對于首次在中國大連舉辦夏季達沃斯論壇——“新領軍者年會”,世界經濟論壇主席克勞斯#8226;施瓦布說:“一年前,在我們籌備工作時,我們的一些朋友說,在這里辦論壇還是有風險的一件事,但是,這是一次令人愉快的冒險,最后呢,我們根本沒有風險,我們只是非常地愉快。”
當然,也有不那么愉快或是遺憾的時刻——中國企業家努力融入達沃斯全球意見體系的思維仍有待拓展,姿態仍顯艱難,即使是在自家門口。
一個愈來愈明顯的事實是,當全球商業領袖在國際論壇上進行討論、交鋒的時候,有沒有全球視野,有沒有具備可擴展性的市場經驗,甚至發言者本人有沒有幽默感和親和力都成了各自所代表的國家、文化、地域以及發展姿態的無形較量。
聯想集團董事長楊元慶在參與“全球成長型公司共同的DNA”論壇時,沒帶同聲傳譯——國際化的經歷顯然提高了他的英語聽力。但楊起先不是特別放松,帶著某種回憶搜索的表情,他認為這個問題涉及三個因素:第一,是戰略眼光;第二,是必須要有自己的核心競爭力;第三,能夠懂得在全球范圍內進行合理的資源配制。在陳述發言之后,楊元慶很少與其他發言嘉賓直接辯論,只在主持人點名鼓勵他進一步談聯想經驗時進行了補述。
一路聽下來,最可圈可點的其實是科技部部長萬鋼。在“亞洲的科技改造潛力”論壇上,他始終保持微笑,當被問及“什么是最酷的技術”時,不疾不徐地說,“我當過農民,也當過工程師、教授,在不同年代、不同地區,最‘酷’的技術也不同。農村孩子沒有計算機,要花很多錢買,計算機上的功能可能有90%用不上,如果能花10%的錢就能滿足他們的需求,這就是最‘酷’的技術。中國西部的高原地區,既寒冷又缺氧,缺少蔬菜。如果把沼氣裝置安裝在農民的大棚里,沼氣可為農民提供燃氣,而沼氣渣又成為蔬菜的肥料,盡管這是最簡單的技術,但對于農民來說,就是最‘酷’的技術。對于城市來說,最‘酷’的技術是坐上燃料汽車、電動汽車,達到零排放。”
此言即出,全場掌聲雷動。奧美公共關系國際集團亞太區總裁兼首席執行官Graves感慨地說,這種風格的表述無疑會給中國形象加分。
蘇黎世金融服務集團全球公司業務行政委員會成員兼首席執行官GeoffRiddell在會議廳外面接受某家媒體訪問拍照時,一邊很配合地做出各種POSE,一邊自動調整角度,念念有詞:“我們的公司愿景是……”“今天的天氣不錯”、“你知道的……”等等。事后追問,才知道,他專門接受過形象管理方面的培訓。
這可能一定程度上解釋了為什么像《7秒鐘展現你自己》這樣的人際交流類圖書在美國暢銷的原因。其作者便是福克斯新聞集團傳奇掌門人艾爾斯,同時也是里根和布什總統的高級競選顧問。
除了個人形象,還有企業形象問題。達沃斯論壇有不少戰略合作伙伴。比如UPS,比如惠普,再比如提供查詢系統終端的埃森哲服務。他們聰明地將企業產品的功用嵌入到會場中間,當然花費也不菲。
即使企業的推廣,中外也有所差異。參會的不少外國公司都選擇在媒體村的固定攤位(booth)推介企業整體形象或約請各路記者訪談公司CEO。有個別中國公司選擇在具體涉及自身的論壇現場擺放企業宣傳單,他們把單子放到每個參會者的椅子上——針對性很強又很有中國特色。
以上不能不說是達沃斯中國企業家之尷尬現狀。而跳出達沃斯,眼下世界對于中國的投資熱情和對于“中國制造”大肆抨擊的矛盾之舉同樣讓人看不懂。不間斷的溝通和有質量的交流從未像此時這樣變得如此關鍵和可行。
如何向世界講述自己,如果塑造世界級商業領袖形象,中國企業家仍然需要繼續做好功課。