“要不是楊書記親自出面作為信訪代理員幫助解決問題,我的房子還不知啥時候能修成!”廣安市廣安區協興鎮華福村村民肖寧元指著新修的房子感慨地說。
2004年底,肖寧元準備建新房,鎮、村均審批了用地手續,但由于鄰里關系不融洽,都不愿意調地讓他修房子。為此,他多次上訪,讓鎮、村干部感到難辦。2006年12月底,區委推行“信訪代理制”后,鎮黨委書記楊德金主動做肖寧元的信訪代理員,并承諾一周內辦結。通過做思想工作和相互溝通,幾天時間,鄰居就同意調地給肖寧元修房子。一件兩年之久的信訪問題得以圓滿解決。
目前,廣安區實行“信訪代理制”的鄉鎮有23個,村委會256個,有信訪代理員358名,直接調解群眾矛盾糾紛376起,避免上訪140起,幫助上級有關部門解決重復上訪案件31起。
(作者單位:四川省廣安市廣安區委組織部)