威客出海

海外外包為威客提供了更多的機(jī)會，但威客模式的完善才是最根本的。

“女兒啊，乖乖把書念完，因?yàn)橹袊《鹊男『⒄戎鴵屇愕娘埻搿！痹凇妒澜缡瞧降摹芬粫校旭R斯#8226;弗里德曼（Thomas L. Friedman）這樣苦口婆心地教導(dǎo)自己的女兒。在弗里德曼眼里，海外外包是推平世界的七大推土機(jī)之一。

而如今加上互聯(lián)網(wǎng)的力量，這輛推土機(jī)具有了更加無窮的威力。

進(jìn)軍海外

小新在一家公司做平面設(shè)計(jì)，閑暇的時候，經(jīng)常在國內(nèi)一家威客（WitKey）網(wǎng)站—任務(wù)中國上應(yīng)征一些自己感興趣的活兒，“多是些懸賞幾百塊錢的設(shè)計(jì)Logo之類的任務(wù)。”而現(xiàn)在，自從他像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣看到網(wǎng)站上多出一個“國際任務(wù)”板塊后，這個板塊就成了他每天上網(wǎng)“掃描”任務(wù)時最先關(guān)注的地方。原因很簡單，因?yàn)槟抢锒际莵碜院Ｍ獾娜蝿?wù)，懸賞金額都在千元以上。

這一切都源于一個多月前任務(wù)中國(www.taskcn.com.cn)與myTino的合作。任務(wù)中國是一家位于北京中關(guān)村的威客網(wǎng)站，myTino則是一家供歐美企業(yè)或個人發(fā)布工業(yè)設(shè)計(jì)、影像卡通、軟件程序、企業(yè)標(biāo)識等高端外包項(xiàng)目的英文網(wǎng)站，今年8月正式上線，其前身是一家位于杭州的項(xiàng)目外包公司。兩家公司背后是同一個投資人—美國Theotino公司，其董事長魯光明先后投資過搜狐(www.sohu.com.cn)、ChinaRen(www.chinaren.com.cn)和貓撲。

與myTino的戰(zhàn)略合作讓任務(wù)中國成為中國第一家進(jìn)軍海外市場的威客網(wǎng)站。

任務(wù)中國CEO鐘聰華告訴《互聯(lián)網(wǎng)周刊》，一個月后，任務(wù)中國與myTino將實(shí)現(xiàn)完全互通，任務(wù)中國的會員會同步成為myTino的會員，能同步得到后者發(fā)布的任務(wù)信息；同時，威客們在任務(wù)中國提交的任務(wù)解決方案也會被myTino的客服翻譯成英文放在myTino上。合作雙方的分工也非常明確：任務(wù)中國負(fù)責(zé)中國人力資源的提供，myTino則充分挖掘歐美國家的外包需求。

全球化威客

“中美的人力成本差異是10~40倍，這中間的差價跟販賣毒品差不多，”鐘聰華感嘆道。“我們要做的就是把外包從人力資源成本很高的地方拿到人力資源成本很低的地方。打通這個管道，是所有的項(xiàng)目外包企業(yè)夢寐以求的事情。”

在Theotino公司的董事、曾任“固特異”（GoodYear，世界最大輪胎制造商之一）總裁的威廉#8226;夏普看來，威客做的就是全球的生意，“美國經(jīng)濟(jì)并不像許多人認(rèn)為的那樣靠可口可樂(www.coca-cola.com.cn)這些大公司支撐，美國的中小企業(yè)才是其經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)者。他們需要這個智力的平臺實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化。”

巨大的人力成本差異讓中國的海外外包變成了一個龐大的市場。據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）預(yù)測，到2010年，中國外包市場規(guī)模將達(dá)到70.28億美元，占全球外包市場的8.4%，復(fù)合年均增長率為50.2%。

在國外，全球性的威客網(wǎng)站早已充當(dāng)了海外外包最快捷的通道。誕生于2001年的InnoCentive是全球首家威客網(wǎng)站，這家美國禮來公司旗下的網(wǎng)站擁有英語、德語、法語、漢語等數(shù)種語言版本，在全球擁有12萬多名注冊科學(xué)家，來自中國的注冊人數(shù)（占到1/3以上）和提交方案的數(shù)目都是最多的，其次是印度和俄羅斯。杜邦(www.dupont.com.cn)、波音、寶潔(www.pg.com.cn)等大型跨國公司都在這個網(wǎng)站上發(fā)布懸賞，挑戰(zhàn)成功者則能得到從一萬美元到10萬美元不等的獎勵。正像InnoCentive的CEO戴倫#8226;卡洛爾所說：“我們正努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)的民主化。”比如，印度班加羅爾大學(xué)的一位研究人員能為美國俄亥俄州一家生物公司提供氨基酸用的微生物菌株，中國上海的一名研究生會告訴英國某個工廠如何用最好的方法鑒定綠色環(huán)保添加劑。

