口碑網(wǎng)躍進(jìn)

作為口碑網(wǎng)的脊梁，“本地搜索”將成為其獨(dú)立于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一道風(fēng)景。

春節(jié)一過，口碑網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO李治國的日程表里多了一項(xiàng)“加急”便簽，那就是加強(qiáng)網(wǎng)站的本地搜索。事實(shí)上，在去年夏天，口碑網(wǎng)便已經(jīng)開始在自己的根據(jù)地—杭州搞起了實(shí)驗(yàn)田；而在去年年底，帶有地圖搜索功能的應(yīng)用已經(jīng)被悄悄地推廣至口碑網(wǎng)的30多個(gè)城市。

“本地搜索+第三方評(píng)論+分類信息”—顯然，口碑網(wǎng)的一只腳已經(jīng)跨出了傳統(tǒng)意義上的分類信息網(wǎng)站的圈子，本地搜索將是它在今后最重要的著眼點(diǎn)之一。李治國向《互聯(lián)網(wǎng)周刊》透露，口碑網(wǎng)將在兩個(gè)月后有關(guān)于本地搜索的重要新聞宣布。

口碑網(wǎng)要在百度、新浪、Google戰(zhàn)斗過的戰(zhàn)壕里，搞出點(diǎn)花樣來。“其實(shí)早在兩年前，我就在考慮這件事了。”李治國認(rèn)為，本地搜索就是本地生活信息類社區(qū)的脊梁，要實(shí)現(xiàn)其“全國第一”的目標(biāo)，這是一條必經(jīng)之路。而與那些先行者比較起來，口碑網(wǎng)的模式透出幾分新鮮味道。

“品客”當(dāng)?shù)?/p>

“品客”并不是李治國發(fā)明的詞匯，但卻能代表口碑網(wǎng)上最為活躍的分子。這個(gè)萌發(fā)自口碑網(wǎng)友的群體開始向大眾化蔓延，他們平日里喜歡琢磨去哪里吃和玩，然后孜孜不倦地在網(wǎng)上與他人分享、發(fā)表評(píng)論。

在口碑網(wǎng)上，用戶品評(píng)的范圍并不局限于餐飲，而是圍繞百姓生活的吃住行展開，其中租房、二手房也是一個(gè)重要方向。這使它跟大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、搜房網(wǎng)拉開了一個(gè)層面。為了激勵(lì)用戶的點(diǎn)評(píng)及參與，口碑網(wǎng)采用了一種特殊的積分制—按照用戶的參與程度和受支持率，將其劃分為“普通品客”至“至尊食神”若干個(gè)等級(jí)，從而區(qū)分用戶的“專業(yè)”程度。在李治國的計(jì)劃中，還將引入淘寶目前所采用的信用體制—無論用戶在口碑網(wǎng)上賣自行車，還是發(fā)租房帖子，這一信用都會(huì)跟隨著他，從而對(duì)其行為進(jìn)行監(jiān)督。

將Web2.0元素與本地搜索相結(jié)合，使得口碑網(wǎng)的實(shí)用性和人性化程度大為提升。目前，口碑網(wǎng)通過與北京靈圖軟件公司合作，并依靠自身的研發(fā)力量，為用戶提供了一些十分具有特色的本地搜索功能。目前國內(nèi)網(wǎng)站的本地搜索功能，更貼近國外的模式，即更強(qiáng)調(diào)地圖本身，對(duì)搜索單刀直入；而口碑網(wǎng)則將地圖搜索功能融入了網(wǎng)站的其他功能之中。

一個(gè)想吃“烤雞翅”的用戶，從首頁進(jìn)入二級(jí)搜索頁面之后，便會(huì)看到左側(cè)懸浮的地圖信息框，鼠標(biāo)每移到搜索列表中的一個(gè)結(jié)果上，左邊的地圖位置也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。比如，當(dāng)你在結(jié)果列表中指向“15號(hào)西單烤翅”，旁邊就會(huì)顯示為西單附近的地圖和店面標(biāo)識(shí)，同時(shí)你還能夠閱讀關(guān)于這家店的網(wǎng)友評(píng)論。

從用戶中來

Google于2005年正式挺進(jìn)中國本地搜索市場(chǎng)，新浪愛問、百度、搜狗，甚至中搜也均在此方面花費(fèi)了功夫。本地搜索在國外已經(jīng)發(fā)展得如火如荼；但是在中國，卻仍可以用不溫不火來形容這一市場(chǎng)。一方面，用戶習(xí)慣的養(yǎng)成需要慢慢培養(yǎng)；另一方面，中國的地理基礎(chǔ)建設(shè)較為落后，街道路牌等方面還很不規(guī)范。與此同時(shí)，中國的專業(yè)地圖公司以前都主要跟政府合作，民用數(shù)據(jù)很少，而本地搜索中涉及到的餐館娛樂設(shè)施等機(jī)構(gòu)又是經(jīng)常要發(fā)生變動(dòng)的，這給數(shù)據(jù)的錄入和維護(hù)都帶來相當(dāng)?shù)碾y度。因此，盡管本地搜索前景很大，但其難度還是阻擋了很多公司的腳步。

