統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、建立會(huì)展統(tǒng)計(jì)體系勢(shì)在必行

寧波市會(huì)展工作辦公室主任張松才

目前國(guó)內(nèi)的會(huì)展統(tǒng)計(jì)體系還不完備，前段時(shí)間我到沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、濟(jì)南、青島等城市做了一下考察，也特別關(guān)注了一下當(dāng)?shù)卣箷?huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，交流中大家都認(rèn)為有很多地方還有待規(guī)范。

據(jù)我們了解和調(diào)查，國(guó)內(nèi)展會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有三個(gè)極端，有的側(cè)重于展會(huì)期間的成交額，有的重視展會(huì)給舉辦城市帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)提升和相關(guān)收益，有的則偏向于展會(huì)給展館本身帶來(lái)的收益。這三個(gè)方面都不夠科學(xué)和全面，因此，加強(qiáng)對(duì)會(huì)展統(tǒng)計(jì)的研究、制定會(huì)展統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)勢(shì)在必行。

要制定我們自己的會(huì)展統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，一方面要參考會(huì)展發(fā)達(dá)國(guó)家的統(tǒng)計(jì)模式和方法，因?yàn)橹袊?guó)會(huì)展業(yè)最終要融入到國(guó)際化的背景和潮流中，與國(guó)際接軌；另一方面也不能照搬國(guó)外的模式，而是要結(jié)合我國(guó)國(guó)情，遵循科學(xué)、有效、客觀的原則，形成我們自己的標(biāo)準(zhǔn)和體系。

就目前國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)發(fā)展情況來(lái)說(shuō)，這個(gè)通行的標(biāo)準(zhǔn)必須有國(guó)家相關(guān)權(quán)威部門(mén)來(lái)制定。我們認(rèn)為，北京一些相關(guān)的會(huì)展研究機(jī)構(gòu)、相對(duì)比較權(quán)威的協(xié)會(huì)或者商務(wù)部相關(guān)的司處等等都可以牽頭來(lái)制定這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。制定標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)務(wù)之急，執(zhí)行工作可以交給統(tǒng)計(jì)部門(mén)來(lái)做。

目前，寧波已經(jīng)將會(huì)展統(tǒng)計(jì)提上議事日程，一方面要聯(lián)合各方力量，包括統(tǒng)計(jì)部門(mén)、有關(guān)基礎(chǔ)部門(mén)等來(lái)共同操作：另一方面，在內(nèi)容上爭(zhēng)取將各個(gè)方面、各個(gè)角度都吸納進(jìn)來(lái)，形成一個(gè)全方位的、可信的真實(shí)的數(shù)據(jù)。因?yàn)榻⒁粋€(gè)科學(xué)、規(guī)范的統(tǒng)計(jì)體系，不但有利于整個(gè)會(huì)展業(yè)的發(fā)展，而且可以幫助我們進(jìn)行理性的思考，為我們做出正確決策提供依據(jù)。

青島市人民政府重大節(jié)慶活動(dòng)辦公室副主任谷佃軍

我們前一段時(shí)間急需一些會(huì)展方面的數(shù)據(jù)，雖然四處搜集，卻無(wú)法令人滿(mǎn)意。一是數(shù)據(jù)少；二是數(shù)據(jù)口徑不統(tǒng)一，無(wú)法分析、比較。如某市統(tǒng)計(jì)的是會(huì)展產(chǎn)業(yè)直接收入，直接拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的數(shù)字，而另外一個(gè)城市拿出來(lái)的卻是會(huì)展產(chǎn)業(yè)總收入，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的數(shù)據(jù)。

目前國(guó)內(nèi)最權(quán)威的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)是統(tǒng)計(jì)局，會(huì)展統(tǒng)計(jì)還是應(yīng)該由統(tǒng)計(jì)局來(lái)具體操作，拿出來(lái)的數(shù)據(jù)才更專(zhuān)業(yè)，更權(quán)威，更有說(shuō)服力。但是現(xiàn)在最大的問(wèn)題是，從全國(guó)到地方，都沒(méi)有會(huì)展統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，同樣的問(wèn)題在文化、服務(wù)等行業(yè)也存在。

