外資企業(yè)社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展

發(fā)改委對外經(jīng)濟(jì)研究所所長張燕生：發(fā)揮外資企業(yè)在節(jié)能減排降耗中的模范作用

推動節(jié)能減排是中國現(xiàn)階段的一個(gè)基本國策，現(xiàn)階段要以科學(xué)發(fā)展觀為指向推動市場化改革，來改善我們的生態(tài)環(huán)境和資源的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償體系，并且把我國的貿(mào)易和投資的激勵(lì)機(jī)制轉(zhuǎn)變到鼓勵(lì)、研發(fā)和自主創(chuàng)新上來，轉(zhuǎn)變到鼓勵(lì)節(jié)能減排降耗上來，轉(zhuǎn)變到鼓勵(lì)降低成本、提高效率、提高經(jīng)濟(jì)的總要素生產(chǎn)率的增長方向上來。

研究發(fā)現(xiàn)，雖然外商投資企業(yè)在一定程度上加大了能源消費(fèi)的總規(guī)模，但還是優(yōu)化了我們能源消費(fèi)的效率和能源消費(fèi)的結(jié)構(gòu)。從這個(gè)角度來講，外商投資企業(yè)應(yīng)當(dāng)成為我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式在節(jié)能、減排、降耗中的模范，也就是說現(xiàn)階段外商投資企業(yè)的主要努力是體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

第一，外商投資企業(yè)是通過結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換來實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排降耗，所謂產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換，也就是說從目前的兩高一低，高耗能、高標(biāo)準(zhǔn)向高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換，向更好的提供更有效率的生產(chǎn)性服務(wù)和消費(fèi)性服務(wù)方向轉(zhuǎn)換；

第二，外商投資企業(yè)可以通過不斷的技術(shù)進(jìn)步來實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排降耗。所謂技術(shù)進(jìn)步，可以分成三個(gè)層次，一個(gè)就是國際通行的節(jié)能減排降耗高新技術(shù)。其次，可能在外國是中等技術(shù)，但是在中國仍然是重要技術(shù)。再次，就是技術(shù)不新，也不高，但是它對中國是有競爭力和最符合中國現(xiàn)階段發(fā)展水平的，我們叫先進(jìn)使用技術(shù)。對中國來講，這三個(gè)層面的技術(shù)我們都需要，但是對整個(gè)中國實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀來講，先進(jìn)使用技術(shù)更具有廣范意義。

第三，通過生產(chǎn)的管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排降耗。我們知道中國是一個(gè)發(fā)展中國家，發(fā)展中最薄弱的也就是技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。因?yàn)檫@方面需要經(jīng)驗(yàn)積累，需要幾代人的努力。因此，我們希望外商投資企業(yè)在管理和技術(shù)竅門積累擴(kuò)散中做出最大的貢獻(xiàn)。

第四，能夠在開放的環(huán)境中或通過國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，更好地用清潔生產(chǎn)的方式來促進(jìn)我們經(jīng)濟(jì)方式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排降耗。

最后，我們非常希望的外資企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)在節(jié)能減排降耗方式能夠優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展。

安利(中國)：以人為本持續(xù)發(fā)展

安利(中國)推行“吸納人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，針對員工制定“菁英展翼，邁向成功”培訓(xùn)項(xiàng)目(I Can Make aDifference)、員工輔助計(jì)劃(EmployeeAssistance Program)等一系列了解企業(yè)文化、提高滿意度的項(xiàng)目，幫助員工樹立良好心態(tài)，公司還通過了UL(美國安全檢測實(shí)驗(yàn)室公司)OHSASi8001職業(yè)健康與安全管理體系認(rèn)證。同時(shí)針對眾多與公司簽訂合同、推廣銷售產(chǎn)品的營銷人員，安利(中國)依法制定了嚴(yán)格的守則制度，構(gòu)建了完善的教育培訓(xùn)體系，透過安利(中國)培訓(xùn)中心、教育網(wǎng)、公司網(wǎng)站、內(nèi)刊等多元渠道，為營銷人員提供一個(gè)提升自我、獲得個(gè)人成長的平臺。此外，安利還積極探討透過加強(qiáng)黨建工作、開展志愿者活動構(gòu)建公益平臺等新形式，進(jìn)一步加強(qiáng)營銷人員的教育和引導(dǎo)。目前，安利員工的自愿流失率為8％，低于市場的14.9％；營銷人員中有64.2％因?yàn)楣揪邆鋬?yōu)秀的企業(yè)文化和管理理念而選擇安利，對在安利的發(fā)展充滿信心。

美國強(qiáng)生公司全球副總裁高瑞博士：企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是獲得可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)

