管理軟件覬覦電子商務

馬云接下來要面對的最強勁的競爭對手，或許將是擁有豐富線下資源的管理軟件企業。

2007年8月中旬，未等互聯網平臺友商網推出，金蝶軟件集團董事會主席徐少春便趕至北京，正式發布了其準備兩年之久的SaaS戰略，宣布全面進軍電子商務服務市場。這一戰略被徐少春稱作是從ERF到全程電子商務的自然過渡。

SaaS正在成為軟件業的新方向。作為SaaS最早的推行者，Sa]esforce的成功讓軟件企業看到了新的方向。在歐美，SaaS已經得到了中小企業的一致認同。據專業公司調查，到目前為止，美國已有80%的企業已在使用或正在考慮使用Saas帶來的服務。根據咨詢機構Grtaner的預測，到2009年，saaS將占據全球軟件市場份額的20%以上。

SAP甲骨文等軟件巨頭已宣布全面擁抱Saas，國內市場上，去年7月金算盤搶先發布其SaaS戰略；今年4月，阿里巴巴集團旗下第五個子公司阿里軟件推出了分別針對外貿、內貿客戶的SaaS軟件試用版，試圖打通電子商務與企業管理之間的界限；緊接著5月份，神州數碼宣布成立北京神州數碼在線科技有限公司，主要方向也瞄準了SaaS。神碼表示，以后不光是軟件，還有硬件、通信設備等，都可以放到他們的平臺上；另據稱用友的SaaS產品也即將很快推出。

互聯網企業與管理軟件企業不約而同地向Saas滲透，誰更能抓住用戶的真實需求?

B2B的新機遇

根據艾瑞市場咨詢的數據，2006年中國B2B電子商務的交易額達1.28萬億元人民幣，較2005年增長了97％，但盡管有如此快速的發展，其交易額仍只占到2006年中國B2B貿易總額20.8萬元的6%，且主要集中在中小企業和外貿交易領域。可以看到，互聯網的優勢才剛剛體現，作為B2B貿易極好的輔助手段，電子商務可挖掘的空間將非常大。在業務模式沒有新突破的情況下，B2B電子商務非常期待新鮮元素的加入。

這個元素正是在近一兩年以來被廣泛看好的SaaS。在這種被金蝶稱為全程電子商務的管理模式中，軟件企業和互聯網企業正在從兩個不同的方向向中心滲透。

從目前企業信息化發展的趨勢來看，與大型企業集團注重內部流程的梳理不同，中小企業的信息化需求更注重如何應對外部環境的變化。企業上下游供應鏈的部分信息互通已經成為其快速響應市場的決定因素。而隨著中小企業對電子商務平臺利用率的提高，及其內部管理信息化水平的提高，企業會逐步希望將電子商務平臺與企業內部管理系統相連接，以打通內部管理和外部業務系統之間的隔斷。

要解決這個問題，目前有兩種方式可供選擇。在電子商務平臺上提供SaaS軟件，為小企業提供服務；或者將電子商務平臺與企業原有的內部管理系統打通。

現在看來，對小企業來說，原有的IT遺留系統并不多，SaaS軟件的形式似乎更容易被接受，因為成本低，無需打破企業原有的體系。但對于中型企業來說，似乎第二種方式更容易接受，但這種企業內外系統的對接，目前的第三方B2B電子商務平臺是不可能提供的。

有業內專家傾向B2B電子商務平臺與管理軟件廠商的合作，之前阿里巴巴馬云也曾找到用友探討合作的可能，但未有結果。后來阿里巴巴轉而與微軟簽訂合作協議，共同開發SaaS市場。但與國外軟件廠商的合作很難實現底層的

而隨著金蝶和用友等ERP企業涉足電子商務，這個問題或將會有一個雙解的答案。

挖掘線下資源

據徐少春介紹，金蝶為向全程電子商務的轉型做了兩年時間的準備。“隨著互聯網應用的普及，企業間電子商務(B2B)已經成為一種趨勢，ERP與電子商務系統的集成與協同將成為企業信息化發展的必然。”

而金蝶的全程電子商務和SaaS的服務平臺“友商網”也將很快發布。“全過程、全方位和一站式，是全程電子商務的最大特點。”金蝶移動互聯網技術有限公司總經理馮頡說，“它更強調企業內外部商務活動的整理梳理，通過全程電子化打通產業鏈。”

應該說是阿里巴巴在運營過程中發現了小企業用戶在信息化方面的潛在需求，以及更多小企業尚未意識到他們需要信息化這個事實。但相比阿里巴巴這樣的電子商務巨無霸，金蝶等傳統管理軟件公司做電子商務，其最大的優勢在于已有的數十萬家優質企業客戶基礎和其在中小企業應用軟件市場的高占有率。如何充分利用這筆可貴的資源，是金蝶們需要好好思考的問題。

雖然馬云號稱拿著望遠鏡都看不到競爭對手，但此一時、彼一時，或許其最強勁的競爭對手不是環球資源不是慧聰，而是擁有豐富線下資源，又有實力覬覦互聯網的管理軟件廠商。