我個(gè)人認(rèn)為，建立會(huì)展統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)可以分兩步走一是通過(guò)行業(yè)組織，在系統(tǒng)內(nèi)部盡快統(tǒng)一會(huì)展統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，以便于地區(qū)之間橫向的交流和對(duì)比，二是向國(guó)家相關(guān)主管部門(mén)傳達(dá)我們的心聲，推動(dòng)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)不斷改進(jìn)和完善，逐步適應(yīng)會(huì)展業(yè)發(fā)展的需要。

中聯(lián)展覽有限公司總經(jīng)理馬開(kāi)立

從宏觀一點(diǎn)的方面講一個(gè)展會(huì)的成功與否以及能否持續(xù)發(fā)展，很大程度上取決于展會(huì)策劃者對(duì)展會(huì)主題的選定，展會(huì)主題的選定主要來(lái)源于市場(chǎng)信息、參展商意愿以及最終顧客期望的收集?，F(xiàn)在的展會(huì)不同程度上對(duì)下述信息表現(xiàn)出關(guān)注，如：參展商滿(mǎn)意度，觀眾滿(mǎn)意度等，在收集信息的方式上有自己收集、委托展覽服務(wù)公司等。當(dāng)然信息的收集只是反映組織者關(guān)注的一個(gè)方面，由于同類(lèi)展會(huì)信息不可能共享，因此現(xiàn)在都各自進(jìn)行，對(duì)各行業(yè)展會(huì)信息的統(tǒng)一管理尚顯缺乏。

總體說(shuō)來(lái)展會(huì)統(tǒng)計(jì)的作用主要體現(xiàn)在：權(quán)威的展會(huì)統(tǒng)計(jì)信息可以給辦展者、參展商、觀眾提供參考，在很大程度上給他們以導(dǎo)向，這些數(shù)據(jù)可能關(guān)系到參展商及觀眾對(duì)展會(huì)的滿(mǎn)意程度、參加意愿等。

就目前來(lái)說(shuō)，會(huì)展統(tǒng)計(jì)體系的建立需要做好以下幾點(diǎn)：廣泛了解行業(yè)主管部門(mén)(政府)的態(tài)度，以及展覽組織者所關(guān)注的方面至關(guān)重要，了解一些與展會(huì)相關(guān)人群的隱含需求，作為開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)，與辦展環(huán)境相關(guān)的數(shù)據(jù)要與辦展城市統(tǒng)計(jì)部門(mén)聯(lián)系，另外，由于展會(huì)涉及各行各業(yè)，因此，各行業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)應(yīng)由相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行，以獲得較準(zhǔn)確、權(quán)威的數(shù)據(jù)，最后，應(yīng)找具有強(qiáng)大統(tǒng)計(jì)技術(shù)支撐能力的專(zhuān)家、科研人員研究體系的建立及其合理性、行業(yè)展會(huì)信息的保密性，當(dāng)然，這也是辦展者能否利用該系統(tǒng)的關(guān)鍵。

勵(lì)展博覽集團(tuán)大中國(guó)區(qū)總裁蘭德龍

提供真實(shí)有效的展會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是主辦機(jī)構(gòu)的義務(wù)。勵(lì)展的展覽會(huì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是由第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)操作的，而且所用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是勵(lì)展全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)這樣做保證了我們數(shù)據(jù)的真實(shí)性。我們必須對(duì)我們提供給客戶(hù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。對(duì)我們而言，數(shù)據(jù)的真實(shí)性對(duì)維系我們與客戶(hù)長(zhǎng)期的、持久的關(guān)系是非常重要的，而這種關(guān)系正是建立在誠(chéng)實(shí)與尊重之上。所以，那些致力于提供高水準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)的主辦機(jī)構(gòu)應(yīng)自己承擔(dān)責(zé)任來(lái)實(shí)施相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和制度。

