企業(yè)逆向物流決策分析研究

摘要：對逆向物流的分析，具體研究當企業(yè)在進行逆向物流活動決策時，企業(yè)應(yīng)采取哪些科學的決策方法以幫助企業(yè)做出正確的決策，并獲得期望的結(jié)果。

關(guān)鍵詞：逆向物流；決策；供應(yīng)鏈；第三方物流

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A

文章編號：1002-3100(2007)11-0001-03

Abstract: Through the analysis of reverse logistics， the article specifically analyzes that enterprise should use what science the decision-making methods to helping the enterprise make the correct decision-making and obtaining the expectated result， when enterprise make the decision of reverse logistics.

Key words: reverse logistics; decision; supply chain; the third-party logistics

隨著社會環(huán)保意識的不斷增強以及環(huán)保法規(guī)約束力度的逐步加大，逆向物流日益受到國外學者及企業(yè)管理者的廣泛關(guān)注。有的學者甚至斷言，逆向物流可能是企業(yè)降低成本的最后源泉。如果對逆向物流實施有效管理，還有助于塑造企業(yè)環(huán)保形象，保護社會環(huán)境，創(chuàng)造社會效益。目前，在我國逆向物流管理幾乎還是一片空白。但是，隨著國外逆向物流理論的引進以及逆向物流實踐的影響，有效實施逆向物流管理必將引起國內(nèi)學者以及業(yè)界的關(guān)注，最終也必將對我國的物流業(yè)產(chǎn)生積極的影響。

1逆向物流的含義

逆向物流（reverse logistics）這個名詞最早由Stock在1992年給美國物流管理協(xié)會（Council of Logistics Management）的一份研究報告中提出，他在報告中指出：逆向物流為一種包含了產(chǎn)品退回、物料替代、物品再利用、廢棄物處理、再處理、維修與再制造等流程的物流活動。美國逆向物流執(zhí)行委員會于1999年出版了第一本逆向物流著作（Going Backwards: Reverse Logistics Trends and Practice），對其下的定義是：用以說明計劃、實施和控制生產(chǎn)源的減少（source reduction）、替代（substitution），物料的再利用（reuse）及廢棄物清理（disposal）等方法所進行的物流相關(guān)活動。在物流程序中扮演物料再生，廢棄物清理（waste disposal）以及有害物質(zhì)（hazardous materials）中管理的角色。

從上面的定義可以看出，逆向物流強調(diào)從原材料獲取使得原料的減少（source reduction），物料的替代外，更側(cè)重于產(chǎn)品完成其生命周期時所伴隨的再生，物料的再利用，廢棄物的清理以及有害物質(zhì)的管理等活動。正如逆向物流程序（reverse logistics process）的定義一樣，逆向物流管理除了提供系統(tǒng)性的管理方法之外，將可實現(xiàn)完整的供應(yīng)鏈的循環(huán)，而且實現(xiàn)獲利的目標。逆向物流程序定義為：在物流中扮演產(chǎn)品退回、再生，物料的替代，物品的再利用，廢棄物的清理，再處理，維修與再制造；從工程物流的觀點，表示為逆向物流的管理，是一個系統(tǒng)性的商業(yè)模型，在整個企業(yè)中采用最佳的物流工程和管理方法，以完成供應(yīng)鏈的循環(huán)而且實現(xiàn)獲利的目標。

可以說逆向物流構(gòu)成了環(huán)保物流市場潛力的重要組成部分。美國逆向物流執(zhí)行委員會發(fā)現(xiàn)：不適當?shù)哪嫦蛭锪鞴芾砜赡苁乖O(shè)備制造商的凈利潤減少35%以上。逆向物流管理的水平將直接影響客戶滿意度的高低，也直接影響企業(yè)的盈利水平。低效的逆向物流管理不僅會導致供應(yīng)鏈系統(tǒng)中存貨水平的提高，還會直接導致企業(yè)市場份額的下降。為有效管理逆向物流，例如，藍帶啤酒開展啤酒瓶的回收工作，將經(jīng)過清洗、消毒后的啤酒瓶再次投入使用，比生產(chǎn)一只新瓶可降低成本20%~40%。另外，由于廢舊產(chǎn)品的回購價格低、來源充足，對這些產(chǎn)品回購加工可以大幅度降低企業(yè)的物料成本，從而增加企業(yè)效益。諾基亞公司在澳大利亞的墨爾本就設(shè)立一個亞太地區(qū)產(chǎn)品的逆向物流中心，同時在周邊各國的首都或地區(qū)中心設(shè)有25個“客戶關(guān)懷中心”。

逆向物流過程如圖1所示。

2企業(yè)對關(guān)于逆向物流決策分析

企業(yè)在進行逆向物流時，首先考慮到的將是以下三個問題：

2.1成本與收益的權(quán)衡

企業(yè)在進行逆向物流決策時，最重要的考慮因素之一就是逆向物流將對企業(yè)所產(chǎn)生的成本與收益的影響。當企業(yè)在評估逆向物流活動時，傳統(tǒng)的觀點著重考慮以最少的成本。如果企業(yè)將逆向物流視為顧客服務(wù)計劃的一部分，其將會對顧客與公司的獲利造成間接的影響。因此，企業(yè)在進行逆向物流活動時，應(yīng)該綜合平衡自己的成本與收益來進行決策。

2.2法令的要求

政府的環(huán)境法規(guī)對于企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品最具有影響力。雖然目前關(guān)于逆向物流相關(guān)的法令與規(guī)章仍顯不足，但是對于廢棄物后處理方式可能造成對環(huán)境的影響，各國政府制定的環(huán)境法規(guī)亦將會間接或直接的會對企業(yè)的逆向物流決策產(chǎn)生影響。