對(duì)此，李治國心中早有盤算：一方面，打算來長期培育用戶市場(chǎng)；另一方面，基于用戶貢獻(xiàn)+編輯審核的模式，也將為其減輕許多數(shù)據(jù)維護(hù)方面的壓力，讓品客真正當(dāng)家作主將是其區(qū)別于國內(nèi)其他本地搜索網(wǎng)站的一大特色。此外，他還向《互聯(lián)網(wǎng)周刊》透露，今后不排除采用雅虎的技術(shù)，進(jìn)一步深入本地搜索功能。

2007年李治國仍打算以培養(yǎng)用戶為主。“你的網(wǎng)站只要有人用，肯定會(huì)有盈利模式的。”事實(shí)上，口碑現(xiàn)在也在跟一些商家建立合作，而其推行的用于就餐、租房等在其網(wǎng)站上通用的“口碑卡”，為未來五年到十年的長期發(fā)展埋下了伏筆。在這一切開始運(yùn)作之前，李治國認(rèn)為還是先得打下一個(gè)好根基—他一直堅(jiān)持站在用戶的角度思考問題，這恐怕跟他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷有關(guān)。

口碑網(wǎng)的創(chuàng)建，其實(shí)源于一頓不愉快的飯局。2004年，李治國有一次和十來個(gè)朋友去一家飯店吃飯，卻因?yàn)轱埖甑姆?wù)不好而不歡而散。他們想在網(wǎng)上發(fā)發(fā)“牢騷”，讓其他人不再上當(dāng)，卻沒有一個(gè)合適的地方。口碑網(wǎng)就這樣誕生了。后來，李治國又把用于租房交易的一個(gè)BBS—易賃網(wǎng)也合并過來，作為其房產(chǎn)頻道。而易賃網(wǎng)的創(chuàng)辦也是出于李治國當(dāng)初租房生活的感受。

口碑網(wǎng)正式開始運(yùn)作之后的一年中，創(chuàng)始人由最初的3人發(fā)展為7人，也是當(dāng)時(shí)這個(gè)網(wǎng)站僅有的幾個(gè)員工。盡管網(wǎng)站會(huì)員增加得十分迅速，很快突破了三十萬，但是始終有點(diǎn)入不敷出。那時(shí)，每個(gè)人都沒有工資可拿，卻干勁很足。在網(wǎng)站最困難的時(shí)候，馬云的夫人、李治國在阿里巴巴的老領(lǐng)導(dǎo)張英，借給了他200萬元現(xiàn)金。“錢非常快就打到我銀行的賬號(hào)了。”李治國十分坦誠地說，“在此之前，我從來也沒見過這么多的錢。” “雖然后來還了錢，但連利息也沒給她。”他的言語中仍流露著感激。

本地搜索的圖景

不事張揚(yáng)的李治國性情淳樸，在阿里巴巴一直從事產(chǎn)品研發(fā)工作。盡管張英當(dāng)初借錢給他完全是出于對(duì)老同事的信任，但也不偏不倚地幫助了一個(gè)公司走到了一個(gè)巨大產(chǎn)業(yè)面前。

在美國占據(jù)搜索市場(chǎng)1/4的本地搜索，早在2004年就開始顯山露水。據(jù)Piper Jaffray投資調(diào)研公司于今年2月發(fā)布的一份長達(dá)400頁的報(bào)告分析，目前，美國線下的本地廣告市場(chǎng)大約為45億美元，約占據(jù)分類廣告和黃頁市場(chǎng)的12%；而這一市場(chǎng)將很容易大面積地移植到互聯(lián)網(wǎng)上，為未來10年帶來超過70%的增長空間，美國市場(chǎng)份額屆時(shí)會(huì)達(dá)到250億美元，約為全球這一數(shù)字的1/2。

由于美國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)民整體素質(zhì)較高，因此本地搜索的應(yīng)用程度非常廣泛。據(jù)Piper Jaffray的調(diào)研數(shù)字表明，2006年在美國，本地搜索以57.6%的應(yīng)用程度僅次于得到100%應(yīng)用的電子郵件，而成為第二大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，凌駕于即時(shí)通訊和視頻等應(yīng)用之上。在付費(fèi)搜索廣告渠道之外，本地搜索與無線應(yīng)用的結(jié)合也將成為其一個(gè)主要的盈利模式。

目前，國外已經(jīng)有一些新興模式的網(wǎng)站嶄露頭角。比如，Yelp.com便是一家在舊金山地區(qū)新興的實(shí)用網(wǎng)站，它另辟蹊徑地將社交網(wǎng)絡(luò)等Web2.0功能與本地搜索相結(jié)合，其快速的增長受到了業(yè)界的廣泛關(guān)注。Yelp與口碑網(wǎng)，這兩家不同環(huán)境中成長起來的模式顯然在許多方面存在著差異，但是思路卻驚人的一致。在未來，搜索專業(yè)程度、數(shù)據(jù)的匹配度，以及對(duì)商家的評(píng)論，都將成為未來影響本地搜索發(fā)展的重要因素。