區域旅游市場細分及營銷策略研究

摘要：以長沙為例將區域旅游市場分為國內和境外兩大市場，國內旅游市場又分為基礎、重要和輔助旅游市場。境外旅游市場又分為基礎、主要、重要和潛力市場。為此，長沙市旅游業發展，應針對不同區域市場的特點，實施政府主導總體把握，整合資源推出品牌，區域聯合優勢互補等營銷策略，努力提高區域旅游市場營銷的針對性和有效性。

關鍵詞：區域旅游市場；營銷策略；長沙市

中圖分類號：F590．3 文獻標識碼：A

文章編號：1001-148X（2007）10-0178-06

Regional Tourist Market Segmentation and Marketing Strategy

WANG-Peng HE Ye1 ，ZHUANG Da-chang2

(1.Department of Resources， Environment and Tourism Management， Hengyang

Normal University， Hengyang 421008， China;2. Department of Tourism and

Environment，Guangdong Commercial College，Guangzhou 510320，China)

Abstract:With Changsha as an example，the regional tourist market can be divided into two parts:domestic market and international market. The domestic one can be further divided into the basic market， the important market and the supplemental market. Various marketing strategies can be carried out validly to develop the tourist industry of Changsha City and improve the regional tourist market ，such as building up image， extruding brand， improving condition， optimizing environment， regional cooperation and advantage complementation etc.

Key words:regional tourist market ; strategy; Changsha City

近年來，隨著旅游業的發展，旅游業由賣方市場向買方市場轉變，旅游市場的競爭日趨激烈，旅游者所追求的是技術含量高，具有特色的精加工旅游產品。這就要求區域旅游組織在憑借本地旅游資源優勢的基礎上對旅游市場現狀做細致分析，預測其發展趨勢，從而進行準確的定位，并制定相應的營銷策略，來促進旅游產業可持續發展目標的實現。目前，國內學者對區域旅游的研究主要集中于旅游地的空間競爭^[1]，旅游合作的指導思想^[2]等，但對區域旅游市場細分與營銷方面的研究較少。區域旅游市場細分，是目的地旅游市場營銷的基礎，在以區域為特征的旅游目的地營銷過程中，將客源市場按照空間分布進行劃分，有利于分析區域旅游市場的文化特征，明確市場營銷的重點。本文以長沙市為例對區域旅游市場進行深入細致的分析，整合目的地旅游資源，提高營銷的針對性和有效性，對促進長沙市旅游業迅速發展具有重要的理論和現實意義。

一、長沙市旅游業發展條件

（一）豐富的旅游資源

長沙是一座有著千年歷史的文化古城，自春秋戰國時這里便是軍事必爭之地和文人墨客流連忘返之地，也因毛主席的家鄉、雷鋒的故里更讓長沙在全國具有獨特的吸引力。今天的長沙也發展成為具有自己城市品牌——文化型城市的閃亮星城了。岳麓山不僅風景迷人，而且在歷史上也因為朱熹等一代名人而聲震八方。美麗的湘江中心俯臥著橘子洲，一代偉人曾在這里指點江山，激揚文字。以高科技建成的“世界之窗”“海底世界”新型景點無一不讓你在長沙玩得開心；“黃春和的粉，半雅亭的餃，火宮殿的臭豆腐香又辣；楊裕興的面，徐長興的鴨，柳德芳的湯圓真好呷。”“趕得南門的包子，丟了北門的豆腐^[3]”能讓你感受到地道的長沙口味小吃，和“無辣不成菜”的湘菜傳統；“湖湘文化周”“農博會”“糖酒交易會”等各類不大不小的經貿類會展活動在場不斷的舉行能讓不少的外地人在長沙物有所值的購買到“獨”“精”“專”的湖湘文化產品^[4]。另外長沙土特產也素負盛名，湘繡、煙花、瓷器、松花蛋、竹刻等歷史悠久，暢銷國內外，在國際上也享有聲譽。

（二）旅游交通樞紐

長沙是中國中部地區重要的交通樞紐城市，陸、水、空交通皆較發達便利。陸路交通方面有京廣、湘黔、浙贛、石長鐵路線通往四方，公路密度達到42．74%公里，其中有京珠、長常、長永等高速公路；水路方面有湘江千噸級航道和全國最大的內河主樞紐港——霞凝新港；航空交通方面有設施先進的黃花國際機場，可直達國內北京、上海、廣州等35個主要城市和香港及曼谷、漢城、釜山等境外城市。

