20世紀90年代中期,在財富全球500強排名中,我們看不到零售商的身影;今天,已有50家零售企業進入了排名,零售行業的領導者沃爾瑪更是連續4年位居榜首。今天,零售在生產和消費之間扮演了一個核心的角色,眾多制造商已經集成了下游的零售功能,如Zara同時,許多零售集團開始向上游的生產環節延伸,如宜家。越來越多的消費品廠商將不得不從零售的角度重審各自的成長戰略,否則他們將遭遇失去消費者的風險。我看來,這種變化很有可能成為這個時代里消費品企業在戰略上的最大的調整。全球零售趨勢
我們對目前全球零售業的主要發展趨勢進行了深入的分析,并針對概念店和創新零售開展過一項研究,發現世界不同地區具有差異同時又互補的零售趨勢;
美國,正在興起以下4種零售模式:
●“超級零售商”。如沃爾瑪以低價策略和齊全的產品種類來控制市場的模式:
●“一站式”。解決方案商店像家得寶(Home Deport)擁有家庭裝潢所需的所有產品,他們通過規模,產品種類,價格和服務向各種需求提供類別齊全的解決方案,小型專業店將被取而代之;
●“生活方式”店。像Urban Outfitters,不但為他們的消費者提供產品,也提供如何生活的概念和創意;
●網上門店。像Amazon通過電子商務通路來滿足現代消費者的各種需求。
在日本,零售商正漸漸擔負起廠商的職能:從事服裝或消費品銷售的各種零售商正在重新設計他們的價值鏈以達到整合生產環節的目的。如Muji(無印良品),Uniqlo(優衣庫),Askul和Otsuka Kaqu等日本專業的服裝自有品牌零售商們;……