強(qiáng)生(中國)投資有限公司：嬰兒撫觸”教育

隨著獨(dú)生子女政策的頒布，嬰兒的健康護(hù)理越來越成為中國家庭最關(guān)注的焦點(diǎn)。許多家庭也許會注重嬰兒的飲食，然而卻鮮有人知道“嬰兒撫觸”對自己的寶貝未來的身體、智力以及性格，甚至是未來的各方面的均衡健康成長非常有益處。

為了使這一嬰兒護(hù)理技術(shù)發(fā)展更為規(guī)范，2001年，強(qiáng)生(中國)有限公司聯(lián)合中華護(hù)理學(xué)會、中華醫(yī)學(xué)會兒科學(xué)分會、中華醫(yī)學(xué)會圍產(chǎn)醫(yī)學(xué)分會，共同幫助醫(yī)院建立撫觸室，從技術(shù)、配置等各方面制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。并與中華護(hù)理學(xué)會聯(lián)合舉辦了四屆“媽媽寶寶撫觸大賽”嬰兒撫觸大賽。

在項(xiàng)目實(shí)施的七年中，強(qiáng)生嬰兒撫觸項(xiàng)目已經(jīng)被推廣到200多個(gè)城市的1000多家醫(yī)院。全國有超過500萬名新媽媽接受了醫(yī)護(hù)人員教授的嬰兒撫觸技術(shù)，并為她們的寶寶進(jìn)行撫觸。企業(yè)發(fā)展和社會的發(fā)展是密不可分的，就好像植物和土壤一樣，如果沒有一個(gè)健康和肥沃的環(huán)境，一個(gè)公司就不可能實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的發(fā)展?，F(xiàn)在，各個(gè)公司應(yīng)該設(shè)計(jì)企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性的發(fā)展，外資企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)都應(yīng)該積極參與企業(yè)社會責(zé)任的活動，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)性的成功。為此，各個(gè)企業(yè)就應(yīng)該支持政府，更好地發(fā)展勞工、教育，以及整個(gè)社會的健康福利。

首先，員工是任何企業(yè)的基礎(chǔ)，所以企業(yè)必須為員工提供公平的待遇、合理的工資和安全的工作環(huán)境。為員工提供培訓(xùn)，不僅能夠幫助中國提高勞動力的質(zhì)量，同時(shí)也能夠幫助員工產(chǎn)生對公司的忠誠感，從而更好地留住員工，減少企業(yè)的成本。

第二，公司也應(yīng)該考慮到中國的總體經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，更好地指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展道路，在中國的外資企業(yè)如果能夠?qū)⑺钠髽I(yè)目標(biāo)和中國經(jīng)濟(jì)的整體目標(biāo)聯(lián)系起來就可以獲得更好的發(fā)展。

第三，在考慮到宏觀經(jīng)濟(jì)因素的同時(shí)，我們也應(yīng)該因地制宜，一些重要的項(xiàng)目，不僅僅是在中國的一二級城市投資，更要關(guān)注中西部地區(qū)。強(qiáng)生公司也有很多有目標(biāo)的社會發(fā)展項(xiàng)目，進(jìn)行了西藏母親健康項(xiàng)目，和兒童西部大開發(fā)教育項(xiàng)目，在全國舉行艾滋病、糖尿病教育、精神健康教育和其他的母嬰項(xiàng)目，還有一些關(guān)于抗擊自然災(zāi)害的項(xiàng)目。

第四，為了給2008年的北京奧運(yùn)會減少污染，各個(gè)公司應(yīng)該更加努力地減少對環(huán)境的負(fù)面影響，共同應(yīng)對環(huán)境的挑戰(zhàn)。作為2008年北京奧運(yùn)會的贊助商，強(qiáng)生公司很自豪地跟北京奧組委合作，減少奧運(yùn)會的環(huán)境影響。強(qiáng)生每年發(fā)布一個(gè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，描述一下我們各種各樣旨在減少污染的項(xiàng)目，我們不僅和大家分享企業(yè)社會責(zé)任的經(jīng)驗(yàn)和管理技術(shù)，同時(shí)分享發(fā)展企業(yè)方面的責(zé)任。

第五，在分享企業(yè)社會責(zé)任經(jīng)驗(yàn)方面最重要的就是要分享最好的企業(yè)在這些方面的經(jīng)驗(yàn)。很多中國的私有企業(yè)都是從零做起，他們在繼續(xù)發(fā)展的路上也面臨著很多障礙?，F(xiàn)在跨國公司有了很多機(jī)會和民營企業(yè)進(jìn)行合作，從而在不斷變化的企業(yè)環(huán)境中，進(jìn)一步提高這些企業(yè)的價(jià)值。

