世界企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)：現(xiàn)狀與啟示

摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，全球社會(huì)興起了一場(chǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)。社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)已經(jīng)在全球范圍內(nèi)產(chǎn)生了廣泛的影響，并帶來了一些令人關(guān)注的現(xiàn)象與趨勢(shì)。它給我們帶來了諸多啟示：對(duì)政府來說，要倡導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮法律在強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的推動(dòng)和規(guī)范作用；對(duì)于企業(yè)來說，要逐步承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，建立社會(huì)責(zé)任管理體系，與社會(huì)其他企業(yè)及社會(huì)團(tuán)體建立伙伴關(guān)系，并增加企業(yè)的透明度，以有助于企業(yè)與社會(huì)各界的溝通、協(xié)作。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)；公共治理

中圖分類號(hào)：F279 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X(2007)09-0015-03

一、世界企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的歷史緣起

企業(yè)是社會(huì)發(fā)展尤其是生產(chǎn)力發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物，本身是個(gè)歷史的概念，因此企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)也是在歷史演進(jìn)中逐漸形成的。劉俊海把西方國(guó)家企業(yè)社會(huì)責(zé)任歷史分成五個(gè)階段：(1)古典時(shí)期(公元前5000年至公元550年)，商人的社會(huì)和法律地位十分卑微，其角色被定位為為社區(qū)提供服務(wù)，強(qiáng)大的社區(qū)精神和壓力迫使商人開展社會(huì)公益性活動(dòng)；(2)中世紀(jì)時(shí)期(1000年至1500年)，在教會(huì)勢(shì)力異常強(qiáng)大甚至凌駕于國(guó)家之上的中世紀(jì)，盈利性活動(dòng)被視為違背基督教精神的洪水猛獸，商人存在的目的就是要服務(wù)于公共利益。(3)重商主義時(shí)期(1500年至1800年)，商人以盈利最大化對(duì)自我利益的追求受到鼓勵(lì)，但同時(shí)也要求商人對(duì)社區(qū)、慈善事業(yè)等履行社會(huì)義務(wù)；(4)工業(yè)化時(shí)期(1800年至1920年)，隨著工業(yè)革命的產(chǎn)生和發(fā)展，資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度逐步建立起來，企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位。自由放任的經(jīng)濟(jì)學(xué)思想，更是極力鼓吹政府對(duì)企業(yè)自由和市場(chǎng)自由的鼓勵(lì)，而非政府干預(yù)，對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任更是強(qiáng)烈抵制。這時(shí)企業(yè)的理念就是股東個(gè)人利益本位絕對(duì)化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)盈利最大化。由于企業(yè)的存在和發(fā)展對(duì)國(guó)家和地方的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活影響甚巨，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的初步觀念也處于胎動(dòng)之中；(5)現(xiàn)代意義上的企業(yè)社會(huì)責(zé)任強(qiáng)化時(shí)期(1920年至今)，從20世紀(jì)30年代開始，社會(huì)對(duì)企業(yè)的要求是，生產(chǎn)越來越多的商品、提供越來越多的服務(wù)，不斷提高社會(huì)的生活水平。因此經(jīng)濟(jì)目標(biāo)不是企業(yè)的唯一目標(biāo)。一些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者開始積極解決環(huán)境保護(hù)、失業(yè)和有效利用人力資源等社會(huì)問題。這實(shí)際上是現(xiàn)代意義上的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的起源。

柯里施南(krishnan)把西方國(guó)家公司社會(huì)責(zé)任的發(fā)展歷史概括為童年資本主義時(shí)期(1100年至1300年)、商人資本主義時(shí)期(1300年至1800年)、工業(yè)資本主義時(shí)期(1800年至1890年)和金融資本主義時(shí)期(1900年至1930年)，我們根據(jù)這一歷史劃分，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀念劃分為五個(gè)階段，如表所示：