（三）較強的旅游接待能力

旅游設施建設是旅游業發展的重要保證。近幾年來，湖南省高度重視基礎建設，初步形成了較為完備的旅游設施配套服務體系。至2004年底，全省共有星級賓館366家，其中五星級賓館8家，四星級20家，三星級116家，二星級202家，一星級20家，已能夠滿足各類游客的吃、住需求(見表1)。全省旅游飯店主要分布于長沙市、張家界市、株洲市、湘潭市、岳陽市、常德市、衡陽市、郴州市。在地域分布上，省會長沙占18．6%，主要旅游目的地張家界、岳陽、常德、衡陽、郴州、湘西地區占50．4%，其他地區約占31% 。其中，五星級賓館集中在長（占75%）株（占12．5%）潭（12．5%）區域內，四星級賓館分布與長沙（占50%）、張家界（占10%）、常德（占10%）、衡陽（占10%）、株洲（占5%）、岳陽（占5%）、郴州（占5%）、益陽（占5%），三星級賓館除永州外其它地市均有分布，長沙、岳陽、張家界占到62．6%，二星級賓館各地均有分布，長沙、張家界、常德、衡陽、懷化、永州、湘西地區占到69．5%，一星級賓館分布于張家界、湘潭、衡陽、郴州、懷化、婁底、邵陽、永州。通過表1可以看出長沙市的接待實力。

（四） 文廣傳媒在全國的優勢明顯

文化底蘊深厚的長沙如今成為中部乃至全國的影視產業、出版業重要基地，影視、新聞、出版、會展等文化產業大大提高了長沙知名度，成為拉動經濟發展的支柱產業。 良好的發展態勢，讓長沙已經成為投資和創業的熱土。與經濟發展同步的是入境旅游業也呈現出勃勃生機，文藝湘軍、電視湘軍、出版湘軍、體育湘軍的大本營都在長沙。一子活，全盤皆活。長沙電廣傳媒業自1995年起發展格外迅速，為此長沙在全國的知名度也大幅度提升。各路名牌景點、名牌人物也通過一個又一個的名牌節目、欄目推向全國，從最開始的“快樂大本營”“真情”到最近幾年的“金鷹電視藝術節”“超級女聲”等，幾乎家喻戶曉的大型文藝活動都使長沙在全國男女老少心目中有了獨特的吸引力。因此，長沙的文廣傳媒在發展長沙入境旅游業中起到了不可磨滅的貢獻。

二、長沙市旅游客源市場分析

（一）區域國內旅游市場劃分

旅游流是指在一定的時間和空間內旅游者大規模的向某一地流動^[5]。我國旅游流的基本格局是：東密西疏，沿江沿海密邊遠內地疏，大城市密邊遠區疏。國內主體旅游流的空間分布格局是：以區域中心城市出入地向沿江沿海流動，以東部為主，以旅游中心城市為依托，在國家著名旅游名勝地觀光的流動格局。根據世界公認的經驗數據，當人均國民生產總值達到300美元時，居民就產生國內旅游的動機，達到1 000美元時，就要到近國旅游。目前我國人均國民生產總值大約為340美元，已經具備產生國內旅游動機的基本經濟條件，這在客觀上已形成旅游流。從全國絕大多數地區來看，國內旅游的比重都大于國際旅游。國內市場是湖南省的主要客源市場，從“九五”期間的客源構成來看，國內旅游無論是人數還是收入均超過入境旅游市場^[6]。在長沙市，國內旅游更是占據絕對支配地位。根據表2可知，2004年長沙共接待旅游人數為2 594．55萬人次，國內旅游2489萬人次，占長沙旅游總人次的99%，旅游收入為159．78億元，國內旅游收入為148．5億元，占旅游總收入的93%。國內旅游市場繼續穩定增長，2005年1-3月長沙星級酒店客房平均出租率為69．6%，共接待國內旅游者540．23人次，國內旅游收入為31．83億美元，專家預測隨著旅游產業規模的繼續發展，長沙旅游市場的結構將得到進一步改善。從2000年到2005年的國內抽樣調查的數據分析，長沙國內旅游市場主要以湖南省內短程市場為基礎，以長江三角洲珠江三角洲及北京遠程市場為重點，以江西、湖北、四川、重慶等周邊中程市場為依托。