百事(中國)投資有限公司董事長時(shí)大鯤：企業(yè)社會責(zé)任是振奮人心的事情

百事(中國)：大地之愛母親水窖

在中國西北的黃土高原上，由于嚴(yán)重缺水，導(dǎo)致當(dāng)?shù)剞r(nóng)民生活艱難、生產(chǎn)原始、教育落后、婦女的疾病率和新生兒死亡率居高不下、當(dāng)?shù)厝嗣窦缲?fù)著沉重的生活壓力。

百事公司從2001年開始資助中國婦女發(fā)展基金會組織實(shí)施“母親水窖”項(xiàng)目。百事公司不僅積極支持開挖新的水窖，而且還以專業(yè)的力量去改善水質(zhì)，傳播衛(wèi)生用水觀念。

一口容量36立方米的水窖，一年可蓄集雨水50～80立方米左右，能保證一個(gè)3～5口人的家庭一年的人、畜飲水；擁有2口水窖，就能發(fā)展一畝庭院經(jīng)濟(jì)作物，繼而解決一系列的生存和發(fā)展問題。

迄今為止，百事公司已投入近1500萬元人民幣，共建水窖1000多口，受益人群達(dá)到9000多人，培訓(xùn)農(nóng)利婦女7700多人進(jìn)一步維護(hù)當(dāng)?shù)氐乃こ?。母親水窖使農(nóng)民們從此告別了飲水難的年代，改善了農(nóng)民家庭環(huán)境，提高了他們的衛(wèi)生健康水平，因而深受農(nóng)民歡迎。 作為全球飲料業(yè)巨頭，水是百事集團(tuán)不可或缺的重要生產(chǎn)原料。百事在做飲料的同時(shí)，也在水資源的方面履行自身的社會責(zé)任，這是百事對履行企業(yè)社會責(zé)任的深層理解。

企業(yè)社會責(zé)任不是企業(yè)的重?fù)?dān)，更不是負(fù)荷，而是非常振奮人心的事情。百事公司一直認(rèn)為，企業(yè)作為社會的重要組成部分將自己的專業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動社會進(jìn)步的責(zé)任力量，為建設(shè)和諧社會和節(jié)約型社會提供幫助，提供有力的保障。這并不意味著企業(yè)在發(fā)展的過程中不會遇見困難，不會遇見問題。及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)地解決困難，也是企業(yè)的社會責(zé)任。

作為來華投資26年的跨國企業(yè)，百事公司一直將自己專注的領(lǐng)域、專業(yè)的技巧、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營理念的優(yōu)勢作為社會資本的投入，與社會環(huán)境問題一起解決。一方面直接參與中國社會實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，另一方面幫助企業(yè)提高聲譽(yù)或降低企業(yè)成本、改善企業(yè)的競爭環(huán)境。 有目標(biāo)的業(yè)績表現(xiàn)，就是將人類可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境的可持續(xù)性發(fā)展和人才的可持續(xù)性發(fā)展，融入在百事公司每位員工身上。

第一個(gè)目標(biāo)——人類的可持續(xù)發(fā)展。作為一家食品飲料公司，我們?yōu)橄M(fèi)者提供高質(zhì)量的飲料食品，為他們的健康產(chǎn)品和倡導(dǎo)健康食品做出貢獻(xiàn)，我們?yōu)橄M(fèi)者提供多種選擇，滿足他們的需求。在百事，只銷售讓百事引以為豪的產(chǎn)品。

第二個(gè)目標(biāo)——環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。百事公司一直以來力行節(jié)約，提倡使用可再生能源，積極建立解決能源層面的可持續(xù)性問題。百事公司也是美國環(huán)保署、綠色合作伙伴項(xiàng)目的最佳合作廠家。百事公司所有在華瓶裝廠嚴(yán)格執(zhí)行國家制定的環(huán)保節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，并投入人力資源保障措施達(dá)標(biāo)。

第三個(gè)目標(biāo)——人才的可持續(xù)發(fā)展。百事公司一切取決于人，這是我們公司每位員工所熟悉的箴言，它充分表現(xiàn)了公司人文理念是公司核心競爭力。我們對人才的可持續(xù)性有三個(gè)基本的要素是價(jià)值觀、多元包容性還有能力的培養(yǎng)。百事多年來將全球價(jià)值觀向每一位員工傳播，在中國也不例外。在創(chuàng)建多元包容性方面也不斷地努力，在過去三年里，百事國際管理人員隊(duì)伍中，女性的管理人員比同期比例增加60％以上，百事中國的管理層本土人才的比例已經(jīng)超過了92％以上，中國本地人才在公司獲得良好的發(fā)展，還有更好的培訓(xùn)機(jī)會。

大眾汽車集團(tuán)：節(jié)能減排支持綠色奧運(yùn)

作為2008年北京奧運(yùn)會汽車合作伙伴，大眾汽車如何利用2008年北京奧運(yùn)會汽車合作伙伴的優(yōu)勢，服務(wù)北京奧運(yùn)會，進(jìn)一步提升大眾汽車在中國的競爭力?

