他出生在常州,家境貧寒,相貌平平的他只讀到初中畢業(yè)。沒有學(xué)歷、沒有技術(shù)、沒有本錢,他只得在糧管所謀了一個(gè)保管員的工作,但還是沒有逃脫下崗的命運(yùn)。此后,他接連找了兩個(gè)月的工作都沒有著落,連買米的錢都要向父親借,令他沮喪的是從父親那里只拿到了一點(diǎn)泡菜。在回家的路上,路過一個(gè)建筑工地,有一輛三輪車上賣盒飯,因饑餓他停下來,買了兩角錢的米飯,然后就著泡菜吃,沒想到就這兩角錢改變了他的命運(yùn)。
他從賣盒飯的攤主那里知道,賣上一天的盒飯,居然能賺到他下崗前半個(gè)月的工資,這讓他看到了希望。
1993年6月,他決定不再找工作,開始自己?jiǎn)胃桑枇艘惠v三輪車,第一天他和妻子從凌晨4點(diǎn)忙碌到下午1點(diǎn),收入了110元,這使他備受鼓舞。從此,他每天起早貪黑,騎著三輪車到處賣盒飯,在旁人眼里,他是低微的生存者。
后來,他終于擁有了第一家店面,只有12平方米,地處常州市麗華小區(qū),他的店就叫“麗華快餐”,但生意很冷清。苦思冥想之后,他又發(fā)現(xiàn)了新的商機(jī),他找到了那些大的快餐店對(duì)偏遠(yuǎn)的、樓層高的地方不送餐的空隙,他認(rèn)為這是上天留給他的市場(chǎng),別人不愿做的,他來做,他想他有的是力氣,所以這些客戶都成了他的服務(wù)對(duì)象,就是要一份,他也保證送到,十層、二十層的高樓,他一樣承諾送到,憑他的吃苦精神和質(zhì)量保證,他的“麗華快餐”很快在同行業(yè)中脫穎而出,并且借用他的送餐優(yōu)勢(shì),又在市內(nèi)開了幾家連鎖店,通過了兩種認(rèn)證——ISO9001(質(zhì)量管理體系)和IS014001(環(huán)境管理體系)。
1997年,隨著連鎖店的開張,只是初中畢業(yè)的他感覺到了知識(shí)的貧乏,管理水平跟不上,然后,他又不顧勞累利用周末報(bào)名南京大學(xué)學(xué)習(xí)管理知識(shí),學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)了很多職業(yè)經(jīng)理人,讓他思路開闊,又發(fā)掘了新的機(jī)會(huì),他想到了,人人都要吃飯,人越多的地方越需要盒飯,北京人多,他又把“麗華快餐”開到了北京。一個(gè)外來者,只能利用他的“塞縫式”的送餐服務(wù),做那些大的快餐店不做的散客戶,還是別人不愿做的,他來做。因?yàn)楸本┑姆孔飧撸驮诒本┏堑男〗锹淅锩懿剂怂摹胞惾A快餐”連鎖店,總工廠的制作、加工設(shè)在哪里呢?他冒著風(fēng)雪一趟一趟求人,手腳都凍裂了,費(fèi)盡周折尋找到了中科院電子所的食堂,然后用面的把加工好的盒飯送到各個(gè)小連鎖店。
從開業(yè)的那一天開始,他的“麗華快餐”的員工在他的質(zhì)量第一、服務(wù)第一的制度下,即使節(jié)假日、三伏天的中午,每一份盒飯都能保質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)地送到客戶手中。因此,他的“麗華快餐”以驚人的速度占據(jù)了北京市場(chǎng)。
“麗華快餐”以獨(dú)特的兩證優(yōu)勢(shì),竟然一標(biāo)中了1999年建國(guó)50周年國(guó)慶大會(huì)工作人員工作餐的競(jìng)標(biāo),讓他在北京城聲名遠(yuǎn)播,自此他的“麗華快餐”幾乎壟斷了所有的大型活動(dòng)的供餐業(yè)務(wù),并且100多家大使館都用上了“麗華快餐”的盒飯。
當(dāng)初,沒有人能想到一個(gè)普通的下崗工人,靠賣盒飯這種讓人瞧不起的低微工作,在十年以后,能在北京城共有22個(gè)配送點(diǎn),日銷量達(dá)到五萬份左右,上海、廣州、南京和杭州等大城市,都有了“麗華快餐”的響亮招牌。在“胡潤(rùn)中國(guó)富豪排行榜”上,他以不起眼的賣盒飯起家,名列第325名,資產(chǎn)達(dá)10億元。□
(摘自《做人與處世》)