誠(chéng)信服務(wù)和誠(chéng)信納稅確保國(guó)家稅收

我們是國(guó)家的稅務(wù)工作者，肩負(fù)著稅收的光榮任務(wù)。過去只會(huì)守在辦公室里等客，心不順時(shí)臉還不好看，談不上服務(wù)。有時(shí)為了完成任務(wù)，下單位也是座上賓，談不上誠(chéng)信。而納稅單位和納稅人呢？盡量和你套近乎，能逃則逃，能減則減，光看著自己碗里的，不想國(guó)家鍋里的。由于我們的誠(chéng)信服務(wù)上不去，納稅人不能誠(chéng)信納稅，受損失的是國(guó)家。我們要建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，需要強(qiáng)大的財(cái)力作保障，而稅收則是籌集財(cái)政收入的主要形式。

稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人的關(guān)系要建立在和諧的基礎(chǔ)上。我們要嚴(yán)格執(zhí)法，文明服務(wù)；納稅人要依法誠(chéng)信納稅，自覺履行納稅義務(wù)。我們要接受納稅人的監(jiān)督，對(duì)個(gè)別稅務(wù)人員的違法行為納稅人有權(quán)檢舉、控告。建立在責(zé)任和義務(wù)對(duì)等上的征納關(guān)系，是共建、共享，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的根本保證。

我在征稅實(shí)踐中深深體會(huì)到，誠(chéng)信是一法寶。過去我們只強(qiáng)調(diào)納稅人要誠(chéng)信，不能偷稅漏稅逃稅，而放松了對(duì)自己的嚴(yán)格要求。在稅務(wù)機(jī)關(guān)， 臉難看，話難說，高高在上，盛氣凌人，是很多征管人員的通病。要搞好征管，征管人員首先要學(xué)會(huì)誠(chéng)信。誠(chéng)信是社會(huì)和諧的重要標(biāo)志。就個(gè)人而言，誠(chéng)信是高尚的人格力量；對(duì)企業(yè)而言，誠(chéng)信是寶貴的無形資產(chǎn)。誠(chéng)信是一種品行，一種道義，一種責(zé)任，一種準(zhǔn)則。人無信不立，商無信不興。只要我們征管、納稅雙方都建立起誠(chéng)信，雙方共同努力，就能實(shí)現(xiàn)和諧稅征，保證我國(guó)稅收收入持續(xù)快速增長(zhǎng)。

現(xiàn)在我們正努力改進(jìn)和優(yōu)化稅收服務(wù)。在稅收征管中盡力減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)，下力氣清理、簡(jiǎn)并要求納稅人報(bào)送的各種報(bào)表資料，避免納稅人重復(fù)報(bào)送。合理簡(jiǎn)化辦稅程序，推行“一窗式”管理，“一站式”服務(wù)，用現(xiàn)代信息技術(shù)和金融支付結(jié)算工具，實(shí)行多種申報(bào)和收繳方式，推進(jìn)稅庫(kù)銀聯(lián)網(wǎng)，方便納稅人辦稅。我們還開展全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)、首問責(zé)任制。微笑服務(wù)，禮貌待人，贏得了納稅人的好評(píng)，促進(jìn)了稅收任務(wù)的完成。

（作者單位：山西省太原市國(guó)稅局）