1、大眾汽車希望通過引進(jìn)先進(jìn)的汽車發(fā)動機(jī)技術(shù)，響應(yīng)中國政府“節(jié)能減排”號召，同時(shí)在產(chǎn)品節(jié)能、環(huán)保方面作出表率并體現(xiàn)非凡實(shí)力。

2、開展一系列環(huán)境教育活動，在全國綠色學(xué)校中，以“暢想綠色未來”為主題，通過多方互動的方式，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)、討論環(huán)境保護(hù)的知識，提高青少年環(huán)境意識，為創(chuàng)辦綠色奧運(yùn)、實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約型與環(huán)境友好型社會做出貢獻(xiàn)。

3、在北京第29屆奧運(yùn)會組織委員會、北京公安局公安交通管理局新聞辦公室的大力合作下，特別為中國量身制作一套名為“大眾安全路”的道路安全教育片，并于今年下旬在全國范圍內(nèi)播放。

4、2007年3月在上海大眾啟動的“奧運(yùn)心林”計(jì)劃，承諾自奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)500天起，消費(fèi)者每購買一輛上海大眾旗下任何品牌的汽車，上海大眾就將拿出一部分金額存人基金去捐種一棵樹。

5、旨在改善和治理都市水源地環(huán)境，保護(hù)都市居民的用水安全。

在以上活動中，大眾汽車通過積極履行企業(yè)社會責(zé)任，其品牌和技術(shù)實(shí)力得到了中國社會和公眾的更多認(rèn)可。

大眾汽車集團(tuán)的七條核心價(jià)值觀，我們稱之為大眾基于可持續(xù)發(fā)展責(zé)任。促進(jìn)全面發(fā)展，成為大眾汽車集團(tuán)在全球都要遵循并積極落實(shí)的行為準(zhǔn)則。根據(jù)這些基本原則，大眾汽車集團(tuán)在中國CSR活動主要集中在以下幾方面：

第一，遵紀(jì)守法，保證整個(gè)公司經(jīng)營活動的廉潔、公正和透明化。作為一個(gè)跨國公司，為了保證整個(gè)公司內(nèi)部的廉潔、公正、透明化，除了保證公司內(nèi)部正常審計(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)以外，我們在全球都成立了獨(dú)立的監(jiān)控系統(tǒng)。在中國，大眾汽車集團(tuán)目前建立了良好健康的企業(yè)形象。

第二，為中國經(jīng)濟(jì)和社會的全面、可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。大眾汽車是中國汽車工業(yè)最早合作伙伴之一，上海大眾和一汽大眾創(chuàng)建和發(fā)展，為中國汽車工業(yè)引進(jìn)外資進(jìn)行國際合作發(fā)揮樣板作用。大眾汽車直接促成了200多家國際汽車零配件公司，帶動了零配件國產(chǎn)化進(jìn)程，奠定了中國汽車現(xiàn)代化基礎(chǔ)。

第三，以人為本，為本企業(yè)職工提供最好的工作和發(fā)展環(huán)境。為了保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，我們保證人力可持續(xù)發(fā)展，特別是培養(yǎng)中國本土管理和技術(shù)人才。

第四，積極參加企業(yè)社會各項(xiàng)公益活動。

第五，除了上述的一般企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任以外，作為一個(gè)汽車企業(yè)，對于整個(gè)社會發(fā)展具有一些特殊責(zé)任，體現(xiàn)在交通安全、節(jié)能和環(huán)保方面。作為2008年北京奧運(yùn)會汽車合作伙伴，大眾汽車集團(tuán)追求節(jié)能、安全、環(huán)保的目標(biāo)，與北京奧運(yùn)會所提倡的綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)和人文奧運(yùn)完全一致。為了配合綠色奧運(yùn)活動，我們在2007年3月全面實(shí)施了大眾汽車集團(tuán)在中國動力組成戰(zhàn)略引入，我們在集團(tuán)，在全世界范圍內(nèi)最新動力組成技術(shù)，實(shí)現(xiàn)排放、節(jié)能的目標(biāo)。

在中國，作為一個(gè)汽車企業(yè)，我們對整個(gè)社會的交通安全承擔(dān)社會責(zé)任。一方面要保證汽車本身的安全和可靠性，除此，為了針對日益突出的道路交通安全問題，我們與同濟(jì)大學(xué)進(jìn)行了兩年多的道路交通安全研究項(xiàng)目。希望通過這個(gè)研究，提高車輛主動安全性，也幫助交通管理部門進(jìn)一步優(yōu)化交通規(guī)則，減少交通事故。