新銳ＣＩＯ

賦予企業“IT智慧”，新一代CIO將在之中扮演重要的角色。

在美國，麥當勞(www.mcdonalds.com.cn)有一種讓開車的駕駛員通過車窗的點餐服務，到下一站時就能拿到剛才已經點好的食品。這個窗口的后臺在哪里？其實不在美國，而是在菲律賓的馬尼拉。這個例子形象地說明，科技已經讓現在的溝通越來越容易。同時，這些企業運行下的IT新模式、綠色網絡，以及新的創意性網絡框架，都預示著需要新的全球型IT人才。“新銳CIO”就是一個帶著時髦氣息、CIO角色定位的新選擇。

范桂山，在南方一家做醫療麻醉器械硬件產品的公司擔任CIO。他從一名入門程序員開始自己的職業生涯，期間并不算平穩的一步步升遷，最終還是領導了所在的IT部門。“以前對CIO而言，似乎只要把公司IT產品研發、硬件部署等搞定就是工作的全部。而現在，你必須在每個方面都是專家。”他現在已經承擔起與CEO一起負責產品規劃的戰略性角色，“我們公司的規模并不大，所以我可以做到對我的IT部門和業務部門的每一個方面都了如指掌。”

10月，IBM發布了《新銳CIO：策動商業變革的最佳伙伴》的CIO發展白皮書。其中提到，根據最近對全球765 位CEO的調查發現，大多數企業在業務和技術整合方面遇到障礙，以至于影響了客戶滿意度、企業響應速度以及靈活性。消除這一障礙至關重要，因為技術變革的速度和范圍是前所未有的，并且會對所有商業領域產生戰略性的影響。

同樣，MIT 斯隆商學院研究發現，具備“IT 智慧”的企業擁有更優秀的財務業績，具體表現在成本、利潤、創新和市值等方面。為了消除整合上的障礙，這些企業實施了高度數字化的事務以及橫向的、企業范圍的IT 技能，并且鼓勵業務部門參與IT 決策以便在IT 人員和業務部門之間建立合作關系，從而利用IT 投資獲得收益。

現在，大家已經形成共識，就是CIO應該成為一位合格的公司戰略規劃者。CIO需要這樣的座右銘時刻陪伴左右，直至職位的頂峰。“你可以在技術方面才華橫溢，但如果不能領會怎么樣用一種人們能理解的方式去溝通，或者不能領會讓人感覺你想之所想的方法，那么你注定會走向失敗，”一位名為Eileen McDargh的咨詢專家曾經有這樣的評價。

盡管人們逐漸認識到將業務與IT 結合的價值，然而IBM白皮書中提到最近對全球170 位CIO的調查表明，只有16% 的CIO 認為企業充分利用了技術對于實現企業變革的潛力。企業通常將CIO 看作孤立的輔助功能，而不是能夠參與流程和企業文化變革的業務領導者和合作伙伴。

另外，受到對自己業績進行考核和管理方法所限，CIO 通常無法利用這一獨有優勢。即使現在CIO也已經認識到自己需要做出更大貢獻，并期望能夠推動業務增長和創新計劃，但同時他們也需要CEO和其他業務領導的支持才能提高效率。所以對于CEO而言，IBM白皮書中指出，“首先，要使CIO能夠盡早參與企業戰略的制定，技術通常能夠為企業指明發展的方向，邀請CIO參與關鍵的戰略決策；其次將CIO納入企業管理層，幫助CIO進行流程改造，并委派他們在企業內做好IT普及工作；最好還需要加強CIO與業務部門的合作關系，并將CIO提升為和業務領導比肩的變革伙伴。”

成為CIO不僅僅是整個職業生涯挑戰的一部分。如今，成為CIO就代表“IT人士的職業已經結束”的日子可能已經過去，但是不要忽略保住CIO位置的困難，這是很重要的。一旦你升到了不曾到達的CIO的位置，這也預示著你才剛剛開始一項更賦挑戰的新工作。