真實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)便于我們了解展覽會(huì)的真實(shí)情況，包括其在市場(chǎng)中的位置，以便對(duì)展會(huì)作出客觀準(zhǔn)確的評(píng)估，并識(shí)別出需要加強(qiáng)的領(lǐng)域和需要調(diào)整的項(xiàng)目。同時(shí)，真實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能使我們能獲得目標(biāo)群體詳盡，精確的情況，以便在未來(lái)的展會(huì)里更好地鎖定這些目標(biāo)客戶(hù)，通過(guò)各項(xiàng)展會(huì)服務(wù)最大化地滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需求。

勵(lì)展于2005年11月30日首次在“環(huán)渤海電子周”中利用獨(dú)立媒體信息審計(jì)商BPA來(lái)核實(shí)觀眾人數(shù)和登記數(shù)據(jù)，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)展覽行業(yè)引入第三方對(duì)展會(huì)數(shù)據(jù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)審計(jì)的先河。我們今年4月在上海舉辦的NEPCON CHINA 2007展會(huì)再次引入BPA全球展會(huì)審計(jì)對(duì)所有基于注冊(cè)登記的觀眾統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審計(jì)，這一次的審計(jì)還涵蓋了觀眾登記統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)及查證程序?qū)徲?jì)，以檢測(cè)是否有重復(fù)數(shù)據(jù)并最終得出精確的觀眾人數(shù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。此外，BPA還會(huì)對(duì)觀眾進(jìn)行取樣調(diào)查，逐一聯(lián)系抽樣名單中的觀眾并確認(rèn)他們出席過(guò)該展會(huì)。

盡快建立相對(duì)完善的會(huì)展統(tǒng)計(jì)體系可以幫助中國(guó)提升會(huì)展業(yè)的誠(chéng)信度，幫助參展和參觀客戶(hù)在一個(gè)眾多展會(huì)充斥的市場(chǎng)里鑒別良莠，優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)中國(guó)會(huì)展業(yè)的理性發(fā)展。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)可由國(guó)家主管會(huì)展業(yè)的管理部門(mén)牽頭，邀請(qǐng)展會(huì)主辦機(jī)構(gòu)組成的專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)或者直接邀請(qǐng)大的會(huì)展主辦機(jī)構(gòu)參與討論并共同制定，然后主辦機(jī)構(gòu)可以自己決定是遵循這些標(biāo)準(zhǔn)還是不予執(zhí)行。那些符合這些標(biāo)準(zhǔn)的展會(huì)更有資格在國(guó)際上推廣自己的展會(huì)。

我個(gè)人認(rèn)為，在中國(guó)建立會(huì)展統(tǒng)計(jì)制度或體系不是很難的一件事，但問(wèn)題是如何保證在執(zhí)行中、在統(tǒng)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)中不打任何折扣，不作任何折衷。如果不能保證統(tǒng)計(jì)體系的良好的、透明化的運(yùn)作，最后公布出來(lái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)仍然沒(méi)有參考價(jià)值、權(quán)威-陛和可信度。

提供精確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是需要投資的，因此，在中國(guó)，建立展會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的直接障礙是費(fèi)用。那些知名的主辦機(jī)構(gòu)會(huì)采取必要的步驟來(lái)投資登記系統(tǒng)和其他系統(tǒng)以保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

青島海名國(guó)際會(huì)展有限公司總經(jīng)理門(mén)振春

我們企業(yè)舉辦的展會(huì)比較多，其中有一半的展會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作完全由企業(yè)自身操作，另一部分則分別交給了北京和上海的兩家第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行運(yùn)作。

