現(xiàn)在,國人對醫(yī)療改革的呼聲越來越大,然而這是一個循序漸進(jìn)的過程。即使在通過高稅收把大量資源投入醫(yī)療系統(tǒng)的西方發(fā)達(dá)國家,看病的種種不如意也一直存在。我在移居加拿大前曾是中國某醫(yī)院的醫(yī)生,有豐富的醫(yī)學(xué)知識,可是一根魚刺卡在喉嚨,卻讓我備感高福利制度下醫(yī)療系統(tǒng)的種種弊端。
看家庭醫(yī)生后轉(zhuǎn)專科診所
一天,我吃飯時不小心讓一根魚刺卡住了喉嚨,一個星期后,不但沒有自愈,而且還有加重的趨勢。下班后,我按看病的有關(guān)規(guī)定先到家庭醫(yī)生那里就診。
醫(yī)生用壓舌板壓住我的舌頭查看后,沒有看到魚刺,他告訴我說,通常魚刺卡在喉嚨會自行脫落。他讓我一個星期后如果還感到魚刺卡在喉嚨的話,再來找他。那時他將與專科醫(yī)生預(yù)約時間,讓專科醫(yī)生給我看。
一個星期后,我仍能感到魚刺卡在喉嚨,又到家庭醫(yī)生診所看病。家庭醫(yī)生見我又來了,對我說:“我?guī)湍泐A(yù)約專科醫(yī)生。但是,今天是星期六,周末沒法預(yù)約專科醫(yī)生,只有等到下個星期才能預(yù)約。”
預(yù)約看專科醫(yī)生遙遙無期
又過了一個多星期,我的病情毫無好轉(zhuǎn)的跡象,專科醫(yī)生那里也沒有任何消息。家庭醫(yī)生的助手小姐查了一下后,告訴我說:“我們已給專科醫(yī)生發(fā)了傳真,專科醫(yī)生診所能安排時會通知你的。”
我說:“耽誤時間,貽誤了病情怎么辦?”小姐說:“就到醫(yī)院去看急診。”
看急診卻無濟(jì)于事
我星期五早上9點鐘趕到多倫多大學(xué)一所教學(xué)醫(yī)院的急診室。在年輕實習(xí)醫(yī)生問完病史后不久,一位女士進(jìn)來自我介紹說是Ng醫(yī)生,讓我隨她到另外一個有可以推動的病床的診療室去。她向我喉嚨噴麻醉藥,然后用喉鏡伸入我的喉部。
Ng醫(yī)生說,看不到魚刺,只看到有一個劃痕,在Ng醫(yī)生向劃痕處擠壓時,我也沒有感到有任何新的不適。她對我說,她想請醫(yī)生會診。
半個小時后,來了一位年輕的黑人醫(yī)生。他動作嫻熟地將喉鏡插入我的喉部看了好長時間,告訴我沒看到魚刺,然后退到一邊與Ng醫(yī)生低聲商量了一會兒就離去了。大約又過了半個小時,一位年約50歲的男子來到我床邊,將我推去拍x光片,可在x光片上同樣沒看到魚刺。
10分鐘后,護(hù)士端著一個抽血的盤子走到我身旁,說是要給我抽血。我以為她搞錯了病人,因為我覺得像我這樣的病人是用不著抽血做化驗檢查的。接著問護(hù)士給我抽血做什么檢查,她回答說是檢查血紅蛋白,因為醫(yī)生準(zhǔn)備把我送到手術(shù)室去。我不禁一驚:一個被魚刺卡的病人竟然要送進(jìn)手術(shù)室做手術(shù)?我立即翻身起床,找到Ng醫(yī)生。她說:“我已經(jīng)與手術(shù)室聯(lián)系過了,手術(shù)室到11點30分才能空出來。等手術(shù)室空出來后,手術(shù)室會打電話來的。”
11點30分,抽血的護(hù)士進(jìn)來告訴我,手術(shù)室要到下午1點30分才能空出來。
從急診科來到五官科
我躺在病床上,饑腸轆轆地熬到下午1點多鐘,Ng醫(yī)生卻告訴我,手術(shù)室今天下午空不出來,已把我轉(zhuǎn)到五官科門診。
在五官科大約等了半個多小時,一位年輕的住院醫(yī)生把我叫進(jìn)一間小診療室,往我的喉部再次噴麻藥,并將食管鏡從我的鼻孔處插入食管。
住院醫(yī)生看了好一會兒,還是沒有看到魚刺。他告訴我說,他去找一位高年資的醫(yī)生來幫我看看。
由五官科門診轉(zhuǎn)到消化科
大約又等了半個小時,年輕的住院醫(yī)生沒請來高年資的醫(yī)生,只身進(jìn)來告訴我說,主任醫(yī)生建議將我轉(zhuǎn)到消化科做胃鏡檢查。我問道:“為什么要做胃鏡檢查?”住院醫(yī)生回答說:“食管鏡不夠長,看不到。”
登記處的小姐幫我預(yù)約時間,撥了號碼后,消化科那邊沒人接電話。小姐說,下個星期再說吧。我看看手表,已是下午3點多鐘,從早餐到現(xiàn)在,我滴水未進(jìn)。
一個多月后,我終于收到登記處打來的電話,問我下星期三上午能不能到醫(yī)院做胃鏡檢查。我回答說,你干脆把我看醫(yī)生的預(yù)約取消吧,因為我魚刺在喉的感覺己經(jīng)消失。
(殷欣奎薦自《浙江日報》本刊有刪節(jié))