店聯(lián)成了現(xiàn)代化的商業(yè)網(wǎng),各個小加盟店也改變了過去不易得到暢銷品和高檔貨的不利條件。

跨國公司無國籍化

20世紀(jì)80年代以來,國際政治格局的巨大變化和信息技術(shù)革命為跨國公司跨國開展經(jīng)營活動創(chuàng)造了前所未有的有利條件。一方面,越來越多的企業(yè)加入了跨國公司的行列;另一方面,許多跨國公司經(jīng)營活動的全球分散度日益提高,結(jié)果是這些企業(yè)與特定國家(比如母國)在經(jīng)濟(jì)方面的強(qiáng)對應(yīng)關(guān)系和政治效忠逐漸減弱,呈現(xiàn)出無國籍化的發(fā)展趨勢。跨國公司無國籍化的發(fā)展趨勢,反映在企業(yè)經(jīng)營活動的空間分布、研發(fā)、股權(quán)、經(jīng)營者構(gòu)成、員工構(gòu)成、福利效應(yīng)、跨國公司與母國和東道國政府的關(guān)系等等多個方面。

全世界絕大多數(shù)的跨國公司是有“國籍”的,即存在母國,跨國公司的母國的含義主要是:公司成長國、總部所在國、權(quán)力和利益首要國。但隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對于許多跨國公司來說,跨國化程度之高已經(jīng)使之成為名副其實的“全球企業(yè)”。隨著跨國公司復(fù)合一體化戰(zhàn)略的推行,越來越多的跨國公司已經(jīng)發(fā)展成為以全球總部、各大洲總部、國家地區(qū)總部和國家內(nèi)區(qū)域級總部為結(jié)點的多層面、復(fù)雜型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),并產(chǎn)生了“無母國型跨國公司”,最具典型性的就是LNM集團(tuán)。LNM集團(tuán)的管理機(jī)構(gòu)設(shè)在荷蘭鹿特丹和英國倫敦,但在荷蘭和英國沒有工廠。該公司的創(chuàng)辦人米塔爾出生于印度,LNM集團(tuán)的誕生也與印度相關(guān),但印度既沒有LNM集團(tuán)的工廠,也沒有其它機(jī)構(gòu)。LNM集團(tuán)沒有跨國公司母國的特征,是一個無母國型的跨國公司。

在新的世紀(jì),跨國公司發(fā)展的一個新趨勢就是當(dāng)?shù)鼗瑹o論美國的、歐洲的跨國公司,還是日本的跨國公司都在努力比競爭對手更當(dāng)?shù)鼗.?dāng)?shù)鼗闹苯雍x是跨國公司盡最大可能與當(dāng)?shù)氐恼兔癖娎姹3忠恢隆牧硪粋€角度看,這正是一種可稱之為“去母國化”的行為。這種趨勢發(fā)展的結(jié)果,必然產(chǎn)生大量“弱”母國型以至無母國型的跨國公司。因此,LNM集團(tuán)這一類無母國型跨國公司代表了世界經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展的一種重要趨勢。這種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)的發(fā)展,促成了生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步全球化,對人類的政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化諸方面將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

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