我認(rèn)為，未來(lái)國(guó)內(nèi)展會(huì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有兩種趨勢(shì)，一部分企業(yè)因項(xiàng)目少、組織結(jié)構(gòu)體系不健全，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一般會(huì)請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)來(lái)出具，而另一部分企業(yè)會(huì)逐漸向集團(tuán)化方向發(fā)展，完全可以建立自己的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)體系。這兩種趨勢(shì)沒(méi)有主次之分，但執(zhí)行統(tǒng)計(jì)主體有別，像會(huì)場(chǎng)登陸等專(zhuān)業(yè)化的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)會(huì)趨向于由第三方機(jī)構(gòu)出具，而企業(yè)內(nèi)部的信息庫(kù)、信息分析系統(tǒng)由于牽涉到企業(yè)機(jī)密，其主流趨勢(shì)是由自己運(yùn)作。

建立完善的統(tǒng)計(jì)體系對(duì)會(huì)展企業(yè)本身來(lái)說(shuō)意義重大。會(huì)展業(yè)發(fā)展到今天，“數(shù)據(jù)”已是企業(yè)的核心資產(chǎn)和建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要工具之一，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)可以完成參展商和參觀商最大程度的信息交換，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值；而沒(méi)有這個(gè)數(shù)據(jù)、這個(gè)體系，或者不建立自己的統(tǒng)計(jì)體系，完全交給第三方來(lái)操作，則會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)造成與客戶(hù)溝通不夠順暢等問(wèn)題，影響企業(yè)的信譽(yù)。

目前建立會(huì)展統(tǒng)計(jì)體系有三大障礙，一是沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的部門(mén)牽頭，二是某些機(jī)構(gòu)或企業(yè)出于自身利益考慮，可能會(huì)抵制這個(gè)體系，造成執(zhí)行上的困難，第三就是誰(shuí)來(lái)做的問(wèn)題，要達(dá)到一定的透明度和公信力，還有待于引導(dǎo)和帶領(lǐng)。

我認(rèn)為，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該由一個(gè)中介機(jī)構(gòu)來(lái)制定這個(gè)機(jī)構(gòu)可以是官方的，當(dāng)然也可以是民間的或是某營(yíng)利機(jī)構(gòu)，因?yàn)橹贫ㄟ@個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)前期投入非常大的項(xiàng)目。

武漢尚格展覽貿(mào)易有限公司董事長(zhǎng)張珺

目前在全國(guó)范圍內(nèi)建立一個(gè)統(tǒng)一的展會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是一項(xiàng)比較繁雜、龐大的工程。我個(gè)人認(rèn)為可以考慮首先以省為單位開(kāi)展，并且首先在相對(duì)比較容易的領(lǐng)域展開(kāi)，比如展館。

采用形象的方式來(lái)說(shuō)，就是在進(jìn)行會(huì)展統(tǒng)計(jì)的時(shí)候，提供給統(tǒng)計(jì)對(duì)象一個(gè)表格，列舉需要提供的數(shù)據(jù)，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)。比如，場(chǎng)地出租率是多少?統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是什么?相當(dāng)于提供給統(tǒng)計(jì)對(duì)象一個(gè)公式。有了這個(gè)公式統(tǒng)計(jì)口徑就規(guī)范多了。

現(xiàn)階段發(fā)展會(huì)展統(tǒng)計(jì)急需解決的一個(gè)問(wèn)題是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的“出口”問(wèn)題。到底由誰(shuí)來(lái)做會(huì)展的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，不同的部門(mén)或機(jī)構(gòu)，對(duì)于會(huì)展統(tǒng)計(jì)的認(rèn)識(shí)、態(tài)度以及專(zhuān)業(yè)性方面存在一定的差異，因此側(cè)重點(diǎn)也不同，得到的數(shù)據(jù)出入也就比較大了。如會(huì)展辦和會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)以及統(tǒng)計(jì)局相比，會(huì)展辦相對(duì)來(lái)說(shuō)比較宏觀，行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)要相對(duì)客觀，而統(tǒng)計(jì)局則更加專(zhuān)業(yè)、細(xì)化。

因此，目前亟待建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，并且要確定由誰(shuí)來(lái)做統(tǒng)計(jì)。我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該由會(huì)展行業(yè)部門(mén)來(lái)操作會(huì)展統(tǒng)計(jì)，由此得來(lái)的數(shù)據(jù)會(huì)更專(zhuān)業(yè)、更客觀。