這些海外威客們正在重塑歐美企業(yè)的研發(fā)體系。寶潔CEO雷富禮希望以向外看的創(chuàng)新重新塑造寶潔研發(fā)的未來：“任何人在世界上的任何一個車庫都有可能想出一個也許對我們某項(xiàng)產(chǎn)品有重要意義的創(chuàng)意。我們希望他們能將這些主意帶給寶潔。” 除了InnoCentive.com之外，寶潔公司還加入了NineSigma.com和YourEncore.com等科學(xué)家網(wǎng)絡(luò)，向世界各地的研究人員征求各種建議性的解決方案，以利用外部創(chuàng)新降低自行研發(fā)的費(fèi)用。

海外外包是拯救者嗎？

2006年9月2日，中央電視臺(www.cctv.cn)《新聞30分》對威客現(xiàn)象的一則報道，讓威客一下子成了一個廣為人知的熱門概念，幾家威客網(wǎng)站的訪問量陡然暴增，甚至超出服務(wù)器負(fù)荷。

“我們那時被媒體炒得很高，但是摔得也很重。一個星期之后訪問量又降回來了，然后一直增長緩慢。”鐘聰華說。

那么，海外外包能否拯救目前低迷的國內(nèi)威客網(wǎng)站？

在鐘聰華看來，事情并不是那么簡單。他認(rèn)為，威客網(wǎng)站低迷的根源在于機(jī)制。目前，威客網(wǎng)站采用的都是多人競標(biāo)機(jī)制，企業(yè)發(fā)布一個任務(wù)，通常會引起幾百人競爭，最后只有一人能得到賞金，其他人的勞動基本上都浪費(fèi)了。

這種機(jī)制的后果就是高端人才的流失。“就算是4A廣告公司的首席設(shè)計(jì)師，只要發(fā)布者不喜歡，他做的方案就浪費(fèi)了。一來二去，高端人才就走掉了。”而隨著高端人才的流失，低端人才又滿足不了任務(wù)的需求，導(dǎo)致發(fā)布的任務(wù)經(jīng)常得不到很好地解決。因此，各大威客網(wǎng)站上的任務(wù)多是幾百元的簡單任務(wù)，“500塊錢，對企業(yè)來說，就跟我們?nèi)ベI根冰棍一樣，這說明這個行業(yè)有問題，企業(yè)不愿意拿出更多的錢在威客網(wǎng)上進(jìn)行項(xiàng)目外包。”

鐘聰華說，“傳統(tǒng)的威客模式一定要改，不改這個行業(yè)就會死掉。即使海外任務(wù)有很高的懸賞金額，威客們也不想浪費(fèi)他們的勞動。”他計(jì)劃在今年年底推出新的交易方式，引入傳統(tǒng)的招標(biāo)流程，作為懸賞和競標(biāo)機(jī)制的補(bǔ)充，以更加契合傳統(tǒng)行業(yè)對項(xiàng)目外包模式的理解。“為了把高端人才吸引回來，我們會采用傳統(tǒng)的招標(biāo)流程。先拿出一部分任務(wù)來測試大家的能力，然后進(jìn)行一輪一輪的淘汰，這樣每個人做多少事情就知道自己會得到多少錢。”

在改進(jìn)線上的競標(biāo)機(jī)制之外，發(fā)展線下一對一的合作關(guān)系是更為高效的辦法。鐘聰華說：“雖然現(xiàn)在在任務(wù)中國上能看到一些任務(wù)，但在線下我們有更多的任務(wù)沒有發(fā)上去，我們會在用戶資料庫里找到合適的人選，然后直接把任務(wù)交給他來完成。”

任務(wù)中國目前有超過100萬的會員，這些人才的擴(kuò)展資料和信用記錄都在任務(wù)中國的平臺上。目前，在廣州、杭州、成都、北京等地，已有幾十個威客通過了任務(wù)中國的考察和評估，成為他們的簽約客戶。一對一的線下合作完全避免了線上那種慘烈的惡性競爭和巨大的勞動力浪費(fèi)，是高端人才更加樂于接受的一種方式。對于立志要做中國外包業(yè)“攜程”的任務(wù)中國來說，從事外包工作多年的myTino有著更多線下的資源和經(jīng)驗(yàn)，這些正是任務(wù)中國所看重的。

“招聘網(wǎng)站掌握的是人的簡歷，而我們除了掌握簡歷之外，還掌握他的能力。”在采訪的最后，鐘聰華得意地說。顯然，這家威客網(wǎng)站的未來越來越像一個全球性的人力資源服務(wù)公司。