從表中我們可以發(fā)現(xiàn)，社會(huì)已經(jīng)從不要求企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)變?yōu)橐笃髽I(yè)履行各種社會(huì)責(zé)任；社會(huì)要求企業(yè)負(fù)擔(dān)的責(zé)任，已經(jīng)由昔日的經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任，擴(kuò)大到法律規(guī)范以外的道德性及自發(fā)性責(zé)任。因此，在社會(huì)環(huán)境因素的變遷影響下，現(xiàn)代企業(yè)只有積極主動(dòng)地負(fù)起社會(huì)責(zé)任，并擴(kuò)大其關(guān)注范圍及思考層次才能符合現(xiàn)代社會(huì)公眾的期望。這些變化自20世紀(jì)90年代開始變得日益明顯，許多國(guó)家的政府、公眾和利益相關(guān)組織意識(shí)到勞工標(biāo)準(zhǔn)的重要性，認(rèn)識(shí)到企業(yè)在解決社會(huì)問題方面的重要作用，積極推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)。這一運(yùn)動(dòng)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是理論上的突破。傳統(tǒng)的公司理論一直把公司的本質(zhì)視為股東利益最大化，公司只對(duì)股東負(fù)有營(yíng)利責(zé)任。在公司發(fā)展的初期，由于其規(guī)模較小，大多為封閉公司，將這一理念作為公司存在的唯一目的是可行的。然而，進(jìn)入20世紀(jì)以來，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，公司對(duì)社會(huì)的影響逐漸加大，這一理念受到了極大的挑戰(zhàn)，即如果公司只把股東利益最大化作為唯一目標(biāo)，它就可能為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而不擇手段，侵害股東以外的其他利害關(guān)系人的合法權(quán)益，甚至為牟取暴利而制售假冒偽劣商品，無視對(duì)勞動(dòng)力資源的保護(hù)，以不正當(dāng)手段侵害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，污染破壞自然環(huán)境。這些行為在理論上不符合社會(huì)公平的基本價(jià)值目標(biāo)，在實(shí)踐中也極易導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無序甚至混亂，結(jié)果威脅一國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所以，一些理論家認(rèn)為不能再將公司的責(zé)任僅歸結(jié)為股東利益最大化，公司對(duì)股東以外的其他個(gè)人、群體同樣負(fù)有責(zé)任，這就是公司的社會(huì)責(zé)任。

另一方面是實(shí)踐中的進(jìn)展，即全球化背景下國(guó)際勞工運(yùn)動(dòng)、消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)、環(huán)保運(yùn)動(dòng)下的壓力迫使企業(yè)承擔(dān)其包括勞工權(quán)益保護(hù)在內(nèi)的社會(huì)責(zé)任。全球經(jīng)濟(jì)一體化使得一些大型跨國(guó)企業(yè)在國(guó)家和國(guó)際經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中占有越來越重要的作用。它們的行為對(duì)社會(huì)的影響越來越大。這些大公司掌握著巨額財(cái)富，擁有著極大的權(quán)力，對(duì)一個(gè)國(guó)家特別一些發(fā)展中國(guó)家的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展起著舉足輕重的作用。國(guó)際社會(huì)要求這些企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的同時(shí)，也要主動(dòng)地承擔(dān)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，尤其是與企業(yè)員工的勞動(dòng)條件有關(guān)的責(zé)任。

二、世界企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的發(fā)展概況

社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)已經(jīng)在全球范圍內(nèi)產(chǎn)生了廣泛的影響，出現(xiàn)了一些社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，從而帶來了一些令人關(guān)注的現(xiàn)象與趨勢(shì)，其發(fā)展的情況主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．“生產(chǎn)守則”。“生產(chǎn)守則”往往根據(jù)國(guó)際勞工組織的公約和本國(guó)的勞動(dòng)法規(guī)制定，每一家公司的守則可能內(nèi)容各不相同，但基本內(nèi)容均包括：消除剝削性童工；廢除強(qiáng)迫勞動(dòng)；就業(yè)無歧視；結(jié)社自由和集體談判權(quán)。另外，也有一些公司加入環(huán)境保護(hù)、慈善活動(dòng)和社區(qū)關(guān)系等內(nèi)容。

1991年，美國(guó)牛仔褲品牌商Levi-Strauss在被攻擊其產(chǎn)品是在“血汗工廠”生產(chǎn)之后，率先制定生產(chǎn)守則。此后，許多國(guó)際知名的跨國(guó)公司都制定了相應(yīng)的企業(yè)守則，如通用電氣、銳步、沃爾瑪、麥當(dāng)勞等。它們要求合作伙伴嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)則，對(duì)于嚴(yán)重違反規(guī)則或者拒不遵守規(guī)則的工廠，會(huì)對(duì)其取消采購(gòu)訂單，甚至供應(yīng)商資格。沃爾瑪公司制定了供應(yīng)商守則，內(nèi)容涉及多項(xiàng)基本勞工標(biāo)準(zhǔn)。每年定期評(píng)估，以確保合約工廠持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)并不斷改進(jìn)。麥當(dāng)勞公司于1993年首次發(fā)表“社會(huì)責(zé)任守則”，并于1998年決定首先在中國(guó)實(shí)施其供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任監(jiān)督計(jì)劃。

