建設具有僑鄉特色的現代化圖書館

廣東省江門市五邑圖書館前身為江門市圖書館，1989年由城區政府管轄變為市文化局直屬，1992年香港五邑公司捐資興建新館舍，故更名為五邑圖書館。1995年新館正式開放，建筑面積8500平方米，閱覽座位700多個，每周開放時間68小時，館內6個服務窗口。五邑圖書館有6個分館，30個館外流動圖書服務點。館內讀者年均60萬人次，圖書借閱達100萬冊次。

目前，五邑圖書館擁有藏書52萬冊，地方文獻35000冊（件），其中地方文獻數字化程度達30%，該館所建的江門數字文化網成為江門地區重要的文化信息服務平臺。

江門是全國著名的僑鄉，近年來，隨著江門經濟社會的迅速發展，政府對公共圖書館事業的重視程度在不斷提高，江門地區最大的公共圖書館——五邑圖書館也在快速崛起，無論是資源建設、服務手段還是服務效益，都取得飛躍式發展。記者日前在江門市采訪了五邑圖書館胡尚明館長。

記者：廣東是全國經濟發達地區和改革開放的前沿陣地，政府在文化建設方面的投入力度較大。廣東公共圖書館界在“一切為了讀者”原則指導下做了大量的工作，并取得了很大成績，各地都有很好的經驗和創新模式，比如深圳、東莞、佛山等地圖書館都有各自的創新模式。作為僑鄉圖書館，你們在創新服務模式方面是如何做的？

胡尚明：深圳、佛山、東莞等地的公共圖書館，在全省乃至全國處于領先地位，這是令人高興的，也是我們學習的榜樣，這些地區公共圖書館事業的快速發展，得益于經濟高速增長，政府財政的有力支持。江門雖然地處珠三角，但同他們相比，差距是相當明顯的，無論是深圳的圖書館之城、還是東莞的圖書館群、抑或是佛山的聯合圖書館，都需要政府強有力的財政支撐，而我們顯然不具備這樣的條件。

那么是不是說我們就怨天尤人，無所事事呢？答案當然是否定的。近些年來，我們通過自己的努力，摸索出適合自己的公共圖書館創新服務模式，那就是充分利用僑鄉文化優勢，調動社會力量，合作辦館，將本館文獻資源的利用實現最大化。具體就是，以本館為中心，以社區為網點，以流動服務點為補充的圖書館服務網絡。

從去年開始，我們陸續在社區設立分館，利用社區的場地、設施、人員，由我們提供書刊，社區居民免費借閱，將圖書館的服務真正延伸到市民家門口，極大方便了市民的閱讀。這種模式使圖書館由單一辦館變為社會（社區）聯合辦館，降低了圖書館的運作成本，同時，由于社區分館之間的圖書是流動的，文獻資源可以最大限度地被利用，圖書館服務的幅射面更寬更廣了。

去年我館第一個社區分館——幸福社區分館開館，市民反響之熱烈，效果之好、領導給予評價之高都是我們始料不及的，此后，陸續4個社區分館的開放，無一例外受到社會各界的好評，《江門日報》、江門電視臺、江門電臺“五邑連線”欄目紛紛報道，發表評論，無不肯定這種現代圖書館的服務方式。前不久，我們還特別邀請了江門市委王曉常委參加我館范羅崗社區分館的開館儀式，在高興之余，當她得知我們在開展這項服務上所面臨的困難時，當即表態會給予經費上的支持。

記者：江門是極具僑鄉特色和悠久歷史的文化名市，這里僑鄉文化底蘊深厚，名人輩出，民風淳樸，學習和讀書之風盛行，這些為公共圖書館的發展提供了肥沃的土壤。作為僑鄉最大的公共圖書館，五邑圖書館是如何充分利用僑鄉優勢，形成自己的特色的？

胡尚明：的確，近些年來，隨著地方政府對公共圖書館事業的重視與大力支持，給圖書館發展增添了動力，我們在高興之余，更多地感到一種壓力，一種圖書館人的責任。如何利用僑鄉優勢？形成自己的特色，也一直是我們思考的問題。幸運的是，通過這些年的努力探索和實踐，我們取得了一些成績，也得到社會的認同。

具體來講，一是打好“僑牌”，充分利用五邑海外鄉親愛國愛鄉之情，爭取他們對家鄉公益事業的支持。我們現在的館舍就是由香港五邑公司捐資興建的，還有香港恒生銀行董事長利國偉先生也給予我們很大的支持。“硬件”設施的改善，為圖書館的發展提供良好的物質保障。