2.3社會責任

企業(yè)是社會成員的一分子，其逆向物流的實行將會對環(huán)境造成影響。少數(shù)企業(yè)在發(fā)展環(huán)境計劃時并不會特別重視成本觀念，而多數(shù)企業(yè)較傾向于在盡社會責任之外花費最少，因其會對企業(yè)本身的獲利造成影響。

3逆向物流決策的制定

企業(yè)在進行逆向物流活動時，都期望逆向物流活動的實行能夠給企業(yè)本身帶來一定程度的正面影響。在進行逆向物流活動期間，通常會遭遇到一些復(fù)雜的管理問題，比如逆向物流的成本應(yīng)該如何評價和如何制訂產(chǎn)品的逆向物流規(guī)劃程序等問題，而為了解決這些問題，將需要借用一套完整的方法與工具來協(xié)助管理者做出決策。在這些方法中，我們可以分為可量化方法和不可量化方法兩種。

3.1可量化的方法

（1）簡單的數(shù)學分析法（Simple Mathematical Analysis）

簡單數(shù)學分析法多用于分析凈成本與凈利潤的關(guān)系。如果分析的結(jié)果凈利潤大于期初投入的成本時，即利用簡單的數(shù)學計算發(fā)現(xiàn)大于零，則該計劃可執(zhí)行。另外，我們可以利用比例分析法（Ratio Analysis）來針對兩方案進行比較，將兩方案的各項評估指標相除，若新方案的指標值除以舊方案的指標值大于1的話，我們可以說新方案的效率較高，具有可采用新方案的理由。

因此在人力、物力不足的情況下，簡單數(shù)學分析是一個較可行且可接受的方法，但其在應(yīng)用上，可能忽略了許多可能影響方案的因素，甚至無法將某些必需的因素加入簡單數(shù)學分析法進行分析，這是此方法的缺點。

（2）財務(wù)分析法（Financial Analysis）

當企業(yè)活動進行時，某些數(shù)值將會伴隨著發(fā)生，若我們透過系統(tǒng)的財務(wù)分析過程，將能夠使數(shù)值對應(yīng)于活動所代表的意義呈現(xiàn)出來。以下介紹一些財務(wù)分析方法。

a、成本效益分析法

以企業(yè)活動中所伴隨著成本與收益之間所產(chǎn)生的差異為活動效益評估的依據(jù)。

b、凈現(xiàn)值法（Net Present Value Method， NPV）

凈現(xiàn)值法是一種考慮貨幣時間價值的資本預(yù)算決策準則，即所有的現(xiàn)金流量以資金成本折現(xiàn)，使其產(chǎn)生的時間回到?jīng)Q策時點，并且在相同的時間基礎(chǔ)上比較各期現(xiàn)金流量與投入成本的大小，作為判斷投資計量的可行性依據(jù)。而凈現(xiàn)值，指各期凈現(xiàn)金流量的總和減去期初現(xiàn)金支出的剩余額，其代表著投資計劃對公司價值的直接貢獻。

PI的意義與NPV相似，因為若現(xiàn)金流的折現(xiàn)總值大于期初的投入成本，則NPV為正值，同時PI>1；反之，當現(xiàn)金流量折現(xiàn)總值小于期初投入成本，NPV會小于0，而且PI將會小于1。其決策法則如下：當投資計劃的PI

>1時，應(yīng)接受該計劃；當投資計劃的PI<1時，應(yīng)拒絕該計劃；當投資計劃的PI=1時，接受與否與該公司的利益無關(guān)。

（3）決策科學模型法（Decision Science Modeling）

一般而言，決策分析通常以最小期望成本（minimum expected cost）為選擇目標，然后以效用函數(shù)（utility function）為方案選擇的準則。在面臨不確定的情況下，是否需要進行資料的收集，是以決策者收集信息和資料或進行試驗所需花費的成本為依據(jù)。

3.2不可量化方法

（1）直觀法

直觀法是透過研究者憑借自己的直覺經(jīng)驗，并采取研究資料而做出結(jié)論的方法。大多數(shù)參與作業(yè)流程的經(jīng)理人對解決問題所陳述的意見，經(jīng)常作出一些經(jīng)驗性的建議和分析。

（2）專家訪談法

通過與專家，學者進行深度的訪談，針對研究主題作出更深入的分析與探討，有助于理清思路。同時，借此方法，可獲得更合理、更適當?shù)慕Y(jié)果，而且可以通過與不同的專家、學者的訪談，從不同的角度、立場了解不同的觀點，而獲得更廣泛、更完整的結(jié)果。

（3）系統(tǒng)分析法

Cleland and King認為，系統(tǒng)分析是一項科學方法，用來分析并解決決策問題，他要考慮所有的不確定因素，找出能夠?qū)崿F(xiàn)目標的各種可行性方法，然后比較每一個方案的成本與收益，以決定最佳的可行方案。系統(tǒng)分析并不一定要用到高深的數(shù)學公式，有時候決策者對問題的直覺判斷更為重要。F.W.Hortion認為系統(tǒng)分析方法就是設(shè)計一個新的系統(tǒng)，改善舊的系統(tǒng)，或解決系統(tǒng)問題的管理技術(shù)。

4總結(jié)

逆向物流已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的一項非常重要的武器，企業(yè)在決策逆向物流活動時應(yīng)當結(jié)合各種科學方法和工具，只有這樣才會帶給企業(yè)滿意的結(jié)果。

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注:本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文