2．WTO與“社會(huì)條款”。“社會(huì)條款”在WTO中是一個(gè)與勞工標(biāo)準(zhǔn)緊密相關(guān)的詞匯。如果說，WTO重點(diǎn)規(guī)定了企業(yè)和政府的權(quán)利和義務(wù)的話，那么社會(huì)條款所關(guān)注的卻是勞動(dòng)者的權(quán)利。“社會(huì)條款”是對(duì)國(guó)際公約中有關(guān)社會(huì)保障、勞動(dòng)者待遇、勞工權(quán)利、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)等方面規(guī)定的總稱。

與“社會(huì)條款”相關(guān)的國(guó)際公約很多，國(guó)際勞工組織(ILO)作為專門負(fù)責(zé)勞動(dòng)問題的國(guó)際組織，其稱之為“基本勞工公約”是最主要的。這里的“基本勞工公約”是指已經(jīng)被國(guó)際勞工組織理事會(huì)確認(rèn)的，不論成員國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平狀況如何，為保護(hù)工作中的人權(quán)而應(yīng)遵守的八項(xiàng)最基本的國(guó)際勞工公約。這些權(quán)利是為了爭(zhēng)取改善工作條件而采取的其他一切措施的前提條件。這八項(xiàng)國(guó)際勞工公約也可以分為四類，具體包括：(1)關(guān)于自由結(jié)社與集體談判權(quán)的公約，包括：1948年《結(jié)社自由與保護(hù)組織權(quán)公約》(第87號(hào)公約)；1949年《組織權(quán)與集體談判權(quán)公約》(第98號(hào)公約)。(2)關(guān)于廢除強(qiáng)迫勞動(dòng)的公約，包括：1930年《強(qiáng)迫勞動(dòng)公約》(第29號(hào)公約)；1957年《廢除強(qiáng)迫勞動(dòng)公約》(第105號(hào)公約)。(3)關(guān)于平等權(quán)方面的公約，包括：1958年《(就業(yè)與職業(yè))歧視公約》(第111號(hào)公約)；1951年《同工同酬公約》(第100號(hào)公約)。(4)關(guān)于禁止使用童工方面的公約，包括：1973年《最低就業(yè)年齡公約》(第138號(hào)公約)；1999年《最惡劣形式的童工公約》(第182號(hào)公約)。

長(zhǎng)期以來，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家致力于將國(guó)際貿(mào)易與勞工標(biāo)準(zhǔn)掛鉤，努力推動(dòng)制定各種國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)，要求將勞工標(biāo)準(zhǔn)融入各種雙邊和多邊貿(mào)易體系，爭(zhēng)取最后在WTO的框架下建立貿(mào)易與勞工標(biāo)準(zhǔn)的正式聯(lián)系。同時(shí)，它們也在制定各種國(guó)內(nèi)法規(guī)，將勞工標(biāo)準(zhǔn)與對(duì)外貿(mào)易投資聯(lián)系起來。其最終目的是促進(jìn)發(fā)展中國(guó)家提高勞工標(biāo)準(zhǔn)。

3．聯(lián)合國(guó)的“全球協(xié)議”。“全球協(xié)議”計(jì)劃由聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)科菲·安南于1999年1月在瑞士達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上提出，并于2000年7月在聯(lián)合國(guó)總部正式啟動(dòng)。“全球協(xié)議”明確倡導(dǎo)各企業(yè)通過其自愿性的表率行為遵循人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn)以及環(huán)境方面的九項(xiàng)基本原則：(1)尊重和維護(hù)國(guó)際公認(rèn)的各項(xiàng)人權(quán)及在生產(chǎn)中所產(chǎn)生的影響；(2)避免任何漠視與踐踏人權(quán)的行為，保證企業(yè)對(duì)人權(quán)在工作中的尊重和實(shí)現(xiàn)；(3)結(jié)社自由，通過公認(rèn)的、有效的集體談判的形式來實(shí)現(xiàn)；(4)杜絕在雇傭中和工作中的歧視行為；(5)徹底消除各種形式的強(qiáng)制性勞動(dòng)；(6)消滅童工制；(7)應(yīng)對(duì)環(huán)境挑戰(zhàn)，主動(dòng)增加對(duì)環(huán)境所承擔(dān)的責(zé)任，鼓勵(lì)無害環(huán)境技術(shù)的發(fā)展與推廣；(8)推進(jìn)企業(yè)對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的責(zé)任的概念；(9)鼓勵(lì)、發(fā)展無污染工業(yè)和使用清潔技術(shù)。“全球協(xié)議”所提倡的是通過建立一種更透明的社會(huì)對(duì)話渠道，聯(lián)合企業(yè)、政府、社會(huì)團(tuán)體、工人和消費(fèi)者在上述九個(gè)原則的基礎(chǔ)上有效地推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)。

