搭上協(xié)同列車

微軟等眾多巨頭都在試圖改寫商用通訊市場。

“不久以后，你將擁有一個(gè)針對(duì)各種聯(lián)系方式的統(tǒng)一身份；隨著所處地點(diǎn)和信息分享需求的變化，你還能夠在語音、文本和視頻之間實(shí)現(xiàn)對(duì)話，并在各種設(shè)備之間無縫轉(zhuǎn)移。你還將對(duì)他人是否能夠以及誰能夠與你取得聯(lián)系擁有更多控制權(quán)；當(dāng)你處于忙碌狀態(tài)，正在使用的設(shè)備軟件將根據(jù)你正在做的工作，以及誰希望與你取得聯(lián)系而確定你是否被打擾?！北葼?8226;蓋茨曾經(jīng)這樣描述過統(tǒng)一溝通的未來場景，所有這些都可以在你忽視通信接入方式的前提下完成，微軟UC平臺(tái)便應(yīng)運(yùn)而生。

微軟要傳達(dá)的理念在于，你不用理會(huì)和關(guān)注究竟在這個(gè)平臺(tái)上用什么通信工具聯(lián)系到了你想聯(lián)系的人，通過什么方式有效、實(shí)時(shí)完成了對(duì)每個(gè)參會(huì)人員的會(huì)議通知?！拔④沀C平臺(tái)的最大價(jià)值就在于它可以把手機(jī)網(wǎng)絡(luò)、PC網(wǎng)絡(luò)和電話網(wǎng)絡(luò)等一切溝通工具都有效的整合在一起，最大程度的為客戶加快業(yè)務(wù)流程?！蔽④浿袊笨偨?jīng)理張柏舟表示，“所以，大家不要只把眼光定位在UC平臺(tái)可以為企業(yè)降低多少成本，這并不是它最有價(jià)值之處。”

微軟最先提出UC（Unified Communications）概念是在2006年6月，當(dāng)時(shí)思科(www.cisco.cn)已率先提出了“統(tǒng)一通信（Unified Communication）”。當(dāng)然微軟在隨后的2007年白皮書發(fā)布時(shí)，更加樂于把UC理解為“統(tǒng)一溝通”?，F(xiàn)在，微軟的UC平臺(tái)包括了Office Communications Sever 2007、Exchange Sever 2007、Office Communicator 2007等。

“這是一個(gè)軟件驅(qū)動(dòng)的通信時(shí)代?！蔽④涀鳛橐患移脚_(tái)公司也離不開合作伙伴的加入，2006年，微軟與北電網(wǎng)絡(luò)（www.nortel.com.cn）創(chuàng)立了創(chuàng)新通信聯(lián)盟，在研發(fā)等方面進(jìn)行深層次的合作?！巴瑫r(shí)，北電還是微軟做統(tǒng)一溝通的全球金牌代理商，我們有超過120個(gè)微軟認(rèn)證的專家。在與微軟的合作過程中，都會(huì)產(chǎn)生一些新的機(jī)會(huì)來推動(dòng)通信市場的發(fā)展?！北彪娖髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)解決方案以及渠道發(fā)展高級(jí)經(jīng)理孫志方表示。

“UC市場還是兩年前的市場，”關(guān)于UC的現(xiàn)狀和前景，美國一家咨詢機(jī)構(gòu)分析師Zeus Kerravala有自己的看法，“企業(yè)對(duì)UC熱情高漲，但最終實(shí)際部署很少?！盞erravala對(duì)此解釋，這是因?yàn)榇蟛糠制髽I(yè)僅僅是把一部分傳統(tǒng)的TDM電話語音系統(tǒng)遷移到UC的核心成分VoIP中。再加上，UC的投資回報(bào)至今還模糊不清，企業(yè)部署UC帶來的收益并不像從產(chǎn)品利潤和節(jié)省費(fèi)用表現(xiàn)得那么明顯，UC能夠帶給企業(yè)的好處似乎都跑到了那些看不清、摸不著的地方，比如幫助企業(yè)更加高效的做出決策，加速業(yè)務(wù)流程。

即使業(yè)界對(duì)UC有不同的聲音，協(xié)同軟件巨頭們也絲毫不減對(duì)此未來前景的美好設(shè)想?！拔覀兛吹?，在早期部署了UC的企業(yè)正在盡可能利用UC來獲得新的商機(jī)，”David Marshak，IBM Lotus軟件協(xié)同部門的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理表示，“比如，已經(jīng)有醫(yī)療領(lǐng)域的用戶在試圖通過Lotus協(xié)同平臺(tái)，隨時(shí)讓工作人員找到可使用的醫(yī)療設(shè)備和可提供服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員，這就是統(tǒng)一、協(xié)同的優(yōu)勢。”

如果如Kerravala所言，現(xiàn)在的UC市場依舊停留在兩年前，那么微軟這次超酷UC平臺(tái)的正式發(fā)布，除了期望給大家一個(gè)玄酷的感覺，當(dāng)然更重要的還是期望開拓出新的市場，讓更多對(duì)UC懷有高揚(yáng)情緒的企業(yè)不僅僅是觀望，而同時(shí)與眾多合作伙伴的聯(lián)手，也能看出微軟希望打破市場格局的決心。

有分析師稱，在2010~2012年，協(xié)同通信有望躋身主流。因而不管是如IBM(www.ibm.com.cn)、微軟這樣的巨頭廠商，還是如思科這樣的底層通信設(shè)備提供商，都已經(jīng)步伐加快，希望能夠最快的搭上這班“協(xié)同”列車。