中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理、北京匯邦展覽有限公司總經(jīng)理侯金歧

2006年以前，展會(huì)的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作都是由我們自己做。2006年起，我們開(kāi)始邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)做相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，取得了意想不到的效果。其技術(shù)、設(shè)備都相當(dāng)專(zhuān)業(yè)，做出的統(tǒng)計(jì)結(jié)果充分體現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)的客觀、準(zhǔn)確、完整性等特點(diǎn)。第三方做統(tǒng)計(jì)工作比較科學(xué)合理，因?yàn)樗皇苤鬓k方的束縛。主辦方做統(tǒng)計(jì)的目的性很強(qiáng)，失去了統(tǒng)計(jì)的本意，對(duì)參展商或觀眾缺少起碼的指導(dǎo)意義。

建立健全會(huì)展統(tǒng)計(jì)體系在規(guī)范會(huì)展市場(chǎng)、加強(qiáng)對(duì)會(huì)展業(yè)的管理有著重要的指導(dǎo)意義，它能客觀準(zhǔn)確地反映出一個(gè)展會(huì)的規(guī)模、參展效果、觀眾滿(mǎn)意度以及服務(wù)質(zhì)量，這對(duì)主辦方對(duì)下屆展會(huì)做出準(zhǔn)確、合理的定位有著重要的指導(dǎo)作用。

就我們公司而言，今年我們將在人力、物力上加大對(duì)展會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的投入。

全國(guó)城市工業(yè)品貿(mào)易中心聯(lián)合會(huì)信息部主任趙偉

缺乏會(huì)展統(tǒng)計(jì)體系已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)與國(guó)際接軌的瓶頸之一，雖然會(huì)展業(yè)已被列入《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)》中，但在具體的統(tǒng)計(jì)細(xì)則方面卻仍是一片空白。

全國(guó)城貿(mào)聯(lián)(全國(guó)城市工業(yè)品貿(mào)易中心聯(lián)合會(huì))作為唯一一個(gè)全國(guó)性、權(quán)威性的展覽組織者行業(yè)協(xié)會(huì)，受商務(wù)部委托，自2007年開(kāi)始了展會(huì)評(píng)級(jí)工作。城貿(mào)聯(lián)會(huì)長(zhǎng)及秘書(shū)長(zhǎng)都非常重視商務(wù)部的委托，認(rèn)真抓好和落實(shí)此項(xiàng)工作，并依據(jù)《中華人民共和國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(SB／T10358－2002]專(zhuān)業(yè)性展覽會(huì)等級(jí)的劃分及評(píng)定》，在醫(yī)藥、汽車(chē)用品兩個(gè)行業(yè)的展會(huì)中進(jìn)行了A級(jí)展會(huì)評(píng)級(jí)試點(diǎn)。經(jīng)過(guò)城貿(mào)聯(lián)秘書(shū)處的初審、專(zhuān)家組的再審，并在國(guó)內(nèi)眾多權(quán)威網(wǎng)站公示后，目前，首批“A級(jí)展覽會(huì)”已經(jīng)出爐，下屆名單篩選正在緊鑼密鼓的進(jìn)行之中。

展會(huì)評(píng)定過(guò)程中統(tǒng)計(jì)信息是一個(gè)很重要的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。部分A級(jí)展會(huì)的評(píng)定工作已經(jīng)結(jié)束，新一輪的A級(jí)展會(huì)評(píng)定已經(jīng)開(kāi)展起來(lái)了，作為城貿(mào)聯(lián)信息部，我們也會(huì)進(jìn)一步完善要求，加強(qiáng)信息統(tǒng)計(jì)和評(píng)選工作，并結(jié)合評(píng)定部門(mén)為商務(wù)部展會(huì)評(píng)級(jí)認(rèn)定做好支持工作。

