淺論高新技術企業團隊管理

　　摘要：在高新技術企業，團隊成為人才發揮作用的主要平臺。而根據團隊特點構建特色管理模式是高新技術企業管理的方向和重點。
　　關鍵詞：高新技術企業；團隊特點；管理原則；管理方法
　　
　　高新技術企業作為推動科技發展的主體之一，其內部團隊管理的好壞將直接決定企業發展之路能走多遠。了解團隊特點，轉變管理理念對高新技術企業來說至關重要。
　　
　　一、高新技術企業團隊特點
　　
　　高新技術企業的員工大多屬于知識型人才，這樣的人才組成的團隊具有如下特點：
　　
　　（一）團隊成員具有較高的自主性和創新學習能力
　　團隊成員一般比較年輕，大多接受過良好的教育，自主性比較強，追求自由與個性化，在實際工作中，當個人的發展和需求與企業的發展和需求發生偏離時，會將個人發展放在首位。創新與挑戰是團隊成員的“興趣”和“愛好”，更喜歡嘗試新途徑、新方法。
　　
　　（二）團隊組織架構以信息有效溝通為準則
　　與企業職能部門“自下而上，自上而下”的信息溝通不同，團隊的信息溝通是平行的。所以，在團隊組織中，公司高層需要直接處理的事情很少，能夠把精力集中在公司重要問題的決策上，這有利于提高決策的效率。
　　
　　（三）團隊管理以協調為主，突出服務意識
　　在高新技術企業團隊中，一般不會設管理者崗位，而是由協調人負責團隊日常工作。只有當團隊內部出現矛盾或團隊需要對外交流時，協調人的作用才會發揮，并且其工作主要體現在服務上。
　　
　　（四）團隊內部分工明確，但更講求合作
　　在高新技術企業，團隊根據任務分析流程，配置人員，各負其責、各盡其能。在明確分工的基礎上，為了共同的目標團結協作。
　　
　　二、高新技術企業團隊管理原則
　　
　　高新技術企業團隊與傳統企業團隊相比具有很大的差異性，在對其進行管理和服務的過程中要有原則的差異：
　　
　　（一）團隊管理要重結果輕過程
　　高新技術企業團隊成員的自我意識與傳統的官本位意識之間存在很大的沖突。因此，在評價一個團隊的好壞時，不應當以成員是否每天都按時上班、時刻忙碌為準則。既然團隊是為了實現共同的目標而組建的，那么就應當以最后的成果來評價團隊。同時，為了保證最終目標的實現，企業要將目標進行分解形成階段目標，并按時進行檢查反饋。
　　
　　（二）團隊管理要重激勵輕懲罰
　　高新技術企業團隊成員大多有著良好的教育背景，自主性較強，這些員工的壓力、動力不是來自于外部而是自身。企業要充分用好激勵手段，激發團隊成員的人文尊嚴，一方面有利于發揮員工潛能，另一方面也會引導團隊成員在發展方向上與企業保持一致。
　　
　　（三）團隊管理要感性與理性并蓄
　　團隊組建可以通過命令來實現，通過制度、機制來維持，但團隊的凝聚和發展遠遠要比團隊的組建和維持更加重要。在企業中，一般率直、義氣的員工會人氣較旺，成為非正式組織的領導者，他們通過感性去凝聚身邊的人。但是，團隊的發展卻需要理性的思考，長遠的規劃。因此，高新技術企業團隊應當是一個有人情味的組織，同時也是一個志存高遠的團體。通過感性去凝聚人，通過理性去發展人。
　　
　　三、高新技術企業團隊管理方法
　　
　　團隊管理方法和技巧是根據實際情況來設計的，筆者根據實際經驗和前人研究，總結了以下四條團隊管理常用方法：
　　
　　（一）注重團隊培訓，以自我培訓為主，輔以組織培訓
　　對高新技術企業團隊來說，知識是其根本，只有不斷地學習、提升，才能實現自我發展。交互式培訓是自我培訓的一種類型，培訓的主體是團隊成員，培訓的對象是團隊其他成員。交互式培訓一方面可以提高團隊成員自我學習能力和積極性，另一方面也會形成團隊成員之間相互學習的氛圍，利于團結。為了掌握最新知識，企業還應當定期組織團隊到國內外先進機構培訓學習，了解前沿動態。
　　
　　（二）分析考核利弊，以團隊考核為主，輔以個人總結
　　團隊的考核是必要的，團隊完成任務的時效性比較明顯，易于考核。同時對于團隊的考核也有利于增強團隊的團結合作。但是，對團隊成員的考核是比較困難的，很多企業都在探索先進的考核工具和方法。但是，筆者認為，對于高新技術企業團隊的成員如何考核是其次的，最重要的是要分析是否需要考核，考核能否達到理想的效果。對于團隊成員的考核要以團隊及其成員的發展為導向，因此，個人總結是一種自我提升有效的方法。
　　
　　（三）完善團隊激勵，以發展空間為主，輔以物質激勵
　　對于知識密集型團隊，團隊個人的需求決不僅是物質生活的滿足，更需要有自我價值實現的空間。在高新技術企業人才流失現象較為嚴重，這牽涉的不僅僅是團隊建設與管理，更涉及到公司的管理與發展體制。建立科學的、優秀的、人性的發展機制，給予靈活的發展空間，是對團隊成員的最大激勵。同時企業、團隊的利益要與員工分享，這樣團隊成員才會將自己的利益與企業、團隊的利益保持一致。
　　
　　（四）建立團隊文化，競爭與和諧并重
　　由于高新技術企業團隊受制度約束較少，文化的引導就顯得至關重要。優秀的團隊文化不僅能夠凝聚人，更能夠發展人。適當的競爭一方面可以提高團隊水平，另一方面可以促進員工發展。和諧團隊成員關系，和諧成員與團隊、公司的關系應當成為企業和團隊文化的主體和要義。
　　高新技術企業團隊有別于傳統企業團隊，在管理上要轉變觀念，以企業、團隊及其成員的發展為主線開展各項工作，確保團隊管理取得理想效果。
　　
　　（作者單位：深圳大學管理學院）