4．SA8000。SA8000標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織經(jīng)濟(jì)優(yōu)先認(rèn)可委員會(huì)(CEPAA)新出臺(tái)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，是繼ISO9000、ISO14000之后發(fā)布的又一個(gè)涉及體系的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。1997年，總部設(shè)在美國(guó)的“社會(huì)責(zé)任國(guó)際”發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國(guó)公司和其他國(guó)際組織，制定了SA8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，建立了SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證制，2001年12月，“社會(huì)責(zé)任國(guó)際”又發(fā)布了SA8000標(biāo)準(zhǔn)的2001年修訂版。SA8000標(biāo)準(zhǔn)作為全球第一個(gè)可用于第三方認(rèn)證的社會(huì)責(zé)任管理體系標(biāo)準(zhǔn)，任何企業(yè)或組織可以通過SA8000認(rèn)證，向客戶、消費(fèi)者和公眾展示其良好的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)和承諾。SA8000標(biāo)準(zhǔn)由九個(gè)要素組成，從三個(gè)方面對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提出了最低的要求。其主要內(nèi)容如下：(1)童工：沒有15歲以下的工人；在國(guó)際勞工組織公約138個(gè)發(fā)展中國(guó)家中極少國(guó)家工作的年齡低于14歲；在工作中發(fā)現(xiàn)童工會(huì)被糾正。(2)強(qiáng)迫勞動(dòng)：沒有強(qiáng)迫勞動(dòng)，包括監(jiān)獄或債務(wù)約束勞動(dòng)，沒有居住押金或身份證明證件由雇主或外部招聘人員。(3)健康和安全：提供安全和健康的工作環(huán)境；采取措施防止傷害；經(jīng)常對(duì)工人進(jìn)行健康和安全訓(xùn)練；對(duì)健康和安全造成威脅的人或事的檢測(cè)制度化，有權(quán)使用浴室和飲用水。(4)結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利：尊重加入工會(huì)和集體談判的權(quán)利形式；在法律明令禁止結(jié)社自由和集體談判權(quán)的地方，要給予工人一定的便利，方便工人們以相應(yīng)的其他方式進(jìn)行聯(lián)系和議價(jià)。(5)歧視：沒有基于種族，等級(jí)制度，出身，宗教，傷殘與否，性別，同性戀與否，加入工會(huì)或加入某政治團(tuán)體與否或年齡的歧視差別，無性騷擾。(6)紀(jì)律：無體罰，在精神上身體上不能對(duì)工人施以強(qiáng)制，不能辱罵工人。(7)工作時(shí)間：除了遵守適用法律，每周工作時(shí)間不多于48小時(shí)，每七天一個(gè)周期至少有一天休息，自愿加班要付給較高的加班工資而且每周在規(guī)定時(shí)間的基礎(chǔ)上不得超過12個(gè)小時(shí)，作為集體談判協(xié)定的一部分可以規(guī)定加班。(8)工資報(bào)酬：每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作周支付的工資必須滿足法律和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還要充分滿足工人和他們的家庭必需的生活所需，沒有懲戒性的扣除。(9)管理系統(tǒng)：在力爭(zhēng)獲得和保持合格認(rèn)證的同時(shí)，不僅僅需要把標(biāo)準(zhǔn)整合到經(jīng)營(yíng)管理和具體的管理實(shí)踐中去，而且要在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步。

三、世界企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)對(duì)我國(guó)的啟示

世界企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)引發(fā)了我國(guó)理論界、商界、新聞界的廣泛關(guān)注和深刻思考。針對(duì)這一運(yùn)動(dòng)，主要有兩種不同的看法：一種持否定的態(tài)度，認(rèn)為西方發(fā)達(dá)國(guó)家提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)是有其商業(yè)目的的，其論調(diào)是“勞動(dòng)力傾銷論”，他們認(rèn)為發(fā)展中國(guó)家普遍存在的較低的勞工標(biāo)準(zhǔn)，如使用童工、任意壓低工資、延長(zhǎng)工時(shí)等，是導(dǎo)致其產(chǎn)品低成本的主要原因。這些發(fā)達(dá)國(guó)家試圖把社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)特別是勞工標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際貿(mào)易直接聯(lián)系起來就是為了設(shè)立非關(guān)稅貿(mào)易壁壘，以削弱發(fā)展中國(guó)家企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。相反，持肯定態(tài)度的一方認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)是社會(huì)文明發(fā)展的必然趨勢(shì)，其能夠促進(jìn)并且規(guī)范企業(yè)進(jìn)行文明生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)人的尊重，提高和改善員工的權(quán)益等。按照企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，有利于我國(guó)企業(yè)與國(guó)際接軌，提高我國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，我們應(yīng)該積極地推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)在我國(guó)的運(yùn)行與發(fā)展。