北京愛(ài)展科技發(fā)展有限公司首席執(zhí)行官盛登峰

愛(ài)展還是會(huì)展業(yè)的一個(gè)新兵。我們的服務(wù)對(duì)象包括廣大的專(zhuān)業(yè)觀眾、參展商、展會(huì)組織者和展覽機(jī)構(gòu)，提供的主要服務(wù)包括預(yù)登記、現(xiàn)場(chǎng)登記、多功能自助登記、廠商展臺(tái)登記、現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)需求調(diào)查，業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)匹配、客戶(hù)關(guān)系管理等。通過(guò)這些服務(wù)，使得會(huì)展這個(gè)連結(jié)廣大廠商和專(zhuān)業(yè)觀眾的平臺(tái)，能夠變得更加便捷，讓會(huì)展交流變得更加順暢。

會(huì)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的意義不是一兩句話(huà)能說(shuō)清楚的，其最直觀的效果在于可以說(shuō)服企業(yè)和觀眾應(yīng)該參加哪個(gè)展會(huì)。要建立會(huì)展統(tǒng)計(jì)體系，肯定需要利用高科技手段，有些操作模式和標(biāo)準(zhǔn)在里面，這不是一套軟件就能解決的問(wèn)題。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，我們認(rèn)為應(yīng)該由第三方來(lái)做，這個(gè)“第三方”不能有利益牽涉在里面，最好是相關(guān)的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程中，各種問(wèn)題要進(jìn)行統(tǒng)一，包括一些專(zhuān)業(yè)名詞，像什么是普通觀眾和專(zhuān)業(yè)觀眾等等，這樣可以確保大家說(shuō)話(huà)的平臺(tái)是一致的，標(biāo)準(zhǔn)制定出來(lái)之后，行業(yè)內(nèi)的主要單位要認(rèn)可，而負(fù)責(zé)執(zhí)行的必須是一個(gè)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)，這樣大家才能信服。另外，標(biāo)準(zhǔn)也是需要營(yíng)銷(xiāo)的，要讓人們?nèi)ソ邮苓@個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

制定標(biāo)準(zhǔn)不能閉門(mén)造車(chē)，單純?yōu)榱斯芾矶贫?biāo)準(zhǔn)，而不是為用戶(hù)著想，那這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)很難被人所接受。目前理想的狀態(tài)是有一個(gè)相關(guān)的組織或主管部門(mén)來(lái)推動(dòng)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，像德國(guó)、法國(guó)都是有一個(gè)完全中立的主管部門(mén)，但中國(guó)目前沒(méi)有這種相關(guān)的權(quán)威性組織。我想，可以由前幾位的大企業(yè)聯(lián)合來(lái)制定標(biāo)準(zhǔn)，這樣中小企業(yè)和后來(lái)者就只能遵守。當(dāng)然引導(dǎo)方需要擺正心態(tài)，但只有引入大的企業(yè)共同操作，制定出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行和可行性方面才更現(xiàn)實(shí)。

北京寶卡會(huì)展科技開(kāi)發(fā)中心總經(jīng)理張海潮

統(tǒng)計(jì)主要從微觀和宏觀兩個(gè)方面進(jìn)行，我們主要提供宏觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

目前中國(guó)會(huì)展業(yè)的統(tǒng)計(jì)現(xiàn)狀是，技術(shù)含量普遍偏低、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)缺少準(zhǔn)確性、權(quán)威性和指導(dǎo)性。整個(gè)會(huì)展統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)比較混亂，缺少專(zhuān)業(yè)的管理機(jī)構(gòu)對(duì)整個(gè)會(huì)展行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)一管理。

政府部門(mén)或是獨(dú)立存在的第三方機(jī)構(gòu)來(lái)做統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)比較科學(xué)合理，首先它不受限于任何一方，它做出的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有一定的參考價(jià)值，它能真實(shí)地反映出一個(gè)展會(huì)的真實(shí)情況，對(duì)參展商及觀眾有很大的指導(dǎo)意義。政府機(jī)構(gòu)自身的優(yōu)勢(shì)是具有權(quán)威性和監(jiān)督職能。然而，目前我國(guó)并沒(méi)有一家真正這樣的機(jī)構(gòu)。

