查分熱線

兒子今年參加中考。考前有人在校門(mén)口發(fā)放如何在第一時(shí)間打電話查分的小卡片。我心有疑慮，照卡片上的號(hào)碼撥通160×××××，的確是電信部門(mén)新推出的便民服務(wù)項(xiàng)目。

終于盼到規(guī)定的查分日子。撥號(hào)后，語(yǔ)音提示“數(shù)據(jù)正在傳輸中，請(qǐng)稍后再撥”，從晚上10點(diǎn)到次日凌晨，我撥打了20多次，回答都是相同的。

上班后，同事們也在談?wù)摬榉值氖拢f(shuō)不管查到查不到，打一次電話就要收一次聲訊費(fèi)。我們覺(jué)得上了當(dāng)，就向電信客服中心投訴，接線員的聲音很甜美：“一天有24小時(shí)，請(qǐng)耐心等待，請(qǐng)稍后繼續(xù)撥打……祝您每天都有好心情……××電信，真誠(chéng)每一天……”

（薛鋼、寶珊薦自《雜文報(bào)》）