1．國內基本旅游市場

基本旅游市場的劃分標準是客源市場規模較大，穩定性較高，確定基本市場的目的是要夯實客源市場的基礎，防止市場萎縮給旅游業的健康發展帶來不利影響。從長沙市的情況看湖南省內旅游市場是國內基本旅游市場，根據圖1可以看到1999年長沙市國內旅游構成中湖南省內旅游者占旅游人數的58．6％。到2005年，湖南省內游客所占比重達60．15％，約139．1萬人次，從2005年的春節“黃金周”旅游表現看，“省內游”成為春節旅游主旋律。短線旅游十分熱鬧，隨著湖南省旅游產業素質的全面提升，旅游景點的不斷出現，“城市文化休閑游”“城郊周邊游”等休閑度假方式大受歡迎。據統計，僅長沙市岳麓山，世界之窗，海底世界，劉少奇紀念館，省博物館，動物園，烈士公園，市博物館八大旅游景點就接待游客20余萬人，同比增長24％；門票收入近700萬元，同比增長27％^[7]。 同時，據2005年“五一”黃金周的統計顯示：長沙市一日游游客比例從上個“黃金周”的72％繼續上升到74％，形成這種局面與長沙中心城市地位和以長沙為中心3小時以內形成的城市群密切相關。自駕車旅游來勢迅猛，從2006年“五一” 黃金周期間的情況看，許多旅行社的接待業務中自駕車旅游者超過了游客總數的1/3，“省內游”旅游市場雖然旅游人數多，但旅游消費較低。據統計1999年省內游客在長沙人均消費僅為167元，但省內旅游市場份額大且相對穩定，營銷成本不高，仍然是長沙要著力培育和鞏固的基本市場。

2．國內主體旅游市場

主體旅游市場是目的地旅游市場營銷的主攻方向，其劃分的依據是規模大，類型特征明顯，增長方式效益型，在我國現代經濟發展的過程中，已形成了三個“大都市圈”，即以廣州為中心的珠江三角洲大都市圈，以上海為中心的長三角洲大都市圈和以北京為中心的京津唐大都市圈。這三大都市圈是長沙的首要旅游市場，這三個地區是中國經濟較發展地區，也是旅游出游率較高地區，在長沙國內旅游市場中占據重要地位。根據圖1可以看出1999年長江三角洲在長沙旅游構成為6．3%，其中長江三角洲的南京在長沙的比重為1．1%，珠江三角洲在長沙的國內旅游構成為11．9%，其中廣州占3．4%^[8]。

3．國內輔佐旅游市場

國內輔佐旅游市場是指目的地市場營銷的助攻方向，其劃分依據是有一定規模，區域集中，增長空間大，長沙周邊的四川、重慶、江西、湖北等省市區是長沙國內旅游的輔佐旅游市場。四川、重慶、江西、湖北距長沙近，旅游成本相對低，在長沙旅游市場中占有相當份額。據統計，1999年長沙國內旅游人次比重中四川占1．3％，重慶占1．1％，江西2．3％，湖北7．9％^[8]。從旅游經濟效益看，這些地區也有一定的經濟消費能力，據2000年統計顯示，平均消費536．8元，隨著人們生活水平的提高，加之距長沙較近，這些地區的后發優勢明顯，應該積極開展有針對性的市場促銷。

（二）區域境外旅游市場劃分

境外入境旅游人數多少是衡量一個地區旅游業發展程度的重要標志，大力發展國際旅游爭取更多境外旅游者到中國來旅游度假是中國旅游業發展的一項基本方針^[9]。1999年長沙市接待入境旅游者為160 798人次，平均停留天數為2．61天，2000年接待入境旅游者為161 789人次，平均停留為3．28天，2000年比1999年人數增加了11．48%，平均停留天數增加了1．71天^[10]。中國入境旅游市場可以分為兩大部分：一部分是港澳臺同胞，另一部分是外國人，其中港澳臺是入境旅游的市場主體。據官方最新發布的數據顯示，2005年長沙市共接待了入境旅游者25．55萬人次，同比增加36．14％，旅游創匯2．02億美元，同比增加了43．26％^[7]。為明確境外旅游市場的重點，加大市場營銷力度，應對市場進行細分。長沙入境旅游市場同樣可分為兩大市場即港澳臺市場和外國人市場。外國人市場又可分為日韓，東南亞，美洲，歐洲等多層次多元化結構的客源市場。