商務(wù)部貿(mào)研院北京國(guó)貿(mào)促進(jìn)有限公司總經(jīng)理汪雷生

在實(shí)施展覽統(tǒng)計(jì)工作中，利用電子與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為重要技術(shù)支持，不僅能提高效率，更重要的是能保障統(tǒng)計(jì)內(nèi)容的準(zhǔn)確性。我公司曾為義烏中國(guó)小商品博覽會(huì)、昆明進(jìn)出口商品交易會(huì)、中國(guó)五金產(chǎn)品博覽會(huì)、中國(guó)消費(fèi)品交易會(huì)等數(shù)十個(gè)知名展覽品牌做過(guò)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)計(jì)工作是由我司開(kāi)發(fā)的《商展通》軟件來(lái)進(jìn)行的，該軟件主要對(duì)展覽觀眾的國(guó)籍與地區(qū)分布、行業(yè)與職業(yè)構(gòu)成、感興趣的項(xiàng)目與產(chǎn)品、獲悉展覽信息渠道等內(nèi)容來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這個(gè)統(tǒng)計(jì)過(guò)程貫穿展前、展中與展后的整個(gè)過(guò)程。

我們的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作以目前國(guó)際比較通行的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，譬如展覽面積是以展覽組織機(jī)構(gòu)提供的展位平面圖進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)人口核實(shí)，觀眾是以德國(guó)國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì)(AuMA)的發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行識(shí)別，報(bào)告的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可按人次或按人數(shù)進(jìn)行報(bào)告。統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)以國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì)(UFI)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制定。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的意義在于幫助展覽組織者透過(guò)數(shù)據(jù)所提示的信息來(lái)評(píng)估工作的方法與方式，調(diào)整相關(guān)策略與戰(zhàn)術(shù)，從而全面提升展覽的組織水平。對(duì)于我國(guó)展覽行業(yè)而言，其意義在于能夠使展覽品牌與實(shí)際成效的核心信息透明化，給參展商與觀眾在信息對(duì)稱(chēng)的狀態(tài)下進(jìn)行選擇，從而杜絕騙展、以次充好等危害展覽行業(yè)健康發(fā)展的現(xiàn)象產(chǎn)生，規(guī)范展覽市場(chǎng)。

從會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的情況來(lái)看，我們認(rèn)為德國(guó)展覽會(huì)統(tǒng)計(jì)資料自愿審核協(xié)會(huì)(FKM)的經(jīng)驗(yàn)最具借鑒。該機(jī)構(gòu)著重于對(duì)展覽物理層面的審核，制訂展覽會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，并聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)展會(huì)主辦者填報(bào)的展覽會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，從而保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的透明度和真實(shí)性。

西安遠(yuǎn)華軟件有限公司總經(jīng)理呼慶源

總體來(lái)說(shuō)，按照主題，會(huì)展統(tǒng)計(jì)可分為展會(huì)本身的統(tǒng)計(jì)、地方管理展會(huì)的主管部門(mén)(如各地會(huì)展辦公室)、各行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)。

展會(huì)自身的統(tǒng)計(jì)為微觀統(tǒng)計(jì)，旨在用一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)吸引更多觀眾以及參展商的加入，這些統(tǒng)計(jì)多屬于一些專(zhuān)業(yè)性的展會(huì)，它的受益方為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的展會(huì)主辦方。

地方管理展會(huì)的主管部門(mén)的統(tǒng)計(jì)為宏觀統(tǒng)計(jì)，便于主管部門(mén)對(duì)本地展會(huì)進(jìn)行管理，調(diào)控以及對(duì)資源進(jìn)行整核。此種統(tǒng)計(jì)方式的受益方為政府機(jī)構(gòu)。