盡管目前對(duì)企業(yè)是否要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任還存著一定的爭(zhēng)議，但從社會(huì)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看，企業(yè)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任是大勢(shì)所趨。縱觀世界企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論發(fā)展與實(shí)踐運(yùn)動(dòng)，對(duì)我國(guó)來說有以下幾個(gè)方面的啟示：

對(duì)于政府來說，第一，要倡導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不是完全是靠企業(yè)家自身的覺醒形成的，而是靠市民社會(huì)的基礎(chǔ)和各種社會(huì)運(yùn)動(dòng)的推動(dòng)發(fā)展起來的。但是在中國(guó)，目前既缺少市民社會(huì)的基礎(chǔ)，又缺乏社會(huì)運(yùn)動(dòng)的推動(dòng)，在這樣的條件下，政府對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的推動(dòng)就顯得更為重要。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡的階段，政府在領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面仍然發(fā)揮著主導(dǎo)的作用。在我國(guó)目前缺乏推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)基礎(chǔ)和各種社會(huì)力量的情況下，政府的引導(dǎo)和推進(jìn)作用就顯得尤為重要。第二，必須發(fā)揮法律在強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的推動(dòng)和規(guī)范作用。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是法制經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)機(jī)制的完善過程就是法律制度的完善過程，法律制度的完善乃是形成公正平等的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序至關(guān)重要的一步。《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《勞動(dòng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《公司法》及《環(huán)境保護(hù)法》等一系列法律、法規(guī)的頒布與實(shí)施，有力地保障企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)不斷向前發(fā)展。

對(duì)于企業(yè)來說，必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，逐步承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，因?yàn)槠髽I(yè)積極履行相應(yīng)社會(huì)責(zé)任，不僅可以提高企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)績(jī)效，而且有利于改善企業(yè)整體形象、提高員工參與和歸屬感、改善與顧客的關(guān)系、建立與政府的良好關(guān)系。首先，要建立社會(huì)責(zé)任管理體系。社會(huì)關(guān)系建立在長(zhǎng)期承諾之上，并非短期之內(nèi)就可立竿見影，需要不斷完善社會(huì)責(zé)任管理，對(duì)利益相關(guān)者長(zhǎng)期承諾并致力改善，企業(yè)才可能“基業(yè)長(zhǎng)青”。其次，要建立伙伴關(guān)系。與社會(huì)上其他企業(yè)及社會(huì)團(tuán)體建立伙伴關(guān)系更有助于成功，伙伴意味著建立平等和尊重的關(guān)系，從而有助于雙方長(zhǎng)期利益。最后，要增強(qiáng)企業(yè)透明度。長(zhǎng)期以來，企業(yè)不斷強(qiáng)調(diào)商業(yè)活動(dòng)是機(jī)密，即使是在某些根本沒有理由保留信息的領(lǐng)域上，也出現(xiàn)這種狀況。企業(yè)透明度的增強(qiáng)，有助于企業(yè)與社會(huì)各界之間的溝通、協(xié)作。

對(duì)于社會(huì)來說，企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)是一種社會(huì)進(jìn)步，我們必須適應(yīng)這種歷史發(fā)展趨勢(shì)。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不完全是靠企業(yè)家自身的覺醒形成的，而是靠市民社會(huì)的基礎(chǔ)和各種社會(huì)運(yùn)動(dòng)的推動(dòng)發(fā)展起來的。發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任需要一個(gè)堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)，這就是社會(huì)公眾的責(zé)任意識(shí)，最基本的就是對(duì)人的尊嚴(yán)和權(quán)利的尊重意識(shí)和對(duì)自然環(huán)境的保護(hù)意識(shí)。這種責(zé)任意識(shí)不僅需要法律和公共政策去規(guī)范和引導(dǎo)，還需要通過培訓(xùn)、教育和宣傳等各種方式，培育社會(huì)公眾對(duì)他人和社會(huì)的責(zé)任意識(shí)，鼓勵(lì)社會(huì)公眾參與和支持企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的行動(dòng)。另外，媒體在發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)社會(huì)責(zé)任中起到了重要的推動(dòng)作用，因此社會(huì)也需要媒體積極行動(dòng)起來，宣傳和報(bào)道企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況，通過監(jiān)督和批評(píng)給不負(fù)責(zé)任的企業(yè)施加壓力。

[責(zé)任編輯 國(guó)勝鐵]