1．基礎入境旅游市場

分析基礎入境旅游市場的目的在于加強市場營銷的基礎工作，防止基礎市場的萎縮下滑。劃分的依據是規模大，基數高。港澳臺地區是長沙入境旅游的基礎市場，占整個境外游客的59%以上，因此穩定港澳臺市場對中國入境旅游發展至關重要。應繼續宣傳、開拓、力爭保持原有的市場份額和游客數量。如圖2顯示2000年長沙市接待入境旅游者的構成中：香港同胞占5．2％為8 513人次，他們的平均停留天數為2．57天，人均天消費為143．58美元，澳門同胞所占的比例為21．3％，有34 469人次數，平均停留天數為3．2天，人均天消費為131．24美元，臺灣同胞所占比例達到31．16％共有52 037人次數，平均停留2．72天，人均天消費為144．99美元^[11]。究其原因于港澳臺近距離旅游市場具有與湖南地理位置相通，文化同源的優勢，同時也包括長沙市的“吆喝”策略。今后長沙市需進一步予以鞏固和發展。

2．主要入境旅游市場

劃分主要入境旅游市場的目的在于明確市場營銷的主攻方向，其根據是規模較大，距離較遠，增長勢頭好。日本與我國是“一衣帶水”的近鄰，自我國1978年實施改革開放的政策以來，來華旅游的外國人中，日本旅游者人數曾長期居于前列，是我國主要的海外旅游市場，但政治和經濟的影響，日本客源增長速度受到影響。日本、韓國一直是湖南省的主要入境旅游市場，據統計2000年湖南省接待日本人為2 4675人次，韓國為14 984人次，由此可見日本和韓國旅游者在長沙的入境旅游國外客源市場中占重要位置。

3．重要入境旅游市場

劃分重要入境旅游市場的根據是：規模較大，穩定性較好，潛力較大。北美地區的人口規模富裕程度教育水平和城市化程度等條件決定了該地區是世界上國家旅游的重要客源地^[12]。美國和加拿大是長沙的重要入境旅游市場，美國到長沙旅游人數一直占據重要位置，由表3可以看出美國來長沙旅游的人數為10 379人次，占長沙入境外國人總數的15．57%，但美國是世界出游大國，1998年出境游就達到5500萬人次，1999-2001年間保持4%的增長率^[9]，與到長沙旅游的美國游客相比甚少，把加拿大同美國市場放在一起，市場潛力巨大，長沙要包裝適銷對路的產品，把長沙的人文旅游做大做強。

4．潛力入境旅游市場

這一市場不是根據現有規模而是主要側重發展潛力和區域優勢。新馬泰旅游市場尤其是新加坡市場在長沙入境外國人市場中占據重要位置。這三個地區共有入境到長沙的旅游人數為11 337人次，占長沙入境外國人數的16．97%，新馬泰市場距離長沙較近，直飛航班多，受血緣關系，文化傳播等因素的影響，前來探親訪友旅游觀光者不少，仍有較大上升空間。要加強與這一地區旅游界的往來，鼓勵長沙人到這一地區旅游，本著互往互利的原則，開展持續的對這一地區的市場營銷。

三、長沙市旅游市場營銷策略

（一）政府主導，總體把握

旅游目的地市場營銷應實施政府主導型戰略。政府主導不等于政府“包攬一切”而是注意做規劃服務工作，投資公益性的旅游項目和旅游基礎設施，政府牽頭統籌編制長沙市旅游規劃，長沙旅游發展要有一個整體的發展思路作指導，對區域內旅游發展的方向和目標進行統籌安排，通過總體旅游發展規劃的編制和實施能夠有效整合區域旅游經濟資源，形成區域旅游特色，并促進區域內部有序發展，在充分調查研究的基礎上制定整體營銷方案。根據對國內旅游市場的劃分，針對各目標市場的不同特征和偏好，確定相應的營銷方案，不斷推出有吸引力有賣點的新產品，鞏固基礎市場，強化首要市場，拓展重要市場，培育潛力市場，實施政府主導型旅游發展戰略，“大手筆，大策劃，大投入”使長沙旅游業取得超常規發展。明確政府主導要求做好規劃服務工作，投資公益性的旅游項目和旅游業建立多渠道的旅游投資機制，充分利用各種國際交流平臺，重點做好港澳臺地區和日韓等周邊國家市場的宣傳促銷，在境外客源市場宣傳開拓方式上，應該有計劃地聘請專家學者對境外旅游促銷活動進行策劃，要借助大眾傳播媒體，通過多層次全方位高規格的促銷，使長沙市的自然人文景觀產生名牌效應。同時積極促進開通和增加日韓重點多源城市直達長沙的航班航線，鼓勵支持旅行社在周邊境外市場設立旅游聯絡處，積極引導外國游客來長沙旅游。2005年長沙市旅游局為了傳播“多情長沙，快樂之都”的旅游城市形象，推出來系列營銷活動。在“快樂長沙快樂游”的口號下先后成功舉辦了“2005中國長沙（香港）旅游推介會”、“長沙環球狂歡嘉年華活動”，“首屆中國旅游精品博覽會”也在長沙舉行。為了進一步開拓境外旅游市場，長沙把香港這個亞洲最佳的商品交易平臺作為橋梁，全方位地向國際旅游客商展示長沙良好的旅游形象。