各行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，它是相對(duì)比較專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)，它的受益方為參展企業(yè)、觀眾和買(mǎi)家。但是，此種調(diào)查有很大難度。首先，我們國(guó)家統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)還不健全，存在一些問(wèn)題，第二，行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)有區(qū)域性限制。因此，此種統(tǒng)計(jì)有一定的局限性。我的建議是先完成展會(huì)統(tǒng)計(jì)的局部工作，再逐一將局部統(tǒng)計(jì)進(jìn)行統(tǒng)一，最終實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)到線(xiàn)，以線(xiàn)帶動(dòng)面之目的。

另外，展會(huì)本身的統(tǒng)計(jì)最可取，因?yàn)樽鳛榻y(tǒng)計(jì)受益方，有足夠的動(dòng)力及精力對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行操作。

編后：

調(diào)查、采訪過(guò)程中一個(gè)令人欣喜的現(xiàn)象是，會(huì)展統(tǒng)計(jì)體系受到廣大參展商、觀眾和高質(zhì)量、高水平會(huì)展活動(dòng)組織者的歡迎和期待，他們普遍認(rèn)為，會(huì)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是一個(gè)展會(huì)品牌和信譽(yù)的象征，建立一個(gè)成熟且完善的會(huì)展統(tǒng)計(jì)體系，可以有效直觀地發(fā)現(xiàn)我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展的情況與存在的問(wèn)題，加快我國(guó)會(huì)展業(yè)與國(guó)際接軌的步伐。

可見(jiàn)，盡快建立我國(guó)的會(huì)展統(tǒng)計(jì)體系的重要性已經(jīng)得到業(yè)內(nèi)人士的普遍認(rèn)可。目前缺乏統(tǒng)計(jì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，是我國(guó)會(huì)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)混亂，統(tǒng)計(jì)體系遲遲不能建立起來(lái)的癥結(jié)所在。

據(jù)考證，會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家一般由第三方運(yùn)作會(huì)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，雖然也有主辦方自己操作的一情況，但無(wú)論是哪方實(shí)行，最終都要由會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)等業(yè)界權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行公正審核，以向國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門(mén)、宏觀管理部門(mén)和經(jīng)濟(jì)研究部門(mén)提供真實(shí)的數(shù)據(jù)，并面向社會(huì)進(jìn)行套布。

雖然會(huì)展發(fā)達(dá)國(guó)家的會(huì)展統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)體系可以加以借鑒，但建立我國(guó)的會(huì)展統(tǒng)計(jì)體系則必須結(jié)合中國(guó)的特殊國(guó)情。如對(duì)于單個(gè)展會(huì)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以借鑒國(guó)外的做法，市場(chǎng)化運(yùn)作，由展會(huì)主辦方自愿邀請(qǐng)第三方統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。而對(duì)于整個(gè)會(huì)展統(tǒng)計(jì)體系的建立，則要考慮到我國(guó)會(huì)展業(yè)起步較晚、發(fā)展快、政府參與度高的特點(diǎn)，應(yīng)由政府出面盡快確定會(huì)展統(tǒng)計(jì)的主體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，這個(gè)主體執(zhí)行機(jī)構(gòu)可能是統(tǒng)計(jì)局、會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)或者其他相關(guān)機(jī)構(gòu)。

目前，會(huì)展統(tǒng)計(jì)應(yīng)該由會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)具體操作的呼聲比較高，從我國(guó)會(huì)展業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮，也應(yīng)該加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)職能，進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用。但是鑒于我國(guó)會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)成立晚，運(yùn)作體系還不成熟，如果由其運(yùn)作，則必須有政府的支持。

盡快建立會(huì)展統(tǒng)計(jì)體系，以及盡快建主會(huì)展統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，都需要政府的適當(dāng)干預(yù)。在政府支持下，由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)制定的標(biāo)準(zhǔn)才能夠獲得行業(yè)的認(rèn)可；遵循，公正、透明、權(quán)威的原則建立的會(huì)展統(tǒng)計(jì)體系，才能吸引會(huì)展組織者自愿參加，從而進(jìn)一步提升會(huì)展業(yè)發(fā)展水平，推動(dòng)會(huì)展行業(yè)走向成熟。