二是注重僑鄉文化的積累與傳承。從90年代開始，我們在為大眾提供基本的文化產品服務的同時，在文獻資源建設上，注重僑鄉地方文獻的收集、挖掘與整理，通過政府文件以行政命令的方式，對我館的地方文獻收集加以保證。經過十幾年的努力，地方文獻成為我館的重要而獨特的文獻資源，為報紙、電臺、電視臺等新聞媒體、黨政機關部門、初來江門的外地投資者、華僑史研究者等等提供大量珍貴的文獻資料。

隨著網絡化、數字化技術的飛速發展，目前，我們除繼續加強僑鄉文化信息資源建設外，還充分利用現代化技術手段，開發利用地方文獻資源，比如，我館“五邑華僑名人數據庫”、“梁啟超數據庫”、“地方文獻數據庫”等一大批具有地方特色數字化資源建設取得較大進展，并取得較好的社會反響，文化部的有關領導在網上瀏覽了我館“五邑華僑名人數據庫”后，給予很高評價。美國舊金山五邑恩平同鄉會會長吳卓潮先生在太平洋彼岸通過“華僑名人數據庫”，得知自己的事跡被登載在有關的地方文獻中，異常激動，通過市政府聯系上我，并主動向我們捐獻自己收藏的珍貴資料。我們現在一直保持聯系，成為了好朋友。

三是充分利用陣地優勢，弘揚僑鄉文化。我們充分利用學術報告廳、展覽廳等公益設施，舉辦各種專題講座、讀書活動和展覽，讓市民了解僑鄉歷史和文化傳統，從而增強僑鄉人的自豪感，進而推動學習和閱讀風氣的形成。

四是更新服務理念，創新服務模式。具體講就是將“一切為了讀者”賦予豐富的內涵。比如，在服務窗口推行“首問制”，強調“微笑服務”，開設續借熱線電話，優化閱讀環境，簡化借閱手續，外地讀者享受本地讀者同等的借閱權利，對弱勢群體給予更多的關愛和便利等等，一切圍繞“讀者第一、服務至上”的宗旨來展開。

我們改變傳統的坐等讀者上門的服務方式，主動深入基層，到企業、學校、部隊免費發放借書證，開設流動送書點，目前，已在館外設立30多個圖書服務點。從去年開始，我們陸續在社區設立分館，最大限度利用本館文獻資源，推動閱讀風氣的普及。這一系列的措施取得了良好的社會效益，同時也引起領導的重視和支持。為圖書館的發展贏得良好的生存空間。

記者：經過多年的發展，五邑圖書館在創建新的服務模式、更新服務理念、保存僑鄉文化、開發和利用文獻資源等方面形成了自己的特色。您剛才從圖書館創新服務模式到僑鄉圖書館的特色等方面進行了介紹，認為建設具有僑鄉特色的現代化圖書館是五邑圖書館人追求的長遠目標，那么也請您談談僑鄉圖書館未來的發展思？

胡尚明：弘揚和傳承僑鄉文化，為廣大人民群眾提供更多、更好的精神文化產品，為地方經濟建設提供更多更快捷的信息服務、將是我館長期任務。具體而言，就是繼續強化“讀者第一、服務至上”的服務意識，在推動閱讀型社會的建設中，承擔更多的社會責任。

我們還將進一步加強社區分館建設，在總結成功經驗的基礎上，發動更多的社區服務中心參與進來，每年建成4至5個社區分館，力爭在每個社區建立一個小型圖書館，使用計算機網絡化管理，采用統一的軟件平臺，實現總分館之間的互借通還，為市民提供最大的閱讀方便。

隨著分館的不斷增多，我館的文獻資源的投入將面臨著考驗，這一點我們已經向政府部門反映，有關領導已經表示支持。隨著社區分館數量的不斷擴大，我們將成立專門的部門來負責社區分館之間的圖書配送和交換、系統維護以及相關工作。

在圖書館現代化建設方面，進一步加強僑鄉特色數字化資源建設，同五邑華僑博物館等單位合作，做大做強地方特色資源數據庫。比如說，我們的華僑博物館，擁有數萬件珍貴的華僑文物、資料等藏品，這些藏品目前只能在博物館觀看，如果將其進行數字化處理，讓其通過我們的數字文化網走向全國、走向世界，這對于弘揚僑鄉歷史文化、宣傳僑鄉，凝聚海外僑胞愛國愛鄉之情，增強僑鄉人民的自豪感等，將起到十分重要的推動作用。局領導對此項計劃表示了非常的重視和支持。

另外，江門又是名人輩出的地方，陳獻章、梁啟超、馮茹、胡蝶、紅線女等等一大批歷史名人以及30多位五邑籍國家院士為我們的地方文獻資源提供了充足的營養。這方面，我們有大量的工作可做。此外，以全國文化國文化信息資源共享工程為平臺，增強我館信息服務能力。