2005年5月借“中國湖南（香港）投資洽談活動周”東風，長沙在香港舉辦最大規模的促銷活動，加深了兩地的旅游合作，加快了長沙旅游的國際步伐。借助香港作為拓展入境旅游的重要平臺，古城長沙2005年共接待入境旅游者25．55萬人次，同比增長36．14％，旅游創收2．02億美元，同比增長了43．26^[13]。旅游界人士認為：長沙入境游市場取得突破的重要原因在于主動出去“吆喝”長沙美景的策略。2005年長沙旅游局先后赴德國，澳大利亞，新西蘭，香港，臺灣等國家和地區進行旅游促銷活動，有效地擴大了長沙在境外的知名度，長沙的旅游客源由過去單一的港澳臺地區發展到日本、美國、德國、英國、法國、澳大利亞、加拿大、俄羅斯、泰國、新加坡、馬來西亞、韓國等10多個國家和地區，國內游客已由本省發展到東南沿海省市和中原省區的大中城市客源市場呈多層次多元化結構。

（二）整和旅游資源，推出品牌

湖南省旅游資源豐富，東有中華壽岳之稱的衡山，西有世界聞名的張家界，北有八百里洞庭湖，南有湖南后花園之稱的郴州，長沙位于湖南中部同樣具有豐富的旅游資源。長沙的形象定位應站在全國這個角度，立足于長沙的特殊地理位置，從旅游者心理感知和需求的角度來考慮，從整個湖南的旅游特色來看，湖南可分為東線和北線旅游兩條主線。東線由岳陽，長沙、韶山、花名樓、衡山等組成，北線則以桃花源和張家界為主。桃花源和張家界推出的是以山水自然風景為主的旅游方式，長沙屬于湖南東線旅游線路的重要組成部分，在東線中，岳陽因有岳陽樓而名聞天下，洞庭湖水秀色連天，韶山、花名樓是名人故里偉人家鄉，可感受一代偉人的驕人風采，南岳衡山不僅風光獨特而且是宗教圣地，作為長沙的旅游形象應該設計符合長沙的資源特色和歷史文脈，并以此為依據構筑對長沙旅游目標顧客群的吸引力。

長沙應該淡化風景和名樓，而突出長沙的旅游資源優勢^[14]。同時用世界的眼光看長沙便不難發現長沙與旅游業發達城市的差距在于城市品位底，沒有特色。提升長沙城市品位的關鍵在于依托深厚的歷史文化增進城市的文化含量。源遠流長的湘楚文化是先輩留下來的推動長沙旅游業不斷發展的寶貴財富，長沙自古就是湖湘首邑，也是湘楚文化的發源和聚集地，在這片土地上到處都有湘楚文化的斑斕色彩，岳麓山，大圍山，橘子洲等名山名洲，馬王堆漢墓出土兩千年不朽女尸及大批珍貴文物及被稱為“第五大驚世發現”的17萬枚三國時期孫吳簡牘，杜甫、韓愈、柳宗元、朱熹、文天祥等文化遺跡。譚嗣同、黃興、劉少奇等近代名人故里，以及名人志士留下的隨處可見的革命歷史遺跡，匯成取之不盡的文化資源。

在全國眾多的城市中，長沙市因為獨具特色的旅游資源而享譽國內外，但是長沙城市必須找準和突出自身的特色，形成鮮明的富有個性的旅游形象，并加以精心包裝和一定力度的宣傳，才能成為對國內外游客有強大吸引力的旅游目的地，吸引旅游者對長沙旅游的向往，培養對長沙的城市旅游品牌的忠誠度。因此，長沙必須整和旅游資源，努力推進精品建設，充分發掘利用歷史文化名城優勢，科學規劃，把規劃的超前性預見性協調性權威性真正統一起來，承續湘楚文化的文脈，通過舊城改造，城市擴展，市政功能的完善，建設具有鮮明長沙特點文化特色的城市和旅游地，在利用歷史文化資源，樹立整體形象的同時，要不斷拓展旅游文化空間，并開發具有時代特色的產品，促進久遠的湘楚文化和現代文化的融合，拉動旅游業的發展。長沙市需大力招商引資，打造一批旅游精品項目，同時啟動清水河文化旅游街區建設，努力將其打造成為“文物古玩拍賣和旅游購物一條街”，用文化帶動長沙的發展，加快全市紅色旅游開發進度，不斷挖掘紅色旅游區點的文化內涵，科學整合全市紅色旅游資源，規劃設計2-3條紅色旅游精品線路，圍繞“新鄉村游”的主題，進一步加快城郊農業生態旅游圈建設，大力提升全市“農家樂”旅游建設管理和服務水平，努力爭創國家旅游示范區。

（三）區域聯合，相得益彰

伴隨著全球化進程和勞動地域分工的進一步深化，經濟競爭超越國界更多地表現為區域之間和城市之間的競爭，在社會主義市場經濟發展過程中，謀求區域合作和共同發展已經成為越來越普通的共識。旅游資源的共享性，區域聯合促銷是增強旅游營銷效果的有效途徑，現代旅游競爭已是旅游業整體實力的競爭，實施整合營銷戰略是當前我國旅游目的地的必然選擇。長沙要擴大旅游市場，必須對各類旅游資源進行整合，首先是與周邊地區的區域聯合，長沙作為湖南省會城市，要充分發揮省會城市的中心作用和輻射功能，以長沙為中心連同京廣線上的岳陽、株洲、衡陽、郴州以及臨近的湘潭，益陽所形成協作圈通過互動發展實現旅游業的可持續發展，以“紅色搖籃、綠色家園、古色文化”三色旅游文化概念包裝“長沙——湘潭——韶山”紅色精品旅游路線，通過紅色文化發展紅色旅游，讓紅色反哺紅色文化。紅色旅游依托的資源帶有明顯的政治色彩，但同時也是旅游經濟的一部分，政治性因素和市場化因素對“紅色旅游”的客源有影響，一般時段主要受市場調節，有較大紀念活動的時段主要受政治因素調節^[15]，所以把握這一時間規律，充分利用這種優勢，結合其他旅游資源來做好“紅色旅游”的接待工作。綠色家園游主要游覽郴州溫泉，南岳衡山，長沙橘子洲，岳陽洞庭湖等等，同時“農家樂”不失為綠色旅游的好去處。古色文化旅游更是資源豐富，底蘊深厚。長沙、常德、汨羅、岳陽可以堪稱湘楚文化游中領銜級精品。其次與客源地的聯合也是非常有效的。在境外，長沙應采取主動走出去的營銷策略，通過創新旅游促銷機制，加快市場開發進度，圍繞“大力發展入境旅游，規范發展出境旅游，全面提升國內旅游”的市場營銷，把入境旅游作為市場開發的重中之重，充分利用各種國際交流平臺，重點作好港澳臺地區，周邊市場的宣傳促銷，積極促進開通和增進日、韓重點客源城市直達長沙的航線航班，鼓勵支持旅行社在周邊境外市場設立旅游聯絡處，積極引進外國游客到長沙旅游。同時長沙市應努力抓住一切機會宣傳自己，如2005年9月13日中國湖南旅游節推廣及簽約儀式在長沙國際會展中心舉行，來自德日韓法東南亞各國及港澳臺等12個國家和地區的160余境外政府官員、旅游商、媒體記者出席參加，長沙市應抓住這樣的契機與境外旅游機構進行全方位多層次的合作，在境內，在競爭中合作，在合作中競爭，以合作為主，促進對稱性兼容和一體化互惠共生，實現旅游個體或組織經濟效益的提高。規模的擴大和范圍的擴張已經成為重塑新型旅游區域關系的關鍵。通過強化對珠三角洲和長三角洲區域市場促銷，通過開設辦事處，鼓勵旅行社組織包機專列等形式拓展國內重點客源市場，并對長沙旅游地接優秀企業予以獎勵，在發展國內旅游方面與黑龍江省、海南省、江西等簽署合作協議，長沙市與桂林市北海市就資源共享客源互換進行合作，形成旅游者互流的形勢。長沙市應加大區域聯合力度，在互惠互利優勢互補的區域聯合中實現市場營銷的最佳效果。

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（